“一主二輔三服務(wù)”開放教育在線教學(xué)模式及其應(yīng)用
——以計算機組成原理課程為例

龔 爽

(遼寧廣播電視大學(xué)錦州分校 開放教育處，遼寧 錦州 121000)

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情使中國進入了最嚴峻的防控狀態(tài)，教育部發(fā)出了利用網(wǎng)絡(luò)平臺“停課不停學(xué)”的號召.各高校將教學(xué)模式從以往的線下面授和線上教學(xué)相結(jié)合全部轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，這對教師也提出了更高的要求.教師需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，制定線上教學(xué)計劃、教學(xué)方案和教學(xué)內(nèi)容，制作教學(xué)課件，熟練掌握網(wǎng)上教學(xué)技巧，以應(yīng)對線上教學(xué)突發(fā)情況，不斷提升在線教學(xué)能力.根據(jù)不同課程特點選擇不同的線上教學(xué)模式和適合的網(wǎng)絡(luò)教輔工具，如Moodle在線平臺用于提交作業(yè)和階段性測驗、釘釘軟件用于直播教學(xué)和實驗演示等.相對于傳統(tǒng)線下教學(xué)，線上教學(xué)在時空上更加自由靈活，能夠?qū)崿F(xiàn)多元互動，給學(xué)生和教師更大的自主權(quán)，學(xué)生可以根據(jù)需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，真正實現(xiàn)以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主、教師導(dǎo)學(xué)為輔的開放教學(xué).本文提出“一主二輔三服務(wù)”開放教育在線教學(xué)模式，并探討其在計算機組成原理課程中的具體應(yīng)用.

1 “一主二輔三服務(wù)”開放教育在線教學(xué)模式

“一主二輔三服務(wù)”開放教育在線教學(xué)模式(見圖1)，“一主”即以國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺為主.國家開放大學(xué)(The Open University of China)是中華人民共和國教育部直屬，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并舉，實施遠程開放教育的新型高等學(xué)校.國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)是面向教育學(xué)員開放的擁有海量優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)平臺，集媒體資源、教學(xué)交互、學(xué)習(xí)評價和學(xué)習(xí)支持服務(wù)于一體，具備高清、快速的雙向視頻系統(tǒng)，借助平臺能夠?qū)崿F(xiàn)師生實時和非實時交流，隨時隨地為學(xué)員提供遠程支持服務(wù)[1].“二輔”即以微課視頻和微信答疑為輔，學(xué)生每天面對枯燥的在線學(xué)習(xí)，很容易疲憊懈怠，為此采用微課視頻和微信答疑的方式輔助教學(xué)[2].微課視頻時長一般不超過10 min，符合學(xué)生的認知特點和視覺停留的規(guī)律，能有效集中學(xué)生的注意力，在最短的時間內(nèi)達到最優(yōu)的學(xué)習(xí)效果.在疫情期間，教師雖然不能面對面地與學(xué)生交流，但是能夠在微信群與學(xué)生溝通，解答學(xué)生的各種疑問，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率.“三服務(wù)”即思想服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、實訓(xùn)服務(wù).做好學(xué)生思想服務(wù)是基層導(dǎo)學(xué)教師必備的素養(yǎng)，特別是在疫情期間，要開展心理健康咨詢，與學(xué)生進行情感溝通，幫助學(xué)生緩解壓力、明確學(xué)習(xí)目標，促使其保持積極樂觀的學(xué)習(xí)態(tài)度.在線技術(shù)支持服務(wù)包括教師培訓(xùn)學(xué)生在線操作技能和學(xué)生互助兩種方式，通過服務(wù)使每名學(xué)生都能夠熟練地掌握在線學(xué)習(xí)技能，保障了在線教學(xué)的有序開展.實訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)是提升學(xué)生實際操作能力的重要環(huán)節(jié)，教師將錄制好的演示視頻發(fā)布到學(xué)習(xí)平臺供學(xué)生觀看，同時輔助學(xué)生利用實訓(xùn)模擬軟件進行操作練習(xí)，確保實訓(xùn)工作正常進行.

2 “一主二輔三服務(wù)”開放教育在線教學(xué)模式的具體應(yīng)用

2.1 利用國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺

計算機組成原理課程教學(xué)文件和視頻發(fā)布、課程學(xué)習(xí)、任務(wù)布置和完成、考核測評等環(huán)節(jié)都可以在國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺上實現(xiàn).在課程實施之前，教師要先了解和掌握學(xué)生情況，包括學(xué)生年齡和職業(yè)分布、專業(yè)知識儲備情況、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力等，結(jié)合學(xué)生特點進行備課.教師可將計算機組成原理課程的教學(xué)大綱、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)視頻、教學(xué)進度安排、作業(yè)和考核說明等發(fā)布到學(xué)習(xí)平臺供學(xué)生查閱；學(xué)生按照教學(xué)進度通過觀看平臺上的課程視頻進行學(xué)習(xí)；教師可在教學(xué)討論區(qū)布置任務(wù)，與學(xué)生交流、討論，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，解決學(xué)生遇到的問題，并根據(jù)學(xué)生反饋情況進行分析總結(jié).在學(xué)期末，教師在平臺上完成課程的形成性考核測評和終結(jié)性考核測評.考核前教師會組織學(xué)生在平臺上進行模擬測試，保證每一名學(xué)員都能夠順利完成學(xué)業(yè).

2.2 微課視頻和微信答疑輔助教學(xué)

計算機組成原理是計算機專業(yè)的一門核心課程，對學(xué)生的理論認知水平和實踐能力要求都很高.為了保證線上教學(xué)質(zhì)量，教師可通過微課視頻和微信答疑來輔助教學(xué).

2.2.1 微課視頻

微課已被證明是課堂教學(xué)的一種有效補充形式[3].微課主要分為兩大類：一類是理論知識微課，即以一個小知識點為單元，將重點、難點、共性問題錄制成微課視頻，圖文并茂、視聽一體，并配有自主練習(xí)和答案；另一類是實訓(xùn)微課，即將實訓(xùn)步驟、實訓(xùn)原理、操作說明、講授音頻等合成微課視頻，做到少講、精講，避免教學(xué)內(nèi)容上的重復(fù).所有微課視頻均推送到國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺上，學(xué)生可以隨時下載視頻到iPad、手機、電腦上，反復(fù)學(xué)習(xí)，從而加深對知識的理解，真正做到自主學(xué)習(xí).

2.2.2 微信答疑

對于學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的問題,教師應(yīng)做到及時解惑，以保證所學(xué)知識的連貫性.教師可建立班級微信群和學(xué)習(xí)小組微信群，教師主要負責(zé)班級微信群里各種問題的答疑.班級微信群的答疑分實時答疑和非實時答疑，一周統(tǒng)一安排兩次實時答疑，答疑課表于前一周統(tǒng)一發(fā)送至微信群，實時答疑時間內(nèi)學(xué)生隨時提問、教師隨時解決；非實時答疑是學(xué)生可以在任何時間提問，教師會在24 h之內(nèi)給予解答.教師要營造出一種寬松、平等、和諧的氛圍，鼓勵學(xué)生積極提問.每個學(xué)習(xí)小組微信群由4人組成，由組長負責(zé)，學(xué)生可將問題發(fā)到學(xué)習(xí)小組群，群里的成員幫助解決，學(xué)生彼此更加了解，交流起來更加方便.通過小組合作學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神、集體觀念、競爭意識，提高競爭能力.

2.3 做好思想服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、實訓(xùn)服務(wù)

2.3.1 做好思想服務(wù)

疫情期間，做好思想服務(wù)是教師的首要任務(wù).雖然疫情使得師生很難進行面對面交流，但是無法阻斷教師對學(xué)生的關(guān)心和愛護.教師可通過電話、微信視頻等方式隔空家訪到每一名學(xué)生，全方位地做好每一名學(xué)生的思想服務(wù)工作，確保居家學(xué)習(xí)順利進行.教師也可通過騰訊視頻會議舉行線上班會，開展疫情防控普法宣傳，引導(dǎo)學(xué)生增強法治意識，培育責(zé)任使命擔(dān)當(dāng)，堅定必勝信念[4].將疫情防控知識和學(xué)風(fēng)建設(shè)融進線上課堂，提高學(xué)生的自我防護能力，提醒學(xué)生注意居家安全，響應(yīng)“停課不停學(xué)”號召.同時，由班干部負責(zé)將疫情期間涌現(xiàn)的感人事跡和典型人物，推送到班級微信群，引導(dǎo)學(xué)生向先進人物學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)體會和感想發(fā)送到微信群，在學(xué)習(xí)中凝聚愛國力量、培養(yǎng)愛國情懷.

2.3.2 做好在線技術(shù)支持服務(wù)

線上教學(xué)期間，在線學(xué)習(xí)技能是學(xué)生必須熟練掌握的基本技能.為保證學(xué)生居家學(xué)習(xí)的順利進行，建議編寫《計算機組成原理課程在線學(xué)習(xí)操作指南》，將在線選課、課程學(xué)習(xí)、論壇發(fā)帖、上傳文件、下載課程視頻、模擬實訓(xùn)、在線模擬測試等操作方法和步驟一一細化，同時針對技術(shù)層面的問題，如電腦不能上網(wǎng)、電腦黑屏、無法開機、系統(tǒng)癱瘓等故障，建議編寫《常見疑難問題解決辦法手冊》，將操作指南和手冊推送到班級微信群，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)提供技術(shù)支持服務(wù).同時，學(xué)生充分利用學(xué)習(xí)小組微信群，開展互幫互助，解決線上學(xué)習(xí)出現(xiàn)的各種技術(shù)問題.

2.3.3 做好實訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)

計算機組成原理課程對學(xué)生的實踐操作能力要求很高，教師只講解理論知識，學(xué)生不進行實訓(xùn)操作就是紙上談兵.然而，疫情期間學(xué)生很難實現(xiàn)在實驗室操作.針對這個問題，可采取兩種方式來解決：一是教師錄制演示視頻，學(xué)生通過觀看視頻掌握必要的實訓(xùn)技能；二是借助實訓(xùn)模擬仿真平臺進行操作練習(xí)[5].疫情期間，各個高校大數(shù)據(jù)、人工智能實訓(xùn)平臺均免費開放，這些平臺是在3D視角下構(gòu)建，如同真實場景，能夠增強學(xué)生的現(xiàn)場感、既視感、沉浸感.教師只需找到適合學(xué)生的實訓(xùn)模擬仿真平臺，學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺觀看操作視頻并掌握實訓(xùn)原理、實訓(xùn)方法和注意事項后，便可利用實訓(xùn)平臺中的模擬軟件進行操作練習(xí).

3 應(yīng)用效果

經(jīng)過在線問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“一主二輔三服務(wù)”開放教育在線教學(xué)模式在計算機組成原理課程中得到了有效利用，實現(xiàn)了線上授課、實時互動和評價反饋.大部分學(xué)生對這種教學(xué)模式很感興趣，學(xué)習(xí)熱情高漲，收到了很好的學(xué)習(xí)效果.但線上教學(xué)也存在一些問題，如連麥卡頓、個別學(xué)生運用平臺不熟練[6]、網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性較差等.因此，如何保證線上出勤率，使得每一名學(xué)生都參與到教學(xué)中來，提高學(xué)生自律性，是教師需要進一步思考和解決的問題.從長遠來看，線上課程資源需要不斷優(yōu)化，教師和學(xué)生評價機制需要進一步完善，可以借鑒一些可行的線上教學(xué)舉措，真正實現(xiàn)線上教學(xué)價值.