跨文化交際的案例分析

(樺南縣林業(yè)東風(fēng)小學(xué)，黑龍江 佳木斯 154431)

引言

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，各國之間的交流日益密切，人們開始了解和學(xué)習(xí)不同國家的文化知識，跨文化交際成為一種普遍的交際行為。由于各個國家之間文化背景不同，存在著一定的文化差異，在實際交際過程中會產(chǎn)生許多問題。如何化解文化差異、解決文化沖突成為跨文化交際的關(guān)鍵。本文分析具體案例，探討跨文化交際中出現(xiàn)的問題并提出解決對策。

一、跨文化交際及其含義

跨文化交際指的是具有不同文化背景的人從事交際的過程，簡單地說就是不同國家、不同種族、不同民族的人頻繁接觸和交往[1]。在跨文化交際中往往會出現(xiàn)許多問題，我們必須正視它并尋求解決的方法，這樣才能更好地同具有其他文化背景的人進行交往，并避免產(chǎn)生不必要的麻煩。跨文化交際案例是對跨文化交際現(xiàn)象最直觀的展示，通過對真實案例的分析，可以化解跨文化交際過程中產(chǎn)生的文化沖突及文化差異，將跨文化交際的研究理論與實踐相結(jié)合，使跨文化交際研究更加具體化、多元化[2]。

二、具體案例分析

案例一：

此案例中，由于中韓文化差異而導(dǎo)致了男孩在認(rèn)識上出現(xiàn)誤區(qū)。尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，男孩剛進公司，見到前輩積極打招呼是正確的。但是因為男孩不了解韓語中“姐姐”和“哥哥”這兩種稱謂的具體用法，才導(dǎo)致了笑話的產(chǎn)生。在韓語中，“哥哥”和“姐姐”對于男性與女性來說是有區(qū)別的，而在漢語中，這兩個稱呼并無性別差異，男孩不了解韓語的稱謂變化，潛意識地認(rèn)為跟漢語的使用方式是一樣的，完全是慣性思維使然。可以看出，男孩在來韓國之前并不了解韓國的文化，也沒有提前學(xué)習(xí)韓語，沒有觀察到兩國文化的差異性，所以盲目地稱呼。除此之外，在韓國語中，敬語系統(tǒng)十分發(fā)達，韓國人對敬語的使用形成了一整套完整的體系，他們用一些豐富的詞語及語法來表現(xiàn)尊卑等級[3]。這些都是我們與韓國人交往時需要注意的問題，也是不可忽視的細(xì)節(jié)。因此，當(dāng)我們進入一個完全不同的文化環(huán)境中時，必須學(xué)會觀察異國文化，培養(yǎng)跨文化意識，善于進行文化對比，要拋棄定勢思維，這樣才會在交往中得心應(yīng)手。

案例二：

工程師小張去韓國某集團進修學(xué)習(xí)，這位工程師與集團內(nèi)的幾位工作人員關(guān)系較好，經(jīng)常相約去喝酒。因不懂韓國人的喝酒習(xí)慣而鬧出了誤會。一次下班后，韓國同事約小張一起去喝酒，小張滿心歡喜地同意了，一群人來到一家烤肉店，點了一份烤肉，一些酒，就開始推杯換盞。小張奇怪為什么只有一個菜，酒卻有好多，帶著一肚子疑惑與大家一起喝起酒來。喝著正開心時，小張拿起酒瓶往自己酒杯里倒酒，對面的同事立馬制止了小張，面有慍色接過酒瓶為小張倒了一杯酒，小張感到了一絲尷尬與不解，大家在不快中結(jié)束了這一頓酒。本以為酒局就此結(jié)束，小張向大家道別準(zhǔn)備回家，幾個同事又哈哈大笑起來，揶揄小張這么早就回家，拉起小張又奔赴另一所酒館，依舊也只點一個菜，一些酒。小張這次沒做什么動作，只是大家為他倒酒他就接著并喝掉。這一晚，同事帶著小張換了三個喝酒的場所才結(jié)束了聚餐，酒喝了不少，菜卻只有寥寥幾個，這頓酒喝得小張心里確實不快，不僅因為空腹喝了不少酒而難受，還有這次聚餐中鬧出的不愉快及不解。第二天，小張找到一位同事虛心請教。原來在韓國，大家喝酒真的只是純粹的喝酒，至于換了三個喝酒的場地，那叫做“轉(zhuǎn)場”，一般男士喝酒，要輪換幾個地點才喝得盡興，點一個菜只是襯托一下，主要是喝酒。至于小張昨天拿起酒瓶為自己倒酒，在韓國傳統(tǒng)觀念中認(rèn)為那是不敬的行為，這樣做會為你對面的人帶來厄運，所以大家只是互相倒酒，這樣也表示對朋友的客氣與尊重。

在這個案例中，由于小張認(rèn)知上的誤區(qū)和受民族中心主義的影響，鬧出了一些誤會。在韓國，男士工作壓力較大，好友之間會經(jīng)常一起喝酒來排遣壓力與煩惱，這種轉(zhuǎn)場喝酒的方式會為男士帶來一絲愉悅感、放松感，他們的喝酒就是單純地用喝酒來進行解壓、自我調(diào)節(jié)，而中國人的“喝酒”，更多的是吃飯，幾個好友相約一起“喝酒”，那么就是去吃飯，在吃飯喝酒的過程中敘敘舊、聊聊天或者聚會慶祝一下。小張因為不了解韓國的文化習(xí)慣，潛意識地把在中國的習(xí)慣帶到了韓國，采用中國式喝酒的方式去衡量韓國的飲酒文化，按照本民族常規(guī)思維去解決在韓國的人際交往，從而產(chǎn)生了文化沖突。

雖然韓國與中國同受儒家思想的影響，有著許多相似之處，但是在跨文化交際過程中，兩國在思維方式、價值取向、文化習(xí)俗等方面還是存在著差異性。雖然這些差異不足以引起大的矛盾沖突，但是這些小事卻使原本一件開心的事變得不愉快，也給當(dāng)事人帶來了不必要的尷尬。在某種程度上，如果不熟悉對方國家的文化習(xí)慣，還是會帶來很多的不便，也會對正常的交際產(chǎn)生一定的影響。因此，文化差異形成的文化沖突不可小覷，身處異國的工作者或留學(xué)生一定要主動學(xué)習(xí)、尊重并理解異國文化，逐步適應(yīng)文化差異，減少文化沖突。

案例三：

一位在泰國任教的漢語言教師在課堂上講解水果的時候，提到了“山竹”，正當(dāng)教學(xué)生“山竹”的發(fā)音時，發(fā)現(xiàn)大家在竊竊私語，并伴隨著一陣笑聲，她以為自己表達有錯誤，就再一次進行了發(fā)音講解，并帶領(lǐng)學(xué)生齊讀，然而，學(xué)生并沒有跟著讀，都低下頭憋著笑。這讓這位教師感到疑惑，同時也有點生氣，她認(rèn)為這是學(xué)生對她的不尊重，帶著不解勉強地將這堂課上完。課后，她找了一位女同學(xué)，詢問大家不認(rèn)真聽課，反而大笑的原因。這位女同學(xué)臉一下就變紅了，說話支支吾吾。原來“山竹”的發(fā)音碰巧與泰語中男性生殖器的發(fā)音很接近，大家覺得當(dāng)眾發(fā)這個音很難為情，都不愿意去讀，所以才會竊竊私語不配合教師，并不是不尊重教師。

這個案例告訴我們，文化沖突不單單會發(fā)生在日常生活、工作中，還會出現(xiàn)在課堂教學(xué)中。在這位漢語言教師的課堂上，因為講解“山竹”一詞的發(fā)音而產(chǎn)生了誤會。泰國有95%的人信仰佛教，佛教提倡戒淫欲，宣揚愛的方式有多種，不止男女之愛，所以人們一般不會直接講有關(guān)性方面的內(nèi)容，這位教師無意中發(fā)出了泰語男性器官的音，在信佛之人看來是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

“師者，傳道授業(yè)解惑也”，作為一名教師在上課前應(yīng)做好備教材、備教法、備學(xué)生這三項工作，尤其是身處異國他鄉(xiāng)的教師，更要增強自身的跨文化意識，提升跨文化交際能力。當(dāng)教學(xué)對象發(fā)生改變時，教師應(yīng)該提前了解所在國家的一些相關(guān)的文化，如教學(xué)環(huán)境、學(xué)生的特點、風(fēng)俗習(xí)慣，對授課的內(nèi)容也要進行認(rèn)真的準(zhǔn)備，生詞、語言點、課文內(nèi)容的講解都要詳細(xì)斟酌，避免出現(xiàn)誤解。針對這一案例中出現(xiàn)的狀況，教師在課堂上要向?qū)W生解釋說明，各種語言中都會存在發(fā)音相似的情況，但這些詞語所表達的含義卻有所不同，從而避免課堂教學(xué)過程中出現(xiàn)不必要的尷尬。

三、提高跨文化交際能力的對策

1.增強跨文化意識，尊重文化差異

提高跨文化交際能力，首先要了解本國的文化，充分了解本國文化中的思維模式、價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度，同時，還要客觀地看待他國文化，增強跨文化意識，提高自身文化意識的敏感度，只有了解不同文化之間的差異性，才能準(zhǔn)確地理解話語及其行為背后的含義。要保持相互尊重的原則，接受文化的差異性，只有善于與不同文化背景的人交流合作，才能實現(xiàn)雙向的跨文化交際[4]。

2.提高跨文化適應(yīng)能力

面對不同文化背景要進行自我調(diào)整，通過提升認(rèn)知能力、情感能力、行為能力等方面來提高自身的文化適應(yīng)能力。在認(rèn)知方面，可以通過閱讀報刊雜志、觀看新聞媒體資訊、查閱互聯(lián)網(wǎng)等方式來拓寬視野；還可以通過學(xué)習(xí)一個國家的語言來深入了解這個國家的文化內(nèi)涵，掌握一門外語，克服語言障礙，也是提高文化適應(yīng)能力的一種方式；或者向當(dāng)?shù)貒业耐潞团笥褜で髱椭埶麄兲峁└嚓P(guān)于當(dāng)?shù)貒椅幕男畔ⅰτ谇楦蟹矫妫梢酝ㄟ^移情的方式來加強交流、增進理解力，運用移情來理解對方的感知和處境，提高自身的容忍能力。移情是人與人溝通交流的必要條件，換而言之，我們試著角色互換，從對方的視角來看待問題，換位思考，設(shè)身處地去感受對方的思想與情感，結(jié)合語言交流與非語言交流的方式來感知對方、了解對方，這樣才能夠避免交際偏差[4]。在行為方面，則應(yīng)該提升處理交際問題，建立和完成交際任務(wù)的能力。在交際過程中，依據(jù)對方的特點，隨時調(diào)整交際方式，增強跨文化交際中的靈活性，從而有效地避免文化沖突的發(fā)生[5]。

結(jié)束語

通過對案例中存在的問題進行分析，我們意識到，在進行跨文化交際之前，要多了解、多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐奈幕R，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕Ｔ诳缥幕浑H的過程中，逐漸地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕龅饺豚l(xiāng)隨俗，增加文化素養(yǎng)，提高自身文化適應(yīng)能力。同時分析母語文化與目的語國家文化的異同，了解文化差異，打破原有的思維定式，通過移情的方式增進彼此間的理解，提高文化敏感度。此外，從跨文化交際的實際情況來看，要做適當(dāng)?shù)奈幕栏剑炔灰耆穸ǎ膊荒苋P接受。最后，我們自身應(yīng)調(diào)整好心態(tài)，在面對困難與挫折時，要保持積極向上、樂觀自信的態(tài)度，要做到及時溝通交流，只有這樣才能避免“文化沖突”，從而推動交際的順利進行。