陳翠珍
雷·克羅克曾經(jīng)是一名奶昔攪拌機(jī)的推銷(xiāo)員,也做過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理。1954年,他去一家餐廳推銷(xiāo)奶昔攪拌機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)這家餐廳生意非?;鸨?,這個(gè)街邊小店每天排隊(duì)的人都絡(luò)繹不絕,很多人為了吃上一個(gè)牛肉餅,竟然心甘情愿地排隊(duì)4個(gè)小時(shí),這深深吸引了克羅克。經(jīng)過(guò)觀察,他發(fā)現(xiàn)這家店的服務(wù)效率特別高,客人剛剛點(diǎn)完餐,配好的餐就會(huì)出現(xiàn)在客人手里。這也讓克羅克感到驚訝,同時(shí)覺(jué)得很有創(chuàng)意,當(dāng)他參觀完這家餐廳的生產(chǎn)線,并了解了店主兩兄弟的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷后,他向兩兄弟建議開(kāi)設(shè)分店,但是兩兄弟滿足于自己這家店的營(yíng)業(yè)額,不想做出改變。
被兩兄弟拒絕后,克羅克沒(méi)有灰心,而是一次次上門(mén)推銷(xiāo)自己的理念:“如果開(kāi)分店,可以讓餐廳走出小鎮(zhèn),走向大城市,甚至開(kāi)遍美國(guó),有可能還會(huì)開(kāi)遍全世界?!笨墒莾尚值懿粸樗鶆?dòng),還嘲笑克羅克簡(jiǎn)直是異想天開(kāi)。最終,克羅克提出自己來(lái)開(kāi)分店并給他們分紅的建議,于是,克羅克成為了這家店的加盟商。他甚至把自己的房產(chǎn)都做了抵押,孤注一擲,他也曾遇到資金流出現(xiàn)問(wèn)題,可是,他都頂住了壓力,克服了困難,闖過(guò)了一道又一道難關(guān),6年里,他擁有了這家餐廳的280家分店。
最終,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念的不同,克羅克在1961年向兩兄弟買(mǎi)下了餐廳主權(quán),成為這家餐廳的唯一主人,而這家店就是人們耳熟能詳?shù)柠湲?dāng)勞。如今,雷·克羅克是美國(guó)家喻戶曉的人物,而他的事業(yè)也像他當(dāng)初預(yù)言的,已經(jīng)成為全球第一號(hào)快餐帝國(guó)。
喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò),人活著,就是要改變世界,所以才有了蘋(píng)果公司。限制我們想象力的,不是貧窮,而是眼界和格局。一個(gè)人的眼界會(huì)決定他看到什么風(fēng)景,而一個(gè)人的格局大小,決定著他的層次和結(jié)局。無(wú)疑,克羅克就是具有大格局的那個(gè)人。
(編輯? 之之/圖 雨田)