區域智能化產業綜合科技服務平臺建設研究
——以重慶為例

王 佩 黃 建,2 黃媛媛

(1.重慶市科學技術研究院技術評估與轉移服務中心；2.重慶科技服務大市場有限公司)

引 言

重慶作為一座工業城市，改造傳統產業是其在尋求高質量發展過程中必須面對的問題。重慶在全面落實習近平總書記提出的“兩點”定位、“兩地”“兩高”目標和“四個扎實”要求過程中，要以大數據智能化為引領，構建智能產業、智能制造、智能應用“三位一體”的新格局。隨著智能產業的不斷發展，重慶要建設具有智能化產業特色的綜合科技服務平臺，強化科技服務支撐。這有助于本地產業經濟實現高質量發展。

一、重慶智能化產業發展現狀

2017年底，重慶提出實施以大數據智能化為引領的創新驅動發展戰略行動計劃，在優化資源配置，結合自身產業的基礎上確定了大數據、人工智能、集成電路、智能網聯汽車等12個智能產業重點發展領域，著力打造高端產業集群。2018年，重慶出臺了《重慶市發展智能制造實施方案》，計劃將在2020年底前推動2500家企業實施智能化改造，建設5個具備國內較強競爭力的工業互聯網平臺、20個智能工廠和200個數字化車間，實現68%以上的工業企業邁入數字化制造階段。截止2019年，全市推動實施了1280個智能化改造項目，建成140個數字化車間和智能工廠，技改投資占全市工業投資比重的40%。重慶市目前智能化發展指數達62.42，在全國31個省、自治區、直轄市中位居第7，高出全國平均水平12.5個百分點，位列西部第1，在西部處于領先地位。

二、智能科技服務平臺建設意義

在加快“制造重鎮”向“智造重鎮”轉型的過程中，產業創新發展對科技服務需求的不斷升級，隨著智能化改造和智能工廠建設的不斷推進，企業對依托“互聯網+”科技服務平臺獲取創新資源、智力支持及應用服務，實現“一站式”在線資源對接、線下“交鑰匙”服務落地的需求旺盛、日趨強烈。為此，我市科研院所要打造針對產業創新的智能化綜合科技服務平臺，構建共建、共享、共用的供需服務體系，形成集研究開發、技術轉移、檢驗檢測等各類優勢資源的垂直產業創新服務鏈，突破科技服務資源分散、“一站式”服務能力弱、協同服務效率低的瓶頸。這對于實現區域內科技服務資源的集成與互聯互通，提升跨區域、跨領域的協同科技服務能力，助推重慶產業智能化創新發展，打造特色產業基地和國家新型工業化產業基地，具有重要的經濟價值和現實意義。[1]

三、智能科技服務平臺建設構想

(一)平臺建設思路與原則

科研院所要重點研究基于產業的科技服務數據標準、基于產業大數據的智能搜索與智能匹配、支持總包眾包模式的多服務協同技術架構等關鍵核心技術，完成支持多平臺服務集成、可擴展、高兼容性的綜合科技服務平臺架構體系設計。同時，為滿足平臺未來的發展和業務應用的需要，平臺系統建設要體現先進性、可靠性、標準性、擴展性和安全性的原則。[2]

先進性：平臺在基礎設施上，包括服務器、網絡、存儲等結合大數據、信息安全，可利用虛擬化技術進行建設。

可靠性：針對可靠性、可用性、容錯能力、最大無故障時間等方面，平臺設計都提供了完整、科學的系統方案。

標準性：技術的標準化，可以保證發展的一致性，增強平臺的兼容性，以達到系統的互連與開放。

擴展性：軟硬件系統平臺在技術上具有靈活的擴展方式，強大的擴展能力，能夠滿足業務量的提升，同時能夠為增加軟件功能提供運行空間，快速地將業務納入平臺中集中運營。

安全性：該平臺通過合理的安全控制，使應用環境中的信息資源得到有效的保護；通過靈活實施系統的安全控制策略，提供網絡、主機、存儲等關鍵資源的有力保護，為業務系統創造安全可信的運作空間。

(二)平臺總體設計

該平臺整合電子信息、智能汽車等產業科技服務資源，重點研發科技服務大數據分析、科技服務智能交互、總包眾包服務、VR虛擬場景展示4個公共服務功能，以及面向汽車、電子信息的垂直產業服務功能，實現電子信息產品質量保障、智能設計制造協同等服務，為產業應用示范提供支撐。[3]

圖 1 重慶智能化綜合科技服務平臺總體圖

(三)平臺主要功能設計

1.平臺公共服務功能設計

科技服務大數據分析：整合區域科技服務、產業企業需求、行業專家人才、科技成果、政策資訊等資源，重點針對企業、高校、科研院所等各類創新創業主體的技術創新、產品創新及服務創新需求，開展產業數據和企業信息的綜合性科技創新分析，為基于產業鏈的科技服務提供精準化決策支持。[4]

科技服務智能交互：針對跨行業、跨領域的科技綜合服務能力與效率不足等問題，依托“平臺+數據+智能客服”模式，借助線上虛擬客服、線下客服機器人等方式，實現科技服務資源智能搜索與個性化推薦、科技政策咨詢推送服務等。

總包眾包服務：通過研究基于業務流總包眾包服務的綜合科技服務機制，研究科技服務應用模式，實現專業科技服務、產業科技服務、綜合科技服務的業務流、數據流、服務流的流程控制與在線服務協同。

VR虛擬場景展示：通過虛擬現實技術與多媒體技術的結合，實現基于3D模型構建技術的技術成果、創新產品、示范項目等多維展示，以及結合全景技術的多方位、多層次虛擬場景展示交互。

2.垂直產業服務功能設計

智能設計制造協同服務：該平臺面向重慶智能汽車等智能產業鏈上下游企業間的協同設計、協同工藝、協同制造、協同售后等總包眾包服務需求，整合新產品開發策劃、設計、工藝、制造、檢測與售后科技服務資源，形成基于需求總包、任務分發、過程協同的總包眾包全程業務協同的流程服務、資源服務、數據服務與人才服務。[5]

電子信息產品質量保障服務：該平臺面向重慶市電子信息產業在產品質量提升與可靠性保障方面的服務需求，聚集電子信息產業的產品質量與可靠性、檢測評價、認證等資源數據，提供電子信息產品全生命周期的可靠性設計、可靠性評價、電磁兼容性評價、試驗檢測、計量認證、CCC認證、技術咨詢等“一站式”的技術服務。[6]

四、結束語

智能化綜合科技服務平臺是推動現代服務業與智能產業融合的中堅力量，也是落實《國家創新驅動發展戰略綱要》做出的“發展支撐商業模式創新的現代服務技術，驅動經濟形態高級化”部署。重慶智能化綜合科技服務平臺著力平臺公共、垂直產業服務功能建設，為用戶提供智能化設計、仿真、制造、檢測，以及電子信息產品全生命周期的可靠性設計、可靠性評價、電磁兼容性評價、試驗檢測、計量認證、CCC認證、技術咨詢服務。這將大大提升我市大數據智能化產業技術創新能力和水平。