潤物細無聲?阻抗顯神通

李鑫娟

〔摘要〕心理阻抗是學校教育客觀存在的心理現象。如果學生心理產生阻抗，教師對學生教育的有效性就會大大降低，導致教育在一定程度上的失敗。作為教師，尤其是班主任，需要認真分析學生心理阻抗的表現、原因、如何預防和應對心理阻抗，這樣才會在教育教學中獲得曲徑通幽、柳暗花明的效果。

〔關鍵詞〕班級管理;心理阻抗;教育

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）07-0047-03

心理阻抗在教育中指教育對象對教育內容所產生的抵觸、排斥和反感情緒。作為教師，尤其是班主任需要這樣做，才會在教育教學中獲得好的效果。

一、追根溯源，了解阻抗的成因

（一）同一性受挫

高中生年齡大多在15～18歲之間，正處在青年期自我同一性的追求和確立期。心理學家埃里克森認為：整合人格的過程由貫穿一生的八個階段組成，青少年期面臨的是“同一性對角色混亂”。這一階段人不僅環境面臨巨大變化，而且面臨自我認識和發展的重要問題，容易出現自尊心脆弱、受挫、道德標準受阻等特征。

（二）學生對要求其改變或消除舊的行為及觀念產生阻抗

因為舊的行為及觀念必定有其存在的原因或是后果的“獲益性”。如表現不好甚至違反校規校紀更能引起家長和老師及學校的重視、關懷、注意，得到照顧等獲益。

（三） 成長環境養成的心理阻抗

現在的學生大多是獨生子女，從小就受到父母的百般呵護，成為一個個“小皇帝”“小公主”，而高一新生在以往的學習歲月里往往處在眾星捧月的優勢中，在他們中間，有很多人遇到挫折后很容易形成狹隘、嫉妒、敵對、自大、孤僻、猜疑、急躁、怯懦、抑郁等不良性格。

（四）心理過程發展不平衡

青少年時期認識、情感和意志的發展往往不平衡，學習目的不同、需要不同、動機不同，在認知過程中，每個人的內部環境的不同影響，往往容易產生反其道而行之的逆反心理。

二、見微知著，關注阻抗的細節

學生的阻抗是教育中不可能避免的現象，而阻抗在教育過程中雖然會阻礙教育的順利進行，但是它也會對教育產生積極的意義和作用。如何利用和消除阻抗，需要在教育教學中尋找突破口。班主任在班級管理和教學管理中，可以根據學生的能力差異，做到人盡其才;根據學生的氣質差異，做到因勢利導;根據學生的性格差異，做到因人施教;根據學生的思想差異，做到對癥下藥。

（一）如何應對學生的情緒阻抗

高中階段是學生的自我意識的形成期和同一性的確立期，他們難以接受成人的意見和教誨，過度將精力集中到自我上，有的目中無人，狂妄自大，有的又極度自卑，缺乏自信。有些學生在和教師交流時沉默無言，對教師不理不睬。我班上有個學生陳某，以全年級第一名的中考成績考入高中，但是從軍訓開始我發現她不和老師、同學交流，每天獨來獨往，全天不會開口說一句話。甚至連軍訓中暑都不和校醫交流，只是哭泣。開學一周就成功地成為了全體教師關注的對象。

為此，我特意咨詢心理教師，尊重學生的現狀，通過細心觀察，和其父母溝通，了解她的心理情緒的爆發點，并且給她創造了一個安全、獨立的空間，終于取得了溝通上的進展。她的自我保護意識逐漸減弱，阻抗消除，在融洽的師生關系中她對我敞開了心扉。

同時我也注意溝通的細節，在談話中跳出班主任的思維定式，沒有把學生的問題歸結為其自身原因。在語句上避免出現“你這次又怎么了？”“你怎么這么不讓我省心？”“這次能不能有點反應？”等會讓她產生抵觸心理的話，把她當成普通學生，而不是“問題生”“心理生”，在心理上接納她，獲得她的信任，傾聽她的事情始末，找到解決問題的“癥結”，對癥下藥幫助她，經過兩個月的努力，她現在已經和班級幾個女同學成了朋友，學習成績也遙遙領先，自信心得到了極大程度的加強。

（二）如何應對學生溝通內容的阻抗

溝通內容的阻抗主要表現在溝通中的口是心非、答非所問。學生行為的目的在于規避談論事情的核心問題，隱藏自己的真實想法，轉移教師的注意力。

班上同學王某平時學習不是很努力，但是人很聰明，朋友也不少，就是行為習慣很差，沒有明顯的學習動力，對自己要求極低，來和我聊天也是比較應付的心態，言辭閃爍，不喜歡談及家里情況。通過家訪以及和他初中班主任的溝通，我發現，王某家里條件很好，父母常年在外做生意，對他的要求是有求必應，但是除了能在物質上滿足他，其他可以說是愛莫能助。從初中開始，他就一個人獨立住在家里，沒有父母、甚至沒有老人陪伴，家里親戚也只有在他有事情的時候才會露面，原因無外乎是家族生意上的事情太多。在我和他談及如何看待父母常年不在家這件事情時，他輕描淡寫地說：“很好呀，他們那么辛苦也是為了我好！”明顯的口是心非。

對于這個孩子，我誠心相待，同時了解他的內心需求。童年、少年親情的缺失最容易引起的就是叛逆，他們表面“堅強、成熟、懂事”，但這可能只是表象，其內心會因為缺乏安全感而非常脆弱。如果我把他定位為“后進生”，皮格馬利翁效應真的會在他的身上驗證，他就是一個“后進生”。我抓住的核心就是他缺少愛，渴望愛，一針見血指出“你渴望愛，你希望你的父母除了給你錢外，還可以像其他同學的家長那樣陪伴在你身邊，你渴望有個溫暖的家”。這一次真的是找對了突破口，直擊他的心理堡壘，他低下了頭，向我敞開了心扉。此外，知道了他的內心需求，我也堅持謹慎“施愛”，在生活和學習上給予他關注，重視對他的心理安慰和精神支持。但我認為過猶不及，度很重要，不能養成他對我的過分依賴，把班主任變成他在學校的“媽媽”，這樣會削弱他的自主意識，對成長不利。

（三）如何應對學生行為方式的阻抗

在班級管理中，學生行為方式的阻抗可以說是層出不窮，如不遵守學校、班級的規章制度，違反課堂紀律，隨意講空話;遲到早退;對承諾過的事情經常反悔，檢討書寫了一遍遍，承諾了一次次，行動上依舊我行我素;學習上不上進，客觀理由一堆堆;生活上拖拉，每次借口不重樣……

針對這一系列的阻抗表征，我采取的策略是恩威并施，耐心相伴，狠抓班級細節管理。首先，從細節開始，加強對學生責任意識的培養。責任意識是一種非常重要的非智力因素，對學生的學習和智力開發影響極大，也是一個人至關重要的品格。高中生在這一階段有獨立、實現自我價值的需要，教師在這一關鍵階段除了要進行愛的教育外，還要注重引導學生參加集體活動、班團活動，鼓勵他們承擔任務，找到自我，實現自我價值，在活動中鍛煉，培養責任心。如教室地面有紙屑，可鼓勵展開彎腰行動，告訴他們給同學創造一個干凈的環境是每位同學的責任;如針對隨意丟棄垃圾，不及時清理分類，告誡他們垃圾分類是每個人必須承擔的社會責任;學生違反校規校紀導致班級扣分，鼓勵他們主動承認錯誤，因為維護集體榮譽是每個人的責任……

其次，增強學生對班主任的信任，強化學生戰勝困難的信心。這也是減少學生阻抗的重要方法。對學生真誠對待，讓他們建立起對人的基本信任，在教育中我們主動對學生脫去偽裝，多給予真情流露，客觀看待問題，這些無形中都會加深學生對我們的信任，減少阻抗往往就會水到渠成。

再次，學生作為一個個體，都希望被積極看待，正確評價，尤其是班級的“后進生”，更是如此。對于這樣的群體我們需要幫助他們消除自卑，準確自我定位。對于給自己定位“差生”的同學，要引導他們“洗心革面”，通過對自己的印象管理認識自我，讓自己適應學習生活。比如可以給他們一些良性建議，用發現美的眼睛去看待他們，對他們身上的閃光點及時給予贊美;可以幫他們制定短期目標，長期計劃，引導他們把重心放在學習上。同時要多給他們一些展示自我的機會，如學校的活動、運動會、文藝匯演、辯論賽，等等，鼓勵他們不計結果，享受過程，給他們鼓勵，報他們掌聲。

“水本無華，相蕩乃成漣漪;石本無火，相擊乃發靈光。”教師是愛的使者，離開了情感，一切教育都無從談起。雖然學生的阻抗是客觀存在的，但只有我們用細心、耐心和誠心，關愛學生，呼喚學生的興趣和激情，贏得他們的信任和全身心的參與，他們才能真正地會學習，真正地學好習。

（作者單位：浙江省寧波市北侖明港高級中學，寧波，315800）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝