“羊毛黨”惹眾怒，惡行絕不會被縱容

事件回放<<<<

2019年11月7日，嗶哩嗶哩彈幕視頻網發表聲明，對用戶“路人A-”進行賬號封禁處理。據悉，此前該用戶利用一淘寶水果店將“26元4500克的臍橙”誤寫成“4500斤”的失誤，在直播時號召粉絲去“薅羊毛”，又在商家無法發貨的情況下惡意投訴“商家虛假宣傳”，導致該店鋪直接關店。

時事鮮評

把4500克誤寫成4500斤，這當然是店家的問題。不過，26元買4500斤臍橙的好事，相信很多人都明白其中必有蹊蹺，不會真的和店家較真兒。但店家的失誤被一名擁有50萬人關注的UP主（網絡用語，指在網站上傳視頻的人）捕捉到，并惡意引導粉絲“薅羊毛”以獲得店家賠償。

所謂“薅羊毛”，通常是指從各種優惠活動中獲得一定好處的行為。但此次事件顯然已經超出了“薅羊毛”的范疇?！把蛎h”明知店家操作失誤，卻還瘋狂下單，只為賺取商家因發不出貨而不得不支付的賠償金，這不就是搶錢嗎？生活中有很多事情，雖然不一定違法，但不意味著你就可以做。商家失誤在先，付之一笑是一種態度，惡意下單又是另一種態度，這就有了善意和惡意的區別。這次“薅羊毛”事件也許法律管不到，但從道德層面上講，這些“羊毛黨”用集體表演的方式，告訴了我們什么叫乘人之危，什么叫落井下石。

好在這次“薅羊毛”事件被知情網友舉報后，除網友們對該行為進行指責，淘寶平臺也對這家網店進行了保護性操作，嗶哩嗶哩彈幕視頻網也封禁了涉事UP主的賬號。

話說回來，處理這件事也不是沒有法規可循。因為“26元4500斤”明顯有悖常理，根據我國《民法通則》第一百四十七條的規定，商家可申請撤銷權。也就是說，即便買賣雙方存在一紙合同，但只要符合“基于重大誤解實施的民事法律行為”，行為人有權請求撤銷合同。平臺隨后對店家進行保護，除了基于事實判斷，在法律上也有據可依。

令人欣慰的是，事件經過雖然“狗血”，但無論是多數網友的反應，還是淘寶平臺和視頻網站的處理，都體現了滿滿的善意。可見，人性中的善足以抵抗人性中的惡。

選自《錢江晚報》