基于提升學生實踐能力的《招聘與人才測評》課程設計

內蒙古科技大學經濟與管理學院 馮建梅

隨著現代人力資源管理研究的不斷深入，以及激烈的就業競爭對從業者的職業能力及綜合素質提出了更高的要求，單一的人力資源管理理論課程已經難以滿足高校教學的需要。《招聘與人才測評》課程作為高校人力資源管理專業的必修課程，也是培養人力資源管理專業學生具備專業招聘技能的重要環節，合理設置該課程的教學內容和教學形式對于提升學生實踐能力具有重要意義。

一、課程設計思路

《招聘與人才測評》課程的教學目標分為知識性教學目標、技能性教學目標和體驗性教學目標三個方面。知識性教學目標是培養學生掌握扎實的專業理論基礎，主要通過教師課堂講授及課堂討論學習實現；技能性教學目標是通過多樣化的實踐教學環節和內容提升實踐能力；體驗性教學目標是通過理論學習和實踐體驗過程培養學生積極的學習態度、團隊合作及樹立正確的價值觀，通過小組團隊合作、經驗分享及親自體驗，無論從知識層面還是精神層面讓學生都有一定的收獲。

《招聘與人才測評》課程提升學生實踐能力的環節主要包括課堂討論和模擬、完成小組任務、上機體驗觀摩、模擬招聘以及評價中心的無領導小組討論模擬等實訓環節。其中較復雜的實踐內容比如結構化面試模擬和評價中心中的無領導小組討論模擬通過專門的實訓環節完成。

二、實踐內容設計

《招聘與人才測評》課程是一門實踐性較強的課程，合理設計實踐教學內容及教學形式有助于學生熟練地將理論知識應用于實踐，將課堂所學轉化為自身的實際經驗，從而更好地適應未來的職業發展需要。具體實踐教學內容如下：

（一）制定招聘計劃

招聘計劃是企業根據招聘的目的，對招聘工作進行具體規劃的工作計劃。具體來說，是企業人力資源部門根據用人部門的增員申請，結合企業的人力資源規劃和工作說明書，明確一定時期內需招聘的職位、人員數量、資質要求等內容，制定具體的招聘活動的執行方案。該部分實踐內容要求學生以小組為單位，根據案例公司背景信息，擬定公司年度招聘計劃，完成后課堂進行小組作業展示并進行組間互評招聘計劃書，然后教師進行點評和總結。

（二）設計招聘廣告

企業在實施招聘時，會在大眾媒體上發布企業職位空缺的信息，以廣告的形式展現在可能的申請者面前，吸引對這些空缺職位感興趣的潛在人員來應聘。該環節實踐內容要求學生以小組為單位，根據案例公司背景信息，制作招聘廣告，課堂上進行小組作業展示并互評招聘廣告優缺點，教師進行點評和總結。

（三）簡歷制作和篩選

簡歷是個人對學歷、經歷、特長、愛好及其他有關情況所做的簡明扼要的書面介紹，從中可以看出求職者在業績、能力、性格、經驗等方面的綜合表現。它是用人單位決定是否錄用求職者的重要依據，更是決定求職者是否能夠參加進一步的測評活動的主要依據，是企業招人、選人提供科學、客觀的參考。該實踐內容要求學生根據目標崗位獨立設計、制作簡歷，之后分組進行簡歷篩選，并給出篩選標準，做出篩選記錄，推薦出幾份最佳簡歷，之后教師進行點評和總結。

（四）心理測驗

心理測驗是能夠對人的智力、潛能、氣質、性格、態度、興趣等心理素質進行有效測度的標準化測量工具，是通過測量人的少數行為來推斷其在某一領域的全部行為及其內在心理特質水平的方法，是企業選拔人才的一個重要手段。由于心理測驗的工具目前比較成熟，心理測驗實踐環節主要采取的是人-機實驗形式，學生上機操作軟件，作為被試參與心理測評，通過這個環節熟悉測評流程，學生通過熟悉心理測驗的流程以及各種測評工具的具體內容以及根據測評結果分析與目標崗位的職業適配性等環節來理解心理測驗在人才測評中的應用。心理測驗主要選擇人格測驗、能力測驗和職業適應性測驗。

（五）模擬面試

面試是人才測評技術中應用最廣泛的一種測評技術，基本上所有的公司在新員工招聘、員工晉升等方面都使用面試這一方法。面試照標準化的程度可以分為結構化面試、半結構化面試和非結構化面試三種類型。在面試實踐環節中，通過讓學生體驗結構化面試的整個流程，掌握結構化面試實施操作的關鍵技能。全班同學共分為10 組，每組大概8 人，其中5 組為考官組，5 組為應聘組，每個考官組對應一個應聘組，每組選定一個企業和招聘崗位進行模擬。要求應聘組同學完成個人簡歷，考官組自行組織完成整個面試過程，然后考官組和應聘組互換角色再次完成面試任務。面試過程不僅訓練學生能夠自己組織和開展面試工作，而且對于面試過程中的作為考官關鍵性技能如聽、問和觀察的技能和技巧也可以得到鍛煉和提高。模擬面試結束后小組間分享經驗，教師最后進行點評和總結。

（六）評價中心

評價中心是從多方位、多角度對被測評者的個性特征和行為表現進行標準化評估的一系列以情景模擬為核心的測評方法的總稱。具體來說就是將被測者置于一系列與實際工作環境十分相似的模擬情景中，由專業測評人員對其進行各項能力的評價和預測，了解被測評者是否具有目標工作崗位的關鍵勝任力的方法，它被認為是當代人才測評技術中甄選管理人員最有效的測評方法。常用的評價中心技術包括無領導小組討論、文件筐測驗、角色扮演、管理游戲和案例分析等。該部分實踐內容主要選擇的是無領導小組討論、文件筐測驗和角色扮演三種實踐中常用的技術。

該實踐環節分為兩部分，第一部分通過上機完成案例公司中的題目來熟悉和學習整個評價中心的操作流程及關鍵環節的內容；第二部分文件筐測驗通過課堂上給定的案例背景要求學生完成給出相關任務，選擇個別同學作為被測者展示自己給出的測驗答案，其他同學作為考官進行評價并給出理由。角色扮演在課堂上根據給定的案例背景資料讓學生進行模擬，其他同學作為考官進行評價，結束后教師進行點評總結。無領導小組討論的模擬類似于結構化模擬面試過程，將學生分為考官組和被試組進行模擬練習。

三、考核方式設計

為了體現課程對實踐能力的要求和特點，在課程考核上也對原來的方式進行重新設計，平時成績和期末成績的比例由原來的2 ∶8 調整為4 ∶6，實踐成績占據平時成績的80%，出勤占平時成績的20%。實踐成績由實踐過程(70%)和實踐結果( 30%)兩部分組成。過程主要考核學生在實踐過程中是否遵守紀律，是否按照任務及要求能夠積極主動參與實踐活動，該部分成績由所在小組組長給出（為了提高學生的參與積極性，不同任務選舉不同組長）。實踐結果主要考核小組任務完成的質量，包括是否具有針對性、合理性及可操作性等方面，該部分成績由教師給出。

另外，模擬招聘和評價中心的無領導小組討論專門通過獨立的實訓環節進行模擬，實訓成績只包含實踐成績，其中實踐過程成績占總成績的80%，主要考核學生的實習態度、參與積極性以及團隊合作精神等；實踐結果成績占總成績的20%，主要通過模擬效果、完成的實訓資料及最終提交的實訓報告綜合給出。

四、《招聘與人才測評實》課程實踐教學中應該注意的問題

《招聘與人才測評》課程實踐性較強，需要精心設計設計各實踐環節及具體內容，但是在操作中也要注意一些事項：

第一，在本科教學中，要求學生掌握扎實的理論基礎是必須的，因此教師在課堂教學中要將理論知識包括基本概念、原理和操作流程、實施步驟、注意事項等知識講明白，理論知識也是實踐教學的前提和基礎。

第二，在課程實踐教學過程中，為保證實踐教學的順利進行和實踐效果，教師應當給學生制訂明確的實踐教學任務，并且在實踐開始之前能夠較好地調動學生積極性。

第三，教師要注意控制節奏并及時進行評價總結。在模擬教學實踐環節中，剛開始學生大多表現拘謹，此時教師的鼓勵和支持是必不可少的。另外在每組同學實踐結束后，最好先讓旁觀同學進行點評，然后由教師進行最后評價總結。