深入一線抓好基層矛盾化解

為扎實做好矛盾糾紛化解工作，進一步構建矛盾多元化解機制，淮北市相山區任圩街道人大工委以代表小組為主體，調動代表履職積極性，立足基層矛盾化解，解決群眾合理訴求，維護轄區和諧穩定。

一是代表小組下沉一線，源頭入手解決矛盾糾紛。立足“三個到位”強化保障矛盾糾紛化解工作。走訪傾聽到位。貫徹落實代表聯系群眾制度，根據信訪人員屬地和具體訴求，指定人大代表，建立聯絡關系，面對面談心說事。解決問題到位。充分發揮人大代表橋梁紐帶作用，在深入了解信訪人訴求的基礎上，與社區做好對接，化解矛盾。關懷幫助到位。針對信訪人員家庭困難、身體健康狀況等情況，重點解決信訪人員基礎生活保障、看病就醫問題，逐步扭轉信訪人員消極心態。

二是強化部門聯動，增強矛盾糾紛化解能力。發揮代表小組力量，密切關注群眾矛盾焦點，注重收集群眾意見建議。在細化工作、分類處理的基礎上，聯合街道民政、社保、司法等部門對信訪舉報反映問題線索進行分類梳理，有效提升轄區信訪矛盾化解效率。強化普法宣傳，積極引導群眾依法表達訴求。利用每月代表走訪群眾的機會，向群眾宣傳講解法律法規和信訪知識，積極引導群眾學法、守法，構建和諧穩定社會氛圍。

三是密切聯系群眾，多方拓寬社情民意反映渠道。積極發揮代表小組貼近群眾優勢，配合做好街道近期開展的“清零”工作。利用街道代表活動室，開展代表談心談話工作，為對征收工作存在疑慮的群眾答疑解惑。根據征收拆遷范圍，在任圩、余莊、杈園、園林、寇灣5個社區設立代表聯系點，公開代表聯系方式，隨時接待群眾來訪。組織代表嚴格監督房屋征收政策的落實情況，堅持“以人為本、和諧征遷”的工作理念，深入征遷一線宣傳征收政策，積極主動做好群眾思想工作。今年“五一”期間，十余名人大代表主動放棄休假時間，配合征遷辦同志做好依法拆除工作，化解矛盾30余起，合法拆除房屋600余間，成效顯著。