基層醫(yī)院藥房管理存在問題及對策

舒 琴

（甘肅省蘭州市榆中縣中醫(yī)院藥械科，甘肅 蘭州 730080）

在社會的各個行業(yè)發(fā)展過程中，管理工作是決定行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，不論是國企、私企，還是盈利的企業(yè)，都是需要依靠著管理工作起到的推動作用，才能夠不斷的發(fā)展，醫(yī)療事業(yè)也是如此。所以，本文也針對醫(yī)院內(nèi)部，藥房管理工作的開展情況進行分析，了解到具體工作實施過程中存在的一系列問題，提出相應的解決策略，希望能夠優(yōu)化基層院內(nèi)部藥房管理工作的水平，以此為患者提供最佳的服務。

1 基層醫(yī)院藥房管理存在的問題

1.1 基層醫(yī)院藥房管理存在基礎(chǔ)問題

在我國社會中基層的醫(yī)院大部分消費者都是普通的老百姓，這些人群對于藥房內(nèi)部藥物的質(zhì)量、治療的效果，在認知的水平上是有一定限度的，再加上我國的政府、媒體等，對于基層的醫(yī)院給予的管理和監(jiān)督意識相對比較薄弱，這也導致很多基層醫(yī)院內(nèi)部，藥房疏于管理，整個工作開展的渠道相對比較混亂。當前我國很多醫(yī)藥市場呈現(xiàn)出一個開放性的狀態(tài)，藥房的競爭不斷變得激烈，所以很多商家為了牟取暴利，都導致藥物的質(zhì)量無法得到保障，甚至以假亂真，這些都影響了患者接受治療的效果。藥房管理中除了藥品的采購質(zhì)量的監(jiān)督，內(nèi)部藥房藥品的儲藏，也是其中管理工作中非常重要的一項問題，因為藥品與飲食不同，管理的好壞和保存的方式，直接影響著藥品的質(zhì)量和藥性。但是，當前我國很多基層醫(yī)院內(nèi)部，由于疏于管理，藥房不通風，溫度不適宜，造成了很多藥物變質(zhì)損壞，甚至有些藥物過期，這些都不利于臨床用藥的效果提升，甚至對患者的生命安全產(chǎn)生了嚴重的威脅。

1.2 基層醫(yī)院藥房管理制度和機制存在的問題

在基層的醫(yī)院內(nèi)部管理工作開展和實施的過程中，很多醫(yī)院針對藥房的具體管理方法已經(jīng)制定了有關(guān)的管理制度和管理的機制，這也在一定程度上保證藥房的工作能夠順利的開展和實施。但是實際的進行分析能夠了解到，還有很大一部分基層的醫(yī)院在對藥房進行管理的過程中，制度和管理機制內(nèi)容形式化嚴重，過場化情況頻發(fā)，導致很多制度內(nèi)容并沒有落實到實際管理工作之中。藥房內(nèi)部的工作人員依然按照傳統(tǒng)的管理方法進行相關(guān)工作的開展，這也影響了藥房管理整體效果和水平的提高。

藥房內(nèi)部藥品在管理的過程中，需要關(guān)注到藥品的重要性，更是需要提高人員的思想意識，了解到藥品存放和管理存在失誤會造成的嚴重后果，一旦藥品管理整體制度沒有得以完善，或者是并沒有真正的落實到實際管理工作中。特別是在對一些不合格藥物的監(jiān)督和管理，以及麻醉藥物報廢藥物管理的階段，如果沒有相應的準確的內(nèi)容的登記，以及對于一些藥物包裝產(chǎn)品名、藥品的劑量、藥品的規(guī)格、具體生產(chǎn)的日期、批號，還有標簽脫落的情況進行管理，那么很容易造成最終問題的出現(xiàn)。因為對于上述一系列的問題，要求相關(guān)工作人員能夠及時地給予藥品情況的核對和處理，清楚地進行登記，只有這樣才能夠避免藥物使用過程中出現(xiàn)一系列的問題。再加上當前很多基層醫(yī)院內(nèi)部，藥房管理人員本身素質(zhì)不高、年齡偏大、思想陳舊，這些也嚴重影響了藥房管理的機制和制度的落實，阻礙了工作的順利開展和實施。

2 基層醫(yī)院藥房管理存在問題的解決對策

2.1 加強醫(yī)院信息化管理

在我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展速度不斷加快的過程中，各個醫(yī)院的逐漸擴張和壯大，也使基層醫(yī)院內(nèi)部藥房管理工作變得越來越具有復雜性，藥房內(nèi)部管理的工作，其責任也在隨之提高，藥房內(nèi)部藥品管理直接關(guān)系到患者的生活質(zhì)量，以及生命的安全。想要提高基層醫(yī)院內(nèi)部藥房管理工作的整體效果，最主要的就是需要增加信息化管理的內(nèi)容。

在我國社會科學技術(shù)發(fā)展速度不斷加快的階段，藥房管理工作也需要順應時代的發(fā)展，保證醫(yī)療事業(yè)能夠走上一個更新的層次，改變傳統(tǒng)的管理模式，優(yōu)化最新的管理制度和管理手段，聘用能夠靈活使用計算機的人員進入藥房，對其采購的藥物進行入庫和出庫的登記，同時，對藥品進行分類，了解藥品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)管理和藥品信息的自動化效果，也能夠提高藥房內(nèi)部管理工作的整體效率和準確性，減少由于管理失誤而出現(xiàn)的藥品質(zhì)量下降現(xiàn)象。結(jié)合使用計算機的技術(shù)，也能夠避免在藥房管理過程中出現(xiàn)的徇私舞弊、中飽私囊的情況，這樣不僅僅能夠幫助醫(yī)院內(nèi)部節(jié)約成本，也能夠是藥房內(nèi)部的工作走上一個最新的發(fā)展高峰，進而為我國醫(yī)療事業(yè)的良好發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.2 建立完善的內(nèi)控制度

基層醫(yī)院內(nèi)部藥房的管理工作開展中，藥物的質(zhì)量直接關(guān)系到臨床治療工作的具體效果，也影響著患者的生命安全，所以這也是管理中非常重要的一項內(nèi)容，在傳統(tǒng)的管理思想理念下，對于藥房的管理雖然制定了相應的制度，但是，大部分都出現(xiàn)了形勢化和國產(chǎn)化的情況，并沒有把相應的制度落實到管理的實處，藥房內(nèi)部對于藥品具體的保管制度并不完善，沒有對不合格的藥品進行監(jiān)督報廢，藥品也沒有相應的登記，這些都是基層醫(yī)院藥房內(nèi)部存在的，制度不完善的現(xiàn)象。所以也要求在最新的社會發(fā)展階段，醫(yī)院中內(nèi)部各個階層的領(lǐng)導和管理者提高藥房藥品管理的思想意識，完善內(nèi)部控制和管理工作相應的制度，邀請相關(guān)的專家入院培訓，使藥房的管理能夠不斷地接收和吸納最新的知識內(nèi)容，這也能夠為基層醫(yī)院內(nèi)部藥房管理工作，未來良好的發(fā)展做好準備。也需要對其管理的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，把藥房內(nèi)部的管理工作與其它管理相互分離，建立起單獨的管理部門加強管理，所具有的專一和針對性，從而提高藥房內(nèi)部的監(jiān)督和執(zhí)行力度。

2.3 提高藥房工作人員素質(zhì)水平

在我國的基層醫(yī)院內(nèi)部，想要真正的提高藥房中管理工作開展整體的水平和效果，就需要培養(yǎng)相關(guān)的管理工作人員，使其對業(yè)務的知識有著清楚的掌握，也提高自身的道德水準。例如：基層醫(yī)院內(nèi)部可以通過官方的微博，或者是微信等相關(guān)的平臺，把藥品管理重要性的思想理念進行大力的宣傳，要求每一個藥房工作者，以及相關(guān)管理人員都需要對這些內(nèi)容進行瀏覽，并且掌握其中所提出的相關(guān)概念性知識內(nèi)容。也需要聘請有效的管理工作人員融入到醫(yī)院的藥房內(nèi)部，不斷地為藥房中工作人員提供新鮮的能量和血液，使管理人員之間可以相互的交流學習，深入探討基層醫(yī)院內(nèi)部藥房管理工作具體的開展策略，也分析在管理中遇到的一系列問題和瓶頸，并且找到合理的解決措施，這些都能夠提高整個藥房管理的效果。

除此之外，藥房中也需要定期的舉辦針對專業(yè)工作人員進行業(yè)務培訓的課程，以便于提高工作人員的工作水平，保證管理人員的管理思想理念能夠得以優(yōu)化。在人員整體素質(zhì)和水平得以提升之后，基層醫(yī)院內(nèi)部就需要保證藥房中，管理工作可以落實責任制，使管理的責任能夠下發(fā)到每一個個人，并且把對藥房的管理工作融入到醫(yī)院內(nèi)部具體考核工作之中，制定嚴格的獎懲制度。對于出現(xiàn)問題的人員給予嚴厲的懲罰，對于發(fā)現(xiàn)問題并且及時改正的人員給予一定的獎勵，這樣才能夠真正的讓人員樹立起藥房管理工作重要性的思想意識，也能夠真正的提高管理者的責任心，提高基層醫(yī)院內(nèi)部藥房管理工作最終實施的力度和效果。

3 結(jié) 論

綜上所述，縱觀我國醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部，藥房管理工作的實際開展情況能夠了解到，長久以來，由于受到各方面因素的影響，在基層醫(yī)院內(nèi)部藥房管理還存在著眾多的問題，這些問題嚴重地影響了患者的就醫(yī)，也不利于醫(yī)療機構(gòu)整體工作水平的提升。因此，在以上內(nèi)容中，本文也針對其中的問題進行了詳細的探討，提出科學合理的解決策略，希望能夠發(fā)揮出藥房工作的優(yōu)勢，以此利用正確的管理理念，提高醫(yī)療機構(gòu)整體的水平。