急診護理中的暴力風險因素分析及預防對策

呂曉霞

（邯鄲明仁醫院，河北 邯鄲 056006）

隨著醫療水平的不斷提升及人們自我保護意識不斷增強，患者對急診護理質量要求也越來越高，而暴力風險因素的存在會對急診護理質量產生重要影響，因而需要對急診護理中暴力風險因素進行有效預防，以保證急診護理工作有效開展。本文選擇我院急診科60名護理人員作為研究對象，分析急診護理工作中的各種暴力風險因素，研究相關預防對策。

1 資料與方法

1.1 資料來源

本文研究選擇的對象為我院急診科的60名護理人員，這些護理人員均為女性，其年齡在20～48歲之間，年齡平均值為25.6±2.6歲，其中本科學歷人員35例，專科學歷人員15例，另外10名為中職學歷。

1.2 方法

對所有急診護理人員工作情況進行調查跟蹤，依據其實際工作情況分析護理工作開展過程中存在的暴力風險因素，并采取有效對策進行預防干預，經過一年時間之后，觀察工作人員在急診護理中暴力風險因素發生情況，對不良事件發生率，進行統計分析。

1.3 統計學分析

以統計學軟件SPSS 20.0對本文研究中相關結果進行統計分析，并對相關數據資料進行檢驗。

2 結 果

通過對急診護理工作人員的實際工作情況進行調查分析，結果顯示暴力風險因素主要包括急診護理人員護理技能掌握不牢固，未熟練掌握相關急救技能，護理人員法制觀念淡薄，缺乏自我保護意識。通過選擇有效對策干預，這種暴力風險因素明顯減少，護理工作中不良事件發生率明顯減少。

3 討 論

3.1 急診護理中的暴力風險因素

首先，急診護理知識掌握不牢固。在目前急診護理工作的實際開展過程中，很多護理人員的工作經歷少，工作經驗不足，相關專業知識薄弱，對于急救知識未能夠系統學習，在臨床上也未能夠進行有效應用。由于這種情況的存在，在急診護理工作中會有失誤產生，未能夠依據患者情況及時進行正確護理判斷，個別護理人員對醫生的醫囑理解不夠全面，對患者用藥后的相關注意事項缺乏重視，未能夠將患者臨床癥狀變化向醫生進行反映，醫護人員配合不合理，在這種情況下若患者及其家屬對于護理人員行為不能夠容忍，也就會致使暴力事件產生[1]。

其次，急救技能的掌握不夠熟練。在急診護理工作中，為能夠得到滿意的臨床效果，需要護理人員熟練掌握相關急救技能。就目前急診護理工作開展的實際情況來看，在護理中所應用的急救技能主要包括中心靜脈置管術、心肺復蘇術以及氣管插管術與洗胃術等。對于這些急救技能，若護理人員未能夠熟練掌握，就無法在急診護理中進行應用，而急診患者的情況一般都比較嚴重，很多患者及其家屬也就會失去耐心，會產生較大的心理波動，情緒比較激動，這種情況下也會容易導致發生暴力事件。

再次，護理人員法制意識淡薄，缺乏自我保護意識。就目前急診護理人員情況而言，很多工作人員對于有關法律知識的學習缺乏重視，特別是與醫療糾紛有關的法律知識，由于缺乏法律知識及法制意識，在發生醫療糾紛時也就無法獲得有利證據保護自身的合法權益，這也就使患者及其家屬有借口對護理人員進行暴力攻擊，導致暴力事件發生。

3.2 急診護理中暴力風險因素預防對策

首先，對醫護人員加強護理知識培訓。急診護理科室應當對急診護理工作人員加強急診護理知識的系統培訓，使護理人員能夠系統掌握急診護理相關知識，并在臨床護理工作中進行有效應用，更好對患者進行急診護理，從而提高患者及其家屬對護理工作滿意度，使暴力風險的發生率得以減少，實現更和諧的臨床護理。

其次，指導護理人員熟練掌握技能。在目前急診護理工作的實際開展中，為能夠使暴力風險的發生有效減少，還需要護理人員能夠熟練掌握相關急救技能。因此，在日常護理工作的開展中，對急診護理人員要加強急救技能培訓，由經驗豐富的護理人員指導其他護理人員開展急救技能訓練，從而使每個護理人員均能夠掌握相關急救技能，以更好開展臨床急救工作，滿足患者及家屬的需求，減少暴力風險發生率。

再次，加強急診護理人員法制教育。為能夠實現急診護理中暴力風險的有效預防，還需要對急診護理人員加強法制教育，使護理人員能夠掌握相關的法律知識，增強其法制意識，以確保護理人員能夠更好進行自我保護，避免醫療糾紛的發生，也就能夠使急診護理中急診風險發生有效減少[2-3]。

綜上所述，在臨床護理工作的實際開展中，暴力風險因素的存在會影響護理質量，通過有效對策可預防暴力風險因素，實現更理想的臨床護理，保證急診工作的更好開展。