大疫如大考，投資上萬億的智慧城市“智”力及格嗎？

疫情是一面鏡子，能照出領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)、擔(dān)當(dāng)和能力，也能反映各地“智慧城市”的建設(shè)水平。從地圖大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)人流趨勢(shì)，到同程人員查詢；從智能外呼平臺(tái)助力社區(qū)篩查，到口罩預(yù)約和智能問診……哪些地方“智慧城市”建設(shè)得好，哪些地方在擺“花架子”，一目了然。

在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，日趨完善的產(chǎn)業(yè)體系、厚積薄發(fā)的科研實(shí)力、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，正成為戰(zhàn)“疫”的強(qiáng)力武器。但我們也看到，一些因工作疏忽或盲目自信導(dǎo)致的技術(shù)短板，影響了疫情防控的成效。當(dāng)前，我們亟須打好技術(shù)戰(zhàn)“疫”，但那些“智慧城市”去哪兒了？

有些地方在“智慧城市”建設(shè)中投資動(dòng)輒以億元計(jì)，卻連“在線預(yù)訂口罩”“線上收治登記”等基礎(chǔ)功能都無法實(shí)現(xiàn)；一些宣稱“智慧城市發(fā)展領(lǐng)先”的地區(qū)，網(wǎng)上政務(wù)系統(tǒng)崩潰停擺，無法為民所用；有些街道社區(qū)的通知傳達(dá)、防控知識(shí)普及，依然靠嘴、靠腿、靠手動(dòng)；體溫上報(bào)、申報(bào)疫情線索、相關(guān)文件簽字、信息填報(bào)等，用的仍是20年前的人工處理方式。

一些部門想掌握病患數(shù)字變化情況，居然還要靠打電話；部分高鐵站登記乘客行程和身份信息，仍采用紙筆方式，徒增乘務(wù)人員工作量和感染風(fēng)險(xiǎn)；部分地區(qū)紅十字會(huì)在“物資就是生命”的關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)緊迫物資的收發(fā)、分配仍在用“手寫計(jì)數(shù)”，未能及時(shí)緩解一線主力醫(yī)院物資匱乏難題——這些都與地方數(shù)以億計(jì)的“智慧投入”不成正比。

值得一提的是，據(jù)此前媒體報(bào)道，截至2019年7月，數(shù)字政務(wù)已覆蓋我國(guó)422個(gè)城市，涵蓋1000多項(xiàng)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)民眾達(dá)9億人次。中國(guó)信通院發(fā)布的白皮書顯示，“政務(wù)云”已覆蓋全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)劃單位。記者留意到，根據(jù)該報(bào)告，在此次疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，2019年就已有近90%的服務(wù)部門和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，宣布“成功實(shí)現(xiàn)云上運(yùn)行”。

這就引出一個(gè)必須正視的問題：為何一面是“智慧城市”建設(shè)投入不斷加大，近九成的政務(wù)服務(wù)已“上云”，一面卻是大數(shù)據(jù)、數(shù)字政務(wù)等服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)欠佳？有些早就開發(fā)驗(yàn)證過的成熟技術(shù)，為何應(yīng)用不到該“硬核”的地方，導(dǎo)致最后處處應(yīng)對(duì)失措，讓人民群眾看著干著急？

在重大疫情面前，“智慧城市”的作用，不躺在藍(lán)圖和賬本里，也不停留在響亮的口號(hào)里。治理現(xiàn)代化和精細(xì)化，既體現(xiàn)在城市醫(yī)療、交通、物資等重要資源的科學(xué)調(diào)配上，也體現(xiàn)在能否解決“口罩預(yù)約”這樣的小事上。如何讓“智慧城市”建設(shè)成果“下沉”，推動(dòng)新技術(shù)新應(yīng)用與治理現(xiàn)代化的融合，是這場(chǎng)疫情“技術(shù)大考”留下的思考題。

既然斥巨資、花大氣力搞“智慧城市”建設(shè)，那么該“硬核”的時(shí)候，就不能“掉鏈子”“拖后腿”，讓群眾干著急。對(duì)比各地戰(zhàn)“疫”中交出的數(shù)字化答卷發(fā)現(xiàn)，我們?cè)凇爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)中需提升的空間還很大：不論是數(shù)據(jù)采集應(yīng)用能力、資源整合共享能力、公眾數(shù)字化應(yīng)用能力等基礎(chǔ)支撐，還是運(yùn)用已有技術(shù)針對(duì)突發(fā)問題的預(yù)判機(jī)制、解決機(jī)制和運(yùn)營(yíng)服務(wù)力量等方面，都亟待有關(guān)各方尋找差距、補(bǔ)齊短板。

當(dāng)前，戰(zhàn)“疫”正處于爬坡過坎的關(guān)鍵期，貫徹落實(shí)中央部署，需要利用好技術(shù)這把利器。無論是精準(zhǔn)全面研判疫情趨勢(shì)、分清輕重緩急、明辨主要矛盾，還是對(duì)疫情防控周密部署、科學(xué)開展社區(qū)防控等，都需要讓“智慧城市”建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的作用，實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效、井然有序。

亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚。戰(zhàn)“疫”是一張?jiān)嚰垼霸嚒背龈鞯亍爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)的成色。此次戰(zhàn)“疫”中暴露危機(jī)和問題，正是改進(jìn)和提升的良機(jī)。疫情防控是城市治理的重要議題，希望“智慧城市”建設(shè)能夠在此次戰(zhàn)“疫”中發(fā)現(xiàn)短板和不足，并有針對(duì)性地做出調(diào)整。（新華每日電訊）