高校圖書館社會化服務問題探析

李曙英

（綏化學院圖書館 黑龍江綏化 152061）

高校圖書館是高校三大支柱之一，是高校廣大教師科研、教學活動及學生學習不可或缺的重要場所；高校圖書館也是其所在區(qū)域內(nèi)的圖書資料匯集中心，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為所在區(qū)域科學文化事業(yè)的發(fā)展提供服務，是高校圖書館應該擔負起的社會責任。

長期以來，高校圖書館的職責被限定在為本學校教師、學生及其他工作人員提供學習、科研及教學工作提供支持。高校圖書館一般并不對外提供服務。圖書館是高校建設的重要部門，每年都要訂購大量的各種圖書資料，館藏圖書品種及數(shù)量一般都十分豐富，是高校所在區(qū)域的精神文化資源中心。[1]另一方面，一墻之隔的校園之外，眾多讀者渴望通過讀書提高技能、開闊視野或豐富精神生活，但由于不是高校的一員而無法借閱到相關圖書。

文化建設是把我國建設成富強、民主、文明、和諧、美麗的社會主義現(xiàn)代化國家的重要內(nèi)容之一。十八大以來，我國開展了全民閱讀活動，此后在政府工作報告和《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》《國家基本公共服務體系“十二五”規(guī)劃》等系列報告和規(guī)劃中也多次對開展全民閱讀活動、建設書香社會提出了明確要求。在建設文化強國成為全民共識的背景下，高校圖書館突破圍欄束縛，充分發(fā)揮自身圖書資料豐富的優(yōu)勢，為所在區(qū)域文化建設提供更多服務的必要性就凸顯出來了。[2]

一、高校圖書館服務社會現(xiàn)狀及原因

（一）高校圖書館社會化服務理論研究不夠成熟。目前，主張高校圖書館要面向社會開放的觀點基本成為主流觀點。但對高校圖書館對社會開放的程度大小又有不同主張，有人引用圖書館學的開山鼻祖G.諾德的著名論點，即：“圖書和圖書館的價值只有在利用中才能得到實現(xiàn)，即使對最卑微的能多少獲益的人也不要加以限制，要讓人們借閱”，[3]主張高校圖書館應全面、無條件地向每個社會成員開放，徹底改高校圖書館的專屬性。認為只有這樣才能夠真正服務社會，引領社會文化建設，實現(xiàn)圖書館應有的職能。有人認為高校圖書館應該適度向社會開放，以服務本高校為主，服務社會為輔，在完成服務高校師生本職工作的基礎上承擔起自身的社會責任。這種觀點有其合理性：其一，高校師生是一個以教學、科研、學習為核心內(nèi)容的群體，數(shù)量龐大，高校圖書館必須首先滿足這一群體對圖書資料的基本需求，這是高校圖書館的本職工作。其二，高校圖書館是對人員素質(zhì)要求較高的場所，它要求每一個入館人員要有較高的自我管理、自我約束能力，否則會影響甚至破壞高校圖書館的安靜的環(huán)境和濃厚的學習氛圍，高校圖書館無門檻地對社會開放目前條件還不成熟。我們認為：目前使高校圖書館向社會全面開放，為每位社會成員提供無差別的服務，條件還不夠成熟，適度開發(fā)高校圖書館有其合理性。但這只是一個過渡階段，從長遠來看，隨著社會的快速發(fā)展和國民素質(zhì)的不斷提高，高校圖書館將來會逐步減少其專屬性，最終成為公共圖書館。高校圖書館要采取多種方式，積極主動為社會提供服務。

（二）高校圖書館服務社會的實踐不夠深入。作為等學校一個重要組成部分，高校圖書館一般是與高校一同建立和發(fā)展起來的，是“象牙塔”中的一部分。由于多方面因素的制約，我國高校圖書館服務社會還不夠深入。目前高校圖書館社會服務實踐工作較好的有北京大學圖書館、廣州大學圖書館、海南大學圖書館、深圳大學圖書館等。

服務社會方式比較單一，一般僅僅是允許符合條件的校外讀者辦理圖書借閱證，借還紙質(zhì)圖書，對辦借閱證的對象還規(guī)定了一些限制條件。由于缺乏對社會化服務項目的宣傳，一些高校所在社區(qū)居民并不了解高校圖書館這一服務項目，使高校圖書館服務社會的實踐活動長期處于低迷狀態(tài)。

二、高校圖書館服務社會路徑

（一）全面開展和進一步完善校外讀者圖書借閱服務。面向校外讀者提供圖書借閱服務是目前高校圖書館服務社會的主要方式，這種方式目前存在的問題一是開展這項社會的高校圖書館不夠普遍，相當一部分高校圖書館沒有開展這項業(yè)務，或者只是停留在制度層面，沒有到實處；[4]二是開展這項服務的高校圖書館存在著對外宣傳不夠，其所在社區(qū)多數(shù)居民不了解這項服務，參與者過少的問題。三是一些高校圖書館對校外讀者辦理圖書借閱手續(xù)限制條件較多。降低對校外讀者的不必要限制、廣泛宣傳高校圖書館服務社會的基本內(nèi)容，是提高面向校外讀者服務質(zhì)量的重要手段。

（二）走出高校圖書館，積極參與全民閱讀活動。習近平主席在黨的十九大報告中指出：我國要“在全面建成小康社會的基礎上，分兩步走，在本世紀中葉建成富強、民主、文明、和諧、美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。”全面建成小康社會，意味著要全面提高我國國民的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。倡導全民閱讀，建設書香社會是提高國民素質(zhì)的重要途徑，高校圖書館應該充分發(fā)揮自身的文化引領作用，積極參與所在區(qū)域的文化建設，如，定期走進社區(qū)，組織圖書交流會、積極支持社區(qū)文化館的建設。與基層社會組織合作，評選讀書先進分子等。

（三）積極支持我國“農(nóng)家書屋”工程建設。“農(nóng)家書屋”是黨和政府為了解決農(nóng)民“買書難、借書難、讀書難”的問題，而開展的一項投資空前巨大的農(nóng)村文化建設工程，到目前為止，該項工程中央和地方政府投資總額已超過300億元，在我國大多數(shù)具備條件的行政村都建立了符合國家標準的“農(nóng)家書屋”。[5]隨著投資的不斷追加和社會捐贈圖書的增加，“農(nóng)家書屋”的藏書量也在逐年增長。科學管理圖書和通過組織各種讀書活動來提高“農(nóng)家書屋”圖書的利用率的問題就變得十分突出，高校圖書館應充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，與地方政府有關部門合作，幫助定期培訓“農(nóng)家書屋”管理人員，提高“農(nóng)家書屋”管理人員的業(yè)務水平，捐贈圖書，組織農(nóng)民讀書，定期舉辦圖書交流會等。通過這些形式多樣的活動，就能夠不斷提高廣大農(nóng)民閱讀能力，高校圖書館也很好的盡到了自身的社會責任。