職業(yè)院校課程自我診斷與改進運行機制研究
——以河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為例

謝穎川，劉長玲

（河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，河南 南陽 473000）

根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》 （教職成廳〔2015〕 2號）、《關(guān)于印發(fā)高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案（試行） 啟動相關(guān)工作的通知》（教職成司函〔2015〕168 號）、全國職業(yè)院校教學工作診斷與改進專家委員會《關(guān)于印發(fā)〈高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進復核工作指引（試行）〉的通知》 （職教診改〔2018〕25 號） 和《河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設與運行實施方案》要求，我院（河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院） 要通過規(guī)范學校課程診斷與改進工作流程，發(fā)揮課程內(nèi)部質(zhì)量保證主體責任，建立常態(tài)化的課程診斷與改進工作機制，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量[1-3]。

課程診改設計思路是以課程建設為統(tǒng)領，以提升課程教學質(zhì)量為目標，以改變課程教學形態(tài)為手段，按照教育部“需求導向、自我保證、多元診斷、重在改進”的工作方針，打造課程層面目標鏈與標準鏈，遵循課程質(zhì)量改進螺旋[4]，以學校內(nèi)部質(zhì)量管理平臺、課程發(fā)展中心、智慧課堂平臺等為依托，形成常態(tài)化、可持續(xù)的課程診斷與改進工作機制，通過持續(xù)規(guī)范的自我診斷、自我改進、自我發(fā)展，實現(xiàn)課程建設質(zhì)量持續(xù)提升[5-6]。

一、課程診改螺旋

課程“8 字形質(zhì)量改進螺旋”由靜態(tài)和動態(tài)兩個螺旋疊加而成[7]。

所謂靜螺旋指的是一個完整的課程建設工作流程。課程教學團隊確定建設目標、標準，制定建設計劃并組織與實施；建設滿一個周期，課程教學團隊對課程建設質(zhì)量進行自我診斷，學校實施外部考核、獎勵；課程教學團隊通過自我診斷和外部激勵產(chǎn)生學習動力和創(chuàng)新活力，引發(fā)知識創(chuàng)新，改進下一個周期的課程建設工作。

動螺旋是貫穿于靜螺旋之中，圍繞建設計劃的組織與實施實時監(jiān)測與動態(tài)調(diào)整的內(nèi)循環(huán)，不涉及目標、標準的調(diào)整。兩個螺旋相交于“計劃—組織—實施”環(huán)節(jié)，組成一個有機整體，相輔相成、互聯(lián)互動、缺一不可。

二、課程診改的主體周期

課程診改周期應根據(jù)課程建設工作流程的周期確定。就我院課程建設三年規(guī)劃（2018—2020 年）的建設流程而言，課程診斷改進周期為三年（大循環(huán)）。就課程年度建設工作流程而言，課程診斷改進周期為一年（大循環(huán)）。“監(jiān)測—預警—改進”的小循環(huán)實時監(jiān)測、常態(tài)糾偏。在建設實施過程中依托校本數(shù)據(jù)平臺實時監(jiān)測掌握課程建設、課堂教學，及時發(fā)布預警、動態(tài)進行改進。目前學校以課程年度建設工作周期實施診斷改進工作。

課程教學團隊是課程質(zhì)量保證的責任主體，負責編制本課程建設規(guī)劃和年度建設計劃，制訂課程標準、授課計劃、組織實施課程建設，開展自我診改等工作。我院以課程年度建設工作周期實施診斷改進工作，課程建設實施常態(tài)糾偏（實時） 和診斷改進，課程教學診斷改進周期一般為1 學期，課程建設診斷改進周期為1 年。

三、課程診改的組織管理

學院層面成立課程層面質(zhì)量保證工作管理組，由教務處處長擔任組長、各院系院長（主任） 為成員，負責研究制定課程層面內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設與運行方案，全面協(xié)調(diào)課程內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設與運行的各項工作，明確診改工作任務，審定課程診改工作政策和重要制度，研究解決診改工作中重大困難和問題。辦公室設在教務處，負責組織學校課程診改日常工作。

各二級教學單位成立由院長（主任） 擔任組長的質(zhì)量保證工作組，對本單位的課程診改工作進行組織和管理，撰寫本單位年度自我診改報告。

各教研室成立由教研室主任擔任組長的課程質(zhì)量保證工作小組，負責組織本教研室課程教學團隊開展課程建設自我診改和撰寫自我診改報告等工作。

四、課程診改工作任務

教務處在學校教學工作委員會指導下制定學校課程建設專項規(guī)劃、課程建設與課程教學的基本標準，組織各教學單位開展課程質(zhì)量診斷與改進、并對課程質(zhì)量診改工作進行考核評價。二級教學單位負責編制本單位建設發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃、組織本單位課程教學團隊開展課程診改工作。課程教學團隊是課程建設質(zhì)量保證的責任主體，負責制定本課程建設規(guī)劃、課程建設標準和年度建設計劃、課程標準，組織實施課程建設和課程教學、開展自我診改等工作。任課教師是課程教學質(zhì)量保證的責任主體，負責課程授課計劃、教案的編制、課程資源制作、組織實施課堂教學、開展自我診改等工作。

五、課程診改的兩鏈打造

課程層面兩鏈指的是目標鏈與標準鏈。厘清工作流程，制定和完善各層級建設規(guī)劃與標準，打通課程建設目標鏈與標準鏈上下貫通，互為支撐。

（一）目標鏈

課程層面目標鏈打造通過學校、教務處、院系、專業(yè)、課程等五個層面審核，層層把關(guān)，保證“十三五”規(guī)劃目標得以落實。目標鏈關(guān)系如下：學校事業(yè)發(fā)展總目標→學校課程建設規(guī)劃目標→各院系發(fā)展規(guī)劃目標→各專業(yè)建設規(guī)劃目標→各課程建設規(guī)劃目標→各課程年度建設計劃目標。

（二）標準鏈

課程層面的標準鏈由學校有基本標準與建設標準，院系課程建設標準、專業(yè)課程建設標準、課程三年建設標準和課程年度建設標準組成。標準鏈關(guān)系如下：學校課程建設標準→院系課程建設標準→專業(yè)課程建設標準→課程建設標準。

六、課程診改的依托平臺

學校目前建有課程發(fā)展中心平臺和智慧課堂平臺，支撐學校課程建設和課程教學的實施。

（一）課程發(fā)展中心平臺

課程發(fā)展中心是支撐各課程教學團隊開展課程建設工作和建設質(zhì)量診斷與改進工作的信息化管理平臺。功能有課程建設目標標準設置及管理、建設過程中進度質(zhì)量監(jiān)測預警、建設質(zhì)量診斷分析等。

（二）智慧課堂平臺

智慧課堂平臺是支撐任課教師開展線上線下混合式教學及課堂教學質(zhì)量診斷與改進工作的信息化教學管理平臺，能及時反饋課程教學數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)源頭采集。主要功能有線上課前備課預習、課中互動交流、課后教學反饋，教學過程監(jiān)控、課堂數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、教學日志填寫等。

七、課程診改的實施與運行

（一）課程建設規(guī)劃的編制

教務處牽頭組織編制學校課程五年發(fā)展專項規(guī)劃，明確學校課程建設目標與建設標準[8-10]，并編制課程建設分年度目標、任務分解表，將建設任務分解落實到各院系。教務處組織各院系根據(jù)學校課程發(fā)展專項規(guī)劃及其他專項分規(guī)劃制定本單位發(fā)展規(guī)劃，明確本院系課程建設的目標與具體標準，并編制專業(yè)建設分年度目標、任務分解表，將建設任務分解落實到各專業(yè)。各院系組織各專業(yè)依據(jù)所在院系發(fā)展規(guī)劃，編制專業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃，確定本專業(yè)課程建設目標與具體標準，并編制本課程建設分年度目標、任務分解表，將建設任務分解落實到各課程。各教研室組織各課程依據(jù)所在專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，基于SWOT 分析，編制課程三年發(fā)展規(guī)劃，確定本課程建設目標與具體標準，編制本課程建設分年度目標、標準、任務分解表。

（二）年度建設計劃的編制

每年1 月份由課程負責人依據(jù)本課程的年度課程建設目標、標準制訂本課程年度建設計劃，明確年度建設任務、責任人、完成時限、驗收標準等，并將年度建設計劃運行到學校內(nèi)部質(zhì)量管理平臺，將建設標準導入課程發(fā)展中心。

（三）建設工作任務落實

每年初，課程負責人對年度建設工作進行總體部署與安排，明確團隊成員的工作職責。課程教學團隊根據(jù)年度建設計劃，按照學校相關(guān)文件要求，組織開展課程建設工作。每年初，課程負責人依據(jù)年度建設計劃明確月度建設任務，在內(nèi)部質(zhì)量管理平臺上傳年度課程建設任務，并進行月度任務分解；每月末，課程負責人統(tǒng)計本月建設任務完成情況，在內(nèi)部質(zhì)量管理平臺填報工作進度、上傳佐證材料并提交課程所在教學單位負責人審核。

（四）組織與實施

課程負責人根據(jù)課程建設年度計劃，從目標要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等方面進行總體部署與安排，明確責任分工；課程教學團隊按照學校課程建設規(guī)范等相關(guān)課程建設工作要求，組織開展課程建設。

每學期初，任課教師依據(jù)授課計劃，提前做好上課前的各項準備工作，領取教材、編寫教案、制作課件、在智慧課堂等平臺上傳課程教學資源等。

每次上課前任課教師在通過智慧課堂進行線上備課，向?qū)W生發(fā)布預習通知、預習內(nèi)容，學生網(wǎng)上預習；課中任課教師組織課堂簽到，通過智慧課堂向?qū)W生發(fā)起測試、問卷、答疑討論等活動，實現(xiàn)師生、生生良好互動。

（五）常態(tài)糾偏

課程教學團隊在課程建設工作實施過程中依托課程發(fā)展中心、內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)、智慧課堂等數(shù)據(jù)平臺，按照“監(jiān)測—預警—改進”小循環(huán)，對照課程建設任務的完成進度與質(zhì)量、課程教學的運行狀況開展常態(tài)自診，依據(jù)數(shù)據(jù)平臺推送的預警信息等，對建設與運行中出現(xiàn)的問題隨時調(diào)整糾偏。

1．課程年度建設工作計劃進度監(jiān)測預警

通過內(nèi)部質(zhì)量管理平臺對課程建設年度工作計劃任務的建設進度和完成度監(jiān)測；通過內(nèi)部質(zhì)量管理平臺對課程建設進度進行監(jiān)測，對于未按期完成的建設任務，推送預警通知到問題庫，并推送給任務責任人。

2．課程建設質(zhì)量監(jiān)測預警

通過智慧課堂平臺，對課堂教學每次課進行到課率、課堂活動參與率、作業(yè)題提交率、作業(yè)批改率、課堂活動動態(tài)等進行監(jiān)測；通過課程發(fā)展中心預警分析（預警推送） 功能對課程建設質(zhì)量進行分析，對于完成度低于預警值的指標，推送預警通知給課程負責人。

3．調(diào)整糾偏

課程教學團隊根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量管理平臺監(jiān)測和推送的數(shù)據(jù)，進行分析，提出改進措施，在下一步建設過程中加以改進（糾偏）；每次課結(jié)束，任課教師及時查看智慧課堂平臺上的課堂報告，填寫教師日志，對課堂中存在的問題進行分析，提出改進措施，在下一次課堂教學過程中加以改進（糾偏）。

（六）診斷改進

每學期期末，任課教師通過智慧課堂對本學期課程教學的考勤情況、課堂活動、作業(yè)情況、資源訪問等情況進行分析，結(jié)合學生成績，提出改進措施，在下學期教學過程中加以改進。每年12 月，課程教學團隊對課程建設工作開展自診，以學校《課程質(zhì)量診斷標準》中的質(zhì)控點為依據(jù)，結(jié)合課程年度建設任務完成情況，借助學校內(nèi)部質(zhì)量管理平臺、課程發(fā)展中心、智慧課堂等工具分析年度目標的達成情況，分析存在的具體問題，提出改進措施，并在課程發(fā)展中心撰寫年度課程自我診改報告。

（七）考核激勵

每年底，課程負責人將課程質(zhì)量自我診斷報告提交教務處，由教務處牽頭組成考核小組，依據(jù)有關(guān)考評指標，參照課程自我診斷結(jié)果，對各課程建設年度工作目標達成度、課程建設質(zhì)量進行綜合評定。考核結(jié)果作為部門績效激勵的依據(jù)。每學期課程結(jié)束后，智慧課堂自動生成每門課程本學期的課程報告，教務處依據(jù)智慧課堂平臺推送的課程報告，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，根據(jù)學生評價、同行評價、督導評價等數(shù)據(jù)進行綜合分析，依據(jù)對課程任課教師的教學質(zhì)量進行綜合評定，將考核結(jié)果運用于學校教學名師、優(yōu)秀教師推薦，教師職稱的評審等方面。

（八）學習創(chuàng)新與改進

課程教學團隊和任課教師依據(jù)自我診斷結(jié)果，結(jié)合考核結(jié)果，對存在的問題進行深入分析，學習新理論、新思維、新方法，采取切實可行的措施，調(diào)整優(yōu)化下一年度專業(yè)建設目標。

總之，通過實施課程診改，課程團隊作為課程層面質(zhì)量保證主體，工作任務明確、分工科學、組織有力、實施有效，課程建設和課程教學水平不斷提升；建立了“目標－標準－設計－運行－診斷－改進”螺旋上升的常態(tài)化課程自我診改機制，實現(xiàn)了年初有計劃、過程有監(jiān)測預警、年終有總結(jié)診斷。針對診斷的問題，分析問題存在的原因，并拿出切實可行科學有效的措施。通過學習培訓、創(chuàng)新提高，調(diào)整制定下一年的年度目標，保證了課程層面診改工作由一時變常態(tài)、被動變主動、零散變系統(tǒng)、管理變治理、外部監(jiān)管變自我診改，提高了課程層面的治理能力和水平。