企業領導者亟須轉變商業思維

宋清輝

如果問當前中國經濟的發展情況怎樣，不需要糾結于過多的經濟數據，我們從2019年國慶期間70周年的系列慶祝活動中即可看出，發展的情況至少能夠讓絕大多數中國人感到滿意。

筆者認為，中國的發展之所以好，一是由于政府對宏觀經濟的調控得當，保證了相對穩定的金融形勢;二是政府支持各類產業尤其是新興產業的發展，取得了產業發展百花齊放的局面;三是政府、企業、人民共同努力，推動中國經濟獲得了高質量的發展。

企業發展

關鍵詞依然是創新

在當今的社會形勢下，政策利好不斷出現，企業營商環境不斷改善，企業如何在經濟穩步發展的過程中抓住這一機遇，關鍵詞依然是創新。

實際上，40年前、10年前、10年后、50年后甚至是百年之后，企業發展的關鍵詞依然是創新。企業要創新的方面有很多，諸如科研、技術、運營、流程、管理、資本運作、商業思維模式等等，孰輕孰重沒有絕對的，就如電腦硬件設備中的硬盤、內存、CPU、電源等，都缺一不可，否則電腦無法正常運行。企業在發展中如果不創新，遲早也將無法正常運行。

商業思維模式是企業領導者的工作，同 件物品在不同的商業思維模式下，其產生的收益也會不同，譬如 只普通蘋果作為水果食用也許可以銷售到5元的價格，但若有“吉祥如意”等祝福話語作為禮品就可適當提價，若再加上“某明星”同款便有機會賣出更高的價格。這也是如今大大小小企業都喜歡將產品打上“精品”“珍藏”“限量”等標簽的原因所在，意在以更高的價格出售，但對大多普通人群而言這些則叫做“過度包裝”。

上述商業模式看似可以實現更高的收入，但其生命力或許難以長久。通過互聯網電商實踐可以發現，大多數消費者在面對同等質量或相似產品的情況下，還是很傾向于購買價格相對較低的產品，畢竟錢是自己辛苦賺到的，能省就省。因此，我們可以給傳統的商業思維模式做一個定義，即大多數企業自身產品在市場上不存在競爭優勢，以及企業無法實現穩定利潤增長的商業思維模式，都是傳統的商業思維模式。另一方面，有些被少數企業使用已久，依然能為企業帶來穩定收益，其產品在同類市場上有競爭優勢，若改變商業模式會對其經營、業績帶來負面影響的，都屬于不過時的商業模式。

如何跳出傳統，或是同質化的商業思維模式，對企業未來的發展與生存具有重要意義。簡單來看，企業領導者既要緊跟時代發展，不斷學習新的商業案例，借力新興科技，同時還要保持清晰的意識，不被創新誤導、不被潮流帶偏。如今，許多企業喜歡大談大數據、人工智能、虛擬現實等，這既值得鼓勵，也需要謹慎。20年前，當“納米”一詞進入公眾視線并被廣泛宣傳時，許多企業領導者在還沒有弄清楚納米是什么的情況下，就投資、參股、引入納米技術，一時間市場上充斥了大量打著納米旗號的產品，許多企業也自詡戴上了高科技的光環，隨后的結果則是一大批企業在市場競爭中慘敗，直至消失殆盡。

高科技并不是企業發展成功的唯要素，走在時代前沿的高新技術定不適用于所有企業，只有符合自身實際的技術才是企業發展的催化劑。

日益進步的人工智能技術被越來越多的企業所接受，其作用在于降低綜合成本、提升運營效率、提高產品質量、改善交互模式等，通過使用人工智能這類創新技術，企業領導者可以很輕松地動態模擬各種商業模式對未來發展所造成的影響，并據此推出好新型商業模式。相對于傳統“想當然”的商業模式出臺方式，通過人工智能可以更為理性、客觀地分析問題并得出結論，對企業未來的成長具有一定的參考意義。

企業發展

善用人工智能保駕護航

我們不否認人工智能會帶來一系列的便捷，但我們也不能過分依靠人工智能，其產生的結果僅是一種理論性的預測，而非真實、實踐之后的結果，企業領導者既要善用人工智能等新型創新技術，更要結合自身實際對適配的商業模式進行思考。筆者認為，推出商業模式的目的是為了更好地服務產品的使用者，并實現價值的最大化，若直接將最大化收益擺在設計商業模式的首要位置，那么企業的未來很有可能會遭殃。

很多企業尤其是大型企業早已意識到了這些問題，因此他們選擇利用ESG（ （Environment、Social Responsibility、Corporate Governance）因素，以期在競爭中脫穎而出。所謂ESG因素，即為環境、社會和公司治理三個方面，換種方法表示可以認為是“社會責任”，許多大型企業在做好自身主營業務的同時積極履行社會責任，如有金融機構大力發展金融扶貧項目，有建筑企業大力做農村支教業務，有科技型企業無私支持醫療衛生方面的實踐，還有大量企業在做諸如環保、慈善等公益事業。

這些舉動看起來屬于倒貼錢，但對企業未來的發展卻有著重要作用，一是可以獲得政府部門的好感，未來在某方面的業務會得到支持;二是輿論的支持，能夠在社會上取得消費人群的尊重，擴大市場;三是稅收減免，公益項目的支出可以抵扣相應金額的稅收，既得名又得利;四是還可以挖掘更多的發展機遇等。

還有兩個重要的商業思維模式，一是緊跟政策、不觸碰法律法規紅線，無論時代如何發展，無論身處哪個國家和地區，這都是必須要遵守的;二是要看清市場，把握好市場的變化情況，做到知己知彼百戰不殆。如今，世界經濟環境依然是撲朔迷離、前景不清晰，企業領導者的商業思維模式切不可一意孤行，能否贏得市場、能否賺錢是市場和消費者說了算，而不是企業領導者的“我想”“我認為”“我覺得”這樣的拍腦門決策。

總而言之，企業領導人只有改革傳統經營理念，轉變商業思維模式，未來才能夠在企業經營過程中經受住暗黑時刻的嚴峻考驗，才能行穩致遠，持續保持自身在商業競爭中的優勢。

而那些仍然固守傳統觀念的企業領導人，將會逐漸被經濟社會潮流邊緣化，繼而被時代淘汰掉。將來，人工智能有望成為當前商業戰略的核心，一些企業領導人可以借力轉型，創造出一片全新天地。