基于多元合作模式的醫療設備維修管理對策研究

楊 奕

（廣西南寧市第一人民醫院醫學裝備管理科，廣西南寧 530000）

0 引言

隨著我國醫療水平的不斷提升，醫院醫療設備的類型越來越多，數量也在逐漸增多。在醫院診療工作中，醫生需要經借助醫療儀器檢測，才能確定患者的疾病，尤其是一些特殊疾病，常常需要使用先進的醫療設備，才能準確診斷病情，因此醫療設備在治療中發揮著巨大的作用。同時也要意識到，醫療設備的投入需要非常高的成本，而且使用中存在著安全隱患，因此要充分利用多元合作模式，不斷完善醫療設備的維修管理工作，提高醫療設備的安全性，滿足醫院對醫療設備的需求。

1 醫療設備維修管理中存在的問題

1.1 設備維修合同信息不完整

醫療設備基礎資料主要包含技術說明手冊、維修手冊等，通過這些資料可以查到醫療設備出廠的幾大重要指標，這也是維修的重要參考。醫療設備結構復雜、情況各異，且運行方式涉及許多學科的內容，另外，一些設備生產廠商對某些技術實施保密，導致醫療設備維修工作的開展受到許多阻礙。

1.2 設備檢修不標準

醫療設備的維修質量直接影響疾病的診斷和疾病的治療，因此定期維護有助于醫療設備的正常運行。但在醫療設備的日常管理中，沒有制定合理的檢修維護制度，醫療設備一旦出現故障，常常需要花費很長時間查找，不但影響維修速度，還會影響臨床治療工作。

1.3 維修管理制度不完善

在設備管理過程中，許多維修人員沒有意識到醫療設備維護管理的重要性。由于醫院在職位晉級等方面，醫療設備維修人員無法和醫生享有相同的待遇，而且維修管理制度也不夠完善，使醫療設備維修管理工作存在許多不足，影響維修工作效率。

1.4 缺乏專業人才

因為醫療設備屬于技術水平較高的產品，而醫療設備維修人員缺乏相關的知識，且技術水平不高，導致醫療設備維修管理工作受到較大的影響。而且醫院常常沒有重點培養專業人才，而采用找專業維修公司進行維修的方式，因此許多工科院校畢業的學生沒有足夠的機會維修技術含量高的醫療設備，無法累積維修經驗，不利于提高其專業維修水平。

2 基于多元合作模式的醫療設備維修管理對策

2.1 完善醫療設備維修管理過程，完成維修任務

在醫療設備維護管理工作中，選擇多元合作模式的管理機制，有助于提高設備管理效果，提高醫療設備維修效率。首先，要依據醫院醫療器械維修需求，開展維修工作時，因醫療設備的內部結構比較復雜，需要按照工作內容選擇合適的多元合作模式的維修管理方法。比如大型醫療設備內部構造復雜程度比較高，在進行管理的時候，需要維修人員在準入資格審核的情況下，依據醫療設備存在的故障，修復的可能性、維修所需的技術進行深入分析。其次是確定維修所需要的零件和材料，然后依據行業規定確定相關的收費，使多元合作模式的維修形式得以形成。同時，在開展多元合作模式管理時，可以合理發揮醫療設備器械維修行業協會組織的作用，使醫院醫療設備維修獲得專業維修人員和設備檢查器械。在開展多元合作模式管理時，要確定醫院維修人員和參與人員的工作責任，在不同區域內完成設備維修工作。還要設置多元合作模式的設備維修管理機構，使設備的維護、維修工作有序進行，完成醫院醫療設備維修管理任務。

2.2 完善醫療設備維修標準，提高維護管理質量

有效的醫療設備維修標準是開展醫療設備維修管理工作的重要前提，因此需要將多元合作模式應用其中，設定有效的醫療設備維修標準，使維修管理工作得到有效規范[1]。首先，按照目前醫療設備的類型和使用狀況，醫院設備管理機構根據累積的醫療設備維修工作經驗，設置維修管理工作制度。在確定醫療設備維修人員的工作責任之后，需要提出針對性維修工作標準，使維修管理人員按照既定工作標準開展工作，有助于提高醫療設備維修工作質量。在進行醫療設備管理時，需要合理應用多元化模式，根據醫療設備具體工作狀況，合理區分不同醫療儀器的維修工作，做好工作內容的劃分，使不同類型的醫療設備得到專門處理。另外，由于臨床工作越來越繁忙，對醫療設備的需求也越來越高，醫療設備更換的次數也逐漸增多，為使醫療設備維修工作有效開展，要按照目前臨床工作對醫療設備的需求，選擇有發展前景的維修人員到專業院校學習進修，使其掌握更多先進的醫療設備維修方法。為了提高醫療設備維修管理效果，可以組織醫療設備維修實地交流會，使醫療設備維修人員互相學習維修工作經驗，提出遇到的技術問題，通過交流，及時找到解決方法。采購醫療設備時，需要設備零件、材料與設備規格型號保持一致，而且采購醫療設備的部門要積極和設備維修管理部門聯系，使醫療設備零件、材料的購買符合要求，保證醫療設備維修維護工作的順利進行。

2.3 確定保修期內設備維修職責，提高維修工作效率

確定醫療設備維修職責是開展醫療設備維修管理工作的重要根據。在開展實際工作時，醫療設備職能部門可以按照自身現有的維修能力，加入優秀的管理經驗，如多元合作模式等，使維修工作得到有效完善[2]。基于此，可以在簽訂維修合同時，通過有關維修合同條例，確定設備生產企業的責任和設備使用人員的責任，以免在發生設備故障時出現糾紛。也就是在醫療設備保修期間，醫療設備維修人員要保障醫療設備有穩定的電源，而且需要對其定期維護，使其有穩定的運行狀態[3]。而且需要記錄設備定期維護信息和維修情況。醫療設備保修期中，因為個人原因引發的故障，管理人員需要承擔主要責任。如果已經簽訂了基礎設備采購合同，并且后續也簽訂全包型合同，保修期內遇到故障可以及時報修，由生產廠家負責醫療設備的維修工作，而且生產廠家也要提供設備維護的服務，使醫院購買的醫療設備可以得到定期維護[4]。按照所簽訂的合同，生產廠家在對醫療設備進行維護時，需提前通知醫院，相關科室為設備維護提供方便。如果由于醫院的原因而導致設備不能定時維護，則由醫院負全部責任。

進行醫療設備維護時，不僅包含設備的清潔，還包含對內部機械部件的維護。在進行設備維護時，醫院可以安排自己的維修管理人員對醫療設備進行再次檢測，而且需要醫療設備生產廠商人員在場的時候，由醫院專業人員檢查設備內部狀況和運行狀況，在確定沒有問題后在驗收單上簽字。如果在質量檢修時，出現和技術標準不一致的狀況，醫院有權利要求生產廠家進行補償，使自身醫療設備無法正常運行所遭受的經濟損失得到補償。而且在保修期中，醫院可以要求生產廠家免費維修更換容易磨損的零件，使醫療設備的正常運行得到有效保障。

2.4 加強專業培訓和培養，提高維修人員專業水平

在維修醫療設備時，維修人員不但需要具備醫療設備維修技術，還要了解相關的醫學常識，這對維修人員來說是不小的挑戰。為了提高維修人員的工作技能，醫院要加強維修人員的培訓，使其了解更多醫療設備方面的維修保養知識，還可以掌握醫療設備性能方面的知識，另外也可以了解相關的醫學常識，對提高維修人員的工作質量具有重要作用[5]。在開展醫療設備維修管理工作時，管理者的專業水平直接影響到醫療設備維修管理工作的順利進行。因此，在選擇醫療設備管理者時，要全面評定其工作能力，因為醫療設備屬于科技含量較高的產品，如果對其不了解，就無法完成醫療設備維修管理工作，因此要選擇對醫療設備足夠了解的人員作為管理者，使維修管理服務質量得到提升[6]。還要對管理人員進行針對性的培訓，使其了解更多的醫療設備維修管理知識和方法，使其工作能力適應工作需求。另外還要鼓勵管理人員之間互相溝通和交流，促進彼此的進步，及時完成醫療設備維修管理工作。

3 總結

醫療設備是醫院進行疾病診斷、治療的重要工具，對臨床工作和科研工作有巨大的輔助作用，對其進行針對性的維修管理，可以提高維修效率，保證醫療設備的正常運行。在實際工作當中，醫院可以按照實際需求，合理應用多元合作模式，聯系多方力量，提高維修管理工作質量；也可以充分利用維修人員、管理人員、生產廠家維護人員等方面的力量，確定維修管理工作標準，有效規范維修管理工作，促進醫療設備維修管理的順利開展。