自媒體條件下大學生網絡行為失范問題及對策研究

吳瑞芳

（天津師范大學，天津 300387）

自媒體是基于互聯網發展而興起的新型媒體，在新的調查中顯示，“截至2018 年12 月，我國網民規模達8.29 億，普及率達59.6%，較2017年底提升3.8個百分點，全年新增網民5653萬。我國手機網民規模達8.17 億，網民通過手機接入互聯網的比例高達98.6%”。[1]在這些數量的網民中，大學生群體所占比重突出，該群體每日無網不在，成為互聯網建設的重要參與者。

一、自媒體條件下大學生網絡行為失范的主要表現

互聯網是現實生活的反映，現實生活的許多行為在互聯網這個虛擬世界中得以延續。人們通過互聯網搭建的自媒體社交平臺，必然也要遵循一定的社會規范要求，才能保證維持基本的秩序。而“自媒體傳播者以人為主體，擺脫了傳統媒體組織的限制”，一改傳統媒體所固有的模式，使“人人皆媒體”的想法從虛無成為現實。“所謂大學生網絡失范行為是指大學生在使用網絡的過程中表現出來的一切違反道德和違法犯罪的非理性行為。”[2]根據大學生網絡行為失范的不同表現形式，可以將其分為網絡交際傳播行為失范、網絡侵權行為失范和網絡技術行為失范。

（一）網絡交際傳播行為失范

自媒體作為互聯網發展的新型媒體形式，在很大程度上縮短了了人們獲取最新資訊的時間，而隨著網絡信息的爆發式增加，帶來的負面影響便是垃圾信息的傳播。大學生需要從各種各樣、魚龍混雜的信息中挑選出自己所需的信息。但其中一些大學生由于缺乏正確的社會價值取向，對信息的好壞不能做出準確判斷；有的熱衷于傳播西方一些已經落后的思想文化、生活方式和價值觀念的信息；還有的則是利用互聯網的自媒體平臺，發布具有低俗辱罵性信息進行的網絡炒作、網絡人身攻擊等不文明的行為。

互聯網使人擺脫了傳統的現實中人際交往時的束縛，在某種程度上放寬了傳統社會道德規范對人秉性的約束。因此，在自媒體條件下更容易出現網絡交際傳播的行為失范。現在網絡上的某些自媒體營銷號為了博人眼球賺取流量，對于熱門事件往往缺乏科學憑據就隨意發表言論，大學生們有時判斷力不足也會跟風轉發散播不實信息，甚至個別學生會添油加醋地說一些不文明言論。絕大多數在網絡上交際傳播行為失范的大學生，都有著極為相似的心態，認為網絡是開放的、自由的，不必對自己在網絡上的言行負有太多的責任。

自媒體條件下的傳播行為是通過功能強大的互聯網完成的，無論從傳播范圍，還是傳播速度及造成影響方面看，其傷害性都是傳統媒體的傳播行為無法相比的，這是因為網絡傳播可以讓信息在短時間內廣泛傳播。例如，在2018年10月28日上午，重慶一輛公交車墜入江中的事故，最開始的報道是小轎車女司機逆行所致，類似澎湃新聞、環球網等自媒體大V 也紛紛發布萬州區應急辦消息稱女車主逆行而造成此次悲劇發生。幾個小時過后，事情發生反轉，小轎車女司機是正常行駛，自己本是受害者，有幸逃過一劫，卻不想在驚恐之后的幾小時還要承受輿論審判。這一事件充分體現在網絡時代，傳播不實信息的成本過低，即使反轉，也不過刪博、刪帖。在這場大眾輿論審判的背后，不乏有一部分大學生扮演著判官的角色，而這只是眾多交際傳播行為失范中的一個例子。

（二）網絡侵犯他人權利的行為失范

大學生通過網絡侵犯他人權利的行為失范主要是民事權利的侵犯，包括侵犯他人的著作權、名譽權、隱私權等。大學生由于對民事權利的認知有限，對法律的學習不全面，有時往往侵犯了他人的權利還不得知，逾越了個人權利，給他人造成了一定的影響和傷害。

現在我國互聯網上有大量免費的或者價格低廉的盜版資源可以獲取，一些自媒體公眾號專門搜集各種資源進行整合。但是在這些“免費”資源獲取的背后，其實存在很多侵犯權利的問題。例如，一些軟件正版價格昂貴，而盜版或破解版則價格低廉甚至免費試用；音樂人的音樂作品未經授權就隨意下載；攝影作品也同樣隨意使用等等。這些資源很方便地被他人保存轉載，在互聯網這個信息庫中飛速傳播著，讓人在不經意間就做了侵犯他人權利的行為。從這些行為中透露著網民對網絡知識產權的不重視，理所當然地認為這一切都是合理合法的，被所謂“網絡信息資源共享原則”這一說法而掩蓋。互聯網技術的發展，新媒體的崛起，給人們在工作和生活上搜集資料獲取各類信息提供了極大的便利，但必須要清醒地認識到，如此一來便會在一定程度上縱容了網絡侵權行為的發生。

（三）網絡技術的行為失范

網絡技術行為失范，主要是指通過互聯網技術手段，進行包括人肉搜索和非法侵入他人電腦等在內的行為。人肉搜索的鼻祖要追溯到2001 年的貓撲網，在當時，貓撲網有人貼出一張“自己女朋友”的美女照片，這一消息很快受到網友關注，并扒出包括該女子姓名在內的所有個人資料，這一事件被稱為“陳自瑤事件”。這一事件讓人們開始接觸到人肉搜索引擎這一技術。人肉搜索引擎指“利用人工參與來替代原始搜索引擎找到答案的一種機制”。[3]與普通搜索不同的是，人肉搜索顧名思義是通過人來完成而非機器。漸漸地，人肉搜索的含義隨著時間發生了改變，不再是一開始對于個人隱私性信息的曝光，更多地轉向對于細節和真相的揭露。在參與人肉搜索的數萬網民中，不乏大學生，他們利用自己學習的計算機技術參與其中。人肉搜索這一行為對于犯罪分子、貪官污吏等是可以進行的，但在進行時一定要做到適可而止，以法為度，不能逾越法律的紅線。我國也不斷有新的法律法規相繼出臺，大學生要及時了解相關信息，避免違法犯罪的發生。

伴隨計算機產生的不只有正面的技術人員，還有一些利用技術手段非法侵入他人電腦，以獲取不正當利益的一類人，人們通常稱之為“黑客”。“黑客”一詞想必并不陌生，但如果我們仔細查詢一下，其實“黑客”一詞并不是貶義詞。它最初來源于英文單詞Hacker，原指那些熱心于計算機技術，水平高超的電腦專家，尤其是程序設計人員。但如今，人們往往混淆了它本來的指代含義，現在提起它一般頭腦中想到的最先是那些專門利用電腦搞破壞或惡作劇的家伙。其實對這些人在英語里也有其專門的叫法——Cracker，也就是“駭客”的意思。二者最根本的區別在于“黑客”建設網絡，而“駭客”破壞網絡，用兩個簡單的事例就可以說明其具體區別。阿里巴巴首席安全專家吳翰清，21 歲面試阿里巴巴當著面試官的面3分鐘黑掉了阿里的系統，從此成為阿里巴巴抵御互聯網攻擊的主力；而駭客比較轟動的事件就是2010 年某大學生利用電腦病毒“黑”了菲律賓政府的網站，也許他自己并不清楚這樣的行為會對他造成什么影響，足以看出一些大學生對于“互聯網并非法外之地”的說法并不夠了解，對國家法律法規的認識也有缺失。

二、自媒體條件下大學生網絡行為失范的成因分析

從大學生網絡行為失范的表現來看，其網絡行為失范不是由某個或個別因素造成的，而是由多種因素共同作用的結果。當前，學術界對于這一問題的分析主要是從兩大方面來說：一是從大學生主體內部原因，分析在自媒體條件下大學生網絡行為失范的內部主觀因素；二是從外部環境因素角度出發，分析在自媒體條件下引發大學生網絡行為失范的外部環境因素。

（一）主體因素

1.網絡自覺修養不足

網絡的開放性和交互性使一些自媒體賬號將各種信息匯聚在一起，而這其中就包括不利于大學生發展的有害信息。互聯網使各國文化和意識形態交融，部分自媒體所傳達的信息與我國社會的主流意識形態相去甚遠。由于一些大學生的網絡自覺修養不足，思想不夠成熟，容易被網絡信息誘導。因此，也導致了其在上網時難以在多元的價值觀下做出正確判斷。除此之外，網絡相對言論自由的氛圍在增強了網民們參與度的同時，一些大學生因網絡自覺修養不足，主體的意志力也不夠堅定，這就容易被一些激進的自媒體不良言論所影響，導致出現非理性的言論表達，甚至會出現反權威的語言和行為。

2.對網絡行為認知存在偏差

通過分析可以看出，部分大學生對網絡行為認知有一定的偏差，他們認為網絡世界是虛幻的，在網絡上可以隨心所欲地做想做的事，但卻忽視了這種所謂的虛擬也是受現實約束的。的確，一般在網絡上是可以隱藏自己真實身份的，也沒有明確規定在網絡交往和進行上網活動時一定要實名。但這樣的情況下，一些大學生就片面地認為自己在網絡上的行為是絕對自由不受約束的，這種身份虛化就會進而導致“去責任化”的后果。

3.心理動機的驅使

大學生作為互聯網的主要使用群體，部分大學生可能會受到獵奇心理、技術炫耀、情感宣泄等心理動機的驅使，從而造成其網絡行為的失范。大學生的年齡段具有豐富的想象力和強烈的探索心理，網絡上的海量信息正好滿足了他們。然而，個別大學生為了滿足自己的好奇心，便做出非法入侵或非法獲取的行為；有些大學生則為了炫耀自己的計算機技術，實現技術超越，做出一些駭客行為；還有一些大學生則是為了釋放情緒，而在網絡上肆意宣泄，完全不顧自己行為給他人和網絡社會造成的影響。

（二）環境因素

1.網絡信息傳播規范建設不足

自媒體給人們在日常生活中的信息獲取帶來巨大的方便。同時，我國也對網絡自媒體的使用制定了一些相關的法律法規，在很大程度上，使互聯網的使用有了一定的控制和規范。網絡的海量性和互動性，使人們通過網絡可以進行大量信息的傳播互動，使互聯網資源交互共享。然而，由于自媒體的“草根化”，一些營銷自媒體對不良信息傳播的忽視，監管人員的監管不利等現象顯示，我國的網絡信息傳播規范建設還未成體系，尚顯不足。這就造成一些大學生在使用網絡傳播信息，發表言論時容易人云亦云，影響大學生的思想健康。

2.家庭和高校網絡德育的欠缺

孩子最初接觸的德育是在家庭中，家庭德育對孩子的影響具有滲透性，這種家庭德育是一種根深蒂固的隱性教育。但是家長往往忙于工作而忽視了對孩子進行正確的網絡引導，等發現孩子沉迷網絡時，采取的教育手段一般比較激進，缺乏正確的網絡德育形式。目前，在部分高校中對網絡德育的重視程度有限，網絡德育課程設置滯后，導致學生對網絡自媒體的認識程度不夠，是高校網絡德育欠缺的主要表現。有些高校僅僅用一兩個課時進行大班式的教育，也影響著高校網絡德育的效果。

3.網絡法規制定的前瞻性不足

截至目前，互聯網進入中國的時間還不算太長，但發展卻很迅速。互聯網的發展迅速在給人們帶來眾多方便之時，也難免會有一些疏忽。比如，對于與互聯網相關的一些法律法規是在互聯網發展之初制定的，相對滯后，往往是侵權行為或違法行為發生之后才會制定相關法律進行補救，缺少立法的前瞻性。盡管現在已經陸續出臺多部規范網絡的法律法規，但人的網絡行為隨著互聯網的發展也會產生新的行為失范，難免還會產生法規的“真空”地帶，導致一些大學生鉆法律空子，進行網絡違法行為。

三、自媒體條件下大學生網絡行為失范的有效對策

自媒體是“屬于大數據時代一種特有的技術與文化相交融的新媒體形態”。[4]隨著自媒體影響的不斷擴大，大學生群體就是其影響的受眾之一。網絡失范行為，會對網絡正常使用者造成不良影響，也是對互聯網風氣的一種污染，一定程度上將會影響整個網絡社會交往的正常秩序。在自媒體條件下大學生網絡行為失范的問題日益顯著，因此要采取相應的措施進行控制和防范。

（一）加強大學生主體的網絡行為自律

1.自覺提高自身思想道德修養

馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和習近平新時代中國特色社會主義思想是中國特色社會主義現代化建設的指導思想，是構建社會主義和諧社會的思想保證。大學生作為新時代國家向前發展的希望，其身上肩負著實現中華民族偉大復興的歷史重任，更應該自覺樹立起學習馬克思主義理論的覺悟，提高自身政治修養。認真上好學校的思想政治理論課，加強政治意識和法律意識，提高自身思想道德修養，提高對營銷自媒體不良信息的抵制能力，樹立對網絡行為的正確判斷和選擇，做好新時代的追夢人。

2.增強網絡行為的認知能力

網絡世界并非真正的虛擬世界，在網絡上隱藏自己的真實身份并不代表“身份虛化”，正確認識網絡行為才能避免網絡行為失范。對于大學生網民來說，應該在網絡活動中提高自身的辨別能力和認知能力，避免低俗的網絡行為；能夠約束自己的網絡行為，不隨意侵犯他人隱私；不會被金錢誘惑而濫用自身所學的互聯網技術進行網絡犯罪；自己利益在網絡上受到侵害時能正確對待，不盲目地反擊。大學生應首先從自身做起，知道什么是承擔責任，提高辨別是非的能力，以積極態度維護網絡空間的風清氣正和健康發展。

3.加強自身的心理調適

當前，大學生的心理成熟程度往往滯后于年齡，從而大學生在參與網絡活動時自我意識不足，容易在心理健康方面出現問題，這也是大學生會出現網絡道德行為失范的重要因素之一。在上網時，大學生要秉持良好的上網心態，對于發現的心理問題，要勇于面對，積極尋求心理老師和心理醫生進行疏導解決，及時避免因心理問題引發的網絡行為失范。

（二）對大學生他律防治體系的構建

1.以主流價值觀引導網絡信息的傳播

網絡社會作為現實社會的反映，因此現實中的一些社會現象也同樣會出現在網絡中。大學生作為網絡主體的重要組成部分，其在互聯網上的行為失范同樣有其不可忽視的現實因素。和現實社會一樣，網絡社會同樣要用社會主義核心價值觀來引導和規范人們的行為。黨的十八大以來，中央對培育和踐行社會主義核心價值觀的重視程度前所未有的提高。中央和地方多次圍繞此進行集體學習，習近平總書記對此也多次作出重要論述。中共中央辦公廳下發的《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》中提到，“建設社會主義核心價值觀的網上傳播陣地，適應互聯網快速發展形勢，善于運用網絡傳播規律，把社會主義核心價值觀體現到網絡宣傳、網絡文化、網絡服務中，用正面聲音和先進文化占領網絡陣地。”[5]

2.提高家庭和高校對網絡德育的重視

父母作為孩子的監護人，應該多了解孩子的所做所思所想，不僅關心孩子物質方面的充足，還要提高對孩子心理狀態的關心。在給孩子提供上網條件的同時，也要注意不能忽視對其上網行為進行正確引導和示范。家長對網絡行為的正確引導和示范，為家庭德育起到重要作用。高校要想改善大學生網絡行為失范的問題，首先必須重視學校網絡道德教育，從課程設置上入手，增加課程的趣味性和可接受性，用生活化語言進行網絡德育教育，提高網絡德育的效率；其次，還可以經常在校園中組織一些宣傳活動和團日活動等，加大網絡行為失范后果的宣傳力度。提高大學生對網絡行為規范的認識，才能在參與網絡活動時做出正確的價值判斷和價值選擇，達到規范網絡行為的目的。

3.加快網絡法規的系統化建設

自互聯網進入中國以來，中國政府對網絡的管理給予了一定的重視，在隱私安全、新聞發布、散播謠言等方面先后頒布了一系列行之有效的網絡行為規范，這些網絡規范對于自媒體也做了相應規范。但是，目前我國對于大學生網絡行為的管理制度，仍然比較分散和零碎，特別是在當今自媒體蓬勃發展期，難以對大學生網絡行為的控制提供全面有效的制度和法律保障。盡管如此，也應該逐步對網絡法規系統化。例如，可以設置明確的網絡行為紅線，讓大學生更清晰明了地知道哪些網絡行為不可取；對大學生參與的校園論壇、BBS等進行及時而全面的規范和監控，做到提前預防而非事后管理。

綜上所述，在自媒體條件下的大學生網絡行為失范是隨著技術發展而產生的新型社會行為失范。大學生作為互聯網使用的龐大群體之一，其網絡行為的失范對其身心的健康發展會產生不良影響。在自媒體條件下，不僅要規范自媒體行業的行為，還要從大學生方面入手，對癥下藥，對大學生的網絡行為進行有效規范。