論企業信息化在企業管理中的意義

◎劉冬梅 王鵬飛 鄭曉耘

企業信息化管理是企業應用信息技術及信息產品的過程。更確切地說，就是信息技術由局部到全局、由戰術層次到戰略層次向企業全面滲透、運用于各個流程、支持企業經營管理的過程。隨著現代化信息技術的迅猛發展和普及，企業的生存和競爭環境發生了根本的變化。本文闡述企業信息化在企業管理中的意義，分析企業信息化建設中存在的主要問題，并提出加強企業信息化管理應用對策。

一、企業信息化概述

信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生力，并使之造福于社會的歷史過程。信息化代表了一種信息技術被高度應用，信息資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮，個人行為，組織決策和社會運行趨勢于合理化的理想狀態。信息化是各企業管理運用中必須強化的一項內容。企業信息化是指企業以業務流程的優化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機網絡技術數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力，這將涉及對企業管理理念的創新。管理團隊的重組和管理手段的創新。

二、企業信息化在企業管理中的意義

1.提高企業經營管理工作效率。現代企業的管理離不開對信息的把握，信息化建設可以增強企業領導的現代化意識，使其對當前的市場有一個更加充分的了解，可以根據市場形勢結合企業自身的發展狀況做出對企業有利的決策。因此，加強企業管理信息化建設，可以提高企業管理、決策的效率和水平。在企業管理信息化過程中，通過建設企業信息系統和采用企業重組理論建設，可以對企業的業務流程和組織機構進行改革和簡化，使得信息流動更為順暢，領導階層可以更快地掌握下屬的基本情況，同時，領導的意圖可以得到更準確、更快速的傳達。

信息化建設可以使計算機等先進的技術更快地融入到企業員工的工作和生活中，運用現代化的工作方式來提高其工作效率，開拓員工的思維，使其逐漸摒棄舊的工作方式，學習掌握先進的操作規程和技術，并按先進的規程進行操作，在對先進技術的學習和運用中對企業的發展有著更加科學和理性的思考，在潛移默化中提高自身的綜合素質。

2.提升企業市場經營環境把控力。企業信息化應用，使得其能夠通過計算機網絡來全面了解和掌握行業市場動態和消費者需求情況，并結合自身情況對其經營管理進行調整，及時轉變市場經營戰略目標和產品開發方向，增強企業市場競爭實力，這些內容的實現都源于企業提高對市場經營環境的把控能力。

3.增強企業決策科學性和準確性。完備的信息是經營決策的基礎。信息技術改變了企業獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對企業內部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。另外，各種決策工具如專家系統、決策支持系統等的應用，極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的理性、科學性及快速反應，提高了決策的效益和效率。

4.加快產品和技術的創新。信息技術能極大提高企業獲取新技術、新工藝、新產品和新思想的能力。同時，現代信息技術與制造的結合所形成的。各種企業信息技術，如計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制、柔性制造系統、敏捷制造、計算機集成制造系統等，實現了企業開發、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，極大地增強了企業生產的柔性、敏捷性和適應性。

三、企業信息化建設中存在的主要問題

首先，企業領導不重視，員工參與意識不高。領導對信息化的認識不夠，只重視業務開拓不重視內部管理，認為信息化系統可有可無，從而導致公司管理漏洞存在、舞弊風險的出現。而員工習慣了一種固有的工作方式，推行一套新的信息化系統軟件，就會需要一個適應與磨合的過程，再加上領導不重視的話，員工很容易對新鮮事物出現抵觸情緒。

其次，企業把流程設計過于理想化，而自身管理水平跟不上。推行信息化系統軟件定位不準確，想把軟件里的所有功能都用上，但最終因自身管理水平受限，而導致對系統的利用率很低，使用情況很差，造成資源的白白浪費。

第三，硬件設施不不符合企業實際情況。從硬件建設來看，不少企業雖然配備的相關的設備，通過互聯網與外界對接，但是很多設備的購買并沒有按照企業的實際需求去制定，不少企業談起信息化建設就一味的強調購買電腦，而實際上信息傳輸數據對于硬件的需求不一，設備的配備應當結合企業實際情況。

四、加強企業信息化管理應用對策

1.增強企業信息化應用理念與意識。一方面，加大企業信息化知識宣傳力度。借助于計算機網絡技術，舉辦企業信息化知識宣傳講座，使得企業經營管理者和各部門工作人員能夠對信息化應用知識有所了解和掌握；另一方面，增強企業管理者和員工的信息化應用意識。根據企業實際情況明確企業信息化理念，將企業各部門崗位工作同信息化應用相結合，增強企業各部門工作人員信息化意識，從而提升企業競爭實力。

2.做好企業信息管理的規范化和標準化。目前，我國企業信息化標準規范應用水平較低。我國加入WTO后，企業信息化標準規范實現國際化迫在眉睫，標準規范應用水平低下，成為制約我國企業應對經濟全球化挑戰、參與國內外市場競爭的一大瓶頸。企業信息系統是以信息管理規范化和標準化為基礎的，企業是否成熟、信息管理是否走上正軌，也要看信息是否規范化。在企業信息化建設中，企業應該重視建立基礎信息資源的規范、標準及編碼體系。

3.建立適應企業管理信息化的模型。在傳統的勞動分工原則下，企業流程被分割為一段段分裂的環節，每一環節關心的焦點僅僅是單項任務和工作，而不是整個系統全局最優。如果僅僅用計算機去模擬原手工管理系統，這就會給信息系統建設帶來很多問題，也不會真正提升企業的核心進整理，更不符合現代企業管理流程。要按現代化信息處理的特點，對現有的企業流程進行重新設計，使之成為提高企業運行效益的重要途徑。企業流程重組的本質就在于根據新技術條件下信息處理的特點，以事物發生的自然過程尋找解決問題的途徑。

在建立適應企業管理信息化的模型時，需要企業協調合作，對人員進行科學的組織與分配，緊密配合新技術。企業流程的重組不僅涉及技術，也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組。通過這樣的重組，創建新的企業文化和新的流程，用扁平化的企業組織代替金字塔型的企業組織。

結束語：企業信息化是先進的管理思想與現代信息技術相結合的應用過程，而信息技術的商業應用價值也在于促進企業管理的科學化。隨著信息技術在企業各個管理層面的應用和滲透，其影響必然波及企業的戰略發展、組織結構、規劃策劃、管理制度、協調控制、企業文化等等。因此，企業信息化的實施應該與企業的制度創新、組織創新、技術創新、管理創新以及企業文化建設等結合起來。