農村電子商務的發展現狀、問題及對策研究

（廣東農工商職業技術學院商學院 廣東 廣州 510607）

0.引言

電子商務發展條件已日漸成熟，給農村電商的發展提供了有利的發展空間。但是，由于農村客觀條件的改革不是一蹴而就的。發展道路仍然需要不斷實踐探索。但是，在我國電子商務大環境下，信息技術的普及、電商平臺的多元化、物流配送的便捷化，必將會推動農村電子商務的多元化展。

1.農村電子商務的發展背景

1.1 國家宏觀調控的時代產物

農村電子商務是國家在深化供給側結構性改革中的一項重要措舉，以切實現實新經濟體制質量的優化為發展方向，圍繞“三農”問題推進農村電子商務的發展。黨的十九大報告中指出，供給側結構性改革關鍵在于“去杠桿化”，即調結構、去產能，為農村電子商務的發展提供正確的政策導向和發展空間。現階段，隨著國家及各級政府對農村電子商務的重視，以政府為“牽頭羊”開始展開城市社會、農村地區電子商務的廣泛應用，并積極倡導企業積極投身與該市場，鼓勵開發電子商務在各行各業的經濟貿易發展市場。例如：華北地區某省市政策鼓勵當地貿易企業和物資市場積極利用第三方交易平臺，實現線上網絡、線下實體店雙向資源的協同交易，并采取企業互聯網技術、管理、營銷等方面高級人才的引進政策，充分調動當地線下資源，多方主體協同構建電子商務環境，大桶線上銷售渠道、更新產品信息、流通對接，圍繞當地農村經營特色，進而實現物資采購、集體流通等基礎性建設。

1.2 微觀發展的現實要求

改革開放以來，農村人均收入逐年提高，凈收入和可支配收入均有所提升消費水平和生活質量明顯提升。這些經濟基礎條件的轉變也在潛移默化影響著農村人口的消費觀念和習慣，消費方式更加傾向于網絡消費和第三方平臺支付，農村地區商品種類和需求量也明顯增多，例如農產品和生活品種類、服裝及零售品牌等與城市差異越來越不明顯，電子商務的發展空間也逐漸顯露出來。所以，政府在政策引導上，鼓勵地級企業充分利用自身優勢、特色產品大力開發電子商務領域，重視品牌效應，立足消費者市場需求，豐富供貨渠道，強化網絡交易平臺的安全性，保證產品質量，是提高電子商務交易量的重要基礎。

2.農村電子商務的發展現狀、問題及原因

2.1 農村電子商務的發展現狀

第一，農村電子商務的主營業務主要圍繞當地特色、品牌產品，開展的線上商品銷售形式，農民并從其獲得一定的經濟收入。尤其是貧困或偏遠地區，更應該加大電子商務發展力度，以電子商務為平臺，將經濟水平較低地區的民族特色產品、農產品等在線上幾種進行經濟交易，去除中間商環節，降低銷售成本，主營收入相對有所提高。農村電子商務的發展，尤其是農村貧困或偏遠地區，在一定程度上可以改善農村地區人口的貧困經濟狀態，走財富積累道路，走脫貧致富道路。

第二，利用電子商務平臺購買日常生活資料。例如：淘寶商城、京東、當當網、拼多多等，以及第三方支付平臺支付寶、微信、QQ等，利用中間交易平臺的安全保障，農村地區的人們可以從線上渠道獲取比實體店相對優惠的商品，通過物流配送實現點對點的“送貨到家”，與此同時，農村地區人們的日常消費習慣也在潛移默化得發生變化。

第三，電子商務平臺不僅為農村地區人們提供了生活資料來源，而且還是創新創業的發展平臺。農村電子商務的發展，政府為當地農民引進外來人才進行電商培訓和業務指導，為農民創造更多的收入來源渠道。并且，農村電子商務的發展與城市相比，雖受到地區和人力條件限制，但電商發展給農村其他輔助產業帶來的聯動效應是相同的，為當地農村帶來了很多就業空間，例如：物流配送、包裝運輸等，基礎設施環境也明顯改善，例如：與城鎮的信息交流和生活產品質量。電子商務業務培訓也為當地農村提供了創業機會，農村圍繞電子商務增加的網點基站，為農民提供了新的創新創業模式，農民可以根據自身需求選擇新就業方式。

第四，網絡平臺的信息共享。農村電子商務的發展，信息共享越來月便捷。農民可以利用網絡信息平臺實時獲取商品交易的各流程信息，以及產品進出庫信息。利用電子商務平臺，豐富了第三產業的發展渠道，例如抖音視或旅游電商平臺發布當地特色美景，形式可以是圖片、文字或視頻結合，內容涵蓋出行攻略、特色旅游指南，吸引外地游客體驗農村旅游產品，如農家樂、“森林氧吧”、鄉土特產等形式，既為當地增加了效益，又同時擴大了當地知名度。

2.2 農村電子商務的發展問題

自電子商務政策的頒布，圍繞開展電商扶貧、電子商務人才展開的農村經濟發展已初具規模。根據中商情報網發布的農村電商數據顯示，截止2018年初農村網民占比為27.0%，農村網店達965.8萬家，動員就業人數約2800萬人僅上半年就完成了6322.8億元的電商銷售額，全年共計12448.8億元銷售額。

商務部要求農村與商業信息系統進行數據對接，內容包括銷售額數據、服務及站點、物流體系、業務培訓和資金鏈的流轉等方面。大力倡導建立示范農村建設，實現大數據的多元化農村電子商務協同發展，主要有精準扶貧、精準轉型、精準生產和精準營銷。第一，精準扶貧。在大數據電子商務模式下，開展“戶、碼、品”的單一對接，即農村貧困家庭的信息、農村商品情況、經濟收入情況采集錄入到專項的大數據系統中，信息數據的擬合度匹配，進行定點電子商務幫扶。第二，精準轉型。基于大數據技術，積極鼓勵有基礎并愿意接受產業轉型的農民進行電子商務，即將傳統種地生存模式過渡到新型農業信息生產方式。地級政府也可將大數據技術滲透到農業生產、銷售、經營的各項環節中，改革傳統的粗放型農業產品服務，提高現代農業經營效益、經營規模和質量。第三，精準生產。利用大數據分析模型，了解當地農村地區的產品分布、質量、生產與上市實踐、價格定價、物流信息和市場供需情況等，從宏觀和微觀政策雙向角色電子商務的產業化結構改革，有效避免同地區的產品同質化、集中銷售，走特色產品銷售出路，實現可持續發展的產品產銷生態鏈。第四，精準營銷。根據大數據顯示的市場各信息，通過不同招商引資方式，鼓勵農村地區走電子商務的新型農業發展道路。

從2014年至今，經過四年的發展探索，全國范圍內的農村電子商務全面展開。截止2019年初，農村電子商務平臺累計超過3萬家，農產品電子商務品臺累計達到3000家，阿里巴巴電子商務平臺擁有超過100萬農村網商。在2018年供應鏈示范帶動下，農業特色供應鏈已初步形成，成為現代化農村經濟發展的跳板。相關經濟學家評論，未來農村電子商務的發展趨勢將呈現農村產品工業鏈的多渠道整合局面、電子商務工業園標準化、服務站的網絡化、電子商務 “引進來+走出去”、互聯網技術的融合發展與跨境電商合作、農村電子商務生態鏈的完善等。根據中國農村電子商務市場規模和發展前景的報告中指出：我國未來五年年均復合增長率約為38.87%，截止2020年，我國農村電子商務市場規模將達到16860億元。

2.3 制約農村電子商務發展的原因

第一，農村地區人口對互聯網應用技術意識不強，互聯網應用能力較弱，相比較城鎮居民，農村地區留守人口受教育程度普遍較低，最高也就是受到高中教育。對對網絡信息技術及應用沒有城鎮居民關注的多。再加上經濟條件的局限性，使他們接觸網絡信息技術明顯不充足，從而導致農村地區人口自在面對電子商務發展時局時，思想相對保守。對此表現出，對電子商務接受成程度低，甚至是不接受，造成電子商務應用實踐的推廣性受到了嚴重阻礙。

第二，缺少專業的技術人才。農村地區網絡資源或者有網絡從業經驗者較少，低收入群體很難接觸到網絡環境，更別說是進行電子商務創業。在推廣程度較高的農村地區，電子商務的發展首先是由當地或者當地就讀的大學生、企業或農村合作社主動投身于農村地區的電子商務事業，但是更多的還是被動參與者，缺少主動從業的積極性、創造性，同時也缺少專業領域的技術或經驗。市場化進程和改革開放格局的打開，經濟發展規模較大的通商口岸或內地一、二線城市率先搶占互聯網商機，大量人才涌入其中，農村地區的電子商務發展缺少人才資源。

第三，電子商務業務處理不規范、不及時，物流體系不健全等問題，增加了農村地區電子商務運營成本。由于農村地區的網絡信息資源相對不充足，再加上平臺交易信息處理不及時，導致農村產品無法按照需求方要求進行實時配送，造成漏單或者是投訴。農村貨物大多是農產品，例如：糧食、生鮮水果、商品百貨等，如果信息處理不及時，尤其是季節性的大宗商品而言，沒有按照規定時間進行產品配送，保質周期短的產品質量會嚴重受到影響，必然影響電子商務平臺的客戶交易量。另外買農村物流配送體系不完善問題，相對減少了電子商務平臺的運營效益。電子商務的高性能發展，與快速的物流運輸、合理的物流路線和訂單量密不可分。但是，根據新相關第三方配送平臺的數據統計，大多數物流企業的配送目的地網點只限于縣級，偏遠地區或者鄉鎮村地區，無法實現直接配送。再加上大多數的農村地區基礎設施較為薄弱，雖已發展成規模，但是相對城鎮物流配送質量來說，仍需要不斷改革。

第四，對農村產品銷路意愿不高。農村產品外銷的基礎是由準確的市場定位、適合的電商運用平臺或理想的銷售出路，并要形成家喻戶曉的特色產品，形成一定的市場需求規模。但是，各地區農村雖然有豐富的農產品，其產生方式仍然是“小農”，生產較為零散，生產規模較小，多部分的農產初級原料直接銷售到市場，其生產加工方式也較為粗放、低級或零散，成品轉化率較低，缺少品牌化銷售模式，導致可供應電子商務平臺的資源較少，甚至出現了產品質量問題。

第五，農特產品缺少正規的營業執照和標準化包裝，例如：包裝尺寸、商標注冊、版權維護、廣告推廣，在整個電子商務產品流通過程中，沒有統一的產品流通表示，在眾多同類產品中，缺少較高的辨識度。因此，大多數的農產品普遍存在低品牌化問題，難以進行電子商務流通。

3.推動農村電子商務發展的對策建議

3.1 積極推廣農村電子商務

第一，為營造良好的農村電子商務的環境，應堅持跨經濟實施導向，廣泛宣傳電子商務知識及其技能，將電子商務相關政策和積極作用普及到每一個農村家庭，動員廣大農村青年進行多渠道學習、多形式執行的電子商務的運用或管理，在農村縣級范圍內定期展開電子商務培訓課程，聘請專業計算機人才進行講解。第二，加大前期電子商務的宣傳力度，豐富宣傳形式，通過手機APP、當地電視新聞、廣播等形式，讓農村群眾認識電子商務的的積極意義和發展先機。充分利用當地資源或渠道為農產品開發進言獻策，并給予一定的效益扶持，讓農村群眾加入到電子商務發展隊伍中，以電商為品臺，構建新經濟常態下的新型農村發展格局。第三，建立健全電子商務資金融通體系。由于農村基礎較弱，在電子商務的開展存在很大的制約性。對此，應積極引進農村電子商務融資渠道，通過多方管理協同促進企事業金融機構投資農村經濟建設，為電子商務的農村化發展奠定基礎。第四，當地政府部門積極鼓勵廣大農村群眾使用手機客戶端宣傳本地農產品及電子商務平臺的相關信息，充分調動現有資源，至此進入深度電子商務建設階段。

3.2 加大人才引進和培養力度

電子商務的發揮在那離不開人才和基礎支撐，政策上應堅持“引進來，走出去”，互惠互利、產學結合等，加大人才引進和培養力度，將電子商務知識和技術與當地農村經濟常態和發展格局融合起來，并定期開展電子商務講座或培訓學習。組織優秀電子商務學習者跨地區實踐考察，了解其他地區的創業模式、方式和理念，取長補短，融會貫通的運用到當地農產品經營中。為創造良好的電子商務發展環境，通過政府或相關組織機構的政策扶植，吸引外地貨本地優秀青年回歸本地。聘用指導或培訓學習，例如：電子商務基礎知識、電商物流、電銷營銷、互聯網實訓操作、客戶禮儀等，切實提高農村地區電子商務貿易的微觀轉型，彌補地區或人才局限性。在此基礎上，也可開展校企多方管理協同模式，構建農村實訓基地，為更多優秀的有志青年提供更廣闊的創造空間。

農村電子商務培訓教學中，可以采用“證書+實訓”的培養模式，高等教育院校的優秀畢業生進行理論知識講解，企業或培訓機構進行電子商務的實訓，或二者均有專業的培訓機構整體操作，被培訓人員在完成所有課程和評價后，可獲得相應的電子商務技能證書，持證上崗，為當地經濟發展打造更多商務人才，從根本上保障農村電子商務人才的職業技能素質，同時也增加了當地就業率。

3.3 聯合“企業+地區”，實現一站式物流配送模式

一站式物流配送模式，即將物流與產品配送分開的“物流-倉儲-配送-客戶”，其中涉及一體化物流倉儲配送，雖然前期成本投入很高，但是在長遠發展角度來看，一站式物流配送集合了信息服務平臺、網絡優勢、配送及時的優勢。農村電子商務的發展受到很多客觀條件的制約，例如：交通地形、信息智能化程度、倉儲配送等，為實現農村資源的可持續利用，應在城鄉結合部橫向聯合、協調調度、效益共享、信息共享、定向物流的一站式物流配送格局。其主要有產品集中、配送路程短、倉儲集成、配送效率高等特點，有效減少了物流運輸成本和商品損失，逐漸過渡到城鄉一體化。農村各戶的產品集中收購、生產、運輸、配送，并對其進行產品包裝及成本廣告宣傳，提高城鎮地區對農村產品的認可度。

4.結語

隨著信息技術與經濟全球一體化的快速發展，世界范圍內逐漸形成了一種“地球村經濟”常態，商品交易不在局限于“面對面”的時空交易，而逐漸過渡到虛擬平臺的線上交易線下配送。農村地區來說也同樣如此，農產品的經濟流轉不受傳統地域或交易方式的限制，通過虛擬平臺和實體媒介的有機結合，充分發揮二者組合的整體優勢。總之，農村電子商務的發展，其多方優勢是顯而易見的。而要想實現農村經濟不脫軌于城鎮經濟發展，應切實完善倉儲配送和物流配套設施，積極引進和培養人才，為實現農村經濟的可持續發展，集多方力量，協同發展。