高校校園一卡通的應用現狀及對策

肖欣

摘要：校園一卡通推進了校園數字化建設，已成為高校信息化管理的重要形式。該文梳理了南京信息工程大學一卡通系統建設的現狀，通過剖析存在的主要問題，提出了有針對性的優化路徑，以期為當前高校信息化管理水平的提高提供借鑒。

關鍵詞：校園一卡通;應用現狀;優化路徑;南京信息工程大學

中圖分類號：TP311? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）02-0168-03

1 背景

高校校園一卡通系統集成了身份識別、信息查詢、綜合消費等服務功能，是智慧校園的重要組成部分，也是高校信息化建設的重要基礎。隨著移動互聯網技術的發展，校園一卡通關聯模塊和系統接口不斷增加，使得一卡通的應用不斷輻射和拓展，因此，師生的消費和行為數據也必然會隨著時間的推移而大量累積。本文以南京信息工程大學（以下簡稱“南信大”）為研究對象，通過系統分析該校一卡通的現有部署和主要功能，指出了目前的應用瓶頸，進而有針對性地提出了對策建議。本文希望通過針對南信大一卡通的相關研究，加速推進全省乃至全國高校的校園信息化建設，進而為高校管理水平的提高提供重要的借鑒意義。

2 校園一卡通應用現狀

2.1 校園一卡通概況

南信大校園一卡通軟件項目是在前期校園網絡工程項目的基礎上加以改進，并最終形成的基于卡片式的應用管理系統。該校一卡通項目于2009年啟動，于2010年竣工，并于2011年1月平穩投入使用。截至2019年10月，該校校園一卡通系統共部署實體服務器6臺，虛擬機19臺，子系統40余個，圈存查詢一體機15臺，圈存補卡一體機4臺，消費刷卡終端近400臺，門禁點24個，實驗室考勤終端300余臺，通道機80余臺。該校一卡通分為教工卡、學生卡、臨時卡、消費卡和門禁卡，以2018年為例，制作新生（本科生、研究生和留學生）和新進教師校園卡共計9000余張;辦理畢業生校園卡銷戶以及平常離校校園卡銷戶7000余筆;該校現有一卡通用戶5萬余人，日均圈存30余萬元，全年累計圈存金額近9000萬元。

該校以校園一卡通為媒介，以數字化校園一期工程搭建的三個基礎平臺（統一身份認證系統、統一信息門戶平臺、共享數據平臺）為支撐，結合教務管理、學生管理、科研管理、財務管理等多個應用系統，為在校師生創建了一個便利的綜合服務系統。一卡通系統初始階段主要涵蓋教務系統和財務系統，后期為了適應“無卡化”和“互聯網+”的發展潮流，2016年完成了一卡通網上服務與辦公大廳、一卡通系統監控平臺、多介質在線支付平臺、一卡通綜合查詢分析系統、批量打卡等多個子系統的開發，2017年通過開通學付寶APP，使得師生充值繳費、信息查詢、掛失/解掛等服務不再受到傳統校園一卡通在時間和空間上的束縛，不僅節省了大量的人力物力，還有效提升了服務質量和效率。2018年，通過引入支付寶“未來校園”項目，完成了校園移動支付，真正實現了“一卡多用、一卡通用、一卡在手、走遍校園”。

2.2 校園一卡通服務功能

數字化校園是高校現代教育和管理水平的重要標志，是提高教育質量，全面實現“素質教育”的重要手段，也是南信大進行內涵建設的重要環節。基于網絡信息門戶以及共享數據中心完成的數字化校園建設，能為學校各部門的科學決策提供準確數據和背景材料，協助校領導實現數字化、網絡化地決策與管理。具體地，“校園一卡通”系統的建設，為全校師生搭建了一個統一管理的信息平臺，有效促進了教育信息的標準化，同時通過構建優良的數字空間和信息共享環境，在校內徹底實現了資源數字化、數據傳輸網絡化、用戶終端智能化、結算管理集中化和管理決策科學化。圖1從數據、平臺和應用3個層次展示了該校一卡通系統的網絡拓撲結構，目前該校一卡通主要通過以下子系統提供應用服務。

2.2.1 身份認證系統

校園一卡通是在校人員身份識別的一種重要手段，該系統記載著廣大師生的基本信息，通過系統可以實現信息查詢，諸如學生的學籍信息、課程成績，教職人員歸屬部門信息等。為了保障校園安全，學校、圖書館、宿舍、研究生實驗室以及諸如游泳館等健身設施處均設置了門禁系統，在校人員只有手持一卡通方可自由進出。此外，一卡通在各類考試中也發揮了重要的身份識別作用。同時，為了解決人工考勤在大型學術報告、會議中耗時長、登記復雜的問題，南信大開發了批量考勤系統，方便快捷地實現了大規模的信息化管理。特別地，2016年該校開發的基于B/S的學生歸寢考勤系統，通過設置規則，完成了按個人、按學院、按寢室進行未歸寢、晚歸、全天未刷卡和刷卡不規范的查詢統計功能，從而協助輔導員更好地完成學生管理，并能第一時間對異常行為進行預警。

2.2.2 充值繳費系統

依托中信銀行和農業銀行端口，在校用戶可直接通過校內自助圈存機、學付寶APP或微信校園一卡通平臺轉賬充值或劃撥扣款，進而在校內各個商戶消費。通過校園一卡通，持卡人員可以查詢個人消費支出情況、收入情況、學生收費情況等，同時一卡通有效保障了英語四、六級及計算機等級考試等小額收費和各類對賬工作。所有校內部門的資金往來均在管理中心設立資金結算賬戶，確保了交易流水對商戶、個人透明化管理與查詢，保證各類用戶每一筆交易都有跡可循。因此，對這部分資金的集中管理，有利于學校統一調度，增強了學校對資金的調控能力。

2.2.3 消費支付系統

由于校園一卡通與學生管理、教務管理、科研管理、財務管理、機房管理、電控管理、水控管理以及圖書管理等多個應用系統實現了對接，因此充分保障了持卡人員在校內就餐、購物、用水、用電等消費功能。此外，持卡用戶還可以享受校內接駁車、圖書逾期付費、自助文印、閱覽室付費上網等服務。一卡通系統的完善，使得持卡用戶真正實現了“一卡多用、一卡通用、一卡在手、走遍校園”。

2.2.4 其他應用系統

隨著“互聯網+”技術的日漸成熟以及智慧校園概念的日趨深入，用戶需求不斷呈現“廣而深”的發展方向，因此為了滿足各項細化需求，各種各樣的子系統、APP應運而生，一卡通系統的接口需求也在快速增長，因此現有平臺的深化和完善迫在眉睫。

2.3 校園一卡通瓶頸效應

校園持卡人一旦丟失實體一卡通，往往很難找回。據不完全統計，南信大一卡通管理中心日均補辦30張新卡，補辦一張新卡需額外繳納20元的工本費。此外，由于日常消費五十元以下無須密碼輸入，因此丟失的舊卡極易被他人盜刷，造成持卡人不必要的經濟損失。一般而言，通道機等門禁系統只能識別實體卡，而廣大師生進出的時候往往由于手提重物等情形而不便刷卡;又例如在食堂等消費場所，持卡人往往需要一邊手持餐盤，一邊刷卡支付，所以在上述具體執行中同樣會為持卡人造成不便。顯然，“無卡化”概念終將被提上發展日程。

隨著一卡通系統附帶功能不斷增加，各關聯子系統之間的數據逐漸被開放共享，有效解決了信息孤島問題，但就目前發展而言，相同數據在不同接口重復收集，使得數據存在交叉融合，導致后臺數據庫存在大量冗余數據。無效信息指數型的增加，不僅加劇了系統負荷，還使得數據操作效率顯著下降。考慮到近年來學校規模逐年擴大，因此師生的消費和行為數據也必然會隨著時間的推移而大量累積。許多高校已經意識到海量數據的重要性，開始逐漸重視一卡通系統的數據挖掘和分析工作，然而礙于技術、人員配置等原因，數據運用的合理性往往受到質疑。例如，針對高校一卡通的使用情況來識別貧困生，由于微信、支付寶等第三方支付方式的多樣化引入，使得刷卡識別在“移動支付”時代不再合理，因此如何將一卡通的海量數據結合諸如人工智能、智慧校園等先進技術，從而來輔助高校的信息化建設，將成為高校一卡通工作的重中之重。

3 校園一卡通優化路徑

在“互聯網+”背景下，如何提升身份智能識別水平、如何實現一卡通與智慧校園的深度融合、如何結合大數據為高校的快速發展建謀獻策，是探索高校信息化建設的新路徑[1]。本章基于上文分析，將從總體規劃布局、人才培育體系、系統安全建設以及海量數據分析與應用四個方面提出具體的優化路徑，以期為高校更高水平的信息化建設提供決策支持。

3.1 強化總體規劃與布局

一卡通系統隨著用戶需求的細化，子系統功能接口不斷增加，因此在后期系統完善階段需以全局思維考慮頂層設計，科學地布局網絡框架和拓撲結構。對于現有功能，可以在充分調研評估的前提下，進行合理取舍，在保障基本功能實現的前提下，需最大化地開發系統潛能，從而滿足廣大師生的持卡需求。此外，在現有實體一卡通的基礎上，需進一步擴展校園一卡通的形態，即運用手機、智能手環、指靜脈、人臉等形式完成“刷”卡這個操作，同時要充分利用移動設備，爭取將一卡通校內用餐支付功能、圖書借閱功能甚至銀行卡金融服務等功能與手機使用合二為一。

3.2 構建人才培育體系

要實現高校一卡通由功能應用型向智慧服務型的平穩過渡，必須建立以專職人員為主、兼職人員為輔、第三方技術人員為補充以及在校生協助管理的校園一卡通人才培育體系。其中，專職人員作為一卡通中心的核心力量，需兼備財務與網絡技術相關知識，主要負責系統需求調研、開發建設以及日常統籌管理。兼職人員作為一卡通系統人員基數最多的層級，不要求具備過多的專業知識，但需熟悉相關部門業務知識，例如門禁管理員、系統考勤員等，主要負責具體業務管理工作。第三方技術人員指廠家常駐高校或售后服務人員，精通系統架構和計算機技術，主要負責需求反饋以及系統日常維護[1]。限于發展規模，一卡通管理中心的人員配備受到相關資源的約束，但一卡通日常工作繁重，特別是每年的開學季和畢業季，業務量呈現爆炸式增長，因此通過招聘學生助理進行一卡通系統的協助處理，不僅為貧困生提供了資金資助，還可以從人力成本角度實現資源最優化配置。

3.3 強化系統安全建設

在互聯網時代，信息安全至關重要。加強一卡通系統安全建設，關鍵在于制度層面的建設。一是在硬件設備方面，應建立健全校園網、數據庫、圈存機等終端設備管理制度，以便定期進行檢測，保證其穩定性與安全性，確保一卡通系統的暢通穩定;二是在隊伍建設方面，應明確工作職責與權限，科學設計業務流程，做到不相容崗位人員“背靠背”;三是在監督機制方面，建立監督制約機制，做到一卡通系統定期與校外的銀行系統以及校內的財務、人事等管理系統的有關數據定期交叉比對，實現所有信息透明操作，確保財務信息和統計數據準確匹配，確保交易安全[5]。

一卡通系統的平穩運行，軟硬件是其重要保障。一卡通系統涉及大量敏感數據（例如個人資金消費、身份信息等），因此高校必須建立完善網絡安全技術支撐體系，做好等級保護、風險評估、漏洞檢測、安全隱患排查、病毒入侵防護等基礎工作，完善網絡安全監測預警和網絡安全事件應急處置機制[2]。通過引進先進的信息安全技術，高校需通過安裝殺毒軟件、建立防火墻機制、設定安全密鑰及口令等方式增強校園一卡通系統的安全性，從而實現7*24小時全方位多角度地保障廣大師生的信息安全[3]。

3.4 重視數據分析與利用

現階段，高校對于校園一卡通系統的關注點大多集中在建設和運營方面，而對于校園一卡通系統中沉淀的大量消費和行為數據，缺乏充分有效的挖掘、整理和應用。目前校園一卡通系統缺乏規范性與完整性，使信息的開放性和共享性受到了限制，降低了數據信息的利用率[3]。對校園一卡通數據進行深入挖掘，有助于更加全面和精準的了解校內師生的消費、學習和生活規律，對優化資源配置、實施人本管理、構建和諧校園具有十分重要的意義。例如文獻[4]對食堂交易流水數據進行了深入分析，從而給出了食堂容量設置是否合理以及設備資源是否存在閑置浪費的判斷依據。

圖2給出了一卡通海量數據處理流程。不難發現，針對一卡通海量數據進行收集和預處理（包括數據清洗、集成、變換以及歸約）之后，數據主要分為交易數據和其他行為數據兩大類。結合數據挖掘、人工智能等先進技術，可以實現數據深度共享;通過分類、聚類技術分析一卡通交易和行為數據，可以為學工系統提供獎助貸免決策依據，從而實現資助工作信息化、精準化;分析一卡通系統考勤數據、出入樓宇校園數據，可以預測學校教育教學、學生日常安全管理等方面潛在問題，從而便于及時采取有效措施進行改進[2];通過分析圖書借閱、研究生工位考勤以及校內上網數據，可以研究學生的學習投入程度，從而為教學科研提供改進依據。但是需要注意的是，所有數據的收集與使用，必須經過充分調研，需要充分重視和保障廣大師生的隱私權。

4 結束語

作為在校人員獨特的身份象征，校園一卡通高效推進了數字化校園建設，日趨成為高校信息化管理的重要形式。本文通過分析南信大一卡通系統建設的主要現狀，通過剖析現有瓶頸問題，針對性地提出了四條優化路徑，即通過更合理的總體規劃布局信息化建設網絡，通過構建以專職人員為主、兼職人員為輔、第三方技術人員為補充以及在校學生協助管理的校園一卡通人才培育體系，強化一卡通軟硬件的安全建設，同時重視海量數據的挖掘和利用，以提高在校人員的用戶體驗。事實證明，只有依托數據，才能實現一卡通由功能應用型向智慧服務型平穩過渡，進而為高校管理者提供科學的決策支持，才能有效提高高校現代化管理水平。

參考文獻：

[1] 周衛華， 賀進. “互聯網+一卡通”：校園一卡通系統建設與高校信息化建設的新路徑[J]. 才智， 2018（6）：233.

[2] 胡長偉. 高校一卡通系統建設的思考[J]. 教育現代化， 2019， 6（35）：160-161， 167

[3] 王占鑫. 高校校園一卡通應用現狀及發展趨勢分析[J]. 黑龍江科學， 2019， 10（8）：158-159.

[4] 陳鋒. 基于校園一卡通系統的高校用戶就餐消費行為分析與數據挖掘[J]. 中國教育信息化， 2014（9）：47-49.

[5] 王易非. 試談校園一卡通對高校財務管理信息化建設的影響——以西安工程大學為例[J]. 西部財會， 2018（3）：39-41.

【通聯編輯：謝媛媛】