以高質量服務滿足師生對校園美好生活的新期待——鄭州大學后勤集團公司

以高質量服務滿足師生對校園美好生活的新期待——鄭州大學后勤集團公司

鄭州大學在校生人數位居全國首位。作為一所多校區、多學科的綜合性大學，學校后勤工作實行甲乙方的管理體制，四校區一體化運行。甲方后勤管理處代表學校行使管理、監督職能，乙方以后勤集團為主，多家社會企業參與，形成一甲多乙的服務模式。后勤集團現有職工1800余人，近年來，后勤集團全面推動后勤綜合服務能力升級，不斷滿足師生對校園美好生活的新需求、新期待，積極推進后勤治理體系和治理能力現代化。

打基礎強堡壘，推動“黨建網格”與“治理網格”高度融合。近年來，集團黨委不斷探索創新，從主抓班子建設、創新黨建載體、完善規則制度和打造黨建品牌等方面入手，不斷將黨組織的政治優勢、組織優勢和群眾工作優勢轉化為后勤集團的競爭和發展優勢。如集團黨委積極打造“一支部一品牌”，推行“黨員亮身份、賽服務”“黨員服務站”等。疫情期間，各支部成立“黨員服務隊”“送餐服務隊”從5月8日到6月18日，為第一批返校分布在四校區80棟宿舍樓的2萬余名學生適應期內送餐151053份。河南省教育廳官方微信，專門報道了后勤集團配送盒飯的故事；“行李搬運服務隊”為畢業生搬運行李近萬人次，讓學生留下了對后勤服務的美好回憶。

完善以制度建設為主軸的后勤治理體系，全面提升后勤服務能力。2019年，后勤集團對運行文件進行修訂，最終形成了39項內部工作制度，進一步規范從業行為。如為加強廉潔采購，后勤集團連續13年牽頭舉辦鄭州高校區域聯合采購，現如今參與高校達36所，累計節約伙食成本上千萬元，惠及上百萬名師生。全面實行校園保潔“以克論凈”，經過一年來的實踐，路面每平方米不超過20克雜質的目標已經實現，正在朝著每平方米不超過10克的方向努力。利用安全巡檢系統，后勤職工每天對關鍵風險點進行掃碼巡檢并拍照上傳，后臺可隨時監督巡檢進度及問題整改情況，確保后勤工作安全穩定。

加強后勤文化建設，積極發揮后勤育人功能。后勤集團積極加強“三園建設”，即營造“溫馨家園”，關心職工工作和生活，讓職工在工作大家庭中感受到溫暖；創建“成長校園”，積極開展業務培訓，鼓勵職工自學，全面提升綜合能力；打造“工作樂園”，鼓勵職工良性競爭，樹立陽光工作、開心工作的理念。為鼓勵先進，后勤集團現已舉辦了兩屆“最美后勤人”評選工作，通過樹立服務標桿，打造職工愛崗敬業、以校為家的后勤文化。后勤集團高度重視與師生的互動，定期邀請學生參與后勤管理，在對后勤工作進行監督的同時，培養學生的勞動觀念，提高勞動技能。如讓學生參與凌晨的蔬菜采購、檢查食堂、喂養天鵝和體驗校園綠化工作等。同時，注重培育學生的健康生活意識。后勤集團連續8年聯合校團委開展“早餐工程”“光盤行動”，每年舉辦美食文化節、宿舍文化節、琵琶采摘節等，促進師生養成健康的生活方式，培養健康、文明的校園文化氛圍。

經過多年努力，鄭州大學后勤集團現已成為河南省高校后勤工作的一張名片，成為全國高校后勤工作的先進典型！2020年10月，后勤集團被河南省委、河南省政府授予“河南省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”榮譽稱號。在疫情防控常態化的背景下，后勤集團將緊緊圍繞校園疫情防控和后勤綜合服務能力提升這兩項根本任務，全面加強能力建設、作風建設、制度建設等，扭住后勤治理的關鍵和根本，不斷滿足師生對校園美好生活的新期待，為學校一流大學建設提供了更加堅強有力的后勤保障！