高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的重構(gòu)
——基于哈貝馬斯的交往行動(dòng)理論

（昭通學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，云南 昭通 57000）

高校是培養(yǎng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要場(chǎng)所，承擔(dān)著培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的使命，始終把立德樹人作為根本任務(wù)。習(xí)近平總書記指出：“思想政治理論課是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，青少年階段是人生的“拔節(jié)孕穗期”，最需要精心引導(dǎo)和栽培。我們辦中國(guó)特色社會(huì)主義教育，就是要理直氣壯開(kāi)好思政課，用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想鑄魂育人……實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的奮斗之中。思政課作用不可替代，思政課教師隊(duì)伍責(zé)任重大。”[1]輔導(dǎo)員作為一線高校思想政治工作的主要承擔(dān)者，重任在肩。而高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系在思想政治教育工作中最為重要，也尤為活躍的人際關(guān)系，正如2017年8月31日教育部修訂后的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出“輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。”[2]因此，構(gòu)建輔導(dǎo)員和學(xué)生和諧的人際交往關(guān)系，是落實(shí)立德樹人的客觀要求。

一、哈貝馬斯的交往行動(dòng)理論

哈貝馬斯認(rèn)為行動(dòng)不是指單純的軀體運(yùn)動(dòng)，而是在一定的規(guī)則基礎(chǔ)上，完成一系列行為計(jì)劃，賦予行為于內(nèi)涵和意義。哈貝馬斯的交往行動(dòng)理論包括三個(gè)理論層面：交往理性理論；二元世界理論（系統(tǒng)世界和生活世界）、生活世界系統(tǒng)化或功利化理論。

哈貝馬斯首先把行為歸為四類：目的性行為、規(guī)范性行為、戲劇性行為、交往行為。它們分別適用于不同領(lǐng)域。目的性行為，也稱為工具性，是指?jìng)€(gè)人在行動(dòng)中為達(dá)到某種目的，選擇達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)手段。目的性行為對(duì)應(yīng)著主觀世界和客觀世界，其一是在客觀世界和現(xiàn)狀作出真實(shí)有效的判斷，其二是在主觀的努力下能否達(dá)到預(yù)期目的。規(guī)范性行為是指一定社會(huì)環(huán)境下的群體不是個(gè)人，對(duì)相同群體規(guī)范和準(zhǔn)則的遵守、認(rèn)同的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的行為。戲劇行為是指?jìng)€(gè)人想要在群體面前的自我展現(xiàn)行為，呈現(xiàn)一個(gè)鮮明的形象，希望得到觀眾認(rèn)可；交往行為是指“至少有兩個(gè)行為者通過(guò)語(yǔ)言理解協(xié)調(diào)相互間關(guān)系的互動(dòng)行為。行為者共同尋求他們對(duì)情境和行為計(jì)劃的理解，以便意見(jiàn)一致的方式協(xié)調(diào)彼此行為，實(shí)現(xiàn)共同的目的。”[3]它是以平等、協(xié)商、意見(jiàn)一致為基礎(chǔ)的交互性理論。交往行動(dòng)其實(shí)質(zhì)是憑借語(yǔ)言為工具，話語(yǔ)具有真實(shí)性、正確性和真誠(chéng)性。主體間通過(guò)坦誠(chéng)溝通，在和諧輕松氛圍中彼此相互理解，達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而行動(dòng)一致，到達(dá)最終目標(biāo)。

另一方面，哈貝馬斯把現(xiàn)實(shí)世界分為“系統(tǒng)世界”和“日常生活世界”“系統(tǒng)世界是指社會(huì)運(yùn)行的政治和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)過(guò)程，是圍繞著人的物質(zhì)資料維持及其活動(dòng)而運(yùn)動(dòng)的，遵循的是權(quán)力和金錢的邏輯。”[4]在這個(gè)世界中，遵守著明確的游戲規(guī)則，理想征服自然、社會(huì)和個(gè)人思維，具有目的性和功利性。然而日常生活世界則是指利用言語(yǔ)交流，達(dá)到能夠開(kāi)展言語(yǔ)溝通、追求話語(yǔ)共識(shí)的“尚未主題化”的“原初世界”，它包括進(jìn)行話語(yǔ)共識(shí)的公共領(lǐng)域以及維持私人利益的私人領(lǐng)域。在生活世界中，人們的行為以相互理解為目的，以價(jià)值理性為準(zhǔn)則。哈貝馬斯把這里人與人的互動(dòng)稱為“交往行為”。他認(rèn)為，交往行為所達(dá)到的相互理解、協(xié)調(diào)促成了文化再生產(chǎn)、社會(huì)的整合和人格的形成。與此系統(tǒng)世界、生活世界的概念相對(duì)應(yīng)，人類社會(huì)的生產(chǎn)和再生產(chǎn)是由相互獨(dú)立的兩個(gè)過(guò)程構(gòu)成的，社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程和交往過(guò)程。相對(duì)應(yīng)地，人類的基本生存方式是勞動(dòng)與交往。勞動(dòng)作為一種工具性行為蘊(yùn)含的是一種“主體－客體”結(jié)構(gòu)關(guān)系，而交往作為一種以達(dá)到主體間的理解和一致為目的的主體間的交互行為，蘊(yùn)含的則是“主體—主體”的結(jié)構(gòu)模式。隨著系統(tǒng)世界對(duì)生活世界的侵蝕，哈貝馬斯稱為“生活世界殖民化”，即交往日益工具性和功利性。因此提出了具有“主體間性”的交往互動(dòng)理論。

在哈貝馬斯交往行為理論中，只有彼此認(rèn)可的共識(shí)才具有交往理性，需要具備“理想話語(yǔ)情境”，需要滿足如下條件：其一，交往雙方地位平等，容許不同的見(jiàn)解，允許提出批判、質(zhì)疑和反對(duì)的聲音；其二，交往行為基于自主自愿，排除任何強(qiáng)制力量；其三，交往各方具有同等的表達(dá)權(quán)利，表達(dá)自己的情感、訴求和愿望。總之，交往理性行動(dòng)應(yīng)該是開(kāi)放的、民主的話語(yǔ)討論，參與各方的意見(jiàn)不受排斥，摒棄不合理的動(dòng)機(jī)，話語(yǔ)具有有效性，共同尋求真理，達(dá)成共識(shí)。

從以上哈貝馬斯的交往行動(dòng)理論中，我們知道消除師生不平等對(duì)話的屏障，需要正確使用語(yǔ)言相互交流，營(yíng)造師生交往的公共空間。思想政治教育工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)性條件就是話語(yǔ)，即滿足“理想話語(yǔ)情境”，所以高校立德樹人的中心任務(wù)，需要處理好輔導(dǎo)員和學(xué)生這對(duì)關(guān)系。

二、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系存在的問(wèn)題

（一）缺乏“日常生活世界”的溝通

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明文規(guī)定：“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)按總體上師生比不低于1∶200 的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位，按照專兼結(jié)合、以專為主的原則，足額配備到位。”但由于各方面因素，很多高校未達(dá)到這一要求，一個(gè)輔導(dǎo)員可能管理著三四百人，由于精力有限和大量的行政工作，很多學(xué)生工作更多布置給班委或?qū)W生干部，僅限于文件的上傳下達(dá)，沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵。然而，一些學(xué)生干部未能認(rèn)真理解文件并通知直接轉(zhuǎn)發(fā)到班級(jí)群，單向式的溝通，而非雙向互動(dòng)，這樣造成的后果其一是輔導(dǎo)員不認(rèn)識(shí)大部分學(xué)生，對(duì)學(xué)生思想狀況也不了解；其二是學(xué)生感覺(jué)到自己一直被管理和被約束，對(duì)輔導(dǎo)員的工作不支持和不理解；其三是對(duì)輔導(dǎo)員缺乏信任，認(rèn)為對(duì)自己的生活和學(xué)習(xí)沒(méi)有指引作用，即使有心理煩惱也不會(huì)找輔導(dǎo)員傾訴。輔導(dǎo)員和學(xué)生之間兩者之間缺乏“日常生活世界”和互動(dòng)情景，更多是按文件辦事情，思想政治教育工作日益系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，但是這一項(xiàng)關(guān)于人的工作，缺乏感情和信任，是無(wú)法達(dá)到心靈上的共鳴，致使學(xué)校思想政治教育的有效性大打折扣。

（二）交往關(guān)系功利化

伴隨著激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，就業(yè)的壓力和緊迫感致使大學(xué)生產(chǎn)生一些不正確的心態(tài)，因此在大學(xué)校園中，雖然集體主義和奉獻(xiàn)的價(jià)值觀仍居主流，但不可否認(rèn)的是濃厚世俗色彩的功利主義正侵蝕著學(xué)生的思想，學(xué)習(xí)目的功利化、入黨動(dòng)機(jī)功利化等。一些學(xué)生為了當(dāng)上學(xué)生干部、獲得評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)助學(xué)金、入黨的機(jī)會(huì)才與輔導(dǎo)員搞好關(guān)系。然而高校輔導(dǎo)員繁重的行政工作占據(jù)了大量的時(shí)間，并且考評(píng)體系中為爭(zhēng)取學(xué)生的滿意度，年終考評(píng)的優(yōu)秀，也功利化了師生間的日常交往，突出工具理性，甚至極少學(xué)生和輔導(dǎo)員突破了道德底線。這樣的庸俗化的交往關(guān)系削弱了思想政治教育工作的實(shí)效性。

（三）缺乏正確有效的溝通

在我國(guó)傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”的教育觀念影響下，輔導(dǎo)員和學(xué)生屬于主客體的關(guān)系，在教學(xué)管理中輔導(dǎo)員占主導(dǎo)和支配地位，有絕對(duì)的威嚴(yán)，是思想政治教育的主體，而學(xué)生消極依賴和服從，處于被動(dòng)的客體地位，一方對(duì)另一方的控制，兩者關(guān)系更多是一種“管理與被管理、教育與被教育”的關(guān)系，不是“亦師亦友”，難以做到相互親近，背離了“人是目的”的基本原則。這樣權(quán)威式的師生關(guān)系，形成的是主體與客體的關(guān)系，學(xué)生受到更多的約束，削弱其自我管理的主體性和積極性。然而思想政治教育工作需要學(xué)生內(nèi)化于心、外化于行，需要接受、消化、反思和生成的，如果缺乏有效的溝通和互動(dòng)，思想政治教育工作缺乏有效性，只能浮于表面，流于形式。

（四）個(gè)別輔導(dǎo)員師德師風(fēng)敗壞

哈貝馬斯認(rèn)為通過(guò)交往行動(dòng)達(dá)到文化、社會(huì)和人格三者的理解、互動(dòng)和社會(huì)化。高校個(gè)別輔導(dǎo)員有損師德師風(fēng)的事情，在互聯(lián)網(wǎng)的放大效應(yīng)下引起社會(huì)廣泛關(guān)注，并且成為輔導(dǎo)員與學(xué)生思想交往的障礙，如2019年2月鄭州某高校一畢業(yè)生實(shí)名舉報(bào)輔導(dǎo)員與自己發(fā)展婚外情。這樣失敗的交往行動(dòng)使得尊師重道蕩然無(wú)存，談何對(duì)輔導(dǎo)員的尊重和信任，文化理解參雜了私利，社會(huì)互動(dòng)工具化，人格社會(huì)化沒(méi)有積極正面引導(dǎo)，起到錯(cuò)誤的示范作用。這樣的行為敗壞了輔導(dǎo)員群體的名聲，違背了高校立德樹人的根本任務(wù)，使思想政治教育工作蒙上了一層陰影。

三、高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系交往行為的重構(gòu)

高校輔導(dǎo)員以加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育工作為主線，承擔(dān)管理和服務(wù)于學(xué)生的重要角色。在“以人為本、以學(xué)生為中心”的現(xiàn)代教育理念下，變革師生關(guān)系勢(shì)在必行，并且人的思想工作是一種精神交往活動(dòng)，建立平等、和諧、交互、開(kāi)放的高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系至關(guān)重要。

（一）構(gòu)建以人為本的主體間性師生關(guān)系

面對(duì)傳統(tǒng)輔導(dǎo)員和學(xué)生主客體分離，教育的工具理性占主導(dǎo)地位，學(xué)習(xí)限定在知識(shí)與技能的提升，忽視學(xué)習(xí)本身意義的追求和道德實(shí)踐的領(lǐng)域。哈貝馬斯提出具有價(jià)值理性的主體間的交往行為，“主體間性思想政治教育是通過(guò)教育者與受教育者的相互交流、溝通來(lái)促進(jìn)雙方思想品德提升的交往實(shí)踐。”[5]輔導(dǎo)員和學(xué)生“主體間性”關(guān)系是指在思想政治教育工作，以平等交往和對(duì)話協(xié)商為基石，師生互為教育主體，以語(yǔ)言、符號(hào)等為中介，在沒(méi)有壓力之下，平等、真誠(chéng)的交往和對(duì)話，雙向互動(dòng)、相互理解和承認(rèn)，達(dá)到合作的“理想話語(yǔ)情境”——無(wú)拘束的對(duì)話形式條件和隱形規(guī)則的表達(dá)。在這樣的關(guān)系中教育雙方意識(shí)到自己具有主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造能力，輔導(dǎo)員為學(xué)生服務(wù)的同時(shí)，構(gòu)建自己的精神家園，促進(jìn)自身不斷進(jìn)步；學(xué)生意識(shí)到自己能夠自我反思、自我成長(zhǎng)和提升。輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系不僅是提升教育效果的手段，更賦予對(duì)學(xué)生思想啟迪和價(jià)值引導(dǎo)的互動(dòng)。主體間的交往關(guān)系使教師與學(xué)生同時(shí)成為表達(dá)者和傾聽(tīng)者，消除彼此心理隔閡和障礙，達(dá)到互相理解和心靈自由，為建立和諧包容的師生關(guān)系提供了更多可能性，也為提高思想政治教育的實(shí)效性增添可能性。

（二）構(gòu)建對(duì)話性的師生關(guān)系

高校輔導(dǎo)員和學(xué)生主客體的關(guān)系，缺乏暢通的交流和對(duì)話，對(duì)思想政治教育工作有抵觸情緒。在異化的狀態(tài)下大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)是沖突的、不自由，心理問(wèn)題頻繁，這些加大了思想政治教育工作的難度。在哈貝馬斯認(rèn)為：為現(xiàn)實(shí)世界中的自我奴役走向自我認(rèn)同，交往的核心在于語(yǔ)言對(duì)話的運(yùn)用。“在交往行為中，語(yǔ)言理解的共識(shí)力量，亦即語(yǔ)言自身的約束力能夠把行為協(xié)調(diào)起來(lái)。”[6]輔導(dǎo)員和學(xué)生之間互為交往主體，借助于語(yǔ)言符號(hào)和對(duì)話，相互理解達(dá)成共識(shí)，而不是一方對(duì)另一方的強(qiáng)制要求或壓制，從而建立一種規(guī)范的、平等交往以及和諧共處的公共領(lǐng)域。這樣的交往活動(dòng)體現(xiàn)出人類交往理性。從高校思想政治教育的角度來(lái)看，交往不僅是浮于表面的認(rèn)識(shí)活動(dòng)過(guò)程，更強(qiáng)調(diào)主體間平等、對(duì)話、溝通和雙向理解，因此構(gòu)建原則性、對(duì)話性和包容性的公共交往領(lǐng)域具有重要性，只有輔導(dǎo)員和學(xué)生主體間擁有一個(gè)發(fā)表真實(shí)、容納不同意見(jiàn)甚至是質(zhì)疑和反對(duì)的聲音的話語(yǔ)空間，避免大而空的言語(yǔ)，關(guān)心具體的生活經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際行動(dòng)中踐行言談，這樣交往理性的“理想會(huì)話情景”才能得以建立，通過(guò)主體間交往理性的反思和生成，引導(dǎo)學(xué)生扣好人生第一粒紐扣，埋下真善美的種子，高校思想政治教育工作也會(huì)更加富有成效。

（三）構(gòu)建生活性的師生關(guān)系

高校不僅培養(yǎng)知識(shí)和技能型人才，還需要有價(jià)值追求和理想抱負(fù)，學(xué)生是國(guó)家、民族和人民的希望，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)道路自信、理論自信、制度自信和文化自信，增強(qiáng)國(guó)家和民族的認(rèn)同感。然而，高校思想政治教育工作中單一僵化的教育指導(dǎo)下，教師遠(yuǎn)離真實(shí)直觀的生活世界的體驗(yàn)，致使輔導(dǎo)員的工作成效甚微，失去了思想政治工作對(duì)個(gè)體社會(huì)化和參與社會(huì)進(jìn)程的功能，缺失對(duì)學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)照。這些都是亟須改變的，高校不僅是知識(shí)的傳授，還在于學(xué)生全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提升，把學(xué)術(shù)講座、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)調(diào)研和各種討論會(huì)等“第二課堂”作為輔導(dǎo)員與學(xué)生思想交流的平臺(tái)，輔導(dǎo)員多走訪學(xué)生宿舍，與學(xué)生交心談心，參與學(xué)生座談會(huì)，師生之間、同學(xué)之間構(gòu)建一個(gè)頻繁交流的日常生活世界和公共交往空間，構(gòu)建學(xué)習(xí)和生活為一體的學(xué)術(shù)共同體，在生活化的交往互動(dòng)中，行為更為規(guī)范和思想道德素質(zhì)進(jìn)一步提升。

（四）服務(wù)性師生關(guān)系

多元價(jià)值觀背景下學(xué)生思想問(wèn)題呈現(xiàn)多樣化，高校輔導(dǎo)員需要秉承“以學(xué)生為本”的教育服務(wù)理念。當(dāng)前社會(huì)變革和知識(shí)更新速度加快，學(xué)生在各方面的壓力下，焦慮、煩躁、抑郁等心理問(wèn)題凸顯，這時(shí)需要輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生實(shí)際，耐心詢問(wèn)、做好心理疏導(dǎo)工作，用專業(yè)化的心理學(xué)知識(shí)消除學(xué)生心理困惑，解決學(xué)生的學(xué)習(xí)困擾、職業(yè)選擇、生活煩惱等方面問(wèn)題，養(yǎng)成積極向上、開(kāi)拓進(jìn)取的心態(tài)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。此外，一些大學(xué)生自尊心強(qiáng)，家庭貧困或者遇到困難，不會(huì)主動(dòng)尋求幫助，這需要輔導(dǎo)員進(jìn)一步了解學(xué)生情況，及時(shí)關(guān)注和幫助。還有學(xué)生主體意識(shí)增強(qiáng)，極為關(guān)心自身利益和合法權(quán)益，如獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定是否享受到等。這些工作相對(duì)瑣碎，需要依靠輔導(dǎo)員自身發(fā)揮主動(dòng)性、積極作為，而不是學(xué)校的強(qiáng)制性規(guī)定，形成主動(dòng)服務(wù)于學(xué)生的理念，把學(xué)生工作做細(xì)做全，預(yù)防為先，及時(shí)干預(yù)和解決，避免重大惡性事件的發(fā)生。所以，構(gòu)建服務(wù)型輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系是落實(shí)思想政治教育工作的最高要求。

（五）重構(gòu)高校人才培養(yǎng)的價(jià)值理性

伴隨社會(huì)分工的細(xì)化，社會(huì)日益成為一個(gè)更加功利、更加復(fù)雜的系統(tǒng)世界，“簡(jiǎn)單且未分化”的日常生活世界遭到侵蝕。國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速的增長(zhǎng)，使得群體或者個(gè)體都是追求財(cái)富、地位，這樣的社會(huì)氛圍顯然影響著今天的大學(xué)校園，高校中急功近利、攀比成風(fēng)、人情關(guān)系的不良風(fēng)氣儼然存在，教師的科研、考核和職稱，學(xué)生的考分和就業(yè)，致使大家分身乏術(shù)，更別說(shuō)和日常生活的思想交流。正如蔡元培先生所說(shuō)：欲知明日之社會(huì)，先看今日之校園，高校培養(yǎng)的國(guó)家和民族的脊梁，肩負(fù)著中華民族偉大復(fù)興的使命，缺乏遠(yuǎn)大理想信念是不行的。因此對(duì)于承擔(dān)思想政治教育工作的輔導(dǎo)員和學(xué)生需要改變其評(píng)價(jià)體系，更多的時(shí)間和精力融入學(xué)生生活，追求道德和品德提升，社會(huì)大環(huán)境的變化不可能一蹴而就，那么我們就從每一個(gè)輔導(dǎo)員、每一個(gè)學(xué)院改變，對(duì)于小環(huán)境我們是能夠有所作為的，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生去引領(lǐng)和影響社會(huì)風(fēng)氣。

四、結(jié)語(yǔ)

高校承擔(dān)為黨育人、為國(guó)育才的重要任務(wù)，作為思想政治教育工作的一線教師，輔導(dǎo)員需要有使命擔(dān)當(dāng)。輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系是高校思想政治教育實(shí)踐中最基本的關(guān)系，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，對(duì)大學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)和國(guó)家發(fā)展起著舉足輕重的作用。哈貝馬斯交往行動(dòng)理論的啟示，通過(guò)主體間性的互動(dòng)，發(fā)揮思想政治教育各方的主體性，構(gòu)建平等對(duì)話的平臺(tái)，強(qiáng)化主人翁精神，引導(dǎo)學(xué)生在知、情、意、信、行等方面把真善美作為自己的精神追求和自覺(jué)行動(dòng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興培養(yǎng)學(xué)生健全人格和促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)思想政治教育的目的。