論互聯網推進社會公德建設的正向效能

吳 潁

（河南財經政法大學 馬克思主義學院，河南 鄭州 450046）

一個文明的社會，離不開相善其群的公德。中共中央、國務院印發的《新時代公民道德建設實施綱要》明確提出了新時代社會公德建設的新要求?；ヂ摼W是人類歷史發展過程中的重要“工具”，以互聯網為核心的網絡應用體系改變著人們日常的生活狀況和行為習慣，引起了人們整體行為規范的變化。一部分人對互聯網不能理性看待，將其負面作用放大，對其負面影響多有微詞，認為它不利于社會公德建設。事實上，互聯網所帶來的正面效應是極為豐碩的，其對社會公德建設的正面作用更不應被低估?；ヂ摼W對人們言行的約束作用、對主流價值的引領作用和榜樣示范作用，促進了社會公德的建設。因此，我們應該充分發揮互聯網對社會公德建設的正向功效，積極推進當代社會公德建設。

一、人與互聯網交互作用下認知與交往的正向改觀

在當今這個高度互聯互通的時代，人與自然、人與人、人與自身的交往方式發生了鮮明的變化，這些變化對于規范人們的行為具有正向作用，同時也昭示著互聯網與社會公德具有密切的關聯性。

第一，互聯網改變了人與自然界的相處之道。恩格斯說，“人本身是自然界的產物，是在自己所處的環境中并且和這一環境一起發展起來的。”［1］馬克思指出，“各種經濟時代的區別，不在于生產什么，而在于怎樣生產，用什么勞動資料生產。”［2］互聯網已經融進各個領域，展開了人與自然界交往的新的對話方式，互聯網不僅推動了生產力的發展和社會的進步，其信息的互通性和共享性可以更全面、更快捷地更新人對自然界的認知。首先，互聯網可以更精準、更形象地向使用者呈現自然面貌，人可以全方位獲取關于自然界的各類信息；其次，基于互聯網的監測系統可以實時觀測自然景象的變化，從而有效防范自然災害；再次，互聯網的廣泛傳播性可以更高效地向人們傳遞自然環境的重要性，提升人們的生態保護意識。在互聯網技術支持下，人與自然界產生了更加廣泛、更為密切的互動關系。

第二，互聯網改變了人與人之間的相處之道。在社會公共生活領域，人的社會性決定了人與人交往的必然性，且具有一定的公共特征，這些公共的具有一定行為規范的特征匯集形成社會公德。在互聯網時代，人際關系由人的實體群體與虛擬群體共同組成，社會公德通過互聯網體現和呈現，容易在更大范圍內重構熟人社會的情景。更重要的是，互聯網使人們的言論更加“公開化”，去“隱私性”，使之接受更加廣泛的“監督”與“批評”，從而形成“輿論約束”。人們在互聯網使用中留下的各類數據痕跡，就是人自身的行為印記，他人也可迅速獲悉這些基本概況，有助于人與人之間建立起更好的協作溝通關系，在一定程度上調和了人際關系的陌生性并改變著人們交往的行為習慣。

第三，互聯網改變了人與自身的相處之道。一是互聯網調節著人們的社會行為，改變著人們傳統的行為方式，影響著社會公德的整體體現。在互聯網構成的關系中，人與人之間有時雖看似熟悉但本質上仍具有陌生性，互聯網的虛擬性使人與人之間無法達成完全信任，然而互聯網本身又中和著這種矛盾。二是互聯網成為人們自省、評價、激勵的工具。人們用來自互聯網的他者的善意言行對照自己的言行，引導自己的言行，規范自己的言行，并調節自己的“身心關系”。三是互聯網言行的呈現依賴于人們高尚的道德素養和精神追求。隨著互聯網的發展，人們不只追求技術上的進步，更著眼于超越純粹的技術發展，以實現社會價值為最終目標，為互聯網營造更廣闊的發展空間，使互聯網發展更加合理化。互聯網網絡空間的生態發展使人們的道德素養得到提升，更加注重對價值的追求。

二、互聯網促進社會公德建設的正向效應

社會公德建設以及良好社會公德形成的動力，主要來自激勵和約束兩個方面，而互聯網在這兩個方面均發揮著重要作用?；ヂ摼W不僅促進了物質資料的生產，提高了社會生產力，同時更促進了精神資料的生產，尤其是互聯網的激勵和約束功能，對社會公德建設具有積極的作用。

第一，互聯網公開監督的約束功能規范社會公德養成?；ヂ摼W囊括報紙、雜志、媒體、廣播等傳統媒體形式，其綜合傳播手段的影響是全方位的。人們獲取信息不再局限于單一的自上而下的傳播形式，而是更加靈活多樣，人的主體性增強，每個人都是一個微型信息源，互聯網成為人們新的公共言論場所，也成為民意表達的渠道之一。隨著互聯網信息技術的成熟以及“互聯網+”的大力推行，基于互聯網的多元化應用記錄著人們的社會行為，并與其所產生的各類數據信息一同被納入個人的“互聯網檔案”，這些儲存的檔案就成為對人們道德評判的依據。與傳統的監督機制相比，互聯網這種可隨時隨地取材的新的監督體系對于人們具有極強的約束性，例如高鐵“霸座男”的視頻公之于眾后，其行為受到公眾的嚴厲譴責。諸如此類的公共事件極易成為輿論焦點，人們在聲討他人的同時也以此為戒，在社會公共領域嚴格要求自己，注重自身的言行舉止，個體的道德意識相應得到增強。人們由被動遵守社會公德逐步轉變為標準化的自我約束，再上升至個體道德品格的提升，從而具備真正內化于心、外化于行的社會公德。

第二，互聯網主流價值觀的主導功能引領社會公德養成。互聯網技術的進步，逐漸改變著人們傳統的思維和行為方式。法蘭克福學派代表人物馬爾庫塞從工具理性的角度，指出了技術本身的意識形態屬性。［3］互聯網所具有的宣傳屬性決定了其必然的價值導向性?；ヂ摼W不僅是人們自覺規范自身行為的一面鏡子，同時也是一種無形的社會力量。例如通過互聯網信息的文字塑造和生動畫面向人們呈現古往今來的美德故事，彌補了傳統價值觀內容的空洞說教性與單一性，還規避了傳播的滯后性，更能引起人們的思想共鳴，有助于個體社會公德意識的提升。社會公德是主流價值觀在社會的具體表現，主流價值觀也蘊含著深刻的社會公德內涵，在社會公德建設中扮演著重要的導引角色。一方面，主流價值觀與人們的公德觀念具有共同的價值目標。在價值取向多元化的社會環境中，互聯網作為不可或缺的“工具”，不僅使人們物質生活得到改善，而且在人們的精神生活中也占據著重要地位，其囊括的巨大精神力量是社會公德建設的強有力支撐。另一方面，主流價值觀指引著人們的公德發展方向?；ヂ摼W通過短視頻、在線教育、網絡新聞等信息內容承載和傳遞主流價值觀，指導著人們的公德實踐。

第三，互聯網典型傳播的示范功能激勵社會公德養成。榜樣示范是有效的社會公德提升方式之一，其價值導向性更加直接。榜樣示范的實現包含著榜樣示范主體、客體以及展現路徑。美國新行為主義心理學家阿伯特·班杜拉稱，“電子技術的加速化極大地擴展了社會成員日復一日所接受的榜樣的范圍”。［4］在互聯網環境中，榜樣示范主體的范圍已打破了傳統的局限性，擴展成身邊的人或事，榜樣就在身邊。相應地，在互聯網環境中，榜樣示范客體范圍延伸至每一個人。榜樣示范的展現為示范主體作用示范客體的形式，傳統的展現形式為言傳身教這種單一的灌輸方式，人們知悉的只是道德模范這一既定的結果，對于這個結果的接受依賴于人們自身的道德覺悟，且很大程度上具有被動性和抽象性。在互聯網環境中，同樣的言傳身教展現形式更加生動化和形象化，人們可以通過一些互聯網應用了解到榜樣示范實現的過程，例如互聯網短視頻應用可以隨時隨地記錄身邊的好人好事。相對于灌輸性的道德養成，互聯網榜樣示范功能的跨時空、跨文本和互動性使榜樣示范主體更具親和力和感染力，人們更趨于主動接受。在互聯網的作用下，榜樣示范主體不僅貼近生活實際，而且更加多元化；榜樣示范展現路徑更加多樣化，人們能更直觀、更深切地感受到榜樣精神，不僅強化了對榜樣示范的認同度，而且使榜樣示范的社會影響力更加廣泛，對于社會公德的提升效力也就更加明顯。

三、多維度地發揮互聯網推進社會公德建設的正向效能

我國正處于社會轉型期，道德失范現象較為普遍。社會公德作為社會交往和公共生活的基本準則，是新時代公民道德建設的重要內容。雖然互聯網日漸植入人們生活，為社會公德建設拓展了新的空間、新的載體，不斷改變著人們的生活方式和日常行為規范，但互聯網對社會公德建設的功能發揮還不夠深入。因此，我們應該強化互聯網的社會公德建設功能，充分合理地利用好互聯網這個“工具”，推動社會公德建設。

第一，進一步豐富互聯網信息內容，為社會公德建設提供多種實踐途徑。我們要合理利用互聯網的示范功能、監督功能和宣傳功能，強化互聯網與社會主義核心價值觀、優秀傳統文化和社會實踐的結合，推進媒體融合縱深發展，實現互聯網信息內容的創造性轉化和創新性發展，豐富社會公德踐行形式。一是將社會主義核心價值觀融入互聯網信息，傳遞正能量，不斷激發人們的認同感，為人們提供正確的價值取向，使人們的社會公德意識不斷增強，養成修身立德、文明自律的良好行為習慣。二是充分結合優秀傳統文化，文以載道，文以傳情，文以植德，實現互聯網內容向至真至善至美創新性發展，為社會公德建設提供啟迪心靈的精神底蘊。例如互聯網與民間藝術文化相結合，使民俗文化內容得以完整保存，并且能夠更廣泛地再現文化經典，有助于人們不斷挖掘其中蘊含的道德操守和行為規范，優化社會風氣，為人們的社會公德提升扎牢思想根基。三是充分結合公益事業、志愿服務、生態環保、禮儀禮節、移風易俗等社會實踐活動，倡導奉獻、友愛、誠信、互助精神，促進社會實踐形式的轉型革新，開拓社會實踐新視角。其在無形之中產生的教化作用，能夠推動人們以崇高的道德情操踐行社會公共活動，真正實現公德認知推動公德實踐。例如互聯網公益打破了地域和成本限制，不僅創新發展了公益模式，實現公益價值最大化，而且公益行業的透明化和便捷化提升了人們對公益事業的信任度和參與度，拓展了公益事業線上線下渠道，壯大了公益事業隊伍。

第二，進一步加強互聯網的技術轉化，為社會公德建設提供智能服務體系。聚焦互聯網技術與傳統業態的更新、改造和有機融合，通過互聯網進行數據監測、數據分析、信息提取等，實現信息共享、資源整合、合理規劃和預測決策，為公共建設提供多信息體系互聯協同機制。構建政府、企業、社會為一體的公共服務體系，更大限度地普惠民生，優化社會公共領域，培育人們的公共意識和規則意識，有效實現對人們公共行為的善治，為公德建設創造良好的社會氛圍。一方面要強化政府的引導、管理和服務，做好頂層設計，制定有利于互聯網技術創新發展的政策機制，使互聯網技術釋能最大化，推動技術成果就地轉化，堅持以“技術將服從于使人的才能得以自由發揮的任務”［3］為前提，逐步實現人的自由而全面的發展。例如區塊鏈技術，基于技術的信任建立，區塊鏈分布式、透明、防篡改的特性，可以有效促進誠信體系的建設，為社會營造良好的誠信氛圍，提升人們的誠信意識。另一方面要促進企業、研發機構、高等院校等協同推進智能服務體系建設。通過互聯網龐大的數據庫，探索集建檔、歸檔、存儲、共享、信息安全等為一體的信息檔案庫，共享技術成果，推動社會高質量智能化發展。例如基于互聯網技術的共享經濟模式，以資源的使用價值實現共享，達到資源的高效利用。［5］這一理念不僅可以滿足人們對于資源使用權的需求，而且可以提升人們的公德意識和自覺性。以互聯網技術為支撐的社會治理對人們的公德建設具有舉足輕重的作用，有助于增強人們的社會公德觀念，最終實現互聯網技術運用下的道德約束。

第三，進一步加強互聯網的法治治理，為社會公德建設提供堅實的制度保障。習近平總書記在給第六屆世界互聯網大會的賀信中指出，“發展好、運用好、治理好互聯網，讓互聯網更好造福人類，是國際社會的共同責任?！保?］對互聯網的有效治理，是確保互聯網生態發展的重要前提，也是確?；ヂ摼W更好服務于人的重要保證。文明有序的互聯網環境可以為社會公德的提升營造良好的氛圍。然而，互聯網發展的同時也不斷面臨著新的挑戰，網絡信息盜竊、網絡詐騙、網絡暴力、網絡低俗信息等混雜于網絡空間，侵蝕著人們的思想意識，誘使人們行為失范，誤入歧途。因此，加強互聯網的法治化管理刻不容緩。我們應該從立法、執法、司法、守法四個方面依法管網治網，通過法治的方式促進社會公德的建設，以法治力量引導人們向上向善。從立法層面來說，針對當下互聯網出現的新問題，要通過立法手段有效應對，精分細化相關法律條文，補充完善互聯網相關法律法規；從執法層面來說，對于惡意破壞互聯網空間秩序的行為絕不姑息，要嚴格依法制裁，維護互聯網空間清新凈朗；從司法層面來說，要公正司法，堅持懲惡揚善，充分發揮司法的引導作用；從守法層面來說，要教育引導社會公民提升法律意識，約束自身行為，絕不觸碰法律紅線。法律是最低限度的道德，道德是最高標準的法律。借助他律力量規范人們的言行，使人們積極履行網絡空間道德義務，堅守社會公德底線，營造風清氣正的互聯網環境，打造互聯網生態保護屏障，為社會公德建設開辟綠色通道。