探析放射技術工作的全面質量控制管理措施

楊忠群，李雪英

（單縣中心醫院設備科，山東菏澤 274300）

0 引言

就目前了解到的情況來看，很多病癥的診斷和醫治都用到了影像學技術。但是在這項工作開展的過程當中，會受到很多因素的影響，使得其質量存在差別。但是無論是哪種類型的醫院，目前對于放射工作人員的要求越來越高，為了能夠更好地開展相應的放射檢查以及放射醫治的操作，相關醫院必須要進行全面的質量控制管理操作，使得所有接受放射技術檢查和醫治的病患能夠獲得更好的服務。本次調研主要針對放射技術工作的全面質量控制管理措施進行探討。

1 資料與方法

開展本次實驗和調研工作的最終目的，是針對放射技術工作全面質量控制管理的相關措施進行探討，希望所分析的內容以及調研出來的結果，能夠在一定程度上提升我國臨床的放射工作質量。

1.1 一般資料

本次研究所選取的154 例患者都是在2018 年1 月—12 月到單縣中心醫院進行醫治的。在開展本次實驗調研的過程當中，調研人員對放射技術工作的影響因素進行了分析，并且根據這些影響因素，制定了相關的質量管理措施，在全面提升質量管理的同時，還對調研前后的不良反應發生情況、接受檢查的病患對工作開展的滿意度等情況進行了對比分析。

需要注意的是，參與本次調研的所有病患，對于本次調研的內容均執行并簽署了知情同意書。本次調研數據所收集154例患者都是在2018 年1 月—12 月進行病癥診斷和醫治病患等臨床數據，而且這些病患都是使用了放射技術來進行具體的檢查操作。從排除標準和納入標準的角度進行分析，病患年齡大于18 歲、自愿參與本次調研。如果病患年齡大于75 歲且身體情況不適合進行放射技術檢查和醫治，就不能參與本次調研。

1.2 方法

1.2.1 影響因素

在放射技術工作的全面質量控制管理工作當中，主要的影響因素主要有人員因素、管理因素以及社會因素。首先，從人員因素的角度進行分析。其實從放射技術工作的名字中就不難看出，這對于工作人員的接觸要求非常高，所以要想做好相關的工作和任務，工作技術人員就必須要具有較高的綜合素質能力。在本次調研當中，通過對放射科學技術工作進行分析，發現個別工作人員的工作能力較低，特別是在相關的專業知識方面存在操作不規范、質量意識不足等情況。在實際的放射技術工作進行過程中，必須要有相應的工作制度來作為基礎，才能使各項環節的質量得到保證，但是就目前的情況來看，很多醫院的放射科室還沒有完整的規章制度，所以很多工作人員在工作過程中一旦出現特殊情況或者意外，就不知道下一步應該如何做。最后從設備因素的角度進行分析，這主要體現在兩個方面：一個是設備的操作內容，另一個是設備的管理內容和這兩項內容都要求有相關的工作人員來進行管控[1]。

1.2.2 全面質量控制管理措施

上面針對放射技術工作存在的質量也相應數據進行了分析，因此相關工作人員根據這些影響因素進行了全面質量管理的模式，并且將其落實到實際工作當中，將放射技術工作開展中存在的一些問題進行了解決，并且為病患提供更好的醫療服務。

1.3 觀察指標

在開展調研的過程當中，調研人員比較了相關管理措施實施前后的不良事情發生情況，進行了記錄和分析，同時還設置了問卷調查表，來收集每一個參與調研的病患，對于放射技術工作開展情況的滿意程度，并對實施前后的滿意程度進行對比分析。

2 結果

2.1 不良事件發生情況對比

首先從不良事件發生的情況進行分析。進行全面質量控制管理之前不良事件發生的概率為13.3%，而在實施相關的措施之后，不良事件發生的概率為3.9%，數據之間的差異具有統計學意義。

2.2 接受檢查病患對工作滿意度的對比

在開展全面質量控制管理措施前后，參與本次調研、接受檢查的病患對于相應工作開展的滿意程度具有較大差距，而且是在全面質量控制管理措施實施之后，工作開展的滿意程度得到了明顯的提升[2]。其中，實施前有77 例數，滿意數為60 例，滿意度為77.9%；實施后有77 例數，滿意數為72 例，滿意度為93.5%；實驗的方差X2為4.539、P 為0.054。

3 討論

在使用放射技術來開展相應的病癥檢查以及病癥醫治的過程中，會受到很多因素的影響，而且這些因素會對整個放射技術工作的質量產生比較大的影響，所以醫療工作者在開展工作的同時，必須要使用全面質量控制的措施來將相關工作的質量進行保障。進行操作的相關工作人員的綜合素質能力是直接決定放射技術產生質量的因素，所以醫院必須針對放射科的工作人員進行相關培訓，讓他們增強自身的業務素質。就目前的情況來看，很多醫院的放射技術工作人員存在業務素質不高、能力不足的問題，所以要想整體上提升放射技術工作的質量，首先要從提高工作人員的素質入手。其次，可以通過組織他們進行相關業務培訓的方法，來增強他們相關職業技能。然后，通過派遣他們進行進修學習的方法來提高他們的綜合素質能力。當然，醫院也可以通過引進新的“血液”的方式來提高醫院內部工作人員的素質。

在使用過程中，很多因素會影響到設備的正常運行。因此相關的工作人員必須提高對相關社會的管理以及使用的規范和標準。首先在對設備進行常規管理時，相關儀器操作人員以及護理人員必須要對儀器的表面進行定時定期的清潔，而且在每次使用結束之后也要進行良好的護理。對于檢查工作室的溫度、濕度要進行科學合理的調控，使設備的每一個部件都能夠長期處于正常運轉的狀態。為了保障設備的正常運行，相關工作人員必須要嚴格的按照計劃安排維修，工作人員定時、定期地對相關儀器、設備的各項指標進行檢測，如指示燈濕度和聲音等，一旦發現有異常就要及時進行處理，并對設備內部的衛生進行清潔。最后，設備的維修管理是非常重要的一個環節，只有做好了這個環節的工作，才能降低設備發生故障的概率，最終減少維修費用[3]。

從宏觀層面上來進行整體的改進和完善之后，在影響學計數相關工作的開展方面，要做好相應的質量管理工作以及放射的防護管理工作。首先從影響質量管理工作的角度進行分析，醫療工作者必須要按照正確的操作規程來進行，并且要求病患在恰當的體位以及合適攝影條件的基礎上，進行整個影像學的檢查操作和醫治操作。在獲取相關的檢查和醫治數據之后，要充分利用圖像來進行后期的醫治。最后在放射防護的相關管理方面，必須要按照相關屬性的防護要求來進行設計，而且所有的工作人員要定時、定期地進行健康檢測、完善個人的健康檔案，一旦發現身體存在不適情況要馬上進行醫治。

4 小結

綜上所述，放射技術工作的開展受到很多因素的干擾，要想保證整體工作的質量，醫院的相關部門需要建立起科學合理的質量管控模式，并且實施全面質量控制的管理措施。因為在醫院開展的放射技術工作，會受到多種因素的影響，制約著整體質量的提升，只有醫療工作者采取相應的措施進行解決，才能使總體質量得到提升。