魅族手機品牌營銷策略問題及對策研究

段東山（南昌理工學院）

■ 魅族手機品牌營銷策略存在問題分析

（一）品牌推廣力度不足

品牌推廣作為企業品牌營銷策略的重要戰略基礎，決定了品牌在消費者心中的熟悉程度，一個品牌只有在消費者心中留下了印象，才有可能進一步激發消費者們對品牌的好奇心，并且吸引他們的注意力，最終購買相關的產品?；邝茸宓钠放苽鞑ガF狀，我們可以看出魅族在品牌的推廣上存在的幾點問題：

1.品牌推廣力度不足

充分徹底的品牌推廣不僅有利于促進產品的銷售和對產品的價值進行監督和保證而且還可以幫助實現品牌的規模經濟效益，是企業不斷壯大和持久發展的重大保障?？v觀魅族和小米，他們無論是在價格的定位還是在硬件的配置上都有著相似的地方，魅族進入手機行業的時間比小米要早得多，有著時間上的優勢，但是，魅族并沒有把握好這個優勢，它的市場份額反而與小米相差得越來越大。

2.品牌推廣方式老化

品牌推廣的方式包含線上以及線下兩種方式。線上的推廣主要有搜索引擎推廣、軟文推廣、小紅書推廣、名人推廣等；線下的推廣主要有傳統社會媒體平臺推廣、電視雜志推廣、地鐵公交廣告推廣、口碑推廣等。在如今互聯網經濟如此發達的情況下，各大相關品牌競相通過各種手段對品牌進行推廣營銷的情況下，魅族品牌的推廣方式卻還是主要以傳統的品牌傳播方式為主，依靠電視廣告以及網站廣告的方式過于“老齡化”，線上傳播方式要選擇一些更為年輕態的途徑。

（二）品牌體驗感變差

1.逐漸忽視了讓用戶參與手機的設計過程

魅族讓用戶參與手機的設計這一體驗對于許多消費者來說是非?？少F的，因為這是其他手機品牌所沒有的。粉絲和用戶們可以在論壇中自由發表自己的意見或建議，同時魅族公司也會吸取他們的意見，讓他們一同參與到產品的開發過程中，魅族的這一做法得到了很多用戶的支持和贊賞。但是，隨著魅族的不斷發展，讓用戶參與到手機的設計這一方面逐漸被其所忽視，以至于在2017年魅族推出了Pro7手機后遭到了消費者的吐槽。該手機背面設計了副屏，創新的副屏設計本以為會收到很多的好評，但萬萬沒想到的是這一創新非但沒有收到好評，反而遭到消費者狂噴魅族的審美。對于已經習慣看到手機的背面是同一塊顏色的消費者來說，副屏設計所帶來的視覺沖擊很難讓他們習慣，而且副屏的存在不得不讓我們更改自己使用手機的方式，以前我們都是可以隨意放置自己的手機，但是在使用魅族的Pro7的時候如果想要用副屏，就必須把手機反過來，不然副屏就一點用都沒有。所以，魅族要重視讓用戶參與手機的設計這一方面，讓更多的用戶參與到其手機的設計過程中來。

2.魅族論壇廣告增多

隨著魅族論壇的不斷發展，這一方式取得了輝煌的成績，現在魅族論壇擁有超過3600萬的用戶量，他們在論壇上交流自己對于魅族手機的使用體驗心得，也會分享自己用魅族手機拍攝的照片，這一度是一個很好的品牌體驗渠道，但是現在我們在魅族論壇上卻發現了越來越多的弊端，其中一個最大的缺陷就是魅族論壇上出現了很多與消費者體驗無關的廣告內容，有一些“僵尸”用戶在各個博主文章下面發布了大量廣告內容，而這些廣告內容卻沒有專門的管理人員去進行清理，導致了論壇用戶在瀏覽文章的同時也被垃圾廣告所困擾。

3.魅族體驗店減少

自2017年以來，魅族品牌的線下體驗店由于眾多問題紛紛倒閉，其中最主要的問題就是資金鏈問題，線下的魅族專賣店由原來輝煌時期的2700家縮水到現在的不到1000家，甚至有的省份只有十幾家魅族的專賣店，這樣的前后差距實在是給消費者的線下體驗大打折扣，有些忠實用戶無法在自己附近享受到魅族的品牌體驗，這對于他們的體驗感無疑是一個巨大的打擊。魅族線下體驗店鋪的紛紛倒閉，一方面減少了魅友們交流溝通的機會；另一方面也是魅族和魅友們的交流聯系減少，最終會導致用戶的品牌忠誠度受到極大的影響。

■ 魅族手機品牌營銷策略對策研究

（一）基于互聯網，傳播年輕化品牌形象

基于魅族品牌在品牌傳播上存在推廣力度和推廣方式的缺陷，在此基礎上，同時我們也要結合飛速發展的互聯網模式，對魅族手機品牌的傳播提出以下幾點的改進意見：

1.采用植入式廣告，鎖定年輕消費者

魅族可以在影視劇或者電視節目中將自身的品牌以及代表性比較強的符號融入進去，借助劇中的場景進行合理地應用，給觀看者們留下好的印象，從而達到品牌所需要傳播的效果。年輕的消費群體在觀看電影或者電視劇的時候看到魅族品牌的身影就會在他們心目中潛移默化的接收到魅族品牌形象，最終在心目中接受魅族品牌。這種潛移默化的影響能長久的影響年輕群體的購買選擇。

2.傳播方式年輕化

傳統的品牌宣傳方式在互聯網高速發展的時代已經顯得落伍，魅族要看到互聯網所帶來的巨大流量，在這些人流量中年輕群體占據了65%，若要想吸引這一部分年輕群體的眼球，年輕化的傳播手段是少不了的。因此魅族借助短視頻APP這一平臺或許就是一個契機，2018年短視頻APP的爆火帶動了大量年輕群體的心，魅族年輕化傳播方式的轉變第一步就可以借助這一“新貴”，魅族要進駐抖音、火山小視頻、微視等主流短視頻APP，在這些APP上宣傳自己的企業文化和品牌形象展示，給年輕人傳遞一個“年輕、朝氣”的品牌形象。

3.加強廣告宣傳

魅族手機的市場定位客戶為18-30歲的年輕人，這些客戶群體中18-25歲的客戶對于時尚因素的敏感程度是很高的，他們的消費心理使得她們會更愿意購買品牌、時尚感強的產品。此外，“他”顏值經濟已然到來，對于粉絲效應來說魅族在品牌形象代言人的選擇上就可以一改傳統女性代言人的傳統習慣，可以選擇一些陽光、氣質型男性明星作為自身的品牌代言人，以吸引更多消費者對于自身產品的選擇。當然，在選明星代言人的時候一定要考慮他們的八卦歷史，避免明星因為自身因素影響到企業的品牌形象，建議的男性明星代言人有周杰倫、李現等明星。

（二）營造良好體驗氛圍，培養品牌忠誠

魅族品牌的品牌體驗一度是眾多手機品牌學習的典范，但是隨著一些新興體驗方式的興起以及魅族自身品牌體驗活動質量的下降，導致了魅族品牌體驗活動帶來的質量、效果不如人意，以至于失去了一部分忠實用戶。對此，魅族要果斷重新采取一些新舉措，調整自身品牌體驗的方式，營造一個良好的體驗氛圍，培育消費者的品牌忠誠度。

1.重視讓用戶參與手機的設計過程

企業在設計產品的時候一般最關注的無非是設計出來的產品是否符合消費者的需要。魅族手機的讓用戶參與設計這一用戶體驗，不僅可以通過粉絲和消費者在論壇上發表的意見中了解到他們的需求，而且可以幫助魅族減少產品設計中存在產品設計不符合消費者審美和需求等方面的問題。因此，魅族應該重視用戶參與手機的設計，通過聽取消費者的不同意見和建議，讓更多的消費者參與到手機的設計中來，與魅族一起享受產品的開發過程，這對提升顧客的品牌忠誠也很有幫助。

2.專人管理論壇

針對魅族論壇廣告頻發現象，魅族應該果斷設立專人管理這一亂象。論壇廣告一方面內容魚龍混雜，部分廣告會誘導論壇網友進行不合理的消費；另一方面魅族設立論壇的初心是為了便于“煤油”們在這樣一個平臺上相互交流自己的使用心得，以及分享自己的生活，但是大量廣告的出現會極大程度的影響魅友們的使用。對此，魅族設置專門的管理員要嚴格把關魅友們的發布內容，一經發現發布與論壇無關的廣告內容進行嚴格處理，嚴重的甚至采取封號處理，只有嚴格把關才能避免廣告現象頻發問題，進而提高論壇的質量，改善魅友們的體驗感。

3.增設線下體驗店

針對魅族線下體驗店因為資金鏈問題紛紛倒閉，以至于魅友逐漸失去相互交流溝通的機會。魅族應該積極借助融資機會，吸收更多的資本充實自己，在線下開設更多的品牌體驗店，這樣的做法雖然會加大企業的成本投入，但是從長遠角度而言，增設線下魅族體驗店一方面可以給沒有么一個交流溝通使用心得的場所，另一方面魅友們也可以在這得到更多的魅族品牌信息，更好的連接了魅族和消費者之間的聯系，培育他們的魅族文化和品牌忠誠度。這么好的體驗氛圍必然會在的心中樹立一個較好的品牌形象，從而培養自己的忠實用戶。