高校官方微信育人功能實(shí)現(xiàn)路徑研究

鄔靜波

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高校官方微信作為高校思想政治教育工作和培育校園文化的新媒體工具，是新時(shí)代培育全面發(fā)展大學(xué)生的有效載體。高校官方微信因其關(guān)注度高、重視度高、公信力強(qiáng)，具有良好的學(xué)生粉絲群體基礎(chǔ)，但同時(shí)存在定位偏差、行政色彩過(guò)重、管理過(guò)緊或過(guò)松、育人功能發(fā)揮不夠等問(wèn)題。從內(nèi)容、機(jī)制、思想、輿論四個(gè)維度出發(fā)，提出高校官方微信育人功能實(shí)現(xiàn)路徑。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?微信育人;新媒體育人;高校;實(shí)現(xiàn)路徑

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2020）33-0232-02

高校官方微信作為高校思想政治教育工作和培育校園文化的新媒體工具，是新時(shí)代培育全面發(fā)展大學(xué)生的有效載體。高校作為黨和國(guó)家的輿論宣傳重要陣地，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地，運(yùn)用官方微信發(fā)揮好育人功能，是占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政主陣地的現(xiàn)實(shí)需要，也是實(shí)施“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略的應(yīng)有之義。

本研究旨在以高校官方微信為例，分析其育人功能的主要優(yōu)勢(shì)，圍繞當(dāng)前高校官方微信育人功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提出內(nèi)容、機(jī)制、思想、輿論四個(gè)維度的實(shí)施路徑，對(duì)于發(fā)揮高校新媒體平臺(tái)育人作用具有重大的應(yīng)用價(jià)值。

一、高校官方微信育人功能的優(yōu)勢(shì)

（一）高校官方微信關(guān)注度高

用戶在哪，陣地就在哪。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)，大學(xué)生使用微信社交軟件的時(shí)間長(zhǎng)、頻率高，認(rèn)為官方微信對(duì)個(gè)人的價(jià)值觀和思想具有影響。[1]九成以上大學(xué)生會(huì)關(guān)注官方微信，大學(xué)生信息資訊方式迎來(lái)了變革，高校真正邁入了微時(shí)代。與高校其他傳播平臺(tái)相比，官方微信傳播效率高、互動(dòng)性強(qiáng)、形式新穎、內(nèi)容多樣、覆蓋面廣，深受青年學(xué)生的喜愛(ài)，逐漸成為思想活躍、易于接受新生事物的大學(xué)生獲取和交流信息的重要渠道。

（二）高校官方微信重視度高

新媒體環(huán)境下，開通并建設(shè)高校官方微信的作用與效果受到全國(guó)各大院校的肯定與重視，成為一種“標(biāo)配”。高校宣傳部門將官方微信建設(shè)納入高校宣傳工作體系中，同時(shí)配有專職或兼職人員管理。官方微信不僅是高校發(fā)布權(quán)威資訊的有效途徑，也是大學(xué)生獲取官方信息的主要渠道。高校官方微信因其極高的校園新媒體平臺(tái)地位，為開展思想政治教育工作、實(shí)現(xiàn)大學(xué)生價(jià)值引導(dǎo)、行為規(guī)范、人格塑造等育人功能提供了可能。

（三）高校官方微信公信力強(qiáng)

根據(jù)騰訊微校發(fā)布的《2019校園新媒體觀察報(bào)告》，在校園媒體中，高校官方微信公眾號(hào)傳播效果最好。在資訊獲取渠道上，社交微信已成為“00后”大學(xué)生接受資訊的首選渠道。大學(xué)生首選微信作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育媒介[2]，他們對(duì)官方微信內(nèi)容的信任度高、認(rèn)可度高，會(huì)關(guān)注閱讀官方微信推送的內(nèi)容，會(huì)頻繁使用高校官方微信內(nèi)置功能，例如通過(guò)官方微信查詢考試成績(jī)、完成線上繳費(fèi)、搜索個(gè)人課表。高校官方微信的更新高效性、資訊立體性和互動(dòng)交流平等性等優(yōu)勢(shì)，有利于大學(xué)生革新思想、樹立正確的價(jià)值觀，促使大學(xué)生的思想自主性與現(xiàn)代化，引導(dǎo)大學(xué)生的行為，體現(xiàn)了育人功能的多樣性。

（四）高校官方微信可塑性強(qiáng)

微信公眾平臺(tái)可同時(shí)實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻多樣態(tài)的內(nèi)容呈現(xiàn)方式，一對(duì)多傳播、一鍵分享、信息高達(dá)到率，為高校官方微信內(nèi)容生產(chǎn)提供了前所未有的平臺(tái)功能優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)支持平臺(tái)使用者自定義設(shè)置各類生活服務(wù)產(chǎn)品菜單，如高校官方微信可設(shè)置微課入口、課堂考勤、成績(jī)查詢、校園卡充值等功能，加上平臺(tái)操作入門簡(jiǎn)單、編輯排版便捷，均為高校非新媒體專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員降低了使用門檻。值得一提的是，微信公眾平臺(tái)“輕前端、重后端”的特點(diǎn)給學(xué)生粉絲帶來(lái)了良好的用戶體驗(yàn)。

二、高校官方微信育人功能存在的問(wèn)題

（一）官方微信的新媒體定位存在偏差，行政色彩過(guò)重

部分高校錯(cuò)誤地把官方微信當(dāng)作電子版、彩色版的校報(bào)，以校報(bào)的運(yùn)作方法和建設(shè)方式運(yùn)營(yíng)官方微信，文字表達(dá)中規(guī)中矩、權(quán)威嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)禁使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，讓學(xué)生用戶感到一定的距離感。行政色彩過(guò)重的官方微信，背離了官方微信作為新媒體的本質(zhì)，親和力不佳。

（二）管理建設(shè)過(guò)緊或過(guò)松，出現(xiàn)兩極分化

有了一定程度建設(shè)的官方微信，因受限于政治性、管理松緊度等因素，育人功能的實(shí)現(xiàn)程度并不如人所愿。管控過(guò)松時(shí)，運(yùn)營(yíng)人員會(huì)出現(xiàn)追求點(diǎn)擊量閱讀數(shù)、內(nèi)容跨度大、娛樂(lè)化推文占比過(guò)多、標(biāo)題黨橫行等狀況;管控過(guò)緊時(shí)，自主規(guī)劃設(shè)計(jì)空間受限制，全然聽(tīng)從上級(jí)指揮，官方微信活力不足、發(fā)展遲緩。

（三）官方微信育人作用發(fā)揮不夠

官方微信建設(shè)方向由高校宣傳管理部門確定，部分高校把官方微信作為展現(xiàn)學(xué)校重點(diǎn)工作的宣傳新載體，更加注重學(xué)校重大新聞會(huì)議在官方微信上的宣傳報(bào)道。對(duì)官方微信育人作用發(fā)揮僅停留在單件事件上，有事例就做、無(wú)事例就不做，官方微信育人功能定位不清、重視度不夠，缺乏具體的、成文的育人舉措。

三、高校官方微信發(fā)揮育人功能的實(shí)現(xiàn)路徑

（一）培育優(yōu)質(zhì)校園文化，助推官方微信內(nèi)容育人建設(shè)

盤活官方微信育人的內(nèi)容生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)校園文化內(nèi)涵與官方微信載體的有機(jī)融合，從大學(xué)生需求與需要出發(fā)，讓官方微信“推送的”與大學(xué)生“想看的”達(dá)成一致，滿足大學(xué)生的核心價(jià)值觀成長(zhǎng)需要。開學(xué)第一課、畢業(yè)典禮、五四青年晚會(huì)、青春故事匯、高雅藝術(shù)進(jìn)校園等深受學(xué)生關(guān)注的重大校園活動(dòng)，第一時(shí)間在官方微信向全校師生進(jìn)行推送。挖掘典型的身邊同齡人，擴(kuò)大朋輩互助育人影響。寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院官方微信推出分類培養(yǎng)學(xué)生代表典型事跡系列采訪篇，國(guó)家級(jí)學(xué)生技能大賽獲獎(jiǎng)選手系列推文《國(guó)賽勇士養(yǎng)成記》;與學(xué)生處合作推出職業(yè)素質(zhì)教育案例推文《身邊的榜樣》，優(yōu)秀學(xué)生黨員事跡系列;軍訓(xùn)期間與校退伍軍人協(xié)會(huì)合作推出《我是你的學(xué)長(zhǎng)，也是你的教官》系列推文。這些推文在報(bào)道和推送后，立刻成為師生關(guān)注焦點(diǎn)，引起了較高的閱讀率并得到了師生的積極轉(zhuǎn)發(fā)。優(yōu)化校風(fēng)學(xué)風(fēng)，繁榮校訓(xùn)、校史文化，將校訓(xùn)理念、校史文化滲透進(jìn)官方微信育人內(nèi)容中，提高學(xué)生的校園歸屬感，切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)生的文化自信。借助官方微信傳播優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)責(zé)任文化體系建設(shè)、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)工程、職業(yè)素質(zhì)學(xué)分銀行等校園文化品牌，培養(yǎng)有家國(guó)意識(shí)、有社會(huì)責(zé)任感、有正確價(jià)值觀念的新一代大學(xué)生。

（二）規(guī)范新媒體管理，助推官方微信機(jī)制育人建設(shè)

新媒體生態(tài)下，“00后”大學(xué)生素有“互聯(lián)網(wǎng)原住民”之稱，官方微信建設(shè)更貼近大學(xué)生生活習(xí)慣、更易于被大學(xué)生接受。高校思想政治教育工作應(yīng)以學(xué)生為中心，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，升級(jí)新媒體育人理念，認(rèn)識(shí)到微信平臺(tái)育人的重要性和必要性，適應(yīng)高校育人的載體變化、方法變化。還原高校官方微信的新媒體本質(zhì)特征，以立德樹人為目標(biāo)，注重官方微信育人作用的發(fā)揮，建立健全以官方微信為核心的校園新媒體育人機(jī)制。配置官方微信專職運(yùn)營(yíng)人員，提升運(yùn)營(yíng)人員及團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力和育人水平，激發(fā)二級(jí)部門通訊員、校園新媒體育人的動(dòng)力，鼓勵(lì)全校師生共同參與官方微信育人建設(shè)。投入專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)，出臺(tái)校園新媒體激勵(lì)機(jī)制，打造一支“懂思政、精通網(wǎng)絡(luò)、貼近學(xué)生、注重育人”官方微信育人團(tuán)隊(duì)。

（三）弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，助推官方微信思想育人建設(shè)

弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀是高校官方微信的育人使命。習(xí)總書記在全國(guó)思政大會(huì)上提出，要堅(jiān)持不懈培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)大學(xué)師生做社會(huì)主義核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。[3]官方微信是大學(xué)校園里重要的新興傳播媒介，在校園輿論中扮演舉足輕重的角色。將黨情國(guó)情、省情市情、地方文化、廉潔文化等內(nèi)容融入官方微信育人內(nèi)容，讓學(xué)生愿意看、看得進(jìn)、有收獲。打造官方微信欄目品牌，傳播社會(huì)正能量、榜樣人物力量，潛移默化地發(fā)揮正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的導(dǎo)向作用。依托官方微信，以新穎的講故事、多媒體、談意義形式深入解讀和開展核心價(jià)值觀、社會(huì)主義先進(jìn)文化、革命文化、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，發(fā)揚(yáng)大學(xué)精神，涵養(yǎng)大學(xué)生的品行境界。[4]

（四）暢通民主交流互動(dòng)，助推官方微信輿論育人建設(shè)

新時(shí)代大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)作為自己的輿論主陣地，經(jīng)常在微博、微信、貼吧等公開社交媒體平臺(tái)發(fā)表學(xué)校相關(guān)言論，不利于高校輿情生態(tài)治理，嚴(yán)重者甚至帶來(lái)惡劣的社會(huì)影響，導(dǎo)致高校名譽(yù)受損。學(xué)生言論意見(jiàn)在校內(nèi)得不到關(guān)注與回應(yīng)是高校爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的主因，要完善官方微信矩陣校院班三級(jí)管理制度，提供有效暢通的互動(dòng)交流服務(wù)，第一時(shí)間發(fā)布學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)解答學(xué)生的留言私信，引導(dǎo)學(xué)生正確解決疑惑、傾訴心聲。利用高校官方微信隔離社會(huì)負(fù)面新聞，抵制虛假謠言，唱響社會(huì)正能量，完善校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，營(yíng)造積極健康的校園輿論生態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋欣陽(yáng).大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“微信陪伴”策略研究：基于上海13所高校官方微信的調(diào)研[J].思想理論教育，2015（7）：80-83，111.

[2]騰訊微校舉辦中國(guó)校園新媒體創(chuàng)新力峰 發(fā)布《2019年高校新媒體觀察報(bào)告》[EB/OL].https：//edu.qq.com/a/20190329/006423.htm.

[3]朱敏，曹杰.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體育人創(chuàng)新研究[J].中國(guó)高等教育，2017（Z2）：16-19.

[4]王學(xué)敏.高校新媒體聯(lián)盟文化育人功能實(shí)現(xiàn)途徑初探[J].新媒體研究，2019，5（4）：91-92.

編輯 司 楠