專業診改構建PDCA質量循環體系研究

王敏 肖俊青

關鍵詞：PDCA 質量循環 專業診改

教育部教職成廳[2015]2 號《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》、教職成司函[2015]168 號《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》以及教職成司函[2017]56 號《關于全面推進職業院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》等文指出，保證職業教育質量的主體是學校，促進職業院校強化質量意識，深化內涵建設，形成特色質量文化，涵蓋學校、專業、課程、教師、學生五個層面，須建立起常態化的自我質量保證循環體系。[1] 在這五個層面中，教師和學生發展是核心，專業建設是重要載體，也是人才培養的關鍵點。[2]

高職院校的核心競爭力是人才培養質量，建立人才培養質量體系必須以培養學生就業崗位競爭力和發展潛力為重要目標，圍繞“高素質技術技能人才”培養，持續改進人才培養模式、服務地方區域經濟發展，為行業企業輸送高素質技術技能型人才。

以專業診改為切入點，圍繞診斷點與監測指標，規范專業設置規格、教師隊伍建設、課程體系重構、課堂教學改革、校企合作創新、質量成效監控等人才培養質量要素，整合專業資源、優化專業結構、夯實教學基礎，提升人才培養質量內涵。在專業診改過程中，融入PDCA（Plan-Do- Check- Action）管理理念[3]，在“計劃- 執行- 檢查- 反饋”循環中，實現人才培養質量內涵持續提升。專業建設PDCA 管理模型如表1 所示。

湖北工程職業學院汽車檢修專業自2016年起，開始全面推進內部質量保證體系建設工作，在學院、專業、課程、教師、學生等不同層面建立起完整且相對獨立的自我質量保證機制，通過持續規范的自我約束、自我評價、自我改進、自我發展，建立并運行常態化的內部質量保證體系，不斷提升專業人才培養質量。以崗位職責和部門工作清單為基礎再造目標鏈和標準鏈體系，形成了專業規劃路徑具體，校企合作機制融通的特色內部質量保證體系，初步形成了交通學院特色的質量文化。2018 年，學院依據診改工作的目標和標準，以數據平臺為基礎，五大層面互相配合，多措并舉，系統建立包括目標規劃、標準制定、實施路徑、保障條件、診改機制在內的科學高效保障機制，保證診改工作順利實施。

1 專業診改要素分析

以可持續發展為原則，建構專業診改指標體系。具體涵蓋三個方面：

其一，專業建設的外部要素。國家要求+ 公民準則+ 職業崗位要求+ 學校定位+ 人才類型決定了專業建設規劃，構成了學校發展層面的專業定位要求。學院層面承接學校目標，并根據專業群屬性確立培養裝備制造業技術技能人才目標，同時，基于“企業+示范學校+ 畢業生”調研，黃石市工業轉型升級“十三五”規劃，專業層面承接學院目標，并結合專業特色、區域產業發展需求確立專業培養目標。

其二，專業建設的內部要素。專業質量基礎能力體現在師資力量、實訓條件和生均場地，專業建設的活力體現在課程目標，課程目標為建立突出職業精神和職業能力培養的課程標準，具備科學性、先進性、規范性與完備性。人才培養模式改革的創新力體現在教學資源，人才培養目標的達成和實現情況體現在社會服務。

其三，專業建設的表象特征。專業建設緊跟產業行業人才培養需求，基于OBE 成果導向教育理念構建課程體系，進行課賽、課證、思政三融通，開設專業方向化課程，實現專業分流，提升專業培養市場響應速率，打造汽車檢測與維修專業群主地位，2019年我校汽車專業群獲批全國第一批1+X 證書制度試點。

學院圍繞“培養學生就業崗位競爭力和發展潛力”為核心目標，以人才培養工作狀態數據采集與管理平臺為基礎，堅持過程數據分析與崗位調研相結合，堅持診改工作與常規工作、績效考核、信息化建設相結合，實施人才培養模式改革，依據市場需求，開展訂單式培養，積極探索現代學徒制試點，實施三全育人（全員、全方位、全程）人才培養模式，促進學生德智體美勞全面發展。

2 專業診改體系框架設計

根據專業目標、標準開展周期性診改，借助職業院校人才培養工作狀態數據采集與管理系統平臺、學校教育教學過程協同平臺和麥可思質量報告，開展過程性診改，實行一年一輪、三年一周期的診改循環機制。保證專業建設規范、專業診改常態化、專業質量和人才培養質量可持續提升。

專業診改以學生為關注點，以專業質量為目標，建立專業質量標準與建設規范，對照目標鏈、標準鏈開展專業建設、教學實施，對教學過程質量、階段質量和人才培養質量，進行階段性診改，實現持續改進與不斷提升專業質量的目的。

基于專業診改要素構建診改體系。以崗位職責和部門工作清單為基礎再造目標鏈和標準鏈體系，形成了專業規劃路徑具體，校企合作機制融通的特色內部質量保證體系。

依據診改工作的目標和標準，學院以數據平臺為基礎，五大層面互相配合，多措并舉，系統建立包括目標規劃、標準制定、實施路徑、保障條件、診改機制在內的科學高效保障機制，保證專業診改工作順利實施。如圖1 所示。

2.1 專業診改循環體系建設

2.1.1 目標逐步分解，打造目標鏈

整體設計、逐級落實學校“十三五”發展規劃，構建專業建設目標體系。根據學校《“十三五”專業建設與發展規劃》提出的專業布局、建設目標，針對產業現狀、人才需求，結合崗位能力要求、畢業生就業、用人企業滿意度等調研核心點開展現場專業調研，并結合校本人才培養工作狀態數據、專業建設管理平臺、第三方評價、職能部門統計數據、畢業生跟蹤調查等數據等，通過SWOT分析，剖析專業發展態勢，明確專業建設具體目標和專業建設規劃，形成目標體系。

（1）確立專業建設的核心目標。汽車檢修專業的核心目標為建設省級特色專業。目標的建設路徑以專業設置、人才培養、專業團隊、實踐條件為子目標。開展專業設置動態調整，依托人才培養，團隊建設對標專業建設目標。

（2）在原有的課程質量保證基礎之上，確立課程建設目標，課程內部質量改進體系，以“目標、團隊、資源、信息化”為關鍵環節，通過課程目標監控點，查找問題、分析原因、尋找課程創新點，理清課程改進方向，確立新的發展目標，形成課程質量診改目標。

2.1.2 標準逐層對照，打造標準鏈

圍繞汽車檢修專業“培養學生就業競爭力和發展潛力”的核心目標，制定具體質量標準。

（1）專業建設標準。建立和完善專業建設標準體系，由專業條件標準、 專業運行標準和培養規格標準等組成，主要標準要素清晰，有跡可循。

（2）課程建設標準。根據課程建設目標，建立和完善課程建設標準體系，由課程開發標準、教學設計標準、教學運行標準和課程管理標準等組成。

（3）師資隊伍建設標準。師資隊伍建設標準由合格教師標準、骨干教師標準、專業帶頭人標準、專家標準和保障標準等組成，主要標準要素表，做到了教師團隊評價有標準，執行有路徑。

確定了目標鏈，標準鏈，逐步明確實施路徑，科學高效保障機制，保障診改工作實例實施。

2.1.3 建立專業層面的質量改進螺旋

根據全國職業院校教學工作診斷與改進專家委員會下發的《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進復核工作指引（試行）》（職教診改[2018]25 號）的通知要求，五個層面都要建立“8 字質量螺旋”，且要求該螺旋具有科學性、覆蓋面、可行性、實施情況及成效[4]。

我院汽車檢修專業診改路徑確定為，依照人才培養目標，確定專業建設標準，配套建設課程資源、實訓資源，以數據平臺為過程考核，麥克思質量報告為效果呈現，指導專業規劃，修訂專業標準和培養目標，實現人才培養的循環提升和改進。如圖2 所示。

通過建立專業診改體系，將PDCA 理念融入專業診改工作，能有效促進專業建設內涵發展。持續PDCA“診改”循環，實現專業質量內涵螺旋提升，專業核心競爭力持續增強，人才培養質量、專業辦學水平進一步提升，建設具有一流行業水平、具有較高知名度的省內特色專業。