基于恐懼訴求的本科高校畢業生就業動力激勵研究

(合肥學院 安徽 合肥 230000)

一、問題的提出

就業是國民經濟發展和社會穩定的基石。各級政府自十八大以來推進簡政放權和“放管服”相結合、商事制度改革，以期激發社會和市場活力，持續降低就業創業門檻。十九大報告更強調“就業是最大的民生”。高校就業作為國民就業的重要組成，李克強總理指出：“促進就業創業特別是高校畢業生就業創業，是實現經濟持續健康發展、民生改善和社會大局穩定的重要保障”[1]。

國之大計即為校之大任。提供優質的就業服務已成為高校的核心職責之一。以安徽省為例，2018年度各高校舉辦大型就業招聘活動210場，各類校園招聘會17010場，累計提供崗位近百萬個，初次就業率達90.26%，其中獲得專項幫扶的建檔立卡家庭畢業生就業率達95.01%[2]。

及時高效的就業對畢業生同樣意義重大。對164位以就業為第一意向且尚未就業的2020屆本科畢業生調查顯示，93.9%的受訪者(≧10分)認為如果畢業時未就業會感受到社會的壓力和歧視，其中29.27%的受訪者(≧71分)感受強烈。成功就業依然是本科畢業生自我認可的核心指標之一。

表1 應屆畢業生對就業失敗的自我壓力感知(%)

高校就業的重要性推動著就業指導和就業服務持續提質增效。以某本科院校為例，自2019年9月份至11月份，共組織大型招聘會16場，專場宣講會200余場，為4509位2020屆畢業生提供2萬多個崗位。但相對高校的積極投入,本科畢業生卻呈現出行動遲滯的特征。以該院校學院A為例，截至11月份，2020屆畢業生三方協議簽約率僅為4.29%，就業服務工作收效甚微。大量空余崗位無論是就此取消，還是轉移到其他月份，或是轉而招聘其他群體，都將造成高校就業資源的浪費和流失，不利于就業質量提升，有必要尋找解決方案。

繼續調查顯示，“能力不足”是學生自認為制約就業的第一因素，其次是“未確定就業方向”、“等待特定組織招聘”。

表2 本科生就業障礙分類(%)

由此看來，四成左右的畢業生因無法適應崗位需求而缺少就業機會。但進一步調查“能力不足”來源，因應聘受挫或屢屢受挫而確認自我能力不足的僅占18.71%，81.29%的學生甚至尚未正式參加招聘活動，其對能力不足的擔心并不真實。

表3 本科生能力不足來源分類(%)

可見，相對于外部崗位供給，制約本科畢業生就業更多是來自于內在就業動力不足。因此，適時激勵高校畢業生就業動力，引導畢業生合理調整就業行為，有助于提升就業效率與質量。

二、恐懼訴求理論

恐懼被稱為“人類認知的基本單元”，是一種對環境的適應性行為。當危險發生時，恐懼使機體啟動防御機制并對危險進行預測和反應[3]。作為社會心理學中影響態度改變的重要變量，恐懼有助于引發受眾行為與態度的認知失調，并使其為緩解認知失調導致的緊張感而改變行為。基于該原理產生了一系列心理學和傳播學的說服策略，并廣泛應用于廣告宣傳。

同時，恐懼訴求還受到特定表達方式和情感關聯的影響。而當恐懼心理和一個令人愉悅的行為有關時，其結果通常不會引發行為的改變，而是促使個體否定事實。

三、恐懼訴求與就業動力激勵

(一)方法

1.被試。以三個專業164位以就業為第一意向且尚未就業的2020屆畢業生為被試。

2.程序

(1)就業壓力測試。要求被試首先對自身就業動力進行0-100的評分。之后請被試對“就業崗位減少”、“招聘企業檔次更低”“就業崗位能力需求更高”、“工作不如同學”、“父母對自己找不到工作感到焦慮”、“畢業后沒找到工作會受到社會歧視”6個問題帶給自己的壓力進行0-100評分，同時以0-100分給出自己遭遇上述問題的可能性，以此計算被試面臨的就業壓力。在喚起了被試對就業失敗的恐懼后，再次請其對自身就業動力進行評分。

(2)恐懼感知測試。在被試完成“畢業后沒找到工作受到社會歧視”(問題一)后，再完成“如果你沒找到工作，當你畢業回家后遇到高中同學，他問你‘在哪工作’時，你會感受到多少壓力”(問題二)和“如果你畢業前沒找到工作，畢業后應聘時企業調侃你是‘過了保質期的大學生’時，你會感受到多少壓力”(問題三)。

(3)恐懼感與愉悅感關聯測試。請被試對一份強調本科生就業風險和危機的文章進行可信度評價，并按照被試近一個月以來投入就業相關活動的時間分類。

(4)解決方案接受程度測試。將被試中以考取公務員為第一意向的12人分為三組，首先對以0-100分自測自我考取公務員的動力水平，再就被試提出的備考中的問題分別對三組采取“解決簡單的單項問題”、“給予簡單寬泛的指導”和“給予全面的針對性指導”三種解決方案，最后再次請被試評價自我考取公務員動力水平。

3.問卷處理。剔除測試前后動力值均為0或100的極端問卷，以及前后矛盾的無效問卷。

(二)測試結果

1.恐懼強度對就業動力的影響。在就業壓力測試中，就業動力提升水平與恐懼值正相關，但到達強烈恐懼區間(≧71)后，就業動力提升迅速下滑，且45.4%的高度恐懼被試呈現就業動力減退。

表4 恐懼值與對業動力的影響

表5 高恐懼值對就業動力提升水平的影響

結果表明，強調壓力、喚起就業失敗恐懼在中高度恐懼感下是有效的就業動力激勵策略，但過高的恐懼感對就業動力激勵微乎其微，甚至產生反效果。

2.表達形式對恐懼感知的影響。在恐懼感知測試中，具體的表達形式相對抽象表達更能激發被試的恐懼感。具體表達(問題二和問題三)的平均恐懼值是抽象表達(問題一)的1.56倍和1.27倍。場景越熟悉、代入感越強，被試對恐懼的感受越強。

表6 不同表達形式對恐懼感知的影響

3.恐懼感與愉悅感。在恐懼感與愉悅感關聯測試中，整體而言畢業生對文章的認可度與日均就業投入時長正相關。鑒于投入就業的時長與生活自由度負相關，可以推論，畢業生在就業期內就業活動之外的選擇權越少、感知放棄就業帶來的愉悅感越低，越有利于正視就業失敗的風險，越有助于真實感知就業失敗帶來的恐懼感。

表7 就業投入時長對就業風險的評估影響

(三)解決方案接受程度

在解決方案接受程度測試中，獲得直接解決具體單項問題方案的學生動力平均值提升顯著；獲得全面寬泛指導的學生動力平均值出現下滑；而獲得全面系統的針對性指導的學生動力平均值下滑最大。

表8 不同解決方案下考取公務員動力水平變化

在后續訪談回饋中，獲得直接解決具體單項問題方案的學生認可指導對策，“這個解題方法有用，省事了”；獲得全面寬泛指導的學生對指導對策褒貶不一，“都是大道理”、“說不清楚”、“應該有用吧”；獲得全面系統的針對性指導的學生認可指導對策的有效性，但從指導中感受到自己準備嚴重不足，“把考公想的太簡單了”、“感覺差的好多，無從下手”。

因此，在以恐懼訴求激勵畢業生就業動力中，解決方案作為畢業生因恐懼就業失敗而轉變行動的“救命稻草”，其重點核心在于增強受眾的信心。即時生效的簡潔方案接受度高，而復雜、系統的方案由于其操作難度，反而會加劇受眾對就業的恐懼心理，起到反效果。

四、啟示

高校就業作為國之大計，要求作為就業主體的畢業生高度投入，實現成就自我、建設學校、服務國家。高校傳統的頻繁密集組織招聘會、宣講會，伴以正面激勵為主體的宣傳，會讓畢業生產生機會眾多、待價而沽的錯覺，導致“追漲殺跌”般持觀望態度。恐懼訴求作為有效的就業動力激勵策略，為優化本科畢業生就業指導提供了新的視角。

根據恐懼訴求理論和驗證結果，理想的喚起策略應當具備以下四個要素：一是營造適度的就業失敗恐懼感。實現學生就業動力激勵，需要喚起學生對就業失敗的恐懼感，其最佳尺度是感受到就業失敗帶來的明顯但尚不致命外部危機。學生明確感受到就業失敗帶來的負面效應，同時又免于徹底否定自我價值，即“階段性失敗”。二是宣傳形象化的個體就業失敗案例。形象化的就業失敗案例能更大程度上刺激學生對成功就業的正面感知，進而激發學生就業動力。這要求將就業失敗影響細化到畢業后生活的各方面，增強學生的代入感。三是控制擇業期學生行動自由度。恐懼訴求要求切斷恐懼感與愉悅感的聯系，即造成恐懼感的事物不能同時提供愉悅感。拒絕就業行動的學生在沒有課程的擇業期內處于“壓力真空”狀態，生活安逸，這將沖抵就業失敗帶來的恐懼感。四是給予簡便易行、激發學生信心的就業指導措施。就業指導措施的評定標準不是措施本身的完善程度，而是畢業生認可和采納程度。就業指導的方案越簡便、見效越快，接受度越高，學生為對抗恐懼感而行動可能性就越高；如果就業指導方案操作性低，甚至引發學生畏難情緒，將會起到反效果。