淺談應(yīng)如何做好民族地區(qū)高校輔導(dǎo)員工作

拉薩師范高等專科學(xué)校 德 吉

首先，民族地區(qū)的高校輔導(dǎo)員要深入了解民族地區(qū)，堅定工作的使命。民族地區(qū)有著自身悠久的民族歷史，有著本民族特殊的習(xí)俗和生活習(xí)慣，并深深影響著每一位少數(shù)民族成員，包括少數(shù)民族大學(xué)生。身為民族地區(qū)的輔導(dǎo)員，我們要主動學(xué)習(xí)和了解民族地區(qū)的文化、歷史、習(xí)俗等，從而可以直接了解到我們教育對象的特殊性。當(dāng)然這是我們做好民族地區(qū)育人工作的前提條件，同時也能為在今后工作中建立良好的師生關(guān)系奠定堅實的基礎(chǔ)。此外，我們?nèi)谌肷贁?shù)民族之中，學(xué)習(xí)和了解民族歷史，感受民族文化，接受民族風(fēng)俗習(xí)慣，自然也會增強我們對民族地區(qū)的“好感”。這種“好感”會激發(fā)我們對工作的熱情，也會更加堅定我們在民族地區(qū)長期服務(wù)的決心。

其次，民族地區(qū)的高校輔導(dǎo)員要深入了解教育對象的特殊性，確保工作得心應(yīng)手。少數(shù)民族地區(qū)地域遼闊，交通、信息相對滯后，尤其與內(nèi)地發(fā)達(dá)地區(qū)相比，經(jīng)濟、文化相對落后，教育質(zhì)量相對較差，此外還具有家中人口較多、經(jīng)濟條件較差的共性。少數(shù)民族地區(qū)多數(shù)以農(nóng)業(yè)、牧業(yè)為生，少數(shù)民族大學(xué)生中來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)區(qū)或牧區(qū)的比重較大，他們接受教育起步比較晚，很多學(xué)生漢語表達(dá)能力或接受能力較差。由于從小以少數(shù)民族語言作為主要交流方式，用漢語學(xué)習(xí)其他文化知識存在較大困難，特別是計算機、英語等科目的學(xué)習(xí)。從一定程度上來說，少數(shù)民族學(xué)生在對他人（或外界）、對自身（或本民族）的態(tài)度上比較敏感。另外，由于長期受大環(huán)境的影響，少數(shù)民族大學(xué)生競爭意識較弱，尤其對現(xiàn)在全社會倡導(dǎo)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念更是如此。

最后，民族地區(qū)的高校輔導(dǎo)員要傾注真情，服務(wù)每位大學(xué)生。由于民族地區(qū)的特殊性，少數(shù)民族大學(xué)生存在諸多需要輔導(dǎo)員去關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注的問題。輔導(dǎo)員作為離學(xué)生最近、與學(xué)生接觸最頻繁的一個重要角色，在深入了解教育對象特殊性的基礎(chǔ)上，更要投入真情關(guān)心每一位少數(shù)民族大學(xué)生。我們提倡輔導(dǎo)員要用愛心去開啟學(xué)生心靈的窗戶，要真心對待每一個教育對象，要實實在在把精力放在學(xué)生身上。多數(shù)學(xué)生尤其是少數(shù)民族大學(xué)生不會把感激之情表露出來，輔導(dǎo)員很難聽到一句感謝的話語，但他們其實是心存感激的。輔導(dǎo)員要通過切實的關(guān)愛來對學(xué)生進(jìn)行教育，做到“潤物細(xì)無聲”。

例如，2009 年筆者擔(dān)任輔導(dǎo)員時有一位雙耳幾乎失去聽力的吉同學(xué)，她是因為家中貧困耽誤了最佳治療期才失去聽力的。筆者得知她的情況后，從學(xué)校申請資助金幾次帶她到醫(yī)院進(jìn)行雙耳重度化膿治療；從電信等企業(yè)多次免費為她申請手機緩解由于與同學(xué)、教師溝通不便給她帶來的巨大心理壓力；從校內(nèi)校外申請資助，消除她由于家庭貧困在學(xué)校生活的擔(dān)憂等。總之，三年來筆者與她建立了親密的師生關(guān)系，只要她有一點異常，同宿舍的學(xué)生就會第一時間聯(lián)系筆者，知道筆者是她最堅強的依靠。大專學(xué)習(xí)結(jié)束后，她成了一名鄉(xiāng)村教師，筆者通過與當(dāng)?shù)亟逃块T聯(lián)系，為她申請了特殊的安家費和全程的接送服務(wù)。畢業(yè)后她也多次來看筆者，向筆者傾訴她在工作崗位上的喜怒哀樂。然而隨著她需要顧慮的事情增多，漸漸地我們之間的聯(lián)系就少了。2018年5 月12 日上午10 點57 分，她在微信朋友圈掛了一張筆者的照片，寫道：“祝您母親節(jié)快樂，感恩我最困難的時候遇見了待我母親般的善良的您！”因為當(dāng)天是母親節(jié)，筆者也收到了家人的很多禮物，而當(dāng)筆者看到此消息，眼眶濕潤了！她一直把筆者這個三年的輔導(dǎo)員當(dāng)作自己的“母親”。那么，這應(yīng)該就是我們輔導(dǎo)員所獲得的最高榮譽吧！

身為輔導(dǎo)員的我們應(yīng)該尊重、理解和關(guān)愛每一個教育對象，對他們要有愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，把學(xué)生當(dāng)作自己的朋友，貼近他們的生活，走進(jìn)他們的心靈，傾聽他們的心聲。只有這樣我們才能聽到實話、掌握實情，并能真正觸摸到實際情況。尤其是在民族地區(qū)，由于教育對象的諸多特殊性，輔導(dǎo)員作為離他們最近的人，更要講究工作的方式方法和藝術(shù)性。針對不同情況的學(xué)生要采取不同的工作方法，確保工作的主動性、靈活性，尤其在民族地區(qū)更要講究工作的細(xì)致入微和平等和諧。在此，針對民族地區(qū)高校輔導(dǎo)員育人工作提出以下三點建議。

第一，借助少數(shù)民族特殊的活動建立深厚的師生感情。少數(shù)民族地區(qū)有很多特有的民族節(jié)日，人們喜歡以聚集方式用歌聲、舞姿來表達(dá)情感。輔導(dǎo)員可以主動參與或組織這些慶祝活動。少數(shù)民族大學(xué)生雖然不善于交流表達(dá)，但他們能歌善舞，通過一起活動尤其是有民族特色的活動，可以建立深厚的師生感情，會使少數(shù)民族大學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對本民族是富有感情的。漸漸地，學(xué)生也會愿意向輔導(dǎo)員傾訴自己的內(nèi)心，輔導(dǎo)員也可以通過活動了解到學(xué)生的性格、特點、興趣愛好等。

第二，針對不同問題的學(xué)生采取不同形式的管理和服務(wù)。少數(shù)民族大學(xué)生共性問題很多，當(dāng)然作為個體其也具有很多差異，要進(jìn)行個體差異的了解并對癥解決問題。輔導(dǎo)員要對每一位學(xué)生進(jìn)行全面了解，確保工作的實效。我們提倡的線下交流也就是“一對一”“一對多”的談話、座談等形式的交流溝通方式固然重要，但少數(shù)民族大學(xué)生語言表達(dá)能力相對較弱或相對靦腆的性格，決定了很多時候線下交流效果不是很明顯。所以民族地區(qū)的輔導(dǎo)員要充分利用與少數(shù)民族學(xué)生的短信、微信等形式的線上交流，既能培養(yǎng)少數(shù)民族大學(xué)生的語言能力，也能收獲一些意想不到的效果。當(dāng)然，找問題或解決問題的過程中，輔導(dǎo)員要傾注真情，根據(jù)不同個體要采取不同形式的管理和服務(wù)。學(xué)習(xí)困難的學(xué)生人數(shù)較多，可以找一些來自內(nèi)地的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好且樂于助人的同學(xué)進(jìn)行“結(jié)對幫扶”；對于家庭經(jīng)濟困難的同學(xué)，在保護(hù)好他們的自尊心的基礎(chǔ)上，除了充分利用校內(nèi)各類資助政策以外，可以借助一些健康的社會資助，拓寬資助渠道，并積極為他們解決生活上的困難；對自律意識較差的同學(xué)，輔導(dǎo)員要從開始抓好、從源頭抓好，同時要善于經(jīng)常“走近”他們，努力形成讓這些學(xué)生既“害怕”你又“親近”你的局面；對于積極性、主動性不高的學(xué)生，輔導(dǎo)員要讓他們多參與校內(nèi)豐富的文化活動和校外實踐活動。隨著參與活動次數(shù)的增加，相信一定能激發(fā)和培養(yǎng)他們的熱情。同時，要讓他們明確不是考上大學(xué)就萬事大吉了，可以把我們在求職過程中的經(jīng)歷和招聘活動中的所聞所見講述給他們，甚至可以給他們創(chuàng)造更多的機會參與招聘等有刺激性的活動，增加他們的危機感，幫助他們樹立自信，增進(jìn)他們的求知欲望。

第三，用民族情懷感染少數(shù)民族大學(xué)生。愛國是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是時代責(zé)任的一個重要部分。在新的歷史條件下，繼承愛國主義的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記當(dāng)代大學(xué)生的時代責(zé)任顯得尤為重要。面對當(dāng)今復(fù)雜的國際形勢，民族地區(qū)的輔導(dǎo)員要正確引導(dǎo)我們的教育對象，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高他們的思想認(rèn)識和政治覺悟。當(dāng)然，我們的教育不是純粹的理論教育，我們有很好的教育條件，長期以來黨和政府高度重視民族地區(qū)工作，尤其非常關(guān)心和關(guān)愛少數(shù)民族地區(qū)的教育，少數(shù)民族大學(xué)生是最大的受益者之一。輔導(dǎo)員要用事實和數(shù)據(jù)來開展民族情懷教育，用學(xué)生身邊的故事、用他們聽得懂的“語言”來進(jìn)行民族情懷教育。同時，少數(shù)民族大學(xué)生是民族的希望和未來，肩負(fù)著民族振興的使命和責(zé)任，輔導(dǎo)員要教育好每一位少數(shù)民族大學(xué)生繼承和弘揚民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)文化知識，與時代同步前進(jìn)，切實成為民族振興的希望。

總之，民族地區(qū)的思想政治教育事關(guān)國家的繁榮與穩(wěn)定，事關(guān)民族事業(yè)的蓬勃發(fā)展，也是民族團結(jié)的基石。在民族地區(qū)面對特殊的教育對象，輔導(dǎo)員要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，主動承擔(dān)起培養(yǎng)民族未來的重任，要讓每一名民族地區(qū)的大學(xué)生把自己的理想和祖國的前途、把自己的人生同民族的命運緊密結(jié)合起來，明確自己學(xué)習(xí)的目的和肩負(fù)的使命，樹立“國家好、民族好、大家好”的理想信念。民族地區(qū)的輔導(dǎo)員要更加堅定信念，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為少數(shù)民族地區(qū)培養(yǎng)出一批又一批“靠得住、用得上、留得下”的有用人才。