“融媒體”時代新聞宣傳工作的思考

國網新疆電力有限公司 李易峰 劉文龍

當前，以移動、社交媒體為特征的第四次傳播革命，正在推動輿論生態、傳播形態、新聞樣態發生大變革、大調整，形成分眾化、智能化、個性化傳播特點，帶來了傳播格局的深刻變革。本文將圍繞國家電網新疆電力有限公司（簡稱新疆電力公司）新聞宣傳工作主動適應媒體格局、傳播形態深刻變革的發展趨勢展開研究，希望通過提出一些有針對性的創新措施，全面深化“融媒體”時代新聞宣傳工作。

新疆電力公司以習近平總書記提出的“加快推動媒體融合發展，構建全媒體傳播格局”為指導，貫徹落實國家電網有限公司“推進媒體融合發展，打造新型主流媒體，推進公司各類媒體資源有效整合、共融互通”的工作要求，立足“三型兩網”一流能源互聯網企業建設，啟動“融媒體”中心建設工作，創新新聞業務傳播方式和手段，打破專業壁壘，不斷提高主流輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力。

“融媒體”時代新聞宣傳工作現狀

當下社會，傳統媒體面對的受眾是典型的“多任務處理”模式，手機成了日常生成和使用信息的介質渠道。一大批“智能聚合”“智能推薦”為利器的商業平臺，以及“人人都有麥克風”的自媒體，都具有內容生產及營銷能力，以往傳統媒體從內容到終端的全鏈條服務模式，影響力逐步弱化。

隨著“互聯網+”、人工智能技術的快速發展，傳統媒體和新興媒體的融合發展被推到了時代的前臺。對電網企業而言，新聞宣傳工作存在重內容生產、輕渠道傳播，重自說自話、輕網言網語等問題。一是新聞報道采編工作缺少有效的信息化支撐手段，新疆電力公司本部和基層單位對于新聞報道采編模式的管理依然停留在線下紙質流轉和郵件流轉上，缺少有效的信息化支撐手段。二是與外部聯絡的新聞采編資源分散在各單位相關人員手中，沒有形成統一的聯系機制和溝通平臺，沒有實現最大限度的利用。三是傳統媒體和新媒體的管理運作均是獨立流程，沒有融而為一。四是新聞傳播效果基本靠人工統計分析，缺乏準確的數據來源和信息化收集能力，制約了新聞采編全流程的績效管理。因此，電網企業必須適應新的傳播要求，打造“業務+管理”模式下的“融媒體”生產、傳播、管理平臺，實現新聞資源的全面整合、信息數據的充分集成、內容產品的多樣展示，形成以主流輿論陣地為核心，綜合電力服務、區域信息樞紐為延伸的“融媒體”生態體系。

“融媒體”平臺建設目標

著力打造“業務+管理”媒體融合平臺，實現業務融合、管理融合和平臺建設融合，通過管理體系、機構人員、宣傳流程的再造，實現從簡單相加到深度融合。具體計劃分三個階段進行實施。

第一階段目標是建設“業務+人員”的“融媒體”中心和手機移動客戶終端，將“融媒體”平臺融入泛在電力物聯網。主要是融合新疆電力公司現有新聞宣傳業務和新聞工作人員。建設重點一是改變現有新聞采編業務模式，統籌傳統媒體和新媒體，在組織構架、工作空間、業務運營方面進行整合重構。二是打造“新聞”為核心的采編信息系統，優化策劃、采訪、編輯、發布和效果評價等業務，實現文字、圖片、音視頻等新聞資源的集中管理和共享，形成“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播”的新聞采編運作新模式。三是拓展以新聞宣傳為核心，輿情監測、意識形態、品牌管理、社會責任為延伸的“業務+管理”“融媒體”中心，實現全業務流程化管理。

第二階段目標是打造新聞業務全智能、員工全參與、信息資源全共享的“融媒體”平臺。主要是融合新疆電力公司全體員工，引入新聞業務智能化管理，實現信息資源全員共享。建設重點一是在新聞采編信息系統中，深化應用5G+“大云物移智”等先進技術，強化人工智能、智能搜索和大數據分析在新聞生產流程中的應用，建成新聞智能生產中心。二是重點深化移動端業務應用，引入虛擬現實VR、增強現實AR、混合現實MR 等全息沉浸式交互技術，通過視頻直播、實時互動等方式，建立人人都是宣傳員的模式。

第三階段目標是整合掌上“疆電”、新疆電力等客戶端，搭建企業、客戶共同參與的電力信息綜合服務平臺，實現從內容、渠道到衍生服務的全鏈條供應，形成全媒體生態體系。主要實現與外部媒體新聞資源融通共享，業務透明發布、查詢、辦理，企業、用戶的溝通反饋。建設重點一是打通與各級媒體的資源共享渠道，實現選題共享、素材共享、內容共享。二是面向企業、用戶提供辦電、繳費、查詢、各類信息增值服務，形成人員流、信息流、業務流的聚合，實現跨行業融合。三是精準開展分眾傳播和互動化傳播，不斷增強平臺黏性和社會吸引力，形成資源集約、結構合理、差異發展、協同高效的全媒體生態體系。

“融媒體”平臺建設方案

啟動新疆電力公司“融媒體”中心建設，以宣傳業務為核心，打造新聞采編新模式；以管理業務為延伸，建立覆蓋整個宣傳思想工作業務的管理體系。

打造宣傳業務為核心的新聞采編新模式

1.優化新聞采編業務流程。

以新疆電力公司為核心，聚焦選題策劃、新聞采訪、內容編輯、媒體運營等方面，調整工作機制、業務內容，優化新聞采編業務流程，將原有工作人員重新組合，建立策劃組、采訪組、編輯組、運營組。

新疆電力公司層面新聞采編業務流程圖：

2.建設新聞采編信息系統。

充分應用“大云物移智”現代信息技術，打通內外網數據，建立新聞采編信息系統，主要通過建設個人服務中心、媒體資源中心、策劃指揮、內容生產、“融媒體”發布、事件追蹤、效果評估7 大業務模塊，涵蓋策、采、編、審、發、評全過程，實現宣傳效果最優化。

個人服務中心：作為個人服務入口，提供資源數據、新聞生產、采訪任務等個人事項的統一管理和查詢服務。

媒體資源中心：實現線上、線下、移動回傳、互聯網線索、成品媒體資源的匯聚管理，形成大數據中心，為新聞產品生產提供有效素材。

策劃指揮：實現線索匯聚、選題策劃、調度指揮、任務管理、信息呈現等功能。

內容生產：建立移動采編、智能創作、文稿審核、視頻剪輯、新媒體剪輯等模塊，滿足新聞內容編輯、審核等工作。

融合發布：實現與新疆電力公司媒體、行業媒體、社會媒體的融合對接，支持統一內容發布、查詢、傳播數據采集等功能。

事件追蹤：支持報道事件管理功能，進行建檔、查詢、更新、存檔，支撐事件動態追蹤和后續報道。

效果評估：支持提供對新疆電力公司和各級媒體通過互聯網平臺發布的新聞產品的傳播效果分析。

延伸宣傳部門業務“管理”

以新聞宣傳為核心，拓展輿情管理、品牌管理、社會責任等管理業務，建立多個延伸功能，覆蓋新疆電力公司宣傳整體工作。

輿情管理系統：自動化匯聚全網數據，快速了解最新最熱資訊及趨勢。建立輿情大數據庫，實現工作流程業務貫通，開展輿論引導等工作。

品牌管理系統：建立品牌建設評價體系和品牌價值評估模型，開展品牌價值評價工作。

社會責任管理系統：整合現有社會責任工作，實現上下聯通的活動策劃、任務下達、過程監測等工作。

打造手機移動客戶終端

手機移動端（APP）基于國網平臺部署，打通內外網壁壘，集成選題策劃、新聞采訪、內容審核、數據查詢等業務內容，主要功能與電腦端信息系統一致，實現移動辦公。

“融媒體”平臺建設成效

實現宣傳業務的傳統管理方式，以及輿情監測、社會責任、品牌管理的信息化管理管控。尤其是在宣傳業務方面，完成業務融合再造，實現統一采集、制作、傳播、分發的流程化管理和過程化監控，形成“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播”的新聞采編運作新模式。

實現流程化管理：建立新疆電力公司與基層單位之間的工作互動。基層單位通過系統上報選題、貢獻度等業務，經過相關審核流程后進行統一策劃，形成意見，并將結果反饋至對應單位、對應責任人進行采寫工作，并線上完成稿件審核。

實現過程化監控：實時體現任務狀態，采編業務流轉的過程監控。通過對選題狀態、文稿狀態以及數據流轉過程中的痕跡進行任務狀態的監控，并可進行任務催辦。

實現可視化展示:推進數據統計向數據分析升級。通過數據模型將獲取的數據進行分析，采用數據查詢清單和報表生成等方式進行查詢統計分析，并可視化展示分析結果。