基于“主動-交互”模式的電子商務課程教學方法研究

陳妙燕

摘要：當前社會互聯網技術、信息技術的高速發展，改變了人們的生活、消費方式，從而促使電子商務行業的快速發展，從一定程度上提升電子商務專業人才的需求，而人才培養的重要機構在于高校。該文對高職電子商務課程的教學現狀及教學中存在的問題進行分析，提出新的創新教學模式——在課堂教學中引入“主動-交互”教學方法，通過多種方式引導學生學習興趣，有效提高教學效果，激發學習創新能力，培養創新型人才，促進高職院校電子商務專業的創新發展。

關鍵詞：電子商務;“主動-交互”;教學方法

中圖分類號：TP393? ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）02-0264-02

1 電子商務課程的教學現狀以及存在的問題

1） 目前電子商務課程教學中，教師常采用大量的電子商務案例進行講授、分析的傳統教學方法，這種方法以講為主，學生在學習知識、獲取知識的過程中比較被動，沒有真正的進行商務實踐活動，對實際問題并沒有真正的體會和感受，本來就是一門實踐性的課程變成了枯燥乏味的案例介紹、分析課，容易出現聽完就忘，或者不知道相應內容如何與實際工作相結合、應用到實際當中去等問題。

2） 有些教師雖然加入了實踐內容，但只是停留在讓學生通過開放的網絡完成指定的任務，沒有較好的將任務與相關知識點緊密結合起來，導致實踐課變成了上網課，學生在課堂一瀏覽電子商務網站或者網上購物，導致一部分學生沒有充分地利用網絡資源來解決學習上的問題、擴展學習內容。

3） 學生利用信息技術手段獲得課外知識、分析和解決問題的能力欠缺，獲取知識的主動性較弱，網絡資源利用率較低，部分學生之間交流少、團隊溝通、協作意識較淡薄。

4） 教材缺少實踐內容，教學忽略了實踐訓練環節，電子商務專業應該培養學生的實踐能力，但在實際的教學中，教師只是照本宣科，重在講述理論知識，把理論知識的傳授作為課程重點，而忽略了對學生實踐能力的培養，造成教學效果不理想，達不到培養目標。

因此在實踐教學中，教師能否利用信息技術把陳舊的教學模式打破，全方位培養學生，讓學生真正在學習中走進電子商務企業去了解真正的企業需求;真正走進系統的后臺去了解平臺運作，教師就是要盡可能為學生提供好的學習機會，讓他們從有效的教學資源中了解和學習課程內容，真正實現教、學 做合一。要求學生在學習過程中，除了要掌握相關的知識以外，還能主動參與、運用信息技術進行學習，通過有效的教學提高學生解決問題的能力，從而使學生的職業能力全面提高。

2 “主動-交互”教學模式

“主動—交互”的教學模式是在信息技術為背景，將信息技術運用于教學過程中，實現學生在學習過程中的主動性、教師與學生在教學活動中的交互性。建立以學生為中心的創新教學模式，突出學生的主體地位，明確教師的主導作用，學生既能運用信息技術進行學習，充分發揮學生的主動性，又能認識到電子商務和信息技術兩個在現代生活中起重要作用的技術緊密聯系并在教學中應用，從而促進教學過程中的交互性，鼓勵學生的個性化發展，不斷提高學生利用知識、分析問題、解決問題的能力。

電子商務技術是在互聯網技術的出現而實現的，互聯網技術作為一個重要的信息交互平臺，其特點在于突出個性化和交互性，教師應該在教學中有效地進行利用，在利用新技術營造的教學環境中更好的保障電子商務專業課程教學的順利開展。

信息技術的特點表現在網絡化、多媒體化、智能化以及交互化，能較大程度促進學生的智力發展和創造性。教師在教學過程中，把學生作為中心，更好地突出學生在學習過程中的主體地位，明確教師在教學過程中的主導作用，學生的主動性能得到更充分的發揮，從而提高學生分析問題、解決問題的能力。

3 實施

3.1 設立項目合作小組

通過在學生中設立項目合作小組，并以小組的形式完成相關任務，重點加強學生的交流以溝通，引導學生將理論知識與實踐學習有機結合，目的就是要提高學生與學生之間的團隊協作能力。

電子商務課程作為一門實踐性很強的課程，在實踐教學中以加強項目合作小組作為一種創新教學模式，小組合作的形式可以多種多樣：如通過項目合作的形式讓學生按劃分的小組展開協作;對企業開設網購服務策劃并設計其實施方案;就電商活動中某一環節所涉及的相關知識及要點制作講義并演講;就電商活動中各個環節模擬不同的角色等等。比如各小組成員在完成電商活動的各個環節中模擬不同的角色，負責采購、銷售和運營推廣等方面的工作可安排交流、溝通能力強的學生;負責網絡技術及網站維護工作可安排那些實操能力較強的學生;負責財務管理、審核等方面的工作可安排一些邏輯思維能力強的學生;負責網站平面設計及一些廣告、圖片的編選等方面的工作可選擇一些創新、探索能力強的學生等等。科學的分組，能讓項目體系中的不同角色找到最適合的學生擔任，真正讓每一個小組成員能夠在任務活動體系中發揮自己的特長，利用特長更好的為自己負責的任務做出更加準確的定位，通過有效的配合，不斷提高學生之間的交流、溝通能力和團隊協作能力，培養學生探究問題、自主學習的能力，使學生的管理、創新、創業能力在學習過程中得到提高，在合作互動中進行交叉學習，有效地積累專業實踐經驗。

3.2 制定課堂任務

課堂任務的制定要重點突出知識點，把需要學生理解和掌握的關鍵內容包括在任務中，以任務的形式對相關知識點進行設計，學生通過分析、討論、思考和總結來完成課堂教學任務，在完成的過程中提高學生將理論知識運用到實際工作中去的能力，既培養了學生分析問題能力，解決問題能力也得到提高。課堂任務的制定對學生能否全面掌握電子商務知識與應用，起到了關鍵性的作用。

在介紹B2B這種商務模式時，首先進行任務引入：“某某應聘到一家服裝廠從事原材料的采購工作，某某主要是通過網上的方式獲得生產服裝的原材料的商家信息，比較貨源、價格和供應商，然后進行在線洽談，最后完成其采購工作。問題：請問某某應該如何完成自己的工作？”

在學生完成該任務時，要求學生以項目合作小組為單位，按照對任務的分析、介紹所涉及的相關知識點、任務的實施和總結等環節來完成，最終形成文稿，通過演講的方式進介紹。

第二，任務分析：要求學生在該環節中，主要通過分析任務，提出解決問題思路。例如上述任務中，服裝廠作為生產廠商，需要采購的原材料，需求量會比較多、貨源要較為充足、價格要有一定優勢等等，所以交易的對象通常也是企業，是B2B模式，那么，當前有哪些B2B模式的平臺，方便某某獲取這些信息，像阿里巴巴或者中國紡織網等等平臺，通過對任務一步步的分析，學生就能有一個比較明確的解決思路。

第三，所涉及的相關知識：這個環節主要是要讓學生能夠主動獲取并掌握相關的知識，同時借助網絡，充分利用網絡資源，擴展課堂的密度和容量，實現由課堂知識向課外知識的延伸，在理解相關知識的同時能將這些知識應用到實際工作當中。例如上述任務中，所涉及的理論知識，有包括：B2B模式概念、特點，B2B有哪些類型以及B2B模式的交易流程等內容。通過任務的分析，明確想要解決問題，需要了解的理論知識，學生主動獲取的知識往往比被動獲取的要深刻些，結合實際案例，能把理論知識在實際工作當中去運用。

第四，任務的實施：這個環節主要是能讓學生真正的把理論知識理解、掌握后，用來解決實際問題，在實際工作中去應用。比如在該任務中，如果選擇在阿里巴巴平臺上完成某某的工作任務，那么首先是要注冊成阿里巴巴平臺的會員，在該平臺上搜查需要的商品信息或者發布供求信息等，并進行在線合同洽談，然后確認訂單、付款、發貨收貨、完成交易等等。

第五任務，總結：該環節可以對整個任務的完成進行總結，得出結論，包括各個環節的完成情況介紹、項目合作小組各個成員的分工情況、各自完成的任務內容以及整合等情況進行總結，在總結的環節當中檢查、發現問題，針對問題能及時調整并解決。形成文稿并演講，該環節能讓學生把想到的、理解的內容以書面的形式寫出來，并按照項目合作小組各成員對完成任務的分配情況，有由相關成員進行介紹，培養學生的溝通、表達能力。

最后，教師再根據學生任務完成的情況做出點評和總結，提出相關知識點和任務的重點、難點內容，教師在課堂任務的教學過程中，扮演整個學習過程的組織者和引導者的角色，思路應該始終關注著各小組成員的分工情況、學生的思維走向和學習進程，教師以啟發的方式引導學生，并有效的帶動學生進行學習，引導學生完成任務，在每個環節中，教師及時發現學生在學習過程中所存在的問題并及時的、針對性的予以指導疏通，把以“學生為主體，教師為主導”的指導思想體現在課堂教學中。以這樣的方式，把學生主動獲取的信息與教學內容和實際工作緊密聯系起來，把“主動-交互”的教學方法滲透到教學當中去。

在課堂任務的制定中，可按照上述介紹的將任務分為幾個環節：任務的引入、任務的分析、任務所涉及的相關知識點、任務的實施和總結，要求學生逐步完成對應任務。這個過程，其實也是教師以對任務進行分解的方式來引導學生如何完成任務，培養學生養成一種能對任務進行分解、分析、確定解決思路、對相關知識的主動獲取及應用、解決問題的習慣，從而提高學生的職業能力。

3.3 課程任務考核方式

對各項目合作小組的任務完成結果進行全面的考核、評價，在一定程度上能激發學生的主動性和積極性，對學生有一定的激勵作用，同時也能讓學生了解他們對任務的理解和完成是否正確。

可按照學生對任務的分析、信息的收集和加工處理、任務的實施、演示文稿的制作和展示以及演講等方面，根據不同任務的側重點對其進行分值比例的設定，對各小組完成的情況進行考核，對組內各成員還可以按照其分工、各自負責的部分進行打分等等。

4 總結

實踐性強、綜合性強、發展迅速、內容更新快是電子商務課程的重要特點，高職院校在人才培養的目標上要緊緊圍繞創新思想，在更新知識和技能方面加大探索力度，對教師在教學方法、教學內容等方面提出了新的要求，教師要不斷創新、深入分析、掌握電子商務專業理論的最新技術，并有效轉化為教學的知識點，研究教學中可能會出現的新問題，在充分的調研前提下制定完善的改進對策，保證教學能更好地適應課程和專業的發展。通過有效的創新教學模式，學生對電子商務運用的能力得到提高，學生真正做到學以致用，學生的就業、職業能力得到不斷的增強，推動高素質的電子商務人才培養。

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【通聯編輯：謝媛媛】