美國高校圖書館數(shù)字人文館員知識結(jié)構(gòu)分析
——基于招聘信息的內(nèi)容分析

●張鳳梅 呂 斌 (上海大學(xué) 上海 201418)

2001年的ACH/ALLC 會議上，約翰娜·德魯克(Johanna Drucker)做了主題為“Reality Check: Projects and Prospects in Digital Humanities”的發(fā)言，標(biāo)志著 “數(shù)字人文”這一概念在學(xué)術(shù)界的正式出現(xiàn)[1]。此后，“數(shù)字人文”研究的浪潮逐步形成，也吸引了國內(nèi)外圖書館界的關(guān)注。2013年國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會(International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA)發(fā)布了《國際圖聯(lián)趨勢報(bào)告》(IFLA Trend Report)，將數(shù)字人文列為圖書館領(lǐng)域的關(guān)鍵主題及焦點(diǎn)[2]。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(Association of College and Research Libraries，ACRL)于2014年發(fā)布的《研究型圖書館發(fā)展趨勢》(Top trends in academic libraries)報(bào)告中，將數(shù)字人文作為研究型圖書館發(fā)展的七大趨勢之一[3]。而圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的基礎(chǔ)是人才。因此，很多西方國家，尤其是美國的高校圖書館專門設(shè)置了數(shù)字人文館員崗位，招聘專業(yè)人才從事數(shù)字人文服務(wù)工作。2015年12月美國圖書館協(xié)會(American Library Association，ALA)發(fā)布了《數(shù)字人文：圖書館員調(diào)研結(jié)果》(Digital Humanities：Librarian Survey Results)報(bào)告，在受訪的339個(gè)圖書館中，有21%的圖書館設(shè)置了數(shù)字學(xué)術(shù)/人文館員(Digital Scholarship/Humanities Librarian)崗位[4]。數(shù)字人文館員間接或直接地參與數(shù)字人文項(xiàng)目建設(shè)，為數(shù)字人文研究提供支持，發(fā)揮了重要的作用。

我國對數(shù)字人文的研究起步相對較晚，圍繞數(shù)字人文館員進(jìn)行的研究寥寥可數(shù)，尚未發(fā)現(xiàn)針對數(shù)字人文館員知識結(jié)構(gòu)的研究。筆者通過中國知網(wǎng)(CNKI)進(jìn)行檢索，主題為“數(shù)字人文館員”的論文有3篇，金玲娟基于公開發(fā)布的招聘信息，對美國高校圖書館數(shù)字人文館員崗位設(shè)置情況進(jìn)行分析[5]；葉煥輝對14所國外高校圖書館數(shù)字人文館員崗位的具體情況進(jìn)行剖析[6]；蘇敏、許春漫調(diào)研了美國高校圖書館數(shù)字人文館員隊(duì)伍的建設(shè)情況[7]。在實(shí)踐方面，目前還沒發(fā)現(xiàn)我國有高校圖書館專門設(shè)置“數(shù)字人文館員”崗位。但隨著圖書館數(shù)字人文服務(wù)實(shí)踐的不斷深入，這一崗位的設(shè)置在國內(nèi)已成為必然趨勢，有必要對數(shù)字人文館員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行明確界定。鑒于此，本文通過公開發(fā)布的招聘信息，分析美國高校圖書館數(shù)字人文館員的知識結(jié)構(gòu)，以期在數(shù)字人文館員的崗位設(shè)置、人員選拔、培養(yǎng)教育等方面提供參考建議。

1 什么是數(shù)字人文館員

數(shù)字人文館員的稱謂及內(nèi)涵，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界尚未形成統(tǒng)一的意見。比如美國紐約大學(xué)圖書館設(shè)置的崗位是“數(shù)字人文館員”(Digital Humanities Librarian)、斯坦福大學(xué)圖書館的是“數(shù)字人文開發(fā)者”(Digital Humanities Developer)、加州大學(xué)伯克利分校圖書館的是“文學(xué)與數(shù)字人文館員”(Literatures & Digital Humanities Librarian)，還有“數(shù)字人文研究協(xié)調(diào)員”(Digital Scholarship Research Coordinator)、“數(shù)字人文和歷史研究館員(Research Librarian for Digital Humanities & History)等等稱謂。

數(shù)字人文館員是高校圖書館為更好地開展數(shù)字人文服務(wù)而專門設(shè)置的崗位，是高校圖書館為數(shù)字人文提供服務(wù)支持的基礎(chǔ)。朱本軍、聶華指出數(shù)字人文館員是由高校圖書館開展數(shù)字人文研究和服務(wù)而催生出來的，他們具有某種與數(shù)字人文相關(guān)的知識或技能[8]。美國肯塔基大學(xué)圖書館將數(shù)字人文館員界定為能充分認(rèn)清學(xué)校數(shù)字人文發(fā)展形勢、準(zhǔn)確把握趨勢，基于崗位為全校的人文學(xué)科研究提供支持及創(chuàng)新服務(wù)，具有研究性、協(xié)作精神、創(chuàng)造力及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員[9]。筆者認(rèn)為，可結(jié)合數(shù)字人文館員崗位職責(zé)及要求進(jìn)行界定，數(shù)字人文館員是接受過高等教育，具有深厚的圖書情報(bào)專業(yè)知識及技術(shù)能力，掌握一定的人文學(xué)科相關(guān)知識，能夠擔(dān)負(fù)起數(shù)字人文培訓(xùn)、數(shù)字人文項(xiàng)目咨詢服務(wù)、甚至進(jìn)行相關(guān)研究等工作的專業(yè)圖書館館員。

2 美國高校圖書館數(shù)字人文館員知識結(jié)構(gòu)分析

2.1 數(shù)據(jù)獲取

本文選取國外較有影響力的網(wǎng)站國際科學(xué)信息服務(wù)與技術(shù)協(xié)會(IASSIST)和專門的圖書情報(bào)以及數(shù)字人文領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)招聘平臺DLF Jobs、Dh+Lib作為數(shù)據(jù)主要來源，同時(shí)通過Google搜索引擎進(jìn)行檢索。

在進(jìn)行招聘信息檢索時(shí)，以“digital humanities librarian”為檢索詞，篩選以下崗位作為研究對象：崗位名稱中包含“digital humanities”或者“Digital Scholarship”，且致力于為學(xué)校師生提供數(shù)字人文服務(wù)的圖書館崗位，比如Digital Humanities Librarian、Digital Scholarship Librarians；崗位名稱中包含 “GIS(Geospatial Information System)”，因?yàn)閿?shù)字人文項(xiàng)目中，GIS是一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，比如GIS Librarian。最終獲得67條美國高校圖書館發(fā)布的招聘信息作為分析對象。

2.2 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)收集到的招聘信息，主要采用內(nèi)容分析法進(jìn)行分析研究。從以下四方面進(jìn)行剖析。

(1)教育背景。基于獲得的數(shù)據(jù)，對應(yīng)聘者的教育背景著重從招聘單位對應(yīng)聘者的最低學(xué)歷和學(xué)科專業(yè)要求兩方面展開分析。

從學(xué)歷背景的角度分析，67條招聘信息中有65個(gè)招聘崗位對學(xué)歷有要求，對最低學(xué)歷的要求從低到高分別為資格認(rèn)證書、本科、碩士研究生、博士研究生。招聘信息中要求應(yīng)聘者最低學(xué)歷為碩士研究生及以上的比例高達(dá)91%。其中，招聘信息中明確要求應(yīng)聘者具備美國圖書館協(xié)會(ALA)認(rèn)證的圖書館學(xué)或情報(bào)學(xué)碩士學(xué)位的有31個(gè)。特別指出的是，一部分招聘單位要求應(yīng)聘者既要有ALA認(rèn)證的圖書館學(xué)或情報(bào)學(xué)碩士學(xué)位，也要有其他相關(guān)學(xué)科的高級學(xué)位，比如伊利諾伊大學(xué)香檳分校要求應(yīng)聘者同時(shí)具備ALA認(rèn)證的圖書情報(bào)學(xué)碩士學(xué)位和人文學(xué)科碩士學(xué)位。總體而言，數(shù)字人文館員崗位對應(yīng)聘者有較高的學(xué)歷要求，有的甚至要求相關(guān)學(xué)科的博士學(xué)位，比如普林斯頓大學(xué)要求應(yīng)聘者具有人文科學(xué)、圖書館學(xué)、社會科學(xué)或者其他相關(guān)學(xué)科的博士學(xué)位。

從學(xué)科專業(yè)背景的角度分析，招聘信息中對學(xué)科專業(yè)的要求主要有圖書情報(bào)學(xué)、人文科學(xué)、社會科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、其他等五大類。其中有46條招聘信息對學(xué)科專業(yè)的要求是圖書情報(bào)學(xué)，這正符合了高校圖書館工作的本質(zhì)；有27條招聘信息要求有人文學(xué)科專業(yè)背景，反映出數(shù)字人文館員崗位對具有人文背景應(yīng)聘者的期望。除此之外，招聘信息中有23條要求應(yīng)聘者同時(shí)滿足具備圖書情報(bào)學(xué)背景和其他學(xué)科專業(yè)背景，如人文學(xué)科、社會科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)等；還有一些招聘單位要求應(yīng)聘者具有其他領(lǐng)域的專業(yè)背景，如數(shù)字藝術(shù)、數(shù)據(jù)可視化、地理信息系統(tǒng)、知識管理等。由此不難發(fā)現(xiàn)，很多數(shù)字人文館員崗位對應(yīng)聘者的期望是具有多學(xué)科背景的復(fù)合型人才。

(2)專業(yè)知識。招聘信息中對知識的要求，以圖書情報(bào)學(xué)知識、數(shù)字人文相關(guān)知識和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識為主。

圖書情報(bào)知識是數(shù)字人文館員的基本知識，最常提及的圖書情報(bào)知識包括元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)格式、信息的收集和保存管理、參考咨詢等，如羅格斯大學(xué)圖書館明確要求應(yīng)聘者掌握MARC、MODS、METS、EAD、TEI或Dublin Core元數(shù)據(jù)模式，并了解新興技術(shù)在圖書館的應(yīng)用[10]。

數(shù)字人文相關(guān)知識方面，多數(shù)招聘單位要求應(yīng)聘者理解數(shù)字人文的概念和背景，而應(yīng)聘者對數(shù)字人文學(xué)術(shù)工具方法的掌握是必備的條件，如耶魯大學(xué)紐黑文分校圖書館要求應(yīng)聘者掌握文本挖掘、編碼和分析的方法，熟悉圖論、能使用GEPHI等分析工具，而且熟練應(yīng)用SPSS、STATA、LIWC、Nvivo等統(tǒng)計(jì)分析工具，如果還掌握了數(shù)據(jù)可視化分析方法的應(yīng)聘者更受歡迎[11]。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識主要是對辦公常用軟件、數(shù)據(jù)庫知識和編程能力的要求。所有崗位均在招聘信息中對常用辦公軟件作了相應(yīng)的要求。有些大學(xué)圖書館的招聘信息要求應(yīng)聘人員具備一定的數(shù)據(jù)庫知識，能使用相關(guān)數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等，比如伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書館、哥倫比亞大學(xué)圖書館在招聘信息中要求應(yīng)聘者掌握關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原理、熟練使用MySQL、PostgreSQL等數(shù)據(jù)庫[12，13]。不少招聘單位要求應(yīng)聘者具備一定的編程開發(fā)能力，并能熟練使用一種或幾種編程語言，如哥倫比亞大學(xué)圖書館要求應(yīng)聘者掌握J(rèn)avaScript、PHP、Python、Ruby/Rails、Perl等一種或多種相關(guān)語言，還要具備軟件的開發(fā)能力[14]。

此外，還有一些招聘信息要求應(yīng)聘者具有領(lǐng)域特定的專業(yè)知識背景，比如地理信息系統(tǒng)、藝術(shù)、英語、社會學(xué)等。

(3)綜合素質(zhì)。主要涉及服務(wù)意識、人際交往與協(xié)作、組織管理、環(huán)境適應(yīng)與學(xué)習(xí)等方面的能力。首先，樣本中有32條招聘信息在應(yīng)聘者必備資格中對服務(wù)意識作了明確要求。紐約大學(xué)圖書館、羅格斯大學(xué)紐瓦克校區(qū)圖書館、德州農(nóng)工大學(xué)圖書館、普杜大學(xué)圖書館等要求應(yīng)聘者具有很強(qiáng)的服務(wù)理念、以讀者為中心并能理解讀者的需求。其次，所有的招聘單位在必備資格中對人際交往與協(xié)作能力都明確提出了相關(guān)要求。39.1%的招聘單位指出應(yīng)聘者的職責(zé)之一是負(fù)責(zé)部門或?qū)W科的聯(lián)系，與學(xué)校人文學(xué)科的師生、相關(guān)研究部門以及館內(nèi)人員溝通合作，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系。第三，在組織管理能力方面，一些高校圖書館在招聘信息中要求應(yīng)聘者具備成功管理多個(gè)項(xiàng)目的能力，有的崗位則在必備資格中明確要求應(yīng)聘者能夠管理數(shù)字人文項(xiàng)目或者具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。麻省理工學(xué)院圖書館、邁阿密大學(xué)圖書館、圣地亞哥州立大學(xué)圖書館等表明會優(yōu)先選擇有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者。特拉華大學(xué)圖書館、加州大學(xué)圣克魯斯分校圖書館等要求應(yīng)聘者具備出色的組織管理能力，能夠靈活地運(yùn)用資源，安排好各項(xiàng)工作的優(yōu)先級。第四，在環(huán)境適應(yīng)與學(xué)習(xí)能力方面，招聘單位對應(yīng)聘者的適應(yīng)及學(xué)習(xí)能力的要求所占比為29.3%，面對數(shù)字人文這個(gè)跨學(xué)科的新興領(lǐng)域，服務(wù)者必須學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新方法，快速適應(yīng)環(huán)境融入團(tuán)隊(duì)，方能在數(shù)字人文浪潮有一席之地。

(4)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。在67條樣本數(shù)據(jù)中，有91.04%的招聘信息中要求應(yīng)聘者必須具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，很多招聘單位甚至在必備條件中要求具備多種相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或者將具備多種相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)列為優(yōu)先選擇條件。其中，具有元數(shù)據(jù)編碼、數(shù)字人文項(xiàng)目合作或管理、數(shù)字人文教學(xué)、數(shù)字學(xué)術(shù)研究工具及方法、數(shù)據(jù)庫、編程、數(shù)據(jù)可視化等經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者最受歡迎。伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書館、斯坦福大學(xué)圖書館、圣地亞哥州立大學(xué)圖書館、塔基大學(xué)圖書館等在必備和期望條件中要求了五項(xiàng)以上的工作經(jīng)驗(yàn)。有19條招聘信息明確說明工作經(jīng)驗(yàn)的最低年限，最長的為5年，斯坦福大學(xué)圖書館聲明應(yīng)聘者必須具有5年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)，加州大學(xué)圣克魯斯分校圖書館要求至少4年工作經(jīng)驗(yàn)。由此可見，多種相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的積累對數(shù)字人文服務(wù)工作的重要性。

3 人才培養(yǎng)啟示

3.1 因地制宜設(shè)置數(shù)字人文館員崗位

數(shù)字人文已成為圖書館新的實(shí)踐方向[15]。但從數(shù)字人文的發(fā)展來看，目前我國絕大多數(shù)高校圖書館都沒有創(chuàng)建數(shù)字人文中心，主要是為數(shù)字人文研究提供服務(wù)支持，也未設(shè)置專門的崗位，多數(shù)由參考咨詢館員、學(xué)科館員兼任，這些館員已有的工作任務(wù)比較繁重，加之缺乏相應(yīng)的數(shù)字人文知識技能，無法對師生提供全方位的數(shù)字人文服務(wù)。我國高校圖書館可根據(jù)本校的學(xué)科專業(yè)特色與本館實(shí)際情況設(shè)置數(shù)字人文館員崗位。比如學(xué)科服務(wù)開展得比較深入且頗有成效的高校圖書館可就數(shù)字人文服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)整，設(shè)置數(shù)字人文館員崗位，面向人文學(xué)科提供數(shù)字人文服務(wù)與支持。其他高校圖書館特別是文科類院校圖書館可依托現(xiàn)有的業(yè)務(wù)部門，首先嘗試面向?qū)W校的重點(diǎn)人文學(xué)科專業(yè)，設(shè)置針對性的數(shù)字人文館員崗位，即“學(xué)科/專業(yè)+數(shù)字人文館員”崗位，然后以點(diǎn)帶面，逐步擴(kuò)大圖書館數(shù)字人文服務(wù)支持的范圍，并深化服務(wù)內(nèi)容。無論采用哪種模式，圖書館均需充分了解本校數(shù)字人文項(xiàng)目進(jìn)展情況及用戶的實(shí)際需求，同時(shí)評估館藏資源及館內(nèi)人力資源，因地制宜設(shè)置數(shù)字人文館員崗位。

3.2 根據(jù)需要選拔數(shù)字人文館員

數(shù)字人文服務(wù)人才是圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的基礎(chǔ)和保障。我國高校圖書館在選拔數(shù)字人文館員時(shí)，也可從教育背景、專業(yè)知識技能、綜合素質(zhì)能力和工作經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面進(jìn)行綜合考評。在選拔方式上，圖書館可以采用內(nèi)部選拔或外部招聘的方式。從館內(nèi)選拔高學(xué)歷且具有人文學(xué)科、圖書情報(bào)學(xué)科或者計(jì)算機(jī)學(xué)科背景(優(yōu)先考慮多學(xué)科背景)的人才，進(jìn)行數(shù)字人文素養(yǎng)和技能培訓(xùn)后，使之從事數(shù)字人文服務(wù)支持工作。內(nèi)部選拔方式可以為館員提供發(fā)展空間和機(jī)會，激勵(lì)館員工作的積極性，但隨著數(shù)字人文的發(fā)展，單依靠圖書館內(nèi)部人員將不能滿足數(shù)字人文服務(wù)的需求。可根據(jù)工作內(nèi)容，從外部招聘人才。對應(yīng)聘者的教育背景、專業(yè)知識技能、綜合素質(zhì)能力與工作經(jīng)驗(yàn)等指標(biāo)進(jìn)行綜合考察，重點(diǎn)引進(jìn)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)多學(xué)科背景的高學(xué)歷人才。

3.3 針對性地開展數(shù)字人文館員教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)是圖書館培養(yǎng)數(shù)字人文館員基本數(shù)字人文素養(yǎng)和技能的主要方式，更是數(shù)字人文館員自身知識結(jié)構(gòu)完善、專業(yè)水平提升、服務(wù)能力提高的重要途徑。一是高校圖書館可根據(jù)本館的發(fā)展和館員的知識結(jié)構(gòu)針對性地開展教育培訓(xùn)，修補(bǔ)其知識結(jié)構(gòu)中的欠缺和短板；二是圖書館鼓勵(lì)館員參加數(shù)字人文相關(guān)的學(xué)術(shù)會議、研討會、論壇等，使他們了解數(shù)字人文發(fā)展的趨勢及研究動態(tài)；三是選派館員到數(shù)字人文服務(wù)開展得比較好的國內(nèi)外高校圖書館學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的服務(wù)理念技術(shù)、借鑒其成功的經(jīng)驗(yàn)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，深化和拓展本館數(shù)字人文服務(wù)。此外，也可以通過慕課平臺、微信群、QQ群等新媒體工具進(jìn)行遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)或在線學(xué)習(xí)。為了保障學(xué)習(xí)的效果，高校圖書館可建立教育培訓(xùn)考核機(jī)制，目的是促進(jìn)數(shù)字人文館員學(xué)習(xí)的主動性和積極性，培養(yǎng)其終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從而優(yōu)化其知識結(jié)構(gòu)，提升數(shù)字人文服務(wù)的能力。