疫情防控工作中大學(xué)生心理防護(hù)和心理建設(shè)初探

文/中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 姚曉波 于書亞

2月3日，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議，習(xí)近平總書記在會上指出，“疫情防控要堅(jiān)持全國一盤棋。各級黨委和政府必須堅(jiān)決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，做到令行禁止。”習(xí)近平總書記的重要講話為贏得這場疫情防控阻擊戰(zhàn)指明努力方向、提供重要遵循。大學(xué)生是祖國的未來，如何做好疫情期和疫后大學(xué)生心理防護(hù)和心理建設(shè)是高等學(xué)校應(yīng)思考的問題。

一、心理危機(jī)干預(yù)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的必要性

心理危機(jī)是指個體無法有效應(yīng)對危機(jī)事件所帶來的威脅和挑戰(zhàn)時，其內(nèi)心的平衡被打破，從而引起混亂和不安[1]。自然災(zāi)害、生活事件和身體疾病等危機(jī)事件均可能促使個體的內(nèi)心失衡，引發(fā)適應(yīng)不良、行為退縮、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、人格障礙、網(wǎng)絡(luò)成癮、焦慮、抑郁和自殺等心理危機(jī)[2]。

突發(fā)事件常常又稱緊急事件或危機(jī)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡財產(chǎn)損失，生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共安全和社會穩(wěn)定的事件。例如，“非典”、汶川大地震、H1N1流感和最近這次的新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)等突發(fā)事件，均造成了重大的社會影響，給人民群眾的生命財產(chǎn)、社會穩(wěn)定和國家發(fā)展造成極大的威脅，而且給人們的心理造成了極大的損傷。面對威脅，不少人感到緊張、焦慮、抑郁、悲觀或絕望的情緒，以至對正常生活產(chǎn)生了嚴(yán)重的干擾[3]，甚至導(dǎo)致心理危機(jī)。如果不及時對社會進(jìn)行心理疏導(dǎo)，嚴(yán)重時則會引起社會的普遍恐慌，影響社會穩(wěn)定。面對疫情，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)和重申“要高度重視群眾的心理健康，全面加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作，維護(hù)社會大局穩(wěn)定”，因此，心理健康工作的開展刻不容緩。

新型冠狀病毒肺炎疫情來勢兇猛，傳染性強(qiáng)，持續(xù)時間長。為抗擊疫情，包括大學(xué)生在內(nèi)的廣大民眾都自覺進(jìn)行居家學(xué)習(xí)和生活。但長期隔離不可避免會帶來一些心理的影響，如因不能外出活動帶來的煩躁不安、與家長發(fā)生的各種親子沖突、上網(wǎng)成癮、睡眠節(jié)律紊亂、時間管理混亂、因不能按時開學(xué)帶來的學(xué)習(xí)熱情的松懈等，這些都容易誘發(fā)學(xué)生產(chǎn)生焦慮、煩悶等負(fù)面情緒，甚至加重原有心理疾病學(xué)生的癥狀。因此，必要的心理干預(yù)、心理安撫和疏導(dǎo)工作對于緩解學(xué)生的不良情緒十分重要。

二、疫情期間大學(xué)生群體所面臨的心理危機(jī)

新冠肺炎疫情是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的傳染病。丹麥哲學(xué)家克爾凱郭爾認(rèn)為，人們恐懼的對象是烏有之物。新冠肺炎疫情造成人們恐慌最主要的原因就在于對它還存在眾多的未知和不確定，如致病的病原體為肉眼不可見的病毒(無人可見)、傳染迅速且范圍廣泛(無處不在)、感染對象無年齡和性別差異(無人幸免)等，都有可能加劇大學(xué)生的恐慌心理。但是，不同的大學(xué)生群體在面對新冠疫情的反應(yīng)也會有所不同。

(一)一般大學(xué)生群體的心理壓力

大學(xué)生正處于青年期，其心理發(fā)展水平正處在迅速走向成熟而尚未完全成熟的過渡階段，一般還保留著濃厚的少年時期的心理特征[4]，往往遇到問題容易激動、心理承受能力薄弱。在疫情期間，青年大學(xué)生開始擔(dān)心自身和家人會不會被傳染，不確定疫情什么時候被控制住，從而出現(xiàn)不同程度的緊張、焦慮等情緒，有的甚至出現(xiàn)反復(fù)洗手、反復(fù)檢查等強(qiáng)迫行為。隨著新冠肺炎疫情的持續(xù)發(fā)展，全國各地高校遵循“開學(xué)不返校”“返校前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”的方式，開展教學(xué)活動和人才培養(yǎng)相關(guān)工作。學(xué)生們居家隔離、網(wǎng)絡(luò)上課，不出門、不鍛煉，與外界缺乏互動，“快憋瘋”的感覺在一定程度上會使本身活躍的大學(xué)生們出現(xiàn)煩躁和焦慮的狀態(tài)。疫情期間，各種網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地，讓學(xué)生們處于信息過載狀態(tài)，容易產(chǎn)生焦慮、煩躁甚至麻木、抑郁等不良心理狀態(tài)。這些因素可能對大學(xué)生心理產(chǎn)生影響，會對學(xué)生造成較大的心理壓力，最終危害個體的身心健康。

(二)畢業(yè)班大學(xué)生的心理壓力

對于大學(xué)畢業(yè)生來講，他們面臨著畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)、畢業(yè)和就業(yè)的壓力，不可避免會有一定的焦慮感。疫情使畢業(yè)生不能完成實(shí)習(xí)、做實(shí)驗(yàn)完成畢業(yè)設(shè)計、考研復(fù)試、教師資格證考試、就業(yè)應(yīng)聘等計劃；有些課程學(xué)分沒有修夠的學(xué)生本打算在第二學(xué)期補(bǔ)齊課程學(xué)分，而學(xué)分是否修夠關(guān)系到學(xué)生能否正常畢業(yè)，但疫情的發(fā)展和不確定性中斷了原本的教學(xué)計劃，打亂了學(xué)生原本的打算和安排，等等，這些問題的無疑會使學(xué)生手足無措，催生迷茫、不安、焦慮和無助感。

(三)其他群體大學(xué)生的心理壓力

另外，疫情還可能對湖北籍、貧困生、心理狀態(tài)薄弱學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生等大學(xué)生群體產(chǎn)生較大影響。

當(dāng)前社會流行一種說法“防病防盜防武漢”，新型冠狀病毒肺炎疫情使家庭住址在湖北地區(qū)尤其是武漢的大學(xué)生可能會比其他地區(qū)的學(xué)生更感到恐慌、害怕、焦慮和坐立不安，擔(dān)心自己或身邊的親朋好友不知在什么時候被感染，精神一直處于高度緊張、壓抑的狀態(tài)；對于大部分貧困大學(xué)生來講，由于疫情的發(fā)展使企業(yè)復(fù)工延遲，家庭收入來源切斷。“開學(xué)不返校”“網(wǎng)上教學(xué)”有些貧困大學(xué)生家中不具備網(wǎng)絡(luò)條件和電腦，影響正常的上課學(xué)習(xí)等，可能使學(xué)生產(chǎn)生焦慮、迷茫的情緒；心理狀態(tài)薄弱學(xué)生由于長期居家庭，缺少和人交流，也可能引發(fā)煩躁、抑郁、強(qiáng)迫等不良心理狀態(tài)或行為，出現(xiàn)心理危機(jī)；少數(shù)民族大學(xué)生與漢族學(xué)生相比，少數(shù)民族大學(xué)生較易出現(xiàn)對H1N1 的擔(dān)憂心態(tài)[5]。

三、大學(xué)生在疫情期間進(jìn)行心理防護(hù)的措施

(一)正確看待當(dāng)前的應(yīng)激反應(yīng)

心理應(yīng)激反應(yīng)是人的身體對各種緊張刺激產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。“應(yīng)激源”是指能引起應(yīng)激反應(yīng)的刺激因素[6]。面對新型冠狀病毒肺炎所產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)，大學(xué)生們要有正確的認(rèn)知，理解和接納這場突發(fā)的疫情確實(shí)給自己帶來了一定的負(fù)面情緒影響，意識到這是疫情期間正常的心理反應(yīng)，并學(xué)會通過一定的方式來調(diào)節(jié)不良狀態(tài)，做好居家防疫，勤洗手、勤通風(fēng)、不串門、不聚集、出門戴口罩，做好居家消毒，把感染風(fēng)險切實(shí)降到最低。相信那些焦慮、煩躁的不良情緒會隨著時間的推移慢慢減弱和消失。大學(xué)生們可通過閱讀官方權(quán)威的疫情防控信息了解當(dāng)前疫情發(fā)展?fàn)顩r，包括境外輸入型疫情防治，堅(jiān)定信心，相信這場病毒抗疫在全國人民的共同努力下定會取得最終的勝利。

(二)珍愛生命保持健康

疫情也是生命教育的契機(jī)。居家學(xué)習(xí)，擁有良好生活習(xí)慣，是我們愛惜生命，保持健康的關(guān)鍵。養(yǎng)成規(guī)律作息，不僅有利于保持良好的精神狀態(tài)，也有利于提高學(xué)習(xí)效率，改善學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)之余，學(xué)生們可幫家人做一些家務(wù)，學(xué)習(xí)廚藝，學(xué)做各種炒菜等，增添生活樂趣和技能。這些良好的生活節(jié)奏都有助于學(xué)生身心重獲穩(wěn)定和安全感。

(三)適度運(yùn)動

相關(guān)研究表明，體育鍛煉對個體的心理健康有著積極的影響，有助于增強(qiáng)自信心，克服自卑心理；改善人際關(guān)系，克服孤獨(dú)感；克服焦慮憂傷的情感[7]。疫情期間，大學(xué)生可以固定每天鍛煉時間，讓身體動起來。如在家可學(xué)習(xí)瑜伽、普拉提、健身操、街舞、廣場舞等網(wǎng)絡(luò)課程。每天規(guī)律、適度的鍛煉在提升身體免疫力的同時可以帶來欣快感，緩解疫情帶給大家的焦慮、緊張的情緒，抑制大腦皮質(zhì)的焦躁?duì)顟B(tài)，幫助舒緩壓力。

(四)培養(yǎng)良好的興趣愛好

良好的興趣愛好可以帶給個體快樂和幸福感，可以戰(zhàn)勝空虛、無聊、孤獨(dú)感，幫助一個人變得充實(shí)豐富，熱愛生活，最終戰(zhàn)勝困難。疫情期間，大家不妨放下手中的手機(jī)，避免陷入手機(jī)信息刷屏的“荒漠”中，把精力放到自己的興趣愛好中，例如看書、繪畫、聽音樂、練習(xí)舞蹈、練習(xí)書法、做點(diǎn)心、運(yùn)動等，在轉(zhuǎn)移對疫情注意力的同時，不斷充實(shí)和提升自我。

(五)尋求必要的社會支持

社會支持系統(tǒng)是指一定社會網(wǎng)絡(luò)支持，運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對社會弱勢群體進(jìn)行無償幫助的行為總和[8]。良好的人際關(guān)系是幸福的秘訣，家庭對于每個人來說是非常重要的。家庭支持系統(tǒng)是社會支持系統(tǒng)中的重要內(nèi)容。當(dāng)個體出現(xiàn)一些緊張、不安、焦慮等自己無法控制的情緒時，及時地向家人傾訴和交流，可以起到很好的緩解作用。

(六)尋求專業(yè)的心理幫助

對出現(xiàn)焦慮、緊張、精神不振、情緒低落并伴有睡眠障礙、持續(xù)時間兩周以上的同學(xué)來說，如果無法通過自我調(diào)適或?qū)で笥H友的幫助緩解癥狀，則可及時地通過心理援助服務(wù)熱線或網(wǎng)絡(luò)心理援助平臺尋求心理專業(yè)人士的幫助；已經(jīng)確診的各類精神障礙患者要及時監(jiān)測自己的心理狀態(tài)，加強(qiáng)與家長的溝通，并通過各類平臺定期復(fù)診，按時按量服藥。

四、高校心理健康教育工作者應(yīng)采取的措施

從社會心理學(xué)角度來看，在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，高等學(xué)校有序開展學(xué)生心理防護(hù)教育，對提升學(xué)生心理免疫力、防止和降低危機(jī)事件造成的心理傷害乃至維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定均具有重要意義。在應(yīng)對疫情方面，高校心理健康教育主管部門可以健全心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，協(xié)同學(xué)校各部門與各教學(xué)單位，發(fā)揮協(xié)同育人效應(yīng)，有效形成教育合力，通過“認(rèn)知、情緒和行為”三個方面做好宣傳引導(dǎo)，更好維護(hù)學(xué)生心理健康。

(一)健全心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，形成心理健康教育合力

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。高校心理健康教育部門應(yīng)利用疫情防控的契機(jī)，進(jìn)一步健全心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，建立“校-院-班-舍”四級心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)預(yù)警系統(tǒng)，并建立健全安全隱患排查、危機(jī)報告和處理、危機(jī)干預(yù)知識的培訓(xùn)等制度，做到危機(jī)面前有章可循，有據(jù)可依，有備無患。

(二)加強(qiáng)疫情防控宣傳普及，以信息公開消除疫情恐慌

在新冠肺炎疫情暴發(fā)初期，由于對病毒存在諸多未知，社會上出現(xiàn)多個與疫情相關(guān)的謠言，造成了一定的社會恐慌。在傳播方式發(fā)生深刻變化的今天，很多似是而非的傳言在網(wǎng)絡(luò)上獲得了生存空間，一時之間，人們往往很難分辨真?zhèn)巍Ｐ畔⒐_是謠言的克星。因此，在政府部門和權(quán)威媒體進(jìn)行信息公開的同時，高校也需整合各種宣傳媒介，通過各類宣傳平臺(例如易班平臺、微信公眾平臺)宣傳科學(xué)疫情防控知識，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識疫情，堅(jiān)定信心。

(三)及時掌握學(xué)生心理動態(tài)，多渠道消除不良情緒

疫情狀態(tài)下，高校心理健康教育部門可通過問卷調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)訪談等方式及時掌握學(xué)生心理動態(tài)，梳理學(xué)生關(guān)注度高、反映強(qiáng)烈的共性心理問題，并對此加以研究，及時加以回應(yīng)和引導(dǎo)。高校心理健康教育工作人員可通過網(wǎng)絡(luò)或者心理熱線，對原有重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生或受疫情影響較大的學(xué)生提供及時的心理疏導(dǎo)，傳授應(yīng)激知識和心理調(diào)適的技巧，緩解學(xué)生的緊張情緒；同時，還可以加強(qiáng)家校聯(lián)系，對居家隔離期間的親子溝通和心理健康維護(hù)等進(jìn)行充分溝通、積極指導(dǎo)和必要提醒。

(四)引導(dǎo)學(xué)生自我管理，促進(jìn)健康行為養(yǎng)成

全民戰(zhàn)疫的過程也是全民良好生活習(xí)慣養(yǎng)成的契機(jī)。疫情暴發(fā)以來，常備個人防護(hù)用品、拒絕食用野生動物、注重家庭和公共衛(wèi)生等都得到了廣大民眾的認(rèn)同。與此同時，對大學(xué)生而言，疫情的發(fā)生對原有生活規(guī)律和生活方式造成了較大沖擊。不少學(xué)生宅在家里無所事事，假期時間很長但卻無法有效利用，在自我約束和自我管理上仍有較大的提升空間。同時，隨著國內(nèi)疫情防控出現(xiàn)積極勢頭，還要防范學(xué)生出現(xiàn)“防疫心理倦怠期”，需要引導(dǎo)學(xué)生毫不放松做好個人防護(hù)等各項(xiàng)工作，以更好的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活中。這些都需要引導(dǎo)學(xué)生有效做到自我管理與自我教育，使學(xué)生成為自己健康生活的第一責(zé)任人。

總之，大學(xué)生是未來社會發(fā)展的重要中堅(jiān)力量，當(dāng)今社會，突發(fā)公共衛(wèi)生事件日益增多，給學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展以及學(xué)生身心健康造成巨大的影響和威脅，高校可通過完善心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，整合各方資源，形成教育合力，并通過調(diào)整認(rèn)知、改善情緒、養(yǎng)成行為三個方面加強(qiáng)學(xué)生心理教育，提高學(xué)生的心理危機(jī)調(diào)適能力。