跨境電商背景下中職商務英語教學模式探析

文/廣州市財經職業學校 李 妍

改革開放以來，隨著國際貿易的發展，以及中國在世界經濟中地位的提升，商務英語專業早已成為各大院校的熱門專業。近年來，互聯網經濟-信息網絡化時代產生的一種嶄新的經濟現象異軍突起，電子商務作為互聯網經濟的一部分，已成為拉動經濟發展的主要力量。傳統的外貿市場已經進入負增長時期，跨境電商或將成為促進外貿的關鍵點。正因如此，以就業為導向的中職院校也應該緊跟時代步伐，注重專業建設，努力培養“互聯網+商務英語+國際貿易”等涉外基層工作的高素質勞動者和初中級復合型專門技能人才。本文從教學模式出發探討中職院校如何發展商務英語專業。

一、中職商務英語教學特點分析

1.新形勢下商務英語的特點

商務英語屬于應用語言學范疇，以語言學與應用語言學理論為基礎，是涉及多門類的交叉性學科。商務英語的學習包括商務和英語語言學習兩部分，其商務性內容涵蓋經濟、管理、外交、媒體、社交等。而英語語言學習包括基本的英語詞匯、語法、聽說、閱讀、寫作等。

商務英語課程教學的重點是將商務知識與英語教學有效地結合,與傳統英文教學不同的是教師在教學中應注重學生在商務背景中英語交際能力的培養。尤其是近年來跨境電商企業如雨后春筍般涌現，這就要求商務英語專業人才掌握國際貿易、電子商務以及英語三個領域的知識，能對電商平臺操作自如。

2.中職商務英語教學中存在的問題

中職生英語基礎參差不齊，對商務的了解微乎其微，接受能力相對于普通高中生略差一些，自覺性也欠缺。

教師方面，很多從事商務英語教學的老師其實沒有太多商務的學歷背景和學習經歷，一些老師畢業后直接到院校任教，對真實的商務性工作及其環境缺乏了解，進入學校后也沒有關注社會經濟熱點走勢與動態。所以在教學過程中，教師會更偏向于傳統的應試教育，上課時很少把書本知識聯系到當前實際，整個課程也顯得枯燥無味，很難激發學生們的學習興趣。

不僅如此，在教材方面，教材更新換代太慢，到目前為止也沒有權威統一的適合跨境電商學習的教材，這些因素無形中加大了商務英語教師的教學難度。

二、中職商務英語教學模式探索

1.第一課堂與第二課堂相結合

第一課堂即指課堂教學，在信息化迅速發展的今天，雖然網課開始變得廣泛流行，但課堂教學仍然是當今學生們獲得知識的主要渠道。在第一課堂中，教師是知識的主要傳遞者，如何把商務英語知識高效地傳遞給學生成了教師們必須關心的問題。

教師要在跨境電商背景下把商務英語教好，首先要加強專業知識學習，提升專業素養，這些可以通過參加有關跨境電商的培訓和繼續教育來實現；還可通過企業實踐熟知跨境電商工作流程，這樣教師在授課時才可以將知識點與實際工作場景相結合，讓學生們對跨境電商知識領悟得更加透徹。當然第一課堂的成功不僅僅需要具有較高專業素質的教師作為前提，還需要一些其他條件，諸如合理的課程設置——打造“外語+商務”“雙體系”課程、適當的教學手段和方法、實用性強的教材等。

第一課堂固然重要，但在職業院校第一課堂已很難保證教學的完整性，還需要與第二課堂相結合。

所謂第二課堂指的就是課堂教學之外的相關教學活動，不同于第一課堂，第二課堂的時間和空間范圍非常大。此教學模式是對課堂教學的豐富、拓展和延伸。從內容看，第二課堂是第一課堂知識內容的鞏固和延伸。從形式上看，第二課堂展開形式多樣、豐富多彩。學校的創客、實訓基地、社團、校企合作都屬于第二課堂。

對于更加注重技能學習的中職學校而言，第二課堂顯得尤為重要，商務英語是“以就業為導向”的職業教育，而第二課堂可以成為第一課堂教學和實際工作的過渡課堂，在這里學生們可以提高跨境電商的工作能力。不僅如此，第二課堂還可以給予同學們充分思考的空間，通過自由設計活動及項目培養其創新精神和實踐能力。

通過第一課堂和第二課堂相結合，可以實現學生語言、商務、跨境電商理論知識、跨境電商綜合技能的多方面能力的培養。

2.多種教學方式相結合

傳統的以教師為主導的課堂教學已經很難滿足教學需求，教師按照課本填鴨式地給學生灌輸知識不僅難達到傳遞知識的教學效果，更難激發學生們的學習積極性。因此，以學生為中心的教學模式應該成為教師們研究教學模式的重點。

為了達到教學目的，教師們可以把多種教學方式相結合。近幾年比較流行的全新教學模式——“翻轉課堂”就是典型的以學生為中心的教學模式，該教學模式一提出，便引起了教育界的廣泛關注，它的創新之處在于要求學生在課前閱讀或觀看教師提供的有關學習內容的書面資料或視頻教學，并完成相應的學習任務。在商務英語的第一課堂教學中，教師們可以采用“翻轉課堂”的教學模式提前讓學生熟知商務背景知識，了解有關跨境電子商務的知識及基本的語言知識，這種教學方式對基礎知識掌握較差的中職生尤為見效，通過提前學習可以提高他們在課堂上學習商務英語的自信心，也方便教師在課堂上進行知識點的講解和鞏固。

中職商務英語教學不僅包括基本理論的學習，更應注重實踐教學。由于第二課堂不拘于常規教材，在第二課堂中，教師們可以采用情景模擬教學法、商務英語交際教學法、任務驅動法等教學方式來提高教學效果。情景教學法通過模擬未來實際跨境電商工作場景或者通過校企合作，使學生們能在與實際工作環境相近的場景進行學習、訓練；在情景模擬教學法中，學生們模擬情景角色并在模擬崗位中進行交流對話，這樣可以避免教師單一授課的枯燥，激發學生的學習興趣并提高他們的綜合能力。

在商務英語專業中，英語交際能力強的中職生在畢業后明顯比英語書面能力強的中職生更具有優勢，交際能力不僅是對一種語言的理解和掌握，還包括對語言的運用能力，即在不同場合以不同方式恰當使用語言形式進行交際的能力。跨境電商的教學可采用商務英語交際教學法將英語口語交際與商務實踐活動有效地結合起來，根據跨境電商的各個實際工作環節，把商務理論知識、商務禮儀和商務口語相結合，通過模擬日常生活以及商務工作場景為學生營造良好的口語交際環境，提升中職生的口語交際能力。

此外，跨境電商任務驅動法也是很好的教學方法，它是以任務為導向——布置包括開店準備、如何選品、產品上傳、Listing建設、數據分析與數據報告等一系列基于真實工作場景的任務，是一種建立在建構主義學習理論基礎上的教學法，能為學生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，這種探究式學習方式可以培養學生發現問題、分析問題及解決問題的能力，讓學生熟悉工作流程并從中獲取與跨境電商相關的商務知識，提升工作實踐能力。

3.充分利用信息化教學手段

現代化的教學手段是豐富課堂教學的又一彩筆，隨著互聯網技術的發展，信息化教學手段在課堂上被廣泛使用，課堂教學在信息技術的支持下更形象生動。跨境電商教學可以充分利用多媒體技術，教師通過多媒體設備展示課件，圖文并茂，更直觀地向學生展示所授內容，還可以通過播放視頻、音頻來增加課堂的趣味性。

信息技術可穿插于各類教學方法當中，拿翻轉課堂為例，老師在課前把跨境電商教學的核心內容精講錄制成短視頻讓同學們觀看，同學們不僅可以觀看視頻，還可以通過網絡進行討論，這樣把教學和學習時間進行重新建構的信息化教學手段可以大大提高教學效率。

通過技術創新應用，以信息化推動教學結構重組，可以實現教學的創新發展。教師可以利用的信息化教學軟件有很多，比如有利于班級管理的軟件云班課、班級優化大師等；還有一些學習軟件，如百詞斬、英語趣配音；用于教師上課的軟件有思維導圖，思維導圖是英國學者托尼·巴贊在20世紀60年代所創立的一種人類放射性思維的具體化方法，它通過發散性思維將信息以圖式的形式關聯起來，用思維導圖進行教學可將跨境電商教學中枯燥的文字說明轉化成易于接受的組織結構圖，有效地減少記憶負擔，更易于學生接受新知識。

此外，一些實用性強的跨境電商網絡學習軟件也可被中職院校采用，學生們通過這些學習軟件進行實操演練，可以熟悉跨境電商的運營流程，掌握外貿網絡營銷技能，從而滿足市場對人才的需求。

每個時代都有它對人才的獨特需求，在跨境電商背景下，中職院校應該找準專業定位、不斷完善教學模式，把第一課堂與第二課堂相結合，積極建立校企合作、產教融合項目，在課堂上教師應根據教學需求靈活運用各種教學方式，并充分利用現代化信息技術，努力為社會輸送緊跟時代需求的“互聯網+商務英語+國際貿易”的復合型人才。