智慧教育背景下交互式微課教學模式探討與實踐
——以《人力資源管理》課程為例

2020-02-26 12:37:05吳衛衛

上海商業 2020年12期

吳衛衛

0 引言

隨著經濟社會的快速發展，社會對人力資源管理專業人才的崗位需求也逐步攀升，而向社會培養與輸送高質量人力資源管理專業人才是高校應有之職。在信息化時代的大背景下，信息技術正觸及并延伸到各行各業，在大數據、虛擬現實等智能技術的助推下顯現深度融合與創新之勢，社會整體信息化程度不斷加深，信息化儼然已上升到國家戰略層面。《教育信息化十年發展規劃（2011-2020）》指出，教育信息化的發展需要革新教育理念、開發高質量的教育資源、構建信息化的學習環境和創新學習方式以及教育模式。[1]智慧教育實現信息技術和教育的深度融合與改革創新，有望帶動教育的可持續發展。交互式微課正是智慧教育下的實踐成果之一，其可以視覺化呈現、交互式互動實現課堂教學過程中的創設真實有效的任務情境和問題情境等，充分發揮學習者的主體地位，且能夠給予學習者選擇學習的內容和自主決定學習進度的權利機會，因此也受到廣大師生的親睞。國外學者Campell（2003）[2]認為，教師的任務應轉變為采取有利學生參與，能夠最大的調動學習者學習興趣的方法，引導學習者參與學習。因此，提高學生的學習效率和自主學習能力，培養全面發展的、社會信息化背景下下的人才是大勢所趨，也是將優質的交互式微課應用于人力資源管理課堂的客觀要求。

從現有的一些研究成果看來，大部分研究主要還是關注在人力資源管理課程專業基礎理論課實踐教學的必要性、實踐教學體系、實踐教學方法探索和實踐平臺建設等方面。從系統的完整性角度來看的話，現有的文獻研究是較為片面的，而且實踐教材、實踐創新、產學研相結合的研究成果甚少。由此可見，傳統的“照本宣科”授課方式在當下視覺化轉向的閱讀與學習慣習下，已較難激發學習者的興趣及學習主動性，利用新技術尤其是智能技術進行教學模式改革迫在眉睫。

本研究將以高校人力資源管理課程為交互式微課為實驗背景，通過設計制作交互式微課流程模型，并應用于高校人力資源管理課堂中，經過一段時間的實驗，而后對其有效性進行驗證。以學生的學習效果及學習成績為導向，探尋交互式微課對人力資源管理課程在學生課程興趣、自主學習學習效果轉化等方面的真實效果，從而內化學生人力資源管理知識儲備，為人力資源崗位輸送專業人才。最后，也望該微課模型以及實驗結果對其他學科交互式微課的應用可提供一定的理論和實踐參考。

1 文獻回顧

在互聯網普及和信息化的大時代背景之下，移動學習給學生帶來了巨大的便利，眾多移動學習資源的載體之中，微課成為了當下研究的一個熱點，微課這種學習資源應當被廣泛用于各種類型的教育中。大多數微課教學模式尚未實現與學生的交互式互動，相關在線測試與反饋模塊也尚未開發，預期的教學效果較難實現。多媒體技術的快速發展和學生的多樣化學習需求產生，使得對交互式微課的研究成為當下教學改革的必要且緊迫任務。楊麗（2015）和崔燁（2016）[3]等人著眼于交互式微課的開發技術和設計，并在交互技術和開發方式上實現了對傳統微課模式的重大突破，利用電腦的輸入、輸出端實現學生和微課學習資源之間的深度交流和信息的實時反饋，[4]經過以上學者的不懈努力為本課題提供了眾多技術上的參考。

從目前國外智慧教育的研究現狀來看，系列研究已經走向多學科融合、深層次發展方向，其發展動力大多歸功于近年發展如火如荼的智能技術。如今，國內外教學交互的相關研究已經相對成熟，已有學者對教學交互的技術支持和相關要素影響進行了深入研究。研究逐漸從經驗理論轉向由數據分析的實證量化研究。研究內容逐漸深化，研究逐步從關注外在交互形式轉向對交互的內部因素進行深入考量。從研究人員的學科背景上看，交叉學科優勢愈發凸顯，學科融合或將成為大勢所趨。從整體上看，有關智慧學習教育下教學交互的研究雖有一定成果，但統一的、普適的理論仍較少，交互式教學仍需廣大學者做進一步的深入研究。

2 理論分析

北京師范大學陳麗教授（2004）[5]指出，在學習者學習過程中存在幾種交互形式，依次為操作交互、信息交互及概念交互，且交互為從低級到高級、具體到抽象的過程。操作性交互是學習交互過程中的根基，是后續信息交互和概念交互的頂梁柱，并在概念交互與信息交互過程中構建并不斷加深學生的學習認知，以此達到使學習者掌握教學知識的目的。因此，當使用交互式微課進行教學以及學習者和教師處于不同地域時，信息交互與概念交互則會反應出更為依賴第一層次的基礎操作交互。

在交互式微課教學中，不應忽視以媒體為載體的操作交互，且需在此基礎上層層推進，以操作交互為實踐基礎，逐步實現學習過程中的信息交互與概念交互。操作交互可以媒體操作實現，而信息交互和概念交互則有賴于教學內容的呈現以及學生與老師之間的互動、交流，從而實現與師生之間的心靈交互及意識交互，培養學生的自我學習意識。為此，本文通過將交互式微課應用于人力資源管理課堂中，一方面通過設定人機的交互操作，增強學生操作交互的主動性，加深交互的效果，為信息互動與概念互動打下牢固基礎；另一方面通過多樣化的學習內容呈現方式，增強學生與學習之間的信息互動、概念互動，通過感官交互的提升實現教學內容交互，即喚醒學生的自我意識，提升其對人力資源課程的學習興趣。

3 智慧背景下人力資源管理交互式微課設計

基于交互層次塔與經驗之塔的理論分析，對智慧背景下人力資源管理課程進行交互式微課設計。第一步，應進行交互式微課的前期分析，主要任務為教學主題的確定。人力資源管理課程的教師應該在精確研讀課程標準，并精準的進行教材分析的基礎上，結合班級學生的學習興趣和學習要求進行教學主題內容的確定。第二步為對知識點進行有效的切分。微課程由于其內容短小、且不同于平常45分鐘的常規課堂，教師要對知識點進行有效精確的切分，以方便學生能在比較短的時間內掌握單個微知識。第三步是進行學習者及教材分析。對學生的當前知識水平進行檢測要在進行教學設計之前就要做好，除此之外還要進一步的了解他們的的學習偏好、學習特征等，以此來確保教學設計的有效性。達到全面理解教材的目的則需要明確課程教學建議的提供、重點難點的分析以及教學建議的提供和掌握情況的要求等。交互式微課的中期設計主要任務為進行微課腳本設計、練習設計、反饋設計、交互設計和微課教學設計。交互式微課視頻則是利用在線性視頻的基礎上，加入技術手段嵌入非線性的學習資源生成，通過此種方式加強了知識講授部分與外鏈學習資源的關聯性，為學習者構建了一個高度整合的數字化資源學習的氛圍和環境。模型的相關交互功能主要體現在熱區跳轉交互、檢測交互兩個大類，測試題交互功能的主要目的則是為了達到實時反饋學生對新知掌握程度，實現學習者對知識由淺入深的過渡，熱區跳轉功能則可以實現視頻和外鏈擴展內容的交互。反饋設計是基于外鏈設置以及交互設計中的題目，相對應不同的信息反饋。練習設計則是可以確保學習者高效的學習完成既定的知識，本課題將則是利用軟件特有的交互技術以此來實現測驗與練習的嵌入。學習者在觀看視頻的同時，會在指定的時間節點自動彈出練習題與思考題，回答問題之后才可以繼續學習后續內容，學習資源則會根據學生的答題情況給予學生對錯兩方的信息反饋。此類形式的交互式微課可以督促學習者將觀看與思考、理解與記憶兩兩結合，以此來促進學習者深度思維能力的發展。在微課腳本設計方面，腳本設計則是微課制作的基礎與依據，以劇本的形式安排各角色以及其出場時刻、出場方式、行為等內容。微課腳本的核心是教學內容，在教學過程中進行展開與具體實施。

4 結論及啟示

（1）交互式人力資源管理微課教學模式可激發學習者的學習興趣

從問卷統計結果可得，學生對人力資源交互式微課接受程度普遍較高，近八成的學習者表露的是愿意以交互式微課進行人力資源管理課程的學習，特別是對教學內容的視頻化、故事化抱有極大的學習興趣。調查中，數據顯示，85.74%的學生選擇了交互式的案例分析。由此可見，基于交互式微課的人力資源管理課程增強了課堂的互動性，極大的激發了學習者的學習興趣，視覺化、趣味性的課堂知識內容呈現有助于課程教學效果的提升。

（2）交互式微課的反饋功能可激勵學習者進行自主學習

交互式微課中反饋測驗對大部分學習者的深入學習有特別大的激勵作用，特別是當學習者回答正確時，及時的反饋可以加強學習者的自我效能感與成就感，然后會讓學習者以更加積極的態度、更加飽滿的熱情投入下一個階段的學習，從而培養和加深學生對人力資源管理課程的積極態度。當回答錯誤時或課后的學習補充中發現自己的薄弱知識環節，學生會對上述學習內容進行回放。微課的交互形與便捷性助推學生的自主學習意識提升。

（3）交互式微課中的測驗與思考的互動形式可加深知識的內化

交互式微課中考題和測驗交互設計，是為了能夠讓學生在微課學習基礎上進行深入思考，從而加深對所學知識的消化，而適當的知識點檢驗、知識點轉跳回顧以及無限制的回放可以為學習者提供及時的拾遺撿漏，從而幫助學生完成整體知識體系的建構。此外，從此前的成績分析結果來看，人力資源管理課以交互式微課呈現，對學生的知識留存率具有顯著的提升效果。

本課題在戴爾的經驗之塔和交互層次理論等相關理論的指導下，展開了交互式微課應用于人力資源管理課堂的應用研究。在研讀分析了關于微課設計開發流程的相關文獻后，再結合人力資源管理課的特點，設計構思了人力資源管理交互式微課的設計，并應用該設計制作了本課題中所使用的交互式微課。將設計制作的交互式微課應用于人力資源管理課堂授課中，對其有效性進行驗證。然后選取任教的班級，展開為期一學期的教學差別實驗，研究結論支持了研究假設，交互式微課能夠激發出學習者對信息技術課的濃厚興趣、增強學習者的自主學習意識、提升學習者的學習效果與成績。