市場營銷觀念轉變對企業管理的影響

魯海英（廣東東軟學院商務管理學院）

在信息社會時代背景下，由于互聯網技術的高速發展，信息傳播的速度和范圍產生了重大的變革。新媒體形式的橫空出世打破了原有的傳統營銷模式，大量企業已經開始應用這種形式進行媒體活動管理以及產品營銷宣傳，取得了良好的發展效果。新的市場營銷觀念為產品多元化銷售開辟了額外途徑，使應用技術對營銷體制產生了促進作用。隨著營銷觀念的轉變，企業管理也需要適應環境條件變化，采取有效的措施管理質量，達到良好的發展目標。

■ 市場營銷主要含義以及特征

（一）市場營銷的主要含義

市場營銷理念本身屬于企業對產品所采取促銷方式的體現，其主要以產品消費者的購買傾向為基礎，通過多種策略滿足用戶對于產品的期望需求，達到提高產品銷售率的目標。伴隨著相關產業概念的逐漸發展，市場營銷逐漸拓展為保證公司盈利活動效率以及產品分類科學性的內容。在企業的管理過程中，相關人員應當通過營銷觀念的轉變過程，對企業的未來管理策略進行分析。達到修正發展戰略，強化企業競爭力的目標[1]。

（二）市場營銷的基本特征

通常情況下，市場營銷本身需要以消費者為核心設計相關策略，達到轉變企業管理方式的效果。同時，其還能通過利用穩定的營銷手段，滿足消費者對于性價比的需求，從而促進產品的銷售量提升。市場營銷具有樹立產品概念設計的特征，其需要通過合理的規劃，激發產品內涵，充分滿足消費群體對于設計感的需求，達到增強企業競爭力的效果。同時，市場營銷還可以分析消費群體的需求，引導企業產品進行針對化生產，具有較強的靈活性。

■ 當前市場營銷所面臨的全新環境條件

（一）新媒體成為營銷熱點

走進新媒體時代為市場營銷提供了更多的發展空間以及發展機會。在互聯網技術的加持下，企業可以選擇多種電商平臺進行產品營銷策劃，例如淘寶、京東等。消費者能夠通過這些平臺實現便捷地產品選擇、購買、送貨服務，并為企業提供相應的大數據信息，使管理策略的制定得到額外的參考資料[2]。此外，新媒體的發展也為企業增加了宣傳自身形象的方式，管理人員可以通過新媒體廣告，向社會普及自身企業營運方向以及職能，大幅提高社會知名度，增強企業競爭力。

（二）電商購物平臺成為首選應用

當前，人民群眾的購買傾向逐漸轉變到了網絡平臺中，當消費者看到同樣的營銷形式時，普遍傾向于選擇網絡購物的方式。因此，企業的市場營銷應當向電商平臺進行傾斜，明確自身的產品定位，有效吸引目標人群進行消費。由于電商平臺本身的銷售特性，其能夠省略傳統銷售過程中的大量中間環節，從而達到降低產品成本，加強推廣效果的目標。企業通過電商平臺進行銷售，能夠降低營銷投入成本，以較少的價格實現良好的銷售效果。

（三）消費者購物習慣產生變化

隨著我國經濟的逐漸發展，人民群眾的購買力出現了大幅提升。同時，人群的內部消費觀念也發生了變化。傳統市場消費主要是以滿足日常基本需求為主要購買傾向，因此當時的市場營銷也傾向于對日常生活需求進行宣傳。然而，在新的時代背景下，人民群眾的需求已經不僅僅局限于日常生活的必要消費，還增添了對于文化產品、娛樂產品、生活質量產品的相關需求，實現了整體消費升級。在這種環境下，企業需要轉變市場營銷觀念，加強對新型需求的適應能力，為消費者提供針對性服務，提高經濟效益。

■ 現代企業主要采用的市場營銷模式

（一）多元化產品分支管理

由于人民群眾消費出現了升級，因此市場中的產品開始逐漸多樣化。為此，現代企業需要具備完善的產品生產能力，提高產品類型的分支數量，達到多元化的目標針對效果。同時，現代企業還需要注重對產品的級別分類，以及相關和銷售方式的轉變，滿足購買者的基礎差異需求，實現豐富產品種類的目標。同時，現代企業通常會采用獨一無二的產品設計標示，通過給消費者展示直觀的個性化體驗，達到營銷目標，提高產品的經濟效益。

（二）價格競爭

現代企業面臨著白熱化的市場份額競爭，因此為了吸引注重性價比的消費者群體，就必須采取有效的價格管理策略。通過比競爭對手優惠的價格，吸引相關消費者，達到市場營銷的目標[3]。企業可以通過多種策略，降低產品的生產成本，并將節省的成本反饋至銷售價格中，達到促銷的目標，大幅提高整體經濟效益，有利于企業進一步發展。

（三）營銷渠道信息化

現代企業的市場營銷通常會與互聯網信息技術實現深入結合，內部營銷部門能夠通過自媒體、短視頻博主、公眾號等方式，快速實現產品的宣傳，進而達到良好的銷售效果。同時，企業還能夠實現對信息化銷售渠道的數據進行整合分析，了解產品銷售地區的消費心理走向，從而科學、規范地進行商品分類操作，保證營銷有效性。這種信息化營銷方式，能夠增強現代企業在市場上的受認可程度，提高產品經濟效益。

■ 企業對于市場營銷應用的主要問題因素

（一）市場營銷觀念陳舊

當前大量企業經營時間跨度較長，經歷了我國的計劃經濟時期，在改革開放后，市場模式逐漸由賣方市場轉變為買方市場。產品的供銷模式發生了根本性的變化，這就導致企業需要轉變原有的計劃銷售模式，根據市場的購買需求以及產品設計傾向進行營銷。然而，部分企業由于內部領導的觀念沒有及時轉變，導致整體營銷傾向仍然處于計劃經濟時期，降低了產品市場效果，對整體經濟收益造成了負面影響。

（二）企業高級營銷人員缺失

現代企業通常都對市場營銷具有一定程度的重視，然而，由于整體營銷人才供給數量處于固定狀態，而需要相關人才的企業數量卻在逐漸增多，因此便出現了高級市場營銷崗位空缺的問題。大部分企業目前營銷策略都是由管理層兼職進行制定，沒有針對市場需求進行設計，也沒有考慮執行的合理性。這便導致了市場營銷策略流于表面，不利于企業進一步發展。同時，高級營銷管理崗位的空缺導致了企業對于市場需求的反應速度緩慢，無法及時跟上相關產品風向潮流，進一步降低了產品暢銷程度，不利于經濟效益增長。

（三）新市場開發效果不佳

在我國經濟發展增速開始逐漸減緩的當下，企業需要從市場中尋找新的消費群體進行營銷。然而，當前大部分企業管理層沒有居安思危的意識，對開辟新市場的動力不足，認為維持現狀即可提升經濟效益。在這種情況下，我國廣大的農村市場沒有受到重視，營銷需求較低，無法創造出有效的經濟價值，降低了社會發展的速度。由于市場開發需要企業管理層的高度參與，因此大部分營銷部門無法自行決定相關策略，進一步限制了企業開發新市場的可能性。

（四）對營銷廣告的應用不理想

部分企業營銷管理層認為，只要自家產品的質量足夠優秀，便能夠自發吸引消費者前來購買，因此對于營銷廣告投入重視程度較低。在傳統市場銷售模式中，這種思維有一定的現實意義，過去的產品供給種類較少，質量通常沒有過大的差異。如果一家企業的產品質量出眾，消費者便會自發進行購買。然而，在經濟高速發展的當下，這種營銷策略已經脫離多樣化的市場供給，不利于產品的擴大銷售。即使產品的質量再優秀，無法擺脫大量同質化商品走入消費者的視線，也不能實現有效的經濟效益提升。

■ 市場營銷觀念的轉變方向

（一）產品銷售價格定位發生轉變

在新的市場營銷觀念影響下，產品的推廣價格定位開始出現針對化的趨勢。大量企業根據消費者的購買傾向，對產品推薦內容進行了合理的優化，實現銷售效果的提升。在當前電商平臺發展逐漸壯大的當下，企業對于產品售價的定位有了更高的決策權。營銷觀念從傳統的指定價銷售模式，轉變為根據消費者狀態、需求進行個性化定價的形式。

（二）產品本身特征發生轉變

由于我國的產品銷售市場已經由賣方市場轉變為買方市場，因此企業的營銷觀念需要轉變為服務提供商的形式，整合系統解決方案。在滿足消費者要求的同時，對相關產品銷售問題進行解決，提升企業整體收益。通過這種方式，企業能夠發展全新的產品營銷體系，實現營銷理念的創設，提高消費忠誠度。

（三）產品營銷目標發生轉變

新的市場環境下，企業的營銷觀念已經轉變為目標化制定形式。其策劃過程需要滿足企業對于產品的銷售目標，也應當滿足消費者對于產品的需求目標。在平衡這兩種需求的情況下，達到合理的營銷策略制定效果。實現整體銷售的長遠發展，提高企業經濟效益，為產品的銷售局面打開新的通道。

（四）市場營銷的策略發生轉變

市場營銷的策略受到相關環境因素的影響，已經轉變為具備靈活性、可實施性的銷售規劃。在當前銷售渠道不斷拓寬的背景下，企業營銷人員需要制定合理的策略，收集消費者的消費愛好，并結合企業產品類型，進行多樣化的市場宣傳。例如，市場營銷策略制定的參考信息可以從微博、朋友圈等區域進行收集，在對信息進行綜合研究后，制定出有效的營銷策略，實現產品銷售量的提升。

■ 市場營銷觀念轉變對企業管理產生的影響

（一）對企業管理范疇產生的影響

通常情況下，市場營銷觀念的轉變會影響到企業的經營管理范疇，并改變整體市場傾向。由于企業需要不斷生產產品，并銷售產品獲得利潤。因此，在改變營銷觀念的過程中，也會間接改變企業產品的特性、銷售方式、銷售價格等，導致企業管理的內容范疇發生變化。因此，營銷觀念轉變后，企業管理需要重新考察產品生產、銷售等各個環節，并針對性制定相應的管理措施，提高整體管控效果。

（二）對管理方法產生的影響

如果營銷觀念發生轉變，企業內部的管理方法也會隨之受到影響。在諸多管理策略中，成本管理的受影響概率最高。因為如果營銷方式發生了變更，首當其沖便是產品的成本會發生變化。而成本變化后，其他相關流程的人力成本、管理成本、策略成本也會隨之變動，進而改變成本管理的整體面貌。因此，企業需要通過將績效管理融入整體流程中，達到重新控制成本的目標。

（三）對企業管理主要理念產生的影響

營銷觀念的變化會影響到企業的經營管理觀念，在這個過程中，管理概念會逐漸轉向加強企業自身形象的宣傳工作，并提高以人為本管理概念的普及程度，激發員工的自主管理意識。同時，營銷觀念變化也會影響到企業本身的對內形象，達到良好的工作宣傳效果，實現積極人力管控，促進企業實現可持續發展。

（四）對管理方案創新產生的影響

創新是社會發展的主要動力，對企業來說也非常重要。營銷觀念的轉變將影響企業管理的創新。例如，企業利用網絡信息技術對產品進行售后服務，實施現代化的企業管理制度進行更全面的企業管理，這就是創新企業管理的體現。商業化觀念的轉變會影響到企業管理的創新，相反，企業各方面的創新也會改善企業的營銷行為，企業之間的循環為企業的發展提供更多的動力，而這種動力會促進員工的發展，為企業的不斷發展壯大奠定基礎。

■ 市場營銷觀念轉變背景下企業管理策略的優化途徑

（一）加強內部競爭

企業競爭力包括多個方面，其中內部員工的爭優意識也會對整體競爭力產生一定的影響。如果內部員工能夠具備優秀的競爭思維，企業便能夠在外在競爭中獲得明顯的優勢。因此，相關部門應當做好內部人力資源整合工作，加強工作任務布置的競爭性，促使員工自發形成競爭局面，提高企業活力。

（二）規范服務態度

產品市場表現中，較為重要的一環便是企業服務質量。現代社會中，消費者普遍需要產品的后續服務，因此企業必須合理設置相關服務內容，才能夠在競爭激烈的市場營銷局面中找到出路。在產品的購買過程中，風險通常由消費者進行承擔。如果企業能夠通過良好的后續服務策略，減輕消費者承擔的風險，便能夠有效提高客戶滿意度，加強企業競爭能力[4]。

（三）實行環保營銷

在當前可持續發展的要求下，企業需要加強自身產品的綠色環保效果。使消費者在購買產品時能夠間接促進環保事業發展，提高環保意識。通過應用這種管理策略，能夠大幅加強企業的社會聲譽，為以后的進一步發展打下堅實的基礎。

（四）構建信息化營銷管理

在營銷化管理的過程中，企業可以深入應用互聯網信息技術，構建良好的應用模型，針對客戶的個性化需求進行服務。運用這種方法，企業能夠快速了解營銷環境和細節，獲取有價值的決策參考信息，提高營銷的效率。

■ 結束語

綜上所述，在市場營銷觀念轉變的情況下，企業需要根據全新的形式，制定相關管理策略，實現管理質量以及效率的提高，為進一步發展打下堅實的基礎。