《三國志》人力資源思想對現代企業管理的啟示

丁鈺媛

摘? 要：三國時期是我國歷史上人才集中涌現的時期，人力資源作為一種特殊的重要資源， 是企業核心競爭力的重要組成部分。陳壽的《三國志》不同于《三國演義》，是對歷史事實的記錄，《三國演義》是民間傳說和藝術想象結合的文學作品，對該作品中人物及其行為的分析，是文學評論范疇，不具有管理學研究的參考意義，而此前，管理學界對三國時期的研究多以《三國演義》為藍本，這是該學科領域一個理論上的缺陷。人力資源管理（Human Resource Management）是企業管理學的核心課題之一，三國時期主要人物在人力資源管理方面，采取了不同的人才機制，這些思想對現代企業的人力資源管理具有啟示。

關鍵詞：三國志;人力資源管理;企業管理;充分競爭

一、研究意義

本文所指三國時期，是指從董卓武裝集團進入并控制東漢都城長安，拉卡豪強軍閥混戰割據的序幕，以劉備集團入蜀，并進位漢中王的一段歷史事實。這段時期全國政局持續動蕩，地主階級極大地加強了對農民階級的政治壓迫和經濟剝削，出現“萬民饑流”的局面。豪強地主的私家武裝由隱蔽轉為公開伴隨著東漢王朝鎮壓黃巾大起義的過程，進而在各地形成許多武裝割據勢力。優勝劣汰在市場競爭環境中是一種常態，但在三國時期，如果錯誤地選擇集團發展戰略，其結果是軍破身死，而不僅僅是商業上的失敗這么簡單。如果以宏觀經濟學和企業管理學的視角審視三國這段歷史，漢王朝中央政權、軍閥及其幕僚、平民之間相互的作用，去蕪存菁，可以得出一個完全競爭市場的模型?；诖四Ｐ?，研究其中人物為了在這個完全競爭的市場環境中生存，采取了哪些做法，對當下的管理學有很大啟發。

然而，在當代對《三國志》的研究主要集中在政治、軍事、文獻等領域。參考王文暉等學者在《近二十年來三國史與〈三國志〉研究現狀的定量分析》中的收集與分析，當前對三國研究的情況主要：

可見，從企業管理的角度對《三國志》記載的信息進行解構，是對三國歷史研究一個比較稀缺的領域。且當前全面深化改革的大背景下，我國市場經濟體制越來越現代化、法制化，在經濟學意義上，不斷接近完全競爭的市場環境。這與三國時期主要軍閥面臨的社會生存條件有一定的相似性。如果將三國時期和代表性勢力假設為眾多市場競爭中的公司，那么，從企業管理的視角對當時相關人物為解決自身勢力生存發展而采取的行為進行剖析，就可以對當下的企業管理提供一些啟發。這不僅在對《三國志》的研究領域上具有理論創新意義，在實踐中，對指導企業的人力資源管理等諸多領域都有現實意義。

二、東北地區人力資源現狀分析

根據東北三省官方統計數據，在2010年起5年內，排除自然增長，東三省凈遷出24萬人。2017年，遼寧省凈增人口為負8.9萬人，黑龍江省凈增人口為負12.2萬人，吉林省2017年的凈增人口為負15.63萬人，在人口負增長方面居于全國首位。從宏觀經濟的角度來看，在人口外流的大背景下，人才外流乃至人力資本的流失是一個必然的結論。人口總量的變化政策層面的關注點，人力資本變動是管理學的主要研究數據之一。

計劃生育作為一項國策，在東北地區執行的比較嚴格。人口自然增長和人口流動兩方面是導致東北地區人力資本變動的主要原因。而東北地區在建國初期城鎮化水平相對比較高，截至2015年12月，東北地區的城鎮化率升至61.3%的高點，高出全國5%-6%。可以判斷，高城鎮化水平并不一定會擁有較高的人力資本儲備。

從人口流動上來觀察，根據全國人口普查的數據，東北地區人口結構已然趨向老化，但是縱向上去對比，東北人口在過去的十年并未加速流失，從橫向去對比，東北相對于中西部地區也不是人口凈流出最突出的地區，這說明較高的城鎮化水平對于人力資源的集聚還是有一定的積極作用。

可見，近三年東北地區人才市場的需求側難以滿足應屆畢業生及3年以上工作經驗從業人員的供給，就業市場的供大于求，人力資本的潛能并沒有充分發揮，直接結果是人力資本外流。2017年相較2016年，人才供給能夠滿足3—5年和應屆畢業生的求職需求，問題有所緩解，但是仍需要完善就業市場的供給側改革，實現供需平衡。

三、《三國志》體現出的現代人力資源管理思想

（一）明確的企業戰略管理

企業必須先確立明確的發展戰略，自身的愿景和發展方向，而具體可行的策略是成功的一半， 成功的另一半因素是對戰略的貫徹執行。戰略和執行是密切聯系，缺一不可。不能很好地實施的策略，無論是主觀抵抗還是客觀條件限制，都不能稱為策略。 策略只有在執行得當且達到一定結果時才有意義。在人力資源管理領域，該策略由人員執行。人力資源經理可以參與戰略制定和管理的過程，并實施和協助該戰略。通過組織管理、招聘、激勵、評估和其他職能，這也是人力資源管理的核心價值。

（二）人力管理是一項綜合性很強的科學

從人力資源視角對《三國志》的研究，是跨學科研究和綜合研究。全面研究要求研究它的學者和專家使用相互關聯的觀點和全球觀點來研究它。但是，根據現有的相關文獻，一些學者在進行這項研究時已經先入為主。如果他們是從事人力資源管理研究的學者，他們將在人力資源管理方面有更深的專業素養。在當前理論界的文章中，人力資源管理理論和要素相對較多，但就案例而言，這在很大程度上是一個綜合性分析比對的結果。他首先列出了自己的觀點，然后在三個王國中尋找相關案例。有些情況不是。這太符合他的觀點，有些情況不是最佳的。如果他們是從事歷史和文學研究的學者，他們會對三國的工作有更深的了解。他們文章中的示例和典故得到了很好的利用，但是他們對人力資源管理理念有一些概括缺乏。很多時候，我正在尋找一個例子和一個典故，以找出哪種人力資源管理思想最適合該案例和典故。

從現有人力資源管理的角度看《三國志》的研究成果。盡管很少見，但并非沒有。研究的目的不僅是純粹的學術突破，而且是將研究成果應用到實際工作中以促進社會和經濟發展的應用。社會經濟發展對科學研究產生了不利影響。 “三國”是歷史文化產物，人力資源管理是現代科學，從人力資源管理的角度看，“三國”是文化與科學的結合。

（三）人力資源管理和最終目標是建立強大核心凝聚力

從人力資源管理的角度研究《三國志》時，在提出完整而系統的人力資源管理框架和《三國志》中的人力資源管理思想之后，我們可以在該領域的原始研究中增加一些應用，以順便說一下。但這是研究成果與實際應用之間的突破。對于人力資源管理中人才選拔、教育，使用和保留的四個主要方面，我們可以從人力資源管理的角度，充分利用《三國志》的研究成果，對企業或組織進行人力資源的培訓和建設。這種培訓是有趣而深刻的，很容易吸引學員的注意力并增強他們的注意力。當然，其效果比傳統的人力資源培訓要好得多。而且，一些企業和組織可以創造性地向《三國志》中的三國文化學習，以形成或豐富自己的組織文化。增強組織的凝聚力和戰斗力。

四、《三國志》體現出的用人哲學對現代企業的啟發

大凡事業成功的領導者都有許多相似。曹、劉、孫三方能各霸一方，我們可以看出他們身邊各有一批優秀的人才。曹操、劉備、孫權三人人力資源管理思想對現代企業管理有很大啟發。

（一）重視人才，不拘一格的招納人才

《三國志》中各個軍事集團的首要人物非常重視人才。比如，在東漢王朝身居要職的曹操非常尊重關羽，知道關羽并沒有真正投降，他仍然對關羽一視同仁，但后來于關離開曹操找到劉備。曹操信守諾言，并不讓關羽感到尷尬。另一個例子是張秀的用人觀：不要把人才有輕微的毛病藏在心里。許攸在組織管理方面是一個難得的人才，但他認為袁紹錙銖必較，難成大器，而曹操集團卻有遠大發展前景，所以主動加入了曹操集團。諸葛亮只是一個普通農民，但劉備愿意猥自枉屈到他家中進行招募，像故人一樣，在同一張桌子上吃飯，在同一張床上睡覺，整日討論集團發展的業務。這都是各級團領導人重視人才的表現。

（二）對人才敢于大膽使用，從而做到人盡其才

敢于大膽使用人才，并盡其所能是人力資源管理的重要組成部分。 在三國時期，劉備獲得諸葛亮的效忠后，立即任命其為政策研究部門的主要負責人。 盡管當時劉備集團的兩大業務骨干關羽和張飛對劉備將如此重要的職位交給一個新人負責不滿意，但事實證明這是非常正確的。 孫權任命年輕的周瑜為總督時，程甫和其他高級官員同樣感到不滿意，但事實勝于雄辯。 讓這些合適的人才擔任合適的職務，就是優化了人力資源的配置。

（三）開放心胸，接受建議

古人云：兼聽則明，偏聽則廢。明智的領導者必須善于傾聽不同意見，綜合考慮多方利益和可能存在的風險。曹操、劉備和孫權都是人力資源管理的專家。他們能夠做到不固執己見，大膽起用新人，并充分信任這些沒有資歷背景，甚至缺少實戰經驗，但對于時局的規律性趨勢把握十分到位的年輕人。如果不能做到這一點，比如劉表、袁紹等，作為軍事集團的主要領導人，卻不能夠讓手下人才的能力得到充分發揮，所以他們的勢力最終都被吞并。

（四）先之以身，后之以人

紀律是一個組織要能發展壯大的最重要的維系。在世界商業史上，最偉大的組織，都是一個紀律嚴明的團隊。作為組織的領導能否講紀律意識貫徹到組織每一個成員的心中，直接關系到整個集團的戰斗力和勞動生產率，決定著市場生存能力。三國時期的很多領導人都能夠躬身垂范。如操因馬受驚踐踏壞麥田，割發代首、諸葛亮揮淚斬馬謖，嚴明軍紀，并上書季漢主劉禪自請降職三級等。

（五）獎罰分明，執行有力

古人曾云：賞必信，罰必貴。要做到獎罰分明，首先要對其進行區分，如操對典韋與夏侯惇，典韋是曹操的貼身警衛，恪盡職守，多次在危機之時舍身保護曹操安全;夏侯惇與曹操有親屬關系，又是曹操軍事集團的元老，以二人之資歷，足以秒殺一切組織成員，但即使在他們身上，曹操也做到了賞必信，罰必貴。因為對待他們的方法，對組織內其他成員可以形成強大的心理暗示。所以，曹操深的人力資源管理的精髓。古人云：“賞善而不罰惡則亂，罰惡而不賞善亦亂?！辟p罰本身的目的都是實現目標的手段。

（六）注重培訓，全面提高

諸葛亮作為蜀漢集團軍事系統的主要負責人，和曹操以及孫權等集團主要領導人一樣，有關對士兵的培訓十分關注。如諸葛亮將漢中發展為軍事基地，專用于組織貼近實戰的軍事訓練;赤壁之戰前，曹操為了與在江浙地區割據多年，具有豐富水戰經驗的孫權集團作戰，專門組織了水兵的訓練;孫權為抵御曹操的北方士兵，也進行了極具針對性的訓練。所以，軍隊只有訓練才可能打勝仗，企業只有培訓員工才能適應競爭的需要。

五、結論

在自由競爭的市場環境中，人力資源管理水平很大程度上決定著企業的生產效率，三國時期的主要軍閥為了提高自身生存能力，在人力資源管理方面無所不用其極，產生了很多具有創造性的管理方法。而且，不同軍閥由于自身所處位置不同，對于人才的管理也采取了不同的手段?！度龂尽纷鳛橐徊渴穼W著作，如實記載不同管理方法直接導致的不同結果，使歷史可以作為真實案例從而具有可操作性。這些方法對今天的企業管理有很強的借鑒意義。

本文著重梳理了《三國志》中主要軍事集團領導人在人力資源管理領域的一些做法，這些做法運用于今天的企業管理、市場競爭，仍具有較強的實踐價值。《管子》有云：“夫爭天下者，必先爭人。”做好人力資源管理，是現代企業生存發展的首要課題之一。對于歷史經驗的研究借鑒，能夠很好地化解經營中的風險和挑戰，確保企業在激烈的市場競爭中生存下來并發展壯大。