新媒體下00后大學生消費行為調查分析

(蘭州理工大學 甘肅 蘭州 730050)

一、引言

新媒體形勢下00后大學生消費是值得關注的。00后大學生是我國新時代的未來，科學理性的消費將直接影響到我國未來消費模式及發展趨勢。因此，不健康的消費觀念和消費行為要遏制在搖籃里。本文基于對00后大學生生活環境、消費心理以及發生消費行為時考慮的因素進行分析，并提出符合新媒體形勢下00后大學生消費特點的改進建議，從而引導00后大學生形成健康合理的消費觀。

二、00后大學生消費行為現狀分析

(一)商品消費趨向多元化

隨著互聯網的發展，00后大學生的消費不再單一。現在00后大學生不僅僅將費用花費在必要支出，如衣食住行、學業、自我提升等方面，他們趕潮流、愛面子、重穿搭，因此在日常搭配、美妝護膚、約會聚餐等方面也有較大支出。我校00后大學生消費情況，如下表 1所示：

表1 商品消費多元化

(二)消費理念

消費觀念是人們對待其可支配收入的指導思想和態度以及對商品價值追求的取向，是消費者主體在進行或準備進行消費活動時對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的總體認識評價與價值判斷。因此，我們就“能省就省，控制消費；做好規劃，合理選擇；允許偶爾的高檔消費；有錢就花，追求品牌”這四種消費理念對我校00后大學生進行了調查。調查數據如下表 2所示：

表2 消費理念產生的影響

消費觀念的形成是與一定社會生產力的發展水平及社會、文化的發展水平相適應的。從調查情況來看，我校00后大學生消費行為總體趨勢較好，理性消費是00后大學生消費的主流現象。但也存在一些非理性消費，這個問題不容忽視。

(三)支付方式多元化

隨著新媒體的盛行，支付方式不再是單一的現金支付，逐漸出現了微信支付、支付寶支付、信用卡支付、花唄支付、借唄支付、京東白條支付等多元化支付方式。并且微信與支付寶支付成為新時代的主流支付方式，占比高達97.6%；現金使用率越來越少，只占了14.46%；同時，信用卡、花唄、借唄、京東白條等也逐漸進入市場，所占比例達到10.04%。

三、影響消費行為的主要因素

(一)生活環境

外在環境是影響消費者行為重要一環，正如儒家亞圣——孟子的故事“孟母三遷”，闡明了在一定條件下環境會對人行為產生顯著導向作用。如果孟母沒把家安在私塾而是安在肉販子旁邊，那么孟子的最高成就不過庖丁級肉販爾。

所以在問卷調查中設置家庭環境、學校環境、社會環境及其他4個選項的多選題，其中選擇受家庭環境學生最多，高達195人，所占比例為73.9%；其次為受到學校環境和社會環境影響人數分別達到176和146人，所占比例分別為71.49%和58.63%；選擇其余選項的00后同學較少，只有73人，所占比例為28.92%。現在00后大學生主要接觸的就是家庭和學校，社會接觸的較少，從調查數據可以看出，生活環境對其影響是非常顯著的。

(二)發生消費行為時考慮的因素

消費者在產生消費行為時，會綜合考慮若干因素再做出最佳購買決策，例如產品性價比、價格、商家態度、顧客評價等，在問卷中設置了性價比、價格、商家態度、顧客評價、質量、樣式、實用、距離、品牌、其他這10項要素進行考慮，數據如下表 3所示：

表3 發生消費行為時考慮的因素

(三)消費心理

消費心理是指消費者在尋找、選擇、購買、使用、評估和處置與自身相關的產品和服務時所產生的心理活動。根據調查顯示，受情緒化因素影響的人高達153人，所占比例為61.45%；其次是追求個性的人數達到了114人，所占比例為45.72；盲從和攀比心理對消費行為的影響相對較小，占比分別為12.45%和7.23%。從上述數據可以看出，影響消費者購買行為的消費心理，情緒化因素影響最大。情緒化因素用一個詞能夠概括——喜怒無常，現象個體易在情緒影響下做出不理智決策，這項決策更不是最優決策，而追求個性則是追求與普世價值觀、主流相反的東西，有消極和積極之分。即情緒化因素與追求個性的消費心理是消費心理影響00后大學生決定性因素。

(四)消費教育

大學校園內的環境是相對穩定的，它具有可預測性、客觀性、相關性的特點，身處環境中的大多數個體都與外界環境接觸較少，都很淳樸，缺少勾心斗角和絕對劇烈競爭。因缺少來自外界的督促，如何表現全靠自主，這就造成了在新媒體環境下00后新一代大學生不合理和結構失衡的消費行為。

大學生的消費結構主要為生活、學習、交際、娛樂等四個方面。學習費用主要是對學習用品、書籍和輔導班等的支出；生活費為在大學里衣食住行等方面的花費；交際費用主要用于與同學、朋友、老師間的交往；娛樂費用是學生用于休閑娛樂的成本。很多大學生卻本末倒置，將本應占大頭的學習生活費用轉向了交際娛樂花費，這既影響了大學生的身體健康，也不利于完成學業。而且也不乏存在有些同學因每月恩格爾系數偏高而派生的各項問題。

因此開展大學消費教育迫在眉睫，如應開設相關課程，增強儲蓄觀念、理財能力、消費者的維權意識或如何綜合考慮減少失調感的購買行等，從而幫助00后大學生規范消費行為，樹立正確消費理念，端正消費態度。

四、解決及引導對策

(一)樹立良好的消費習慣，養成勤儉節約的美德

勤儉節約是中華民族的傳統美德，隨著節約型社會理念的不斷深入，要引導00后大學生樹立正確的消費觀，養成勤儉節約的好習慣。孩子的言行舉止受父母的影響很大，所以在生活中父母以自身為榜樣，言傳身教，讓孩子們養成不浪費的習慣,不與別人攀比，正確對待生活。大學生現階段在學校內的時間較多，可以利用校園里的氛圍來改變大學生的消費習慣，學校應當開展更多相關的活動，引導00后大學生養成勤儉節約的美德，宣揚我國的傳統。

(二)加強消費教育，樹立正確消費觀

學校應重視對00后大學生的消費教育，幫助其樹立較強的自立意識、節約意識以及科學的消費價值觀。除此之外，還應該開設理財方面的相關課程，讓學生了解什么是消費，如何理性地進行消費，并且培養00后大學生的理財技能。同時要引導00后大學生對不良消費行為和心理進行自我解剖與反思，用樂觀積極的態度去面對消費，不盲目跟風，不奢侈浪費，在消費之前合理規劃，理性消費，增強自控能力，養成良好的消費習慣，樹立正確消費觀。

(三)正確使用互聯網，形成健康的消費外環境

現階段網絡媒體發展迅速，新媒體對00后大學生的影響非常顯著。因此，我們要積極發揮互聯網正面導向作用，堅決抵制盲目跟風，攀比消費，追求名牌等不良消費行為，堅持弘揚勤儉節約的傳統美德，借助新媒體來創建一個健康、綠色的消費環境，幫助00后大學生自覺抵制社會不良消費風氣影響，形成健康的消費心理和科學的消費價值觀。