探析電力企業用電檢查管理模式與營銷策略

費林

摘要：隨著社會發展，我國在電力能源方面的需求持續上升，電力企業應該對用電檢查工作進行強化，為客戶用電安全提供保障。對此，本文介紹了用電檢查涵義與檢查過程中注意事項，并提出幾點強化檢查管理和營銷策略的建議，希望能夠為相關企業與人員提供參考。

關鍵詞：電力企業;用電檢查;管理模式與營銷策略

前言：電力行業發展情況對于我國經濟發展以及人們用電安全均有著較大影響?；谑袌鼋洕尘?，強化電力企業的用電檢查管理工作具有重大意義。用電檢查工作會受到各個反面因素所影響，所以還需要不斷鉛華管理模式以及營銷策略等方方面的工作，以有效提高供電安全，促進電力企業穩定發展[1]。

1、用電檢查概述

1.1 用電檢查涵義

用電檢查主要指電力企業對供電狀況展開檢查和管理，將國家在電力供應以及使用方面的政策、法規與標準等作為準則，對客戶展開營銷、安全、質量等檢測與管理工作，保證用電安全。監管管理主要涵蓋電前、用電期與用電后三個檢查環節，可以有效保證用電過程實效性與安全性，并保證電力企業效益。管理工作需要以用電設備施工質量為切入點，對用電問題進行分析，認真核查電網運行的資格，營造安全環境。

1.2 用電檢查過程中注意事項

外界一些因素極易影響檢查工作，要想提高檢查管理效率和質量，需要對以下方面加以重視。首先，檢查人員應該強化自身法律意識與道德觀念，提高專業知識儲備糧，防止開展工作時發生不道德或是違法行為。其次，檢察人員對供電情況進行充分了解，對責任與產權進行明確劃分，對于用電缺乏合規性的客戶及時進行處理，以充分保證用電安全。再次，工作人員進行用電檢查是，應該對信息數據收集工作予以足夠重視，遵守“真實唯一與實事求是”原則，認真開展現場資料采集和筆錄工作，確保證據合法性以及有效性。最后，檢查人員應該保持良好工作態度，通過微笑服務獲得用戶理解，進而才能夠有效開展檢查工作。并且開展現場檢查工作時，應該保證兩人以上[2]。

2、強化用電檢查管理以及優化營銷策略途徑

2.1構建模塊化檢查體系

2.1.1 針對現有管理模式展開模塊化整改工作。第一，應該充分結合模塊化管理理念，科學調整管理模式。針對用電安全問題建立專門檢查模式，對企業生產中用電安全重要性予以充分重視。第二，對工業互聯網與智能制造技術進行充分利用，應該將交流電檢查儀器、從智能傳感器以及溫控設備等與檢查系統進行有機融合，對于用電環節中高溫、煙氣、火花以及其他安全問題需要及時上報，便于管理人員及時獲得故障信息，進而才能夠為用戶用電安全提供充分保證。

對電力企業開展檢測，最終結果顯示，通過應用智能控溫與傳感器設備后，在開展檢修工作時，停電時間均得到明顯減少。

2.1.2 通過前沿理念提高電力團隊整體素質。要想保證用電檢查管理質量，電力企業應該建立相關人才團隊。首先，完善當前人才管理手段，持續、有效地開展績效管理和薪酬制度改革工作，應該采用定崗定責措施，對職工績效薪酬和崗位職責之間建立緊密關聯，有效培養職工職能意識與和職責觀念，將職工工作積極性充分調動起來。其次，應該對普通員工薪酬體系中技能知識比重予以充分重視，認真開展專業技能培訓工作，通過不同手段不斷培養職工用電檢查水平與技能。促使其能夠通過實踐、學習以及交流等活動，充分掌握前沿用電檢查儀器的使用技巧與方法，促使員工能夠充分重視技能學習。最后，優化薪酬績效機制，同時電力企業還應該對柔性管理予以充分重視，在企業內部營造尊重創造、勞動、技能、知識的積極風氣，促使職工可以在和諧氛圍中，主動轉變自身服務理念，為客戶樹立良好企業形象[3]。

2.1.3 采用精細化理念建設管理體系。為了進一步提升電力企業的用電檢查管理質量與效率，應該積極采用精細化理念。首先，精細化管理主要是針對用電檢查進行全過程管理，管理人員以企業資源分配、戰略方針、用戶規模、市場目標以及成本計劃等角度為切入點展開深入分析，科學制定管理戰略，可以保證現階段市場發展要求得到充分滿足，提高電力企業資源分配合理性，促使企業可以結合自身具體情況，開展針對性管理活動。其次，精細化理念，要求企業以管理流程為切入點，改進當前用電檢查工作的流程。比如，管理人員開展線損檢查工作時，需要科學利用當前智能化網絡以及設備，科學劃分檢查范圍中相關企業類型，同時根據各個設備因公情況，合理制定檢查連接方法以及管理周期。管理中心需要全面了解與有效控制現場檢查工作，同時詳細記錄檢查數據，向企業數據庫進行輸送與儲存，便于管理人員結合當前用電情況開展分析和調整工作，并及時找出用電管理工作的不足。

2.2專業化市場營銷的策劃

2.2.1 進行高度市場化營銷和管理活動。經濟活動需要市場提供保障，電力企業應該結合市場需求變化以及發展歸路，針對性地策劃市場營銷策略。首先，策劃人員應該對用戶需求予以充分了解，掌握客戶用電低谷期、高峰期、主要方式以及時段等信息，同時還應該市場中新型用電設備予以充分了解，以及顧客用電習慣等。比如，在物聯網技術不斷發展背景下，用戶在電力穩定性方面的要求持續增加，電力企業可以將可視化電壓電流測試設備以及其他配套產品介紹給顧客，促使其新要求能夠得到及時滿足。其次，策劃人員應該積極轉變自身服務理念，提高服務水平與服務質量，對服務職責進行明確，始終“將優質產品提供給顧客”作為服務宗旨，并以此為職業發展過程中的終極目標。最后，電力企業應該對營銷策略進行優化，保證營銷策略具有良好差異化特征，對于各個用戶科學制定營銷方案，通過差異化產品不斷吸引客戶。

2.2.2 重視核心產品在營銷中的作用。開發核心產品是電力企業穩定發展的主要動力，同時也是電力企業持續提高市場競爭優勢的重要策略。開發核心產品時，電力企業應該對以下內容加以注意：首先，對開發環節投入產出比予以重視，對現有配電通路和供電電路予以充分利用，控制電力傳輸時的資源損耗問題，降低核心產品研發環節中的成本，有效提高產品競爭優勢。其次，應該對核心產品和其它產品差異以及聯系予以重視，構建差異化產品機制，有效保證電力產品規模效益和組合效益，促使所有用戶用電需求均能夠得到充分滿足。最后，對核心產品中響應配套服務予以優化，不斷強化產品附加值，比如，對環網供電方式進行科學確定，有效保證用電可靠性，保證客戶能夠對電力企業產生良好滿意度。

結語：綜上所述，電力市場競爭程度日益激烈，電力企業要想在激烈市場屹立不倒，應該對用電檢查管理和營銷工作的效率、質量等進行強化。可以通過針對現有管理模式展開模塊化整改工作、采用精細化理念建設管理體系、進行高度市場化營銷和管理活、重視核心產品在營銷中的作用等策略實現這一目標。

參考文獻：

[1]廖海濤. 探討電力企業用電檢查管理模式及其營銷策略[J]. 輕松學電腦， 2019，（06）：1-1.

[2]劉劍鋒， 沈連濱， 劉魯嘉，等. 關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析[J]. 中國高新區， 2019（05）：258-258.

[3]蔡子鈺， 姚黎. 電力營銷中用電檢查存在的問題及應對策略信息化分析[J]. 科學與信息化， 2018（25）：130-130.

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