電子商務專業基礎設施建設路徑研究
——以宣城職業技術學院為例

（宣城職業技術學院信息與財經學院 安徽 宣城 242000）

0.引言

電子商務專業相對而言是一門全新的專業，同時具有一定的復雜性。隨著全球電子商務的迅速發展，我國逐漸開始重視電子商務的發展。從2001年到2004年我國許多本科院校陸續開始了電子商務專業招生，隨后逐漸發展到全國范圍內。目前電子商務專業教學主導方向，是為了培育適應市場經濟發展的高質量應用型人才。電子商務專業基礎設施建設是有效開展教學的可行性路徑，值得電子商務專業參考和借鑒。

1.電子商務專業建設背景

1.1 專業設置具有多樣性

宣城市近年來積極落實國家的網絡強國戰略以及 “互聯網+”計劃、電商安徽等相關工作，不斷地拓展互聯網的發展領域，進而推進網絡與社會經濟體系共同發展。電子商務不僅僅是高校的一門專業課程，同時也是實體經濟中密不可分的一部分，在一定程度上改變了人們生產生活的方式。宣城市在不斷推動電子商務的發展，以更好地促進宣城市經濟發展，進而適應企業發展和競爭的需要，積極拓展發展路徑，構建具有獨特文化特色的電商集群，構建智慧文明的宣城市。在專業發展過程中立足于“電商宣傳”建設，促進傳統經營模式改革，不斷推進宣城市二三線產業發展，加強電商與實體、線上與線下的深入結合，著力打造獨具特色的品牌文化，促進宣城市電子商務健康發展。

1.2 具有清晰地培養目標

宣城職業技術學院于2005年開設電子商務專業，多年來的成長與發展始終秉持為學生服務，提高院校的就業率，與此同時不斷完善和調整專業課程建設，堅持培養高質量專業人才以適應市場經濟發展，是該院校電子商務開設多年來的培養目標。為了能夠提高人才的就業率，以及符合市場需求，宣城職業技術學院根據“電商宣傳”、“電商安徽”等活動作為教學方向，根據市場需求逐漸健全和完善人才培養目標。在教學中該院校才用了校企合作的教學模式，不斷推進教學改革，創新人才培養模式，并根據專業設置要求，不斷的為學生豐富教學資源，引進先進的師資力量，并在教學課程安排以及實驗基地建設等方面均進行了合理的規劃。

2.電子商務專業基礎設施建設存在的不足之處

2.1 缺少專業教學設施

電子商務專業不僅具有一定的信息化，并且是一門需要大量的實踐操作的專業。在開展教學活動以及人才培養過程中，專業化的教學設施是開展教學的基礎條件，能夠使學生更加深入的掌握理論知識的同時得到更多的實踐，電子商務專業的教學活動需要大量的實踐操作支撐。然而目前許多開設電子商務專業的院校，在教學設施上配備不完全，許多高校的電子商務實驗室的基礎設施均較為陳舊，許多教學設備已經許久未進行維修和更新，整體基礎設施都較為落后。軟件和硬件設施是較為重要的人才培養實踐的輔助工具，缺少這樣的良好教學設備導致電子商務專業很難取得良好的教學成效。高校在電子商務教學過程中，過于注重理論知識教學，忽視了電子商務專業的實踐性，以及開展實踐教學活動對人才培養以及取得良好教學成果的重要性。許多高校缺少基礎的實訓基地，許多教材中的實踐課程無法有效的開展，沒有進行過校內模擬練習，動手能力較差，使學生在畢業后很難適應社會的發展。

2.2 師資力量相對薄弱

當前我國電子商務專業很少有專業的教師，通常分為兩種類型，一種是高校原有的計算機教師，計算機教師對于經濟管理方面知識通常有所欠缺，另一種則是從事經濟管理以及金融類教師，無法勝任電子商務實踐中的計算機實踐教學。當前高校的大部分教師來自于計算機專業、經濟管理專業、以及市場營銷專業的調派教師，大部分的教師對電子商務專業的了解通常來源于網絡或書籍，對電子商務專業的教材理論知識有所了解，然而知識由于長久未更新，教師所儲備的知識量已經無法適應學生不斷變化的學習需要。教學過程中也通常是為學生灌輸大量的陳舊的理論知識，知識缺少系統化的組織，教學缺少實踐活動，造成無法了解學生學習的理論知識是否能夠準確的應用于實踐中。造成這種原因的另一個主要因素，則是教師本身缺少實踐經驗，無法有效的開展實踐教學。理論知識與實踐無法很好地融合，使學生沒辦法做到學以致用，電子商務專業教學缺少實效性。

2.3 課程設置不夠合理

電子商務專業在我國乃至國際領域的運用極其廣泛，在中國也具有良好的發展前景。然而電子商務專業課程開展過程中，忽視了對電子商務的實際應用進行了解，在專科課程設置方面也較為隨意，缺乏合理性。課程設置不合理主要表現在兩方面：一方面，高校在進行電子商務專業課程設置過程中，通常將一些關于信息以及商務的課程，隨意的堆積在一起形成了電子商務課程，課程的設置缺乏系統性以及合理性。另一方面，高校在選取電子商務專業教材過程中，課本知識通常是理論大于實踐，理論知識貫穿了整本教材，教材內容中實踐課程少之又少，使學生缺少實踐學習的機會，高校沒有深入了解電子商務的內涵，最終將電子商務課程設置成了一個隨意的拼盤。例如，國際經濟與貿易、市場營銷、計算機技術等專業，均是從其他專業照部就搬的，沒有進行有針對性的設計，缺少清晰化的培養目標，教師在教學過程中也是各說各話，教學沒有一個明確的引導方向，導致電子商務專業缺少核心競爭力。

2.4 實訓室少配置陳舊

實踐教學是電子商務專業課程的重要構成部分，然而目前大部分高校的電子商務實訓室配置相對較為陳舊，無法適應不斷市場經濟發展對電子商務專業教學提出的新要求。目前大部分高校的實訓室計算機等均已購置多年，計算機的整體配置較低，軟件和硬件設施都較為落后，在開展教學活動過程中通常會出現鼠標鍵盤失靈，計算機發熱甚至自動關機等現象。由于高校的實訓室配置較低，導致電子商務教師在開展教學實踐過程中僅能進行基礎操作，許多先進的電子商務教學軟件無法安裝，難以進行深入教學，學生無法通過教學實踐活動獲取更多的知識。另一方面的主要影響因素，是高校的電子商務實訓室較少，通常只有一兩間，然而電子商務教學又過于依賴實訓設備。依據高校的學生量而言，一兩間的實訓室距離學生所需要的實訓要求相距較遠。許多電子商務教師只能選擇與計算機專業的班級進行合并開展實訓活動。實訓室較少并且專業配置較為落后，在很大程度上制約了我國電子商務專業的發展。

3.電子商務專業基礎設施建設可行性路徑

3.1 綜合性專業課程建設

宣城職業技術學院在進行電子商務專業課程建設過程中，除了構建專業課程之外，同時應添加多樣化的教學課程，例如，公共基礎課程、實踐教學課程、能力拓展課程等。電子商務的基礎課程中包含理論知識與專業技能實訓等課程，應明確核心的教學理念，是指學生在掌握了一定的理論知識的基礎上，進一步拓展專業技能訓練。理論教學課程包括電子商務概論、消費心理學，商務禮儀、網絡營銷創意營銷以及市場營銷學等。能力拓展課程包括計算機基礎、Photoshop、初級美工、中級美工、高級美工、電子商務客服實務、網店運營等課程，通過多樣化的教學內容培養高校學生的崗位能力。其次，電子商務專業課程建設過程中，應注重與管理、商貿教學相結合。電子商務專業技術需要掌握網絡信息技術以及商務營銷手段等。商貿和管理等課程能夠幫助學生更好的運用商務技巧。最后，實現理論知識與實訓教學相融合的教學模式，教師與學生形成良性互動，使學生對電子商務有更深層次理解。

3.2 優秀的師資隊伍建設

宣城職業技術學院具有許多優秀的專業教師，他們在計算機、市場營銷、物流管理、金融等方面都具有非常大的優勢，在進行電子商務教學過程中，教師也應充分地交流和溝通，學習其他教師的優點彌補自己的短處，所有的教師都齊心協力，共同將電子商務專業教育作為自己的職責，發揮集體團結合作的優勢。應立足于電子商務人才培養角度，在教學過程中合理劃分理論教學與實訓教學時間比例，著重培養學生的實踐操作能力。由此可見，電子商務的核心課程教師應具備經濟貿易、物流管理以及計算機技術等多方面知識的綜合性教師。綜合而言則是“雙師素質”。宣城職業技術學院進行電子商務基礎設施建設過程中，應注重專業師資隊伍建設，不斷提高教師的專業知識能力以及專業技能實踐能力。高校可以定期進行電子商務教師培訓，引進專業的電子商務人才對教師進行系統性培訓，為教師講解電子商務教學的重點方向，以及專業技能和技巧的運用能力。或挑選青年的電子商務教師，進行外出進修，可以到電子商務專業院校或企業進行學習，從根本上解決宣城職業技術學院師資力量問題。

3.3 專業化內容教材建設

教材是開展一切教學的基礎前提，良好的專業化教材能夠幫助教師指引教學方向，也是開展電子商務理論教學，以及培養電子商務專業人才不可或缺的部分。當前我國市場上的電子商務相關教材種類較多，并且不同版本的內容也不盡相同，教材在內容設置以及章節之間的關聯性上仍存在諸多有待完善之處，市場上的教材通常是包括經濟貿易與市場營銷兩個板塊，兩個課程在教材中沒有進行合理的融合，兩種不同的課程在內容設置上卻極為相似，并且具有許多重復的內容。與此同時，市場上目前關于電子商務實訓以及實習指導的教材書籍相對較少，并且電子商務專業指導協會成立時間相對較晚，目前全國范圍內缺少系統性的指導類型教材。因此，電子商務專業教材建設仍有待完善。宣城職業技術學院在建設電子商務專業教材過程中，因結合當前電子商務專業教學的實際情況，以及市場經濟體制下電子商務的發展狀況，并與學院的電子商務指導教師以及專業教師共同探討，并進行系統化的編輯專業課書籍以及實習指導手冊等。

3.4 校內專業實訓室建設

宣城職業技術學院為逐漸適應市場經濟的發展，以及電子商務專業學生學習需要建設了校內的實訓室。電子商務不僅需要理論知識的奠基，同時需要有良好的實訓環境將學生的大量理論知識轉化為實踐技能。實訓室的建設不僅能夠滿足學生的實訓需要，同時能夠幫助學生拓展教學課堂，使學生能夠更好的掌握網頁配色、網頁設計、Photoshop、網店運營與客戶關系管理、網上創業、寫作和編輯的基本技能。 以及幫助學生拓展學習photoshop各個級別的圖片處理技術。宣城職業技術學院在不斷地調整課程安排的基礎上，增加了實訓教學課程的安排，學生在不斷地實踐過程中，深入了解了電子商務的基本操作技能以及實踐操作對學生未來就業的重要性。

3.5 校外實習基地建設

宣城職業技術學院為了能夠進一步拓展教學資源，為學生提供豐富的學習資源以及環境體驗，與企業共同開展合作教學，利用企業豐富的學習資源，以及專業人才培養標準以及實踐技能的要求，與企業共同建設了宣城職業技術學院的校企合作實習實訓基地——宛陵曉莊電商學院。企業不僅擁有豐富的學習資源，同時擁有先進的設備以及技術，企業許多的電子商務專業人才能夠幫助學校共同進行人才培養以及實習指導。與此同時，在企業進行實習的過程中，學生能夠在專業人員的帶領下，進行實際的設備學習和操作，不僅能夠提高學生對企業的認知度，同時能夠在掌握一定的專業技能后，在企業進行跟崗學習，逐漸的進行頂崗實習。教師也能夠在校外實習基地與學生共同學習，與企業的專業人員進行技術探討和交流，不僅為培養電子商務專業人才奠定了良好的基礎，同時宣城職業技術學院的教師在實習基地的體驗過程中也收獲頗豐。

3.6 專業實訓軟件建設

宣城職業技術學院為了能夠保證電子商務專業能夠提高教學實效性，為電子商務專業購置了符合學生學習需要的相關教學軟件以及學生實訓軟件。首先購置了浙科模擬教學軟件，教師通過運用此軟件，能夠更加有效的開展教學，提高教學質量和教學效果。其次購置了網絡營銷模擬軟件，在教師的引導下，目前大部分電子商務學生能夠熟練地掌握該軟件的運用，通過模擬網絡營銷的整個過程，學生掌握了實際的營銷過程。最后，購置了電子商務運營教學軟件，通過不同的教學需求，不同的實訓軟件為教師和學生提供了更多的實訓平臺。通過模擬實訓的職業體驗，學生逐漸掌握了更多的電子商務操作能力，提高了宣城職業技術學院學生的就業能力。

4.結語

綜上所述，為了能夠有效提高宣城職業技術學院的專業人才培養，落實電商宣城、電商安徽等相關政策，開展了有針對性的專業人才培養。在電子商務教學方面宣城職業技術學院采用了校企合作共同培養的方式，通過不斷地改革教學模式，調整和完善人才培養模式，并逐漸完善師資力量及實訓室、實訓軟件等基礎設施建設，為推動宣城職業技術學院電子商務專業的發展，提高電子商務教學的實效性。