新形勢下醫院人力資源管理中的績效管理策略探討

韓志軍

摘 要：隨著時代的進步，現代醫院的整體水平也在不斷地提高，這不僅體現在治療和護理方面，也體現在醫院的管理方面。如今，為了提高醫院的管理效率，一些醫院采用了人力資源管理中的績效管理來促進醫院的進一步發展。本文在此背景下，淺析新形勢下醫院的績效管理中的現狀以及策略。

關鍵詞：醫院? 績效管理? 策略

一、人力資源績效管理理論概述

所謂人力資源績效管理，是指通過制定績效考核的評估辦法，對組織人員的工作情況進行綜合考察，并且反饋給組織人員，彌補不足之處，提高其工作績效，開發個人和團隊的潛能，使個人與團隊共同成長的雙贏的管理。

二、醫院人力資源績效管理的現狀

醫院進行人力資源績效管理是優化醫院人力資源的分配，可以提高醫院的整體治療水平和服務質量，提升醫院的競爭力，能促進醫院的長足發展。然而，現階段醫院績效管理存在一些問題，并未達到績效管理模式的實際效果。

第一，人力資源績效管理體系未完善。我國的一些企業應用績效管理較為普遍，也得到很好的預期效果。但是，醫院在績效管理方面還存在著認識不足的原因，導致人力資源績效管理體系不夠完善，不能充分發揮作用，甚至影響了醫院的健康發展。

第二，績效管理的評價標準不夠明確。績效評價是對醫院的工作人員的工作情況進行綜合的標準評價。現階段，我國醫院在實際的績效評價過程中過于關注結果，忽視了績效結果的反饋與分析，這樣使績效評價考核流于形式，沒有發揮實際作用。

第三，專業性績效管理人才缺乏。由于醫院經費緊張或者醫院領導不夠重視績效管理等原因，醫院缺乏專業性績效管理人才，導致績效管理工作不理想。

三、完善醫院人力資源績效管理的策略

（一）健全完善績效管理體系

醫院的領導和執行部門應該帶頭學習績效管理的相關知識技能，健全完善管理體系和績效管理機構。首先，由人力資源管理部門的執行機構進行管理，設立相應的意見和建議的申訴渠道，及時處理績效管理中不公平、不合理的現象，健全和完善公平共公開的績效管理體系。其次，績效管理機構要完善薪酬及晉升管理。醫院在保證公益性的同時，提升工資的效益性，也將晉升崗位納入績效管理中，提高工作人員的工作積極性與熱情。最后，人力資源管理部門要與其他部門配合得當，明確績效管理的具體職責，記錄、保存和反饋相關考核管理信息，為醫院的年終報告總結和來年的方針計劃提供數據分析，實現有效的績效管理，為醫院的可持續發展作出貢獻。

（二）將績效考核與崗位相結合

醫院對工作人員的績效考核應該與工作人員的崗位相結合。由于醫院的醫生、護士、管理等不同的工作人員的工作性質和工作難度都不一樣，如果只是采用單一的績效考核標準，對工作人員來說是不合理的。因此，績效考核應該與崗位相結合，考核標準從崗位性質作出相應的制定與改變。認真切實地從各類工作人員的專業特點、技術難度和風險系數進行考慮，作出科學合理的績效考核標準。同時，績效考核的數據應該認真記錄，及時反饋給工作人員，對于工作表現突出的工作人員進行獎勵，對于存在不足之處的工作人員可以進行學習交流，提高自身的專業水平，發揮績效考核的真正作用，推動醫院的成長進步。

（三）提高績效管理人員的專業性

醫院應該從高校和社會招聘具有專業性的績效管理人才，或者對醫院的績效管理相關工作人員進行培訓，使他們具備高度的認知管理能力，熟知績效制度建設、績效文化建設、績效信息平臺管理、績效考核方案設計、績效監控與輔導等績效管理知識，科學有效地進行績效管理。另外，醫院要定期讓專業性績效管理人才對全院職工進行績效管理的相關培訓或講座，讓每位職工對績效管理有更深層次的了解認識，增加職工的參與度和積極性。

四、結束語

在現代社會，人才的力量決定著一個行業的競爭力，醫院的績效管理有助于提高醫院人才的工作積極性，對于醫院的發展起著重要的作用。因此，一個醫院有效的績效管理策略的實施，能將醫院各個部門、各個工作人員的工作達到優化效果。醫院應適時調整績效管理策略，找到適合自身運作策略的醫院，做到與時俱進的創新發展，使醫院更好地為人民服務。

參考文獻：

[1]林朝楊.醫院績效考核與人力資源管理的結合運用[J].中國醫院，2015.

[2]張科.績效管理視角下的基層部隊人力資源管理研究[J].陜西師范大學， 2016.

[3]李仲良.現代醫院績效管理的研究[D].吉林大學，2017