公共衛生事件背景下大學生在線學習的實證研究及對策分析

李欣晏，柯政彥

(1.九江職業大學,江西九江 332000；2.九江職業技術學院，江西九江 332005)

一、問題提出

今年2月教育部針對性地出臺了《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求各高校積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證疫情防控期間的教學進度和教學質量，實現“停課不停教，停課不停學”的目標。按照指導意見要求，各高校紛紛制定了相關措施，通過各種各樣的在線學習平臺，采取各種各樣的方式開展線上授課。在線教學已經進入人們的視線很多年，但是并沒有以這樣大規模的方式影響各年齡段學生的學習，它是第一次通過這種方式全方位地滲透在各學段的教學過程中。本研究對疫情期間在線教學的現狀進行實證研究，分析在線教學過程、效果評價以及教學反思，以期促進未來高等院校信息化建設以及教師信息化素養和教學水平的提高。

二、對象與方法

研究以Goodyear等教學評價理論為基礎，將輔導教師的角色定位為過程促進者、咨詢建議者、評價者、研究者、內容促進者、技術專家、設計者和管理者等八類。〔1〕國內學者翁朱華認為在遠程教育中教師的角色應該有所轉變，應該為教學交互者、支持服務者、學習評價者、技術應用者和組織管理者等五類身份出現在教學管理過程中。〔2〕在以往相關研究的基礎上，調查問卷考察當前在線學習的硬件基礎，在線學習平臺及在線教學模式，在線學習的具體過程，在線學習的效果評價、影響因素與教學反思，通過以上內容分析探討當前在線教學在各科課程中的實施效果，旨在探討在線教學的使用范圍及在后疫情時期如何更有效地銜接線下教學，助推高等教育教學的改革與發展。

采用目標抽樣法，在江西省四所高職院校中抽取高職生1400名，抽樣標準包括班級變量(學科專業、所在年級)、人口學變量(性別、家庭所在地)、在線教學的類別等多項指標，使抽取樣本具有最大限度的針對性和代表性。研究通過問卷星客戶端發放問卷1400 份，回收有效問卷1309份，有效率93.5%，其中男生409人(31.25%)，女生900人(68.75%)；大一學生732人(55.92%)，大二學生552人(42.17%)，大三學生25人(1.91%)；專業為文史類的被試有515人(39.34%)，專業為理工類有476人(36.36%)，專業為經管類有318人(24.29%)。問卷對象在性別、年級、專業分布均比較合理，保證了問卷結果的信度和效度。本研究采用SPSS22.0對有效數據進行統計分析。

三、結果與分析

(一)硬件基礎和網絡穩定是掣肘在線學習的基本條件

強大與完善的網絡技術是開展在線教學的前提與基礎。在線教學過程中，如果平臺的技術條件不穩定，或者師生對在線學習平臺使用不熟悉，可能直接使教學效果受到影響。作為在線學習的基礎：之前參與過何種形式的在線課程學習，246人(18.79%)僅僅了解某些在線學習方式，236人(18.02%)接觸過SPOC混合教學模式，384人(29.34%)接受過其他形式的混合教學模式，187人(14.29%)接受過智慧課堂的教學過程，307人(23.45%)表明未參加過任何形式的在線課程學習。

在線學習的效果受到屏幕大小的影響，PC端交互界面比手機端更豐富，但是對于移動智能終端的普及應用，以及未來移動學習快速發展和易獲得的趨勢而言，智能手機的使用頻率顯著更高。在線學習過程中，僅通過PC端進行學習的學生有19人(1.45%)，僅通過移動智能終端學習的學生有865人(66.08%)，以PC端和移動終端相結合的形式進行學習的學生有418人(31.93%)。同時，通過無線寬帶(wifi)進行學習的有870人(66.46%)，以4G流量聯網進行學習的有430人(32.85%)。

對于在線學習的硬件條件，610人(46.60%)認為自己具備充分的條件進行線上學習，可以按要求完成學校的學習任務，550人(42.02%)認為勉強具備線上學習的基本條件，但是學習設備和網絡條件有待改善。61人(4.66%)由于沒有電腦或者平板等播放工具，長時間通過手機在線學習感覺非常吃力。50人(3.82%)認為由于網絡條件較差，無法支持長時間多課程穩定地在線學習。

(二)學習平臺和教學模式影響在線教學的效果

疫情期間在線教學幾乎涵蓋了高校所有的課程，包括專業必修課、專業選修課、公共必修課、公共選修課。同時，開展在線教學的平臺多種多樣，其中1235人(94.34%)學習過程中使用的是超星學習通平臺，600人(45.84%)使用的平臺是騰訊QQ群直播，578人(44.16%)使用的平臺是微信群直播并進行作業反饋，447人(34.15%)使用的平臺是騰訊會議及騰訊課堂，245人(18.72%)使用的平臺是阿里釘釘，111人(8.48%)使用的是中國大學MOOC(愛課程網)的資源。

疫情期間在線教學模式的調查表明，327人(24.98%)接受的在線課程采用直播講解+在線答疑的方式進行教學，233人(17.80%)接受的在線課程采用視頻錄播+在線答疑的方式進行教學，55人(4.20%)接受的在線課程采用課前發布微視頻+自主學習+作業布置并反饋的方式進行教學，601人(45.91%)接受的在線課程采用發布學習資源+學習任務資料包+在線交流進行教學。

不同的學習平臺，不同的在線教學模式，不同的教學資源，都將成為在線學習質量的影響因素。在線學習質量的評價反饋中，各種教學模式中829人(63.33%)對教師課前發布學習任務清單和學習資源，課中通過直播與在線輔導相結合的方式更加認可，551人(42.09%)認為在線直播的教學效果最為理想，365人(27.88%)認為教學錄播并隨時回播的效果最為理想，176人(13.45%)認為線上互動+小組探討的教學效果更好，即課前發送學習資料給學生，線上教學過程中組織學生進行討論答疑。166人(12.68%)更傾向于選擇教師課前發布學習資料，以學生自學為主，輔以在線交流反饋的形式進行答疑。在線教學作業布置與提交的方式表現為：1095人(83.65%)為完成在線作業，教師在線進行批改。751人(57.37%)為紙質作業并拍照上傳，439人(33.54%)為完成在線作業系統自動反饋。

對于在線學習過程中遇到的最大困擾，171人(13.06%)認為疫情期間沒有教材在手導致對教學內容不熟悉，610人(46.60%)認為教學過程中經常卡頓，網絡速度與學習環境有待提高，180人(13.75%)認為教學過程中多門課程同時進行在線學習導致負擔增加很多，148人(11.30%)認為教學過程中的師生互動不足影響知識的理解和鞏固。

(三)教學反饋和學習資料不足影響在線學習的評價

調查發現，在線學習效果的影響因素按重要性進行排列分別為：921人(70.35%)認為缺少學習氛圍，545人(41.63%)認為學習平臺討論交流不便，405人(30.94%)認為難以適應教師在線教學的節奏，413人(31.55%)認為學習終端使用不便，689人(52.64%)認為缺少教材等紙質學習材料，327人(24.98%)認為缺乏相應的在線學習指導，214人(16.35%)認為單一方式的在線教學內容非常枯燥，因此影響了學習質量，179人(13.67%)認為作業完成的情況得不到老師的及時反饋。

在線教學模式的優勢按認可度遞減依次為：1069人(81.67%)認為錄制的微課有利于反復觀看學習，808人(61.73%)認為可以自主掌握學習進度，409人(31.25%)認為學習資源非常豐富有利于拓展專業知識，335人(25.59%)認為視頻演示直觀生動有利于技能掌握，還有250人(19.10%)認為師生溝通形式多樣便捷，適合特殊時期的教學。

同時，對于在線教學的弊端按照認可度遞減依次為：1030人(78.69%)認為缺少學習氛圍導致學習動力不足，675人(51.57%)認為自控力較差的學生不適合，由于缺乏必要的學習監督導致產生學習拖延，617人(47.14%)認為缺少必要的師生互動導致學習有些枯燥，教師無法即時了解學生學習狀態，523人(39.95%)認為在線學習有課程限制，尤其不適合特定的一些課程(如實驗操作類課程)，460人(35.14%)認為作業反饋效果不佳，456人(34.84%)認為疫情時期應急情況下學習資源不足影響了學習效果。

(四)疫情后在線教學的延續與反思

對于在線教學過程中亟待解決的問題，661人(50.50%)認為教學內容應有所取舍，教學進度應進行合理安排，624人(47.67%)認為教師布置作業應適量，607人(46.37%)認為教師應加強與學生的溝通交流，560人(42.78%)認為教師應提供更加豐富多樣的學習資源，加強課堂之外的知識延伸與拓展，437人(33.38%)認為教師應加強在線學習的監督和指導。

疫情期間幾乎所有的高校都開啟了在線教學，多門課程同時以在線方式進行教學。調查發現，789人(60.28%)表示六門以上的課程正在以在線模式開展教學，450人(34.38%)表示三至六門課程正在以在線模式開展教學，僅有65人(4.97%)表示兩至三門課程開展在線教學。平均每天接受線上網課的時間2小時以內有104人(7.94%)，接受線上網課時長為2到3小時有388人(29.64%)，接受線上網課時長為3到4小時有578人(44.16%)，接受線上網課時長超過4小時的有239人(18.26%)。第一次這么多課程進行在線教學也引發教育者的思考，哪些知識更適合在線教學?調查表明，1016人(77.62%)認為簡單的純知識內容適合以在線教學進行講解，572人(43.70%)認為較難的知識點適合通過錄播視頻的方式反復學習，593人(45.30%)認為，課外知識的拓展適合通過觀看在線資源加以延伸。317人(21.22%)認為，實驗操作等演示過程適合直播或者錄播方式觀摩較為直觀。

對于未來教學的方式，562人(42.93%)認為效果最好的學習方式還是線下面授教學，576人(44.00%)認為線上線下混合式教學是效果最為理想的方式，僅僅127人(9.70%)認為單純線上教學的學習方式較為理想。對于今后是否愿意繼續通過在線方式開展學習，549人(41.94%)表示還是希望傳統的課堂教學方式為主，輔以線上教學的加入；261人(19.94%)表示疫情之后不愿意繼續線上教學；141人(10.77%)表示對線上教學的產生特別抵觸和反感。

四、對策與建議

早前在線教育在高等教育的領域中并不陌生，隨著信息技術的進步和在線教育平臺的發展早已運用于大學各門課程的教學中，但是更多作為線下面授課程的輔助手段。而面對突如其來的公共衛生事件，穩定有序的線下教學難以正常開展，在線教學迅速成為一種替代方案成為各學段的教學首選。

本研究結果顯示，作為一種突然被廣泛使用的教學模式，首先影響教學效果的是學習平臺的流暢性和可操作性，很多學習平臺的承載量難以滿足如此大規模同時在線的人數而導致運行過程中有時崩潰，教學過程難以有效推進。同時，網絡信號穩定性也成為在線教學的重要影響因素，當下4G網絡雖基本普及，但有些農村地區信號并不是很好，有時也會出現斷線或者卡頓。此外，有些教師和學生初次接觸在線教學平臺，對教學平臺的使用并不熟悉，增加了師生互動的難度。由此可見，在線教學的發展基于網絡信息技術的進步和在線平臺使用的熟悉程度，因此完善學習平臺的建設，加強學習平臺各功能使用的便捷性成為當前在線教育發展的前提。

(一)轉變教學思路并甄選教學內容

疫情期間在線教學的廣泛滲透，讓更多研究者看到旨在提高學生的自主學習能力和自律意識的在線教學，日后終將成為線下教學的一部分。在教學活動開始前，教師可為學生展示本節知識的學習目標，幫助學生明確教學重難點，布置自行探索和思考的問題，教學過程中注意加強學法指導，完善輔助性資源的發布。

由于線上傳遞知識的容量比線下面授教學少得多，在線教育不應被簡單作為特殊期間的“應急性手段”，而是應該由教師系統性設計并優化課程資源，完善線上學習和線下面授的有效銜接。各專業課的教學內容應當進行優化設計，既不能完全照搬現成的公開的精品課程資源，也不能簡單地將各類課程內容不分巨細地呈現給學生。教師應當以各學校不同的學情、對本課程學習不同的目標為基礎，充分利用現有的優質課程資源，熟練掌握線上教學技巧，保障線上教學順利進行。教學團隊應結合線上資源及實際學情進行綜合分析，進行章節教學目標的整合，在線學習內容的遴選、統整和優化設計。此外，教學團隊根據共同研制的教學方案進行教學錄制，其他教師統籌完成其他工作并在課后積極提出改進建議，關注不同學習基礎、學習風格的學習者自定計劃、自主學習的需要。由此可見，建立一支分工明確的專業化教師隊伍，對于建設一門優質的在線課程至關重要。此外，課程開發應主要由教學設計人員、主講教師來承擔，學習支持服務則主要由輔導教師來執行，〔3〕專人專職更能提高課程的質量和教師的專業發展。

(二)翻轉教學過程并建立學習共同體

由于在線課程每節時間較短，教學節奏較緊湊，在很大程度上壓縮了教師和學生之間的互動時間。教師需要在常規教學的基礎上，滲透有效的輔導答疑活動，重視厘清學生學習中的疑惑點，通過知識點的講授，引導學生進行思考，為學生提供即時答疑，或通過留言工具異步解答學生問題。課后啟發學生運用知識解決實際問題，即知識內化加工及轉化運用。在線學習不但師生分離，連學生之間也是相互分離的，因此，教師應當建立學生合作小組，讓學生進行組內互助學習，營造在線學習氛圍，有利于減輕教學壓力，促進全體學生共同成長。

由于缺少線上教學過程中面對面的交流和有效的外在監督，將可能影響知識的理解和鞏固，很多學習活動可能流于表面，因此教學過程中應該更加注重知識學習的批判理解，強調學習內容的有機整合，注重深度學習過程的建構反思，重視學習的遷移和問題解決。〔4〕有專家建議，可把淺層的知識傳授過程放在課外，而把知識的鞏固內化以及師生、生生溝通交流放在課內，建立新型“學習共同體”，不僅在課內也在課外保持著聯系，〔5〕以此及時推動從注重學生學習到注重教師教學，對銜接回歸線下面授教學將產生最大化的促進。

(三)個性化的教學評價體系

由于學習者的多元化，在線學習亟待解決的最大問題是如何在教學過程中同時兼顧學習者差異性、支持個性化學習。在線教育效果的達成需要教師設計必要的作業，可根據學生基礎與學習狀況，依托技術平臺優勢，讓學生展示優秀作業及相互學習交流，滿足學生個性化自主學習需求，教師可以通過對課后作業的評價了解學生的學習情況，建立個性化的教學評價體系。在此基礎上讓個性化學習具有針對性、實效性、自適應性，也讓學習過程更加開放，帶來更加廣泛的思想交流與思維碰撞，促進深度學習、協作學習，通過分享交互過程建立學習共同體，使得在線學習更有社交意義，也由此提高學生的知識遷移運用能力和綜合素養。