英語營銷在涉外企業(yè)中的類型探索

黃愛萍 黃燕平（宜春幼兒師范高等專科學校）

■ 涉外企業(yè)在進行英語營銷過程中可能存在的難點

（一）語言與文化的不同給談判帶來影響

首先也就是最主要的問題是語言方面帶來的差異，生活在一個國度當中的人們進行交流的過程中，都可能存在語言使用偏差而導致的語言理解偏差，最終導致交流雙方出現(xiàn)文不對題的結果。可想而知，如果兩個人使用同一種語言，都會存在這一問題。那么，兩個不同國家的人或者不能在同一緯度上使用該語種的人進行溝通交流時，在交流過程中可能存在一系列的問題。對中國人而言，英語并不是屬于中國人的母語，大多數(shù)中國人在學習英語的過程中或多或少都會遇到一些問題時，用英語也不是像英國和美國人那樣的流利。因此，涉外企業(yè)在進行商務談判以及市場營銷的過程中，難免會存在一些語言上的問題。這種偏差以及這種問題的存在是涉外企業(yè)在進行英語營銷談判過程中存在的難題，也是需要解決的問題。

除此之外，還有的就是文化差異所導致偏好以及行為方式的差異。在市場營銷的過程中，我們也應當發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)以及不同國家的人民這種文化上的差異，針對這種差異進行差異化的營銷。只有解決這部分由于不同文化差異而帶來的營銷問題，涉外企業(yè)英語營銷才能取得更為良好的效果。例如，在中國人的觀念中，蓮是一個十分圣潔的東西，古有云：“蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖。”反映了蓮的高節(jié)品質，因此，許多商品上帶有蓮的特征還是很受中國人喜歡的。但是，并不是所有國家都認為蓮是一種高節(jié)事物的象征，就例如日本，在日本的商品上刻畫蓮的形象商品大概率是賣不出去的。這就是由于不同的國家不同的文化差異所導致行為偏好的差異。因此，涉外企業(yè)在進行英語營銷時，應當充分考慮該地區(qū)的文化。

（二）涉外英語專業(yè)人才的缺乏，存在供不應求的現(xiàn)象

市場的供需往往是難以平衡的，大多數(shù)情況下會出現(xiàn)供不應求或供大于求的現(xiàn)象。就目前的商務英語而言，市場上的商務英語人擁有量相對于商務英語，人才的需求是供不應求的。雖然商務英語以及營銷英語類人才也在不斷的培養(yǎng)當中，但是由于市場的競爭越來越激烈，人才的需求也越來越大，頂尖的專業(yè)涉外企業(yè)英語營銷人才還是屬于相對缺乏的狀態(tài)。不少公司以及企業(yè)雖然每年都在招收涉外英語營銷人才，但是，相較于整個市場而言，剛招入的大學生雖然擁有較高的學歷，但是營銷的技巧上不成熟，而市場將培養(yǎng)這部分大學生成為專業(yè)的英語營銷人才還需要一段時間，而這部分空窗的存在就導致了涉外企業(yè)英語營銷人才供不應求，營銷人才的缺乏也是涉外企業(yè)進行英語營銷過程當中面臨的最主要的問題之一。

（三）涉外企業(yè)英語營銷專業(yè)人才的人才素質有待加強

涉外企業(yè)英語營銷是屬于營銷的一種。由于營銷的特性，它是屬于一種帶有服務性質的行業(yè)。對于這種服務性質的行業(yè)來說，進行服務的人才的素質對于結果的影響是巨大的。我剛來說就是英語營銷專業(yè)人才的人才素質高低很大程度上決定了這個企業(yè)進行營銷時，營銷能夠創(chuàng)造的營銷價值。如果該涉外企業(yè)英語營銷專業(yè)人才的素質十分的高，它可能創(chuàng)造出的價值就是一個十分高的價值。如果該涉外企業(yè)英語營銷專業(yè)人才素質十分的低，不具備服務的意識，那么當這樣的人在進行營銷的過程中，所得到的營銷結果可能是一個負值，簡單來說，還不如不營銷的結果好。其次是營銷人員的專業(yè)素質也很大程度上決定著營銷的成功與否。一個好的營銷人員能夠用最簡潔的語言，最簡單的符號傳達出產品想要傳達出的意思，使買方能夠迅速的得到想要傳達的意思，使買賣雙方能夠通過營銷的設計迅速的相互理解。

■ 涉外企業(yè)進行英語營銷時主要選擇的類型

涉外企業(yè)進行英語營銷時主要有以營銷為主，英語為輔的涉外英語營銷模式、以英語為主，營銷為輔的涉外英語營銷模式以及英語營銷并駕齊驅的涉外英語營銷模式，這三種涉外英語營銷模式基本上包含了所有細分范圍的涉外英語營銷模式，而這三種涉外英語營銷模式其基本內涵以及主要特點如下文所示。

（一）營銷為主、英語為輔的涉外英語營銷模式

營銷為主，英語為輔的涉外英語營銷模式就是指營銷占主導地位，英語占主導地位。側重點在營銷模式的豐富性上以及營銷的專業(yè)性上，而英語相對于營銷來說顯得沒有那么的重要。具體體現(xiàn)在社會企業(yè)在招聘人才的過程中，主要是招聘營銷方面的人才，而非英語專業(yè)的人才。主要是通過營銷人才進行營銷模式的構建，然后由英語專業(yè)的人才進行文對文轉換模式的營銷。這種營銷模式相比于普通的營銷而言，多了英語這一層，但是依舊是由以營銷為主的方式進行的。

（二）英語為主、營銷為輔的涉外英語營銷模式

相比于前一種營銷模式，后一種營銷模式則是以英語為主，營銷為輔的涉外英語營銷模式。對于涉外英語營銷模式而言，營銷模式固然重要，但是英語也不應該屈居于營銷模式之后。在這種英語為主，營銷為輔的涉外英語營銷模式看來，英語是營銷的一個很重要的組成部分，甚至超過于營銷本身。因為對于其他國家的產品而言，營銷固然重要，但是能夠說好產品的性質，產品本身也是非常重要的。在這部分營銷觀點看來，相比于那種花里胡哨的營銷方式，更好的英語使用可能會有更好的效果。因為這種營銷模式者認為，在一個語言不互通的地方能夠熟練的只用語言并準確的表達出產品本身的意圖，讓消費者得到產品設計者想傳達的想法才是最好的營銷。

（三）英語與營銷并駕齊驅的涉外英語營銷模式

這種模式不同于上面的兩種模式，它強調英語與營銷兩者應該是一個平衡的過程，既不能營銷太強而忽略了英語，也不能英語太強而忽視了營銷，兩者應該共同進步、并駕前行。持有這種營銷觀點的涉外企業(yè)英語營銷人員大多數(shù)都會在英語營銷上做一個平衡，既不過分地抬高營銷，也不過分地抬高英語，兩者都要抓，兩者都要提高。這樣的員工一般都是具有良好的英語基礎，也擁有良好的營銷專業(yè)知識，能夠充分的理解涉外英語營銷模式。

■ 結語

在經濟全球化的今天，中國企業(yè)在進行對外貿易時，既存在巨大的機遇，也存在巨大的挑戰(zhàn)。國際化的今天，我們的企業(yè)要想能夠在國際上占領更多的市場，就應該采用涉外英語營銷等模式進行海外市場的開拓。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，但這個戰(zhàn)爭的背后也可以決定數(shù)千乃至上萬人上百萬人的生活條件的變化，而許許多多的這些企業(yè)的國際地位也決定著一個國家在國際當中的部分影響力。營銷戰(zhàn)爭，沒有流血和死亡，但是依舊存在贏家。我們的企業(yè)要做的就是在這一場國際營銷戰(zhàn)爭中，迅速的建立和組織一個能夠對抗外國企業(yè)進行營銷的英語營銷團隊，讓我們在國際市場營銷中取得一定的地位，從而獲得一定的經濟利益，同時也提高我國的企業(yè)競爭能力和作為一個國家在國際社會當中的國家形象以及對國際社會的影響能力。