新冠疫情下書院制高校學(xué)困生幫扶實(shí)踐探究——以南京審計(jì)大學(xué)潤(rùn)園書院為例

何宜麗 張雪紅

新冠疫情下書院制高校學(xué)困生幫扶實(shí)踐探究——以南京審計(jì)大學(xué)潤(rùn)園書院為例

何宜麗 張雪紅

[南京審計(jì)大學(xué)]

本文從內(nèi)部因素和外部環(huán)境兩個(gè)方面分析書院制高校學(xué)困生的形成原因，并深入剖析在疫情影響下學(xué)困生幫扶工作存在的難點(diǎn)，介紹潤(rùn)園書院利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在學(xué)困生幫扶方面的實(shí)踐探索，包括成立“一對(duì)多”學(xué)習(xí)互助小組、建立黨員定向幫扶機(jī)制、開(kāi)展“學(xué)霸筆記”分享活動(dòng)、舉辦專題講座輔導(dǎo)和加強(qiáng)家校溝通與交流等，以期為書院制高校有效應(yīng)對(duì)新冠疫情影響，提升學(xué)困生幫扶工作提供借鑒。

新冠疫情；書院制；高校；學(xué)困生幫扶

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上時(shí)常出現(xiàn)相關(guān)新聞，報(bào)道高校清退存在學(xué)業(yè)問(wèn)題的學(xué)生。實(shí)際上，在高等教育大眾化背景下，高校教育規(guī)模與入學(xué)率都得到顯著提升，但同時(shí)伴隨著掛科、退學(xué)、延期畢業(yè)等學(xué)業(yè)困難問(wèn)題。我們把出現(xiàn)上述學(xué)業(yè)困難問(wèn)題的學(xué)生統(tǒng)稱為“學(xué)困生”，學(xué)困生群體不僅給自身發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重阻礙，也為家庭帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)，影響了高校正常的教學(xué)管理秩序。[1][2]因此，學(xué)困生問(wèn)題已成為高校教學(xué)管理中的難點(diǎn)。當(dāng)前，受到新冠疫情影響，很多高校無(wú)法正常開(kāi)學(xué)或者延遲開(kāi)學(xué)，授課形式也從線下轉(zhuǎn)為線上。缺少實(shí)體教學(xué)環(huán)境的約束，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量無(wú)法得到有效監(jiān)督與保證，這使高校學(xué)困生問(wèn)題變得更加復(fù)雜和嚴(yán)峻。

與傳統(tǒng)學(xué)院制相比，書院制模式在通識(shí)教育、綜合素質(zhì)養(yǎng)成等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，但存在教學(xué)與管理相分離的問(wèn)題，進(jìn)而帶來(lái)的學(xué)業(yè)困難問(wèn)題更具有挑戰(zhàn)性。疫情形勢(shì)下，書院制高校應(yīng)充分思考如何克服疫情影響、積極響應(yīng)教育部門“停課不停學(xué)”的號(hào)召，做到“停課不停幫”，為切實(shí)做好學(xué)困生幫扶工作提供有益參考。

一、書院制下高校學(xué)困生成因分析

書院制模式下，學(xué)生的教學(xué)管理單位在學(xué)院，學(xué)院負(fù)責(zé)教學(xué)相關(guān)事宜，日常事務(wù)管理單位在書院，學(xué)生以住宿社區(qū)為單位開(kāi)展通識(shí)教育、社團(tuán)管理以及相關(guān)素質(zhì)拓展活動(dòng)。因此，書院制模式下，學(xué)生的教學(xué)與管理是相互割裂開(kāi)來(lái)的，造成學(xué)業(yè)困難問(wèn)題更加嚴(yán)峻。經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)研究與調(diào)研，我們分析導(dǎo)致書院制高校大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的原因，主要分為內(nèi)部因素和外部環(huán)境兩個(gè)方面。

（一）內(nèi)部因素

內(nèi)部因素主要指學(xué)生自身方面的原因。

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。較之于高中時(shí)期考上理想的大學(xué)這一明確目標(biāo)，很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后會(huì)陷入較長(zhǎng)一段時(shí)間的迷茫期。部分學(xué)生適應(yīng)性差，在新生入學(xué)初期沒(méi)有做好自身規(guī)劃，容易產(chǎn)生松懈的心理，從而喪失奮斗目標(biāo)，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。[3]

2.專業(yè)興趣不足，缺乏專業(yè)自信。由于報(bào)考前沒(méi)有深入了解專業(yè)情況，填報(bào)志愿時(shí)存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象或者受家長(zhǎng)影響較大，選擇了自己并不感興趣的專業(yè)。部分同學(xué)進(jìn)入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)報(bào)考的專業(yè)與自己的期待不相符，進(jìn)而喪失專業(yè)興趣。另外一部分同學(xué)由于分?jǐn)?shù)問(wèn)題，被調(diào)劑到非理想專業(yè)，對(duì)所學(xué)專業(yè)不了解，缺乏專業(yè)信心。

3.自制力不夠，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不足。在應(yīng)試教育階段，學(xué)生和家長(zhǎng)都面臨沉重的升學(xué)壓力，老師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有著嚴(yán)格的監(jiān)督與約束，而進(jìn)入大學(xué)后，受到的外部約束力大大減少，部分同學(xué)容易被外界誘惑吸引，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不夠，荒廢學(xué)習(xí)。[4]

4.心理問(wèn)題造成學(xué)業(yè)困難。少部分學(xué)生由于各種各樣的原因產(chǎn)生了心理問(wèn)題，如原生家庭環(huán)境影響、高中學(xué)業(yè)壓力過(guò)大以及進(jìn)入大學(xué)不適應(yīng)等。心理問(wèn)題的產(chǎn)生使學(xué)生縱有學(xué)習(xí)意愿，但無(wú)法集中精力投入學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)業(yè)落后。

（二）外部環(huán)境

外部環(huán)境指客觀條件因素方面的原因。

1.基礎(chǔ)教育弊端的影響。應(yīng)試教育階段，學(xué)生面臨沉重的升學(xué)負(fù)擔(dān)，唯分?jǐn)?shù)論使學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)興趣，淪為“考試機(jī)器”，嚴(yán)重影響學(xué)生的心理健康發(fā)展，家長(zhǎng)和老師營(yíng)造的氛圍讓學(xué)生誤認(rèn)為上了大學(xué)就進(jìn)了輕松的樂(lè)園，無(wú)需努力學(xué)習(xí)，使學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知。此外，基礎(chǔ)教育資源不平衡，造成偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生教育水平低于發(fā)達(dá)地區(qū)，根據(jù)南京審計(jì)大學(xué)潤(rùn)園書院的學(xué)生數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生在數(shù)學(xué)、英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)課程方面更容易出現(xiàn)掛科現(xiàn)象。

2.任課老師的原因。部分任課老師備課不認(rèn)真，不及時(shí)更新課件，上課時(shí)存在照本宣科的現(xiàn)象，缺乏與學(xué)生的交流，使學(xué)生失去聽(tīng)課興趣。[5]書院制模式下，學(xué)生和學(xué)院老師溝通少，二者缺少情感交流，難以產(chǎn)生共鳴。

3.管理原因。書院制模式下，學(xué)生的管理以宿舍站區(qū)為單位，同一個(gè)宿舍的同學(xué)分布在不同專業(yè)，所學(xué)課程和上課時(shí)間不同，學(xué)生之間難以進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)方面的交流，部分同學(xué)容易受此影響。同一個(gè)專業(yè)不同年級(jí)的學(xué)生分布在不同書院，學(xué)生缺乏與直系學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的交流，專業(yè)學(xué)習(xí)方面的朋輩影響不足。

4.家庭教育的原因。部分家長(zhǎng)認(rèn)為孩子上了大學(xué)便已完成培養(yǎng)目標(biāo)，可以徹底放松，無(wú)需再操心孩子學(xué)習(xí)，從高中時(shí)期的嚴(yán)加管教變成大學(xué)時(shí)期的放任不管。家長(zhǎng)的態(tài)度會(huì)影響學(xué)生，讓學(xué)生滋生松懈心理。

二、新冠疫情下書院制高校學(xué)困生幫扶的難點(diǎn)

受到新冠疫情的影響，學(xué)生無(wú)法正常返校，常規(guī)的學(xué)困生幫扶策略變得難以施行，對(duì)學(xué)困生幫扶工作造成了嚴(yán)重阻礙。結(jié)合以往的學(xué)困生幫扶對(duì)策和當(dāng)前疫情形勢(shì)下的現(xiàn)實(shí)情況，我們發(fā)現(xiàn)新冠疫情下學(xué)困生幫扶工作存在以下難點(diǎn)。

（一）缺乏實(shí)體課堂的學(xué)習(xí)環(huán)境

以往書院在學(xué)困生幫扶方面有著較好的實(shí)體環(huán)境，特別是課堂環(huán)境。書院老師可以通過(guò)深入課堂的方式，及時(shí)掌握學(xué)困生課堂出勤情況和課堂表現(xiàn)，及時(shí)就學(xué)生情況和任課老師進(jìn)行交流，書院學(xué)院聯(lián)動(dòng)，共同幫扶學(xué)困生。另外，書院開(kāi)展的學(xué)習(xí)幫扶活動(dòng)多在實(shí)體課堂開(kāi)展，如考前輔導(dǎo)、學(xué)生志愿者答疑輔導(dǎo)等，都是在教室或書院活動(dòng)室進(jìn)行。而新冠疫情下的書院線上學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)體課堂的學(xué)習(xí)環(huán)境，一方面，對(duì)學(xué)困生幫扶工作開(kāi)展帶來(lái)不便，學(xué)困生幫扶效果也變得難以把握，另一方面，也不利于營(yíng)造統(tǒng)一高效的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)困生同學(xué)本就相對(duì)缺乏學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，缺少實(shí)體課堂的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)困生幫扶工作更具挑戰(zhàn)性。

（二）老師監(jiān)督存在不便

過(guò)去書院對(duì)學(xué)困生的幫扶一定程度上依賴于老師的監(jiān)督。書院輔導(dǎo)員通過(guò)深入學(xué)生宿舍、約學(xué)生到辦公室等方式定期與學(xué)困生同學(xué)展開(kāi)面對(duì)面交流，及時(shí)了解學(xué)生當(dāng)前的思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)與生活狀態(tài)，為學(xué)困生同學(xué)提供適時(shí)的建議和指導(dǎo)，以幫助學(xué)困生同學(xué)調(diào)整狀態(tài)，積極投身學(xué)習(xí)當(dāng)中。對(duì)于積欠學(xué)分嚴(yán)重的學(xué)生，書院會(huì)邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校，就學(xué)生學(xué)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行商討，共同研究出適合學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案與幫扶措施。受到新冠疫情的影響，不少同學(xué)未能如期返校，缺少面對(duì)面的交流，給書院老師及時(shí)掌握學(xué)困生的最新動(dòng)態(tài)、督促學(xué)困生學(xué)習(xí)帶來(lái)不便。

（三）疫情影響學(xué)困生心理

根據(jù)學(xué)校心理中心反饋，部分同學(xué)受到新冠疫情影響，出現(xiàn)學(xué)習(xí)壓力大、與家長(zhǎng)矛盾頻發(fā)等問(wèn)題。對(duì)學(xué)困生同學(xué)而言，新冠疫情一方面影響外出，不利于身心放松；另一方面由于不能正常返校，需要在學(xué)期初補(bǔ)考的課程無(wú)法順利參加，造成嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)。面對(duì)新學(xué)期繁重的課程任務(wù)和積欠課程的雙重壓力，學(xué)困生同學(xué)更容易滋生心理問(wèn)題。一旦出現(xiàn)心理問(wèn)題，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和效果將受到嚴(yán)重影響。難以及時(shí)了解學(xué)生的心理狀況，已經(jīng)形成的心理問(wèn)題未能得到及時(shí)的疏導(dǎo)，將成為學(xué)困生幫扶工作的另一難點(diǎn)。

三、新冠疫情下潤(rùn)園書院學(xué)困生幫扶的實(shí)踐探索

為了更好地適應(yīng)高等教育發(fā)展，越來(lái)越多的高校做出書院制改革舉措。南京審計(jì)大學(xué)于2014年開(kāi)始書院制改革，成立四大書院，潤(rùn)園書院是其中之一。潤(rùn)園書院自成立以來(lái)便高度重視學(xué)困生幫扶工作，在新冠疫情下，更是多措并舉，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)困生提供幫扶服務(wù)。

（一）成立“一對(duì)多”學(xué)習(xí)互助小組

為了充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，擴(kuò)大幫扶范圍，在以往“一對(duì)一”線下幫扶的基礎(chǔ)上，成立“一對(duì)多”線上學(xué)習(xí)互助小組。通過(guò)前期的學(xué)困生需求調(diào)研了解學(xué)生需要重點(diǎn)輔導(dǎo)的科目，并在全書院范圍內(nèi)招募幫扶志愿者，從報(bào)名的志愿者中遴選出責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)作為學(xué)習(xí)互助小組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)2-3名學(xué)困生同學(xué)共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)互助小組自行商討輔導(dǎo)時(shí)間，每周通過(guò)QQ、微信等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)情況由書院學(xué)習(xí)部同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。通過(guò)學(xué)習(xí)互助小組的形式，讓同學(xué)們交流學(xué)習(xí)方法與理念，互相激勵(lì)，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)成效。

（二）建立黨員定向幫扶機(jī)制

針對(duì)新疆、西藏民族學(xué)生，潤(rùn)園書院特建立黨員定向幫扶機(jī)制，充分發(fā)揮黨員同學(xué)的先鋒模范作用，在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面給予少數(shù)民族學(xué)習(xí)困難學(xué)生以引領(lǐng)和幫扶。潤(rùn)園書院利用開(kāi)展黨建工作的契機(jī)，搭建“黨建+幫扶”橋梁，啟動(dòng)“夜學(xué)微課堂”，根據(jù)新疆、西藏民族學(xué)生的具體學(xué)習(xí)需求，發(fā)動(dòng)支部黨員同學(xué)定向、持續(xù)地通過(guò)QQ、微信等線上方式為新疆、西藏民族學(xué)生提供學(xué)業(yè)支持與輔導(dǎo)，及時(shí)解疑答惑，提高該部分同學(xué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，幫助他們更好地適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏，達(dá)到提升成績(jī)、全面發(fā)展的目的。

（三）開(kāi)展“學(xué)霸筆記”分享活動(dòng)

考慮到缺乏實(shí)體課堂的教學(xué)環(huán)境，學(xué)困生同學(xué)的聽(tīng)課效率和效果可能會(huì)受到影響，潤(rùn)園書院學(xué)習(xí)支持中心邀請(qǐng)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、學(xué)習(xí)方法得當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)為學(xué)困生同學(xué)進(jìn)行筆記分享活動(dòng)。針對(duì)學(xué)困生同學(xué)普遍反映的困難課程，“學(xué)霸”同學(xué)在認(rèn)真聽(tīng)講的基礎(chǔ)上整理出完善的學(xué)習(xí)筆記，并在QQ群里及時(shí)分享給學(xué)困生同學(xué)，作為其聽(tīng)課之余的有效補(bǔ)充。針對(duì)筆記中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，同學(xué)們可以展開(kāi)討論，分享筆記的同學(xué)對(duì)提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答和輔導(dǎo)。既可以讓同學(xué)們深化對(duì)課堂知識(shí)的理解，還可以讓大家在交流與碰撞中相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

（四）舉辦專題講座輔導(dǎo)

為了擴(kuò)大學(xué)習(xí)幫扶范圍，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣與氛圍，潤(rùn)園書院基于書院學(xué)生困難課程特點(diǎn)，舉辦專題講座輔導(dǎo)。根據(jù)以往的調(diào)研與學(xué)習(xí)幫扶經(jīng)驗(yàn)，書院同學(xué)普遍反映在數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)課程方面需要集中統(tǒng)一的輔導(dǎo)。在新冠疫情影響下，這些課程授課效果無(wú)法得到有效保證，因此潤(rùn)園書院聯(lián)動(dòng)相關(guān)二級(jí)學(xué)院和書院導(dǎo)師，利用南京審計(jì)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)為學(xué)生們提供專題輔導(dǎo)。在此過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)得到充分彰顯：與以往相比，聽(tīng)課人數(shù)不受約束，進(jìn)一步擴(kuò)大了輔導(dǎo)的范圍，幫助更多同學(xué)取得進(jìn)步，也加強(qiáng)了疫情期間書院的學(xué)風(fēng)建設(shè)。

（五）加強(qiáng)家校溝通與交流

對(duì)于受疫情影響，無(wú)法與學(xué)生、家長(zhǎng)面對(duì)面交流這一問(wèn)題，潤(rùn)園書院迅速將以往線下交流的方式轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行。書院輔導(dǎo)員通過(guò)QQ、微信、電話等方式，定期與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，形成學(xué)困生工作臺(tái)賬。由于不少學(xué)困生同學(xué)都在家中學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效果與質(zhì)量難以把握，潤(rùn)園書院進(jìn)一步深化與家長(zhǎng)的溝通交流，及時(shí)將學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況反饋給家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)督促學(xué)生制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，按時(shí)上課，認(rèn)真復(fù)習(xí)需要補(bǔ)考與重修的課程。對(duì)于出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生，及時(shí)溝通家長(zhǎng)，關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)，并聯(lián)系學(xué)校心理中心老師，為幫助學(xué)生克服心理難關(guān)提供相應(yīng)的對(duì)策建議。針對(duì)重點(diǎn)學(xué)困生同學(xué)，充分利用線上媒體平臺(tái)，加強(qiáng)交流與監(jiān)督，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度與成果，并反饋家長(zhǎng)，做到家校聯(lián)合，共同促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。

[1]嚴(yán)潔.學(xué)分制下高校“學(xué)困生”幫扶機(jī)制的探索[J].教育與職業(yè),2013（08）:182-183.

[2]鮑威,金紅昊,曾慶泉.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)對(duì)高校學(xué)困生的干預(yù)效應(yīng)研究[J].教育發(fā)展研究,2019,39（01）:29-39.

[3]袁宗虎,陳夏初.高校學(xué)困生成因分析及其轉(zhuǎn)化對(duì)策[J].江蘇高教,2017（01）:76-78+98.

[4]張雙喜,宗凡,高永勝.高校自主選課模式下學(xué)業(yè)困難學(xué)生群體成因分析與幫扶措施[J].陜西教育（高教）,2020（06）:53-54.

[5]吳濤,張慧敏,蘭天.高校學(xué)困生成因分析及扶助策略[J].中國(guó)成人教育,2012（24）:41-43.

2019 年度江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究思政專項(xiàng)“書院制模式下學(xué)困生幫扶機(jī)制研究——基于供給側(cè)改革視角”（項(xiàng)目編號(hào)：2019SJB092）。

（責(zé)任編輯：張寶嶺）