數字經濟時代下供應鏈+的轉型與創新研究

彭慶豐 PENG Qingfeng

（1. 浙江合眾新能源汽車有限公司，浙江 桐鄉314000；2. 浙江清華長三角研究院，浙江 嘉興314000）

當今世界，各國政治、經濟、軍事、科技以及社會環境等都發生了深刻變化，現代企業間競爭格局也發生了很大變化，競爭日益激烈和殘酷。特別是隨著信息技術和人工智能的快速發展和應用，供應鏈已經延伸到供應網和生態圈，供應鏈的建設和管理將逐步發展為產業生態融合基礎上的戰略供應鏈生態圈管理，包含技術創新、信息管理、渠道管理和客戶管理等多個環節。現在的競爭已不僅僅是企業間的競爭，而是企業供應生態圈之間的競爭。

技術的更新日新月異，制造能力不斷提高，顧客消費水平和需求多樣性日益增多，這些都對企業提出了定制化和個性化的要求，使得產品壽命周期縮短、產品迭代升級快和品質持續提升、成本不斷降低、服務不斷深化。因此，已由過去企業內縱向一體化整合逐步轉向橫向生態圈資源整合與跨界合作。企業應從市場研究、產品開發、原材料、零部件、制造、物流、倉儲、銷售和服務進行全面規劃，與上、下游企業協同作戰，才能有效提高供應鏈效率，降低風險。

1 供應鏈關系及其影響因素分析

供應鏈是實體組織通過相互之間的價值流、商品流、資金流、物流或服務流、信息流的相互聯系而表現出的社會表現形式，供應鏈管理的目標是創造一個符合企業戰略目標和定位，又使客戶滿意的供應鏈能力，其中一個很重要的衡量指標是供應鏈關系質量（SCRQ），其關鍵因素是溝通、信任、適應、承諾、相互依賴程度、合作廣度和深度。

A. 信任是指一家相信另一家單位執行的動作對未來公司產生積極作用，而不是意想不到的負面結果。

B. 適應指的是供應商適應特定重要客戶的需要，而客戶適應特定供應商的能力。

C. 溝通指的是相互間正式或非正式有意義和實時的信息共享。

D. 依賴指的是在一定時間內公司需要特定維持一個交換關系以達成預期目標。

E. 承諾指的是合眾伙伴為了合作關系付出努力的意愿，而要求被承諾方為特定的交易而投資。

F. 合作指的是相互一起工作以達成各自的目標狀況，以更好地解決相互的沖突。

供應鏈容易受到經濟環境、政治環境的影響，在不同環境下企業的戰略和經營方針都有很大的調整時，有可能影響到企業間的合作關系，只有企業間戰略協作才能建立和維護好合作關系。供應鏈的規劃上要充分考慮內外部環境的變化，同時要掌握溝通、信任、適當、承諾、依賴、合作、信息共享等原則和策略。在供應商選擇、合作程度、參與度、不確定性、臨近性等方面進行長期規劃和充分認證，并適時調整策略以滿足供應鏈生態圈的戰略發展需要。

長鞭效應是現在供應鏈管理中一大挑戰，已經成為供應鏈管理的核心要素，表現得尤為突出。長鞭效應是指需求信息扭曲在供應鏈中傳遞的一種形象描述，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產生逐級放大的現象。長鞭效應產生的原因很多，通過分析發現其主要是：需求預測修正，訂貨批量決策，價格波動和短缺博弈。

在公式（1） 中，D表示顧客的需求，Q表示訂貨（訂單），L表示訂貨提前期，P表示時段數；從公式（1）可以看出，減少長鞭效應的影響，重點要控制訂貨提前期L，減少庫存成本和降低呆滯庫存風險。

2 供應鏈轉型與創新的趨勢

如何提升企業的創新能力，降低庫存，加速物流以及相關流的周轉，提高生產以及商品流通的效率，迅速響應市場機遇，是企業發展核心競爭力之一。供應鏈數值化轉型是大勢所趨，信息化技術是數字化轉型的賦能者，供應鏈細分和協同是提供差異化的解決方案，構建供應鏈生態圈是未來企業轉型和創新的重要戰略舉措。

隨著信息技術和人工智能的快速發展，供應鏈管理越來越成為企業核心競爭力之一，對企業的經營業績，產品質量，總成本，客戶服務，資金回報率等都具有關鍵性影響，搞好供應鏈管理，提高供應鏈關系質量，有利于控制產品質量和降低企業價值鏈的總成本，減少供應鏈管理的長鞭效應。建立企業生態文化，實現企業生態系統，有利于企業供應鏈管理質量提升和總成本降低。

未來很大程度上依賴于對供應鏈生態圈上下游活動的管理能力，關鍵供應商將成為企業中一個戰略性角色，并構建新型合作關系，從而獲得關鍵性競爭優勢。

（1） 供應鏈關系管理轉型，更趨向于合作與協同發展，而不是簡單的買賣關系；供應鏈轉型應該結合我國供給側改革的時代大背景，從原來狹義的供應鏈范疇轉向廣義的供應鏈生態，充分考慮供應商、分銷商、零售商到終端用戶的完整供應鏈，要充分認識到供應鏈關系質量對企業績效的影響。基于時間和價值的供應鏈關系應更加強調企業間同步工程、信息共享、服務融合、聯合決策等全方位合作。

（2） 信息共享與信息化技術的支持作用突顯，信息流是物流和企業資金流的重要基礎，是其有效性的反映、監督和管理控制的關鍵作用，實時集成和暢通的信息流可以使供應鏈上每個節點企業能及時響應實際的客戶需求，并及時高效地調整實際的物流和資金流，可以極大地縮短訂單提前期和降低安全庫存，即有效控制“長鞭效應”，減少不確定性。

供應鏈中信息共享可以分為不同的層級，根據各企業的合作關系差異以及業務關聯程度的不同，一般可以分為三大層級：作業層級、管理層級、決策層級。信息在哪些成員之間共享，也就是信息共享的范圍，一般可以分為三大類：核心成員、重要成員、一般成員。核心成員指的是主要產品或服務的提供者，具有很強的不可替代性，重要成員指的是提供的產品或服務具有很強的不可替代性。信息共享模式主要研究的是各節點之間信息傳遞的結構，隨著信息技術和人工智能的快速發展，信息共享結構模式也在快速的發展，目前一般可分為：信息通知模式、信息集中模式、信息綜合模式，信息通知模式指的是單點式信息直接從發出方傳遞給接收方，信息集中模式指的是將共享信息集中在一個公共數據庫中，各個企業根據權限對其進行分享操作，信息綜合模式是前兩種模式的綜合，以一個公共的信息平臺為核心進行構建的。

（3） 供應鏈驅動下的設計和創新將成為企業創新和核心競爭力的關鍵。例如：采購決策更多地影響到公司的經營績效，采購將日益參與到業務流程升級過程中，并對成本、進度（時間）、質量管理投入更多，更多參與到企業的合作、并購，投資等重大活動中來。

強化多職能和多企業間的協同預測、分析、共享、決策、合作等能力，通過互聯網、大數 據、人工智能等技術手段加快需求短期預測的快速迭代，從而主動引導客戶需求。全供應鏈上的創新應該包括組織創新、管理創新、產品創新、技術創新以及商業模式創新等。充分發揮各個組織和單元的創新能力，集成和整合創新優勢，最大化和高效率地實現需求滿足的快速迭代升級，因為各組織和各單元的專業性、資源性不同，關注的角度不同創新的能力不同，如果有效的、充分的整合與集成，將使得企業的創新能力更加全面和完善，進一步增強企業的核心競爭力。

（4） 供應鏈全球化趨勢不可逆，分工會更加專業化并且相對集中，在供應鏈中使用更加開放資源系統，促進供應鏈關系健康發展十分重要，供應鏈的格局和結構都將深刻變化，以開發、合作、創新為導向的新供應鏈結構將更加重要。

不管當今世界貿易保護主義如何抬頭，這都將是短暫和暫時的，經濟全球化不可逆轉。我國自從加入世貿組織后，經濟已經全面融入到全球化之中，國內市場競爭國際化，國際市場競爭國內化，已經全面深入和參與到全球化競爭中，因此，樹立全球化供應鏈合作管理思想理念十分重要。要通過全球化供應鏈管理來實現價值增值和價值創造來塑造企業競爭優勢，采用國際先進的供應鏈管理方式，構建新的敏捷型業務流程和新的績效評估體系，從而實現供應鏈全球化的集成和協同。

3 結束語

在當前數字經濟時代，全球經濟不景氣，中國經濟下行壓力加大的背景下，供應鏈的合作關系和供應鏈質量管理都將呈現新的特點和發展趨勢，如何把握未來供應鏈轉型將是企業發展的重要戰略機遇。建議中國企業在這一輪產業變革和供應鏈轉型的大趨勢下，積極主動調整供應鏈建設和管理戰略，把握合作與發展機遇，快速從供應鏈向供應鏈生態圈推進，為我國企業未來在全球競爭建立供應鏈創新核心競爭力。