寓情于教 人本服務

李霞莉

[摘要r嚴師出高徒”，無論是典故還是影視中，刻畫的夫子（教師）都是一臉的高深莫測，在厚如瓶底的鏡片的審視下，學生或呈專注狀、或搖頭晃腦。在他的大聲訓斥或戒尺的威懾下，學子們不寒而栗。真可謂一日為師，威風一生。但我的理解是，任何人（包括教師）、辦任何事（包括育人），都是兩面性的。孔圣人名徒七十余，還有“兩小兒辯日”的尷尬，大師韓愈尚且承認“清出于藍而勝于藍”。舉凡名師，都是兼具嚴厲和寬容的。筆者執教數年，領會到適時適度的寬容、仁慈，涵養、包容是班主任必備的素質之一。

【關鍵詞】教育;管理;素質

1.以人為本、全面服務

班主任作為班級的組織者、管理者，是聯系學校與學生的橋梁，是學生在校期間最親近的人。我帶班的切入點是了解學生，觀察其特性丫發現其潛能，然后“對癥下藥”，制定班級管理計劃及相關制度，但在具體實施中，淡化強制的約束，注重人性的服務，為學生的學習、生活、衛生、安全和紀律諸方面全方位地服務，盡可能為學生創造一個融洽、祥和的學習、生活環境。因而在工作中，不能急于求成，而是要把這一時期的主要矛盾一一羅列，分輕重緩急，逐步展開。同時把這些問題透明化、透徹化，放到主題班會上，讓人人發言、人人領會。如入學始，大部分學生剛從農村進入城市，既有好奇，更有生疏和膽怯。擺在班主任面前的問題千頭萬緒，如入學教育、建立班團組織、強化班級紀律、端正學習態度、祛除陋習等。我從兩件事入手：一是教會學生離開父母呵護后的集體生活，以創建文明宿舍為載體，促進學生勤講衛生，注重團結;二是安全，包括人生及財產安全，幫他們盡快了解交通規則，如“紅燈停、綠燈行、黃燈亮了等一等”“寧停三分、不搶一秒”等，認識交通標識等。秋季到了，瓜果飄香，就著重解決飲食衛生問題，“非典”時期教他們如何預防呼吸道傳染病。隨著時間推移，相關主題逐步深入，諸多問題一一化解。不到一月時間，就記下了全班同學的姓名、寢室及家庭情況，見了面，能清晰地喊出學生的名字，并“投其所好”（談其特長），慮其所憂（近來的煩惱），學生感到自己被老師充分尊重了，隔閡消除了、心靈就相通了。

2.愛字當頭、寬嚴相濟

班級是一個大家庭，在這個大家中，班主任充當監護人角色。我把創建和諧大家庭看得非常重，師生間、學生間，和睦相處、團結友愛。我們面對的是一個特殊的大家庭，學生都青春年少，思維活躍而不成熟、感情豐富而不穩定、愛好廣泛而不深入，諸多矛盾一旦處理不慎，就會帶來意想不到的負面效應，而有一個“愛”字支撐，心路就寬多了。我對待所有同學都一視同仁，既不象嚴父一樣奉行“棍棒下出孝子”的哲理，成天板著陰冷的面孔、讓孩子無所適從。當然也不能像慈母一樣，凡事無主見，一味姑息縱容，而是兼容兩者特性。有些時候必須嚴厲，如暴力傾向、傷害行為，或吸煙、酗酒、泡吧（網吧酒吧迪吧等）就要嚴肅批評、嚴厲處罰，但對一些小過錯、小毛病，如偶爾遲到、早退，上課（自習）時吵鬧、亂竄、看雜書等，則婉言相勸，曉之以理、動之以情。一次上晚自習時四五個學生圍作一團打撲克嬉鬧，我走進教室后違紀同學一個個戚戚然抱頭鼠竄，班上鴉雀無聲。我只是輕描淡寫地說了幾句，意為撲克不是不能玩，但要看時間分場所，還叮囑班干部給每個寢室購置了撲克、象棋、跳棋等，約定了玩耍時間。之后，還經常以宿舍為單位進行棋類和撲克比賽，我也參加與其中，其樂融融。還有一次上晚自習，一個女生讀起《家庭》，見我發覺后她窘得面紅耳赤.我只是掃描了一眼她正看的關于第三者涉足的荒誕故事，并未當面指責，而是以此為引子，展開了閱讀課外書的利與弊。大家發言積極、態度各異。我的總結是人必須讀書，包括課外書，否則就孤陋寡聞。古人有“萬般皆下品，惟有讀書高”的唯美論，也有“雪夜閉門讀禁書”的雅趣，但是也有“盡信書不如不信書”之論，故而“開卷有益也未必有益”。讀書應有甄別，我因勢利導，規定了上課時間晚自習前1小時不許看課外書，其余時間可以看，但前提是閱讀素材必須積極向上，杜絕淫穢、兇殺、迷信刊物流進班級。為此，班上還訂了《讀者》《青年文摘》，并在幾次班級內競賽性活動中給學生獎勵世界名著和科普書籍。

3.循循善誘、由點及面

班主任教育人應掌握語言的技巧和藝術。目前的中專生，既不同于大學生有較強的獨立生活和理解思考能力，也不象高中生那么單純，有明確的目的——考大學。他們大多是初中、小學生中的“刺兒頭”，教師、家長心目中不聽話的孩子，人格、性格很復雜，缺乏自我約束和學習的主觀能動性，且對誨人不卷的言談——煩。見于此，我忌大篇幅、填鴨式的說教，而是每每從小事小節入手，見微知著，由點帶面。一般情況下，多激勵少批評，多肯定少否定，公開表揚，私下批評。有些現象非批評不可時，也不氣急敗壞，而是和顏悅色，多用“先抑后揚”或“籠而統之”的態度，棉里藏針。“良言一句三冬暖，惡語傷人七分寒”學生既感到威懾，也感激老師給他面子，對批評也多能誠懇接受，結果也往往比訓斥了半天強得多。又如學校倡導家校合作，我持認同態度，因為育人不是學校一方的事，但在合作中多是報喜不報憂。很多學生最反感動不動就請家長，因為這個年齡段他們有極強的自尊心，他們怕一點小事鬧得老家周圍沸沸揚揚。而相當一部分家長雖有“望子成龍、望女成鳳”之心，然苦于教育無方，除了打罵外，毫無辦法。如果校方為了雞毛蒜皮的事，三番五次請，他們也煩。時間久了對學校，對孩子就失去了信心、耐心。事實上往往請來后，家長和孩子都有抵觸思想，難以愉快合作。基于此，學生犯了錯誤，會把他“請”到辦公室，刨根究底，尋求對策，最后抓住時間說服、教育。還有些同學因為基礎差，對學習失去了興趣，以至對自己的生存價值失去了信心，甚至破罐破摔的態度。對此，我時常幫助他們了解國情，我國衛生職業教育、衛生資源、人力分布狀況，以及國家，尤其中西部貧地區仍缺醫少藥，一個好的鄉村大夫在群眾心目中的地位是很高的、經濟收入也不菲，赤腳醫生時代已結束，新型的合作醫療、社區醫療將步入良性發展的快車道等相關信息。同時還將他們和大多數同齡的想上學而上不起學的孩子們眼下的境遇相比。并舉一些自學成才或中專創業成功的范冽，如鐘南山教授由醫學生的運動健將再到醫學專家的曲折經歷，吳士紅女士由一名護士到微軟公司中國總代理到TCL總裁的艱難創業歷程等，幫他們尋找生活的信心，激發學習的興趣。

4.注重實效、身先垂范

“學高為師、身正為范”，教師是一門開啟人智慧的神圣職業，自古贊美之辭不絕于耳，然精華在于“傳道、授業、解惑”。傳什么道，是生存之道、處世之道、做人之道，這是人和影子的關系，是品行問題。青年學生觀察細微，模仿能力強，師徒在德行及學術上有一定的傳承性。“欲影正者端其表”，故教師應時刻注意自身的品德修養;授什么業，即生存之術、創業之術、發展之術，這關系人的生活和工作技能的問題，作為職業學校，不應唯課本純理論，在教學中應注重醫學自然科學與社會人文科學的結合，注重理論與實踐相結合。贈人以魚不如授人以“漁”，通過言傳身教啟迪學生;解惑：即解除做人、做事、做學習問諸方面的疑惑，既要解課本中之疑，亦要解學生心中之惑。這是一碗水和一捅水的關系。為了能答疑解惑，我十分注重知識的積累。榜樣的力量是無窮的，教師尤其班主任是學生經常審視學生的一面鏡子，班主任品行正，學生也就品行正了，班主任惜時守信，學生也就不敢散漫了。“其身正不令則從，身不正雖令不從”就是這個道理。

5.獎罰分明、公正公平

管班、管人就離不開獎罰。獎勵也好處罰也罷，其本身就是一把雙刃劍，用好了事半功倍，立竿見影，用不好會傷了學生的心。在每次評選先進時，我以《學生手冊》為綱，不偏不料，符合標準的少了，我就少報，寧缺毋濫。優秀的多了，我會竭力爭取名額，要不就在班級內獎勵。獎學金的評定，雖然金額不多，但學生們看得很重，也很關注。我的原則是大條件符合學校評定標準，但在等級及金額上靈活掌握。由于陽光操作，老師舒心，學生放心。對參加學校文體活動表現出色或獲得榮譽者，班級都會予以表彰獎勵。無論是獎，還是罰都是教育學生的手段而非目的。