攜手展商在困境中尋找轉型機遇

陳猛

張旭告訴記者，目前企業的困難主要體現在兩個方面：第一，受疫情影響，公司上半年展覽活動目前基本全部暫停招商招展。新冠肺炎疫情爆發以來，天一會展以防控工作為大局，第一時間啟動應急預案，制定展覽活動暫停舉辦的工作措施。對于暫停舉辦的展會，受展館會期不確定、展商參展計劃變動、全國同類題材展會排期等因素影響，后期延期舉辦的困難較大。

第二，公司營業收入面臨下滑。目前公司2月、3月有三場大型展會確定停辦，三個項目年前已基本完成招商招展和運營組織工作。停辦后公司不僅要承擔前期人力成本、宣傳成本損失，還要為展商辦理無責退款。在前期投入的運營成本不計算在內的前提下，目前三個項目已產生數百萬的營業額損失。4月份以后的展覽項目受疫情以及展館會期不確定等因素，暫時無法啟動招商招展。沒有充足的招商時間，展會規模、展覽面積、項目營業額也會同比縮減。

針對疫情影響，天一會展目前采取了四項舉措：

（一）做好安全防疫工作，全力推進企業復工復產。

自2月3日起，公司全員實行線上辦公，通過釘釘、微信等方式靈活推進工作安排。公司2月10日正式復工后，實行員工輪流到崗彈性辦公機制。通過每日辦公區域消殺、測量體溫、籌集防護物資等方式，為員工創造安全辦公環境。在最大化保證員工防疫安全的同時，全力做好復工復產工作，有序推進全年項目的招商招展。

（二）正視疫情挑戰，修煉內功提升團隊競爭力。

面臨多個大型展會停辦、延期困境，公司積極應對疫情挑戰，抓緊時間修煉內功，努力將“疫情期”轉化為“內功修煉期”。積極組織員工線上學習，加強會展業務方面的知識學習；開展公司管理層的線上直播培訓，加強會展新業態的業務探索。通過組織愛心捐款、學習心得分享等方式，提升團隊士氣，增強員工信心，提升團隊競爭力與凝聚力。

（三）加緊展商溝通摸查，攜手共尋行業發展新機遇。

自春節過后，公司持續性地保持對參展商的緊密溝通和需求摸查，最大努力爭取疫情結束后就能即刻參展的群體。加大對本地展商、省外展商、國際展商實際困難需求的摸查力度，共同探討疫情行業影響與應對措施，制定一對一的展商動員方案，傳遞行業信心，攜手展商在困境中尋找轉型機遇。

（四）在展會品牌化、信息化方面尋求轉型，實現從“量”到“質”的轉變。

針對疫情導致的全年展會項目縮減，展會數量與規模下降的后續影響，公司加強對行業生態發展的深層思考，加速企業和項目的轉型升級。努力在展會品牌化建設、展會信息化管理方面尋求新的突破，積極探索通過線上需求對接、智慧展覽模式創新等方式，賦能展會項目實現新的發展，提升天一會展的品牌價值。

張旭認為，展會延期的影響表現在三個方面：

一，展會延期對國際客戶招商招展工作影響較大。目前受全國疫情防控工作的影響，部分國家暫時取消往返中國的航班或對本國公民做出相關預警，之前確定及意向參展的國際展商大多需要對參展工作重新評估。疫情結束后，國際展商將重新安排全年參展計劃，在一段時間內對前來中國參展的疑慮較大，影響展會的國際展商數量和質量。

二，國內參展商對延期展會持觀望態度居多，積極性不高。如受疫情影響較大的旅游行業，企業大多需要根據自身實際情況重新調整全年工作計劃。“在目前形勢下我們對國內客戶更多采取的是保持密切聯系，增加溝通粘性的方式，很難實質性推動合同簽署、參展細節溝通等具體工作。”張旭說。

三，延期展會很難匹配到合適的展覽檔期，影響到展會效益。目前本地展館空缺檔期較少，加之檔期選擇要綜合項目所在行業特點、展商計劃安排、全國同類題材展會排期等情況全方位考慮，展覽檔期可選擇性小，一定程度上影響到展會效益。

針對企業和行業目前的困境，張旭認為除了企業自身積極應對之外，希望有關部門從以下兩個方面給予外部支持：

第一，展館方合理安排展覽檔期，支持本地會展企業率先走向正軌。行業發展越艱難，越需要眾志成城、共克時艱，應全力支持本地會展企業快速復蘇、走向正軌。建議根據延期項目的主辦方意愿、規模大小、品牌化程度等條件，制定科學的會期安排計劃，合理安排本地延期展會項目。

第二，靈活調整專項資金使用辦法，支持會展企業渡過難關。目前，各省市均出臺了關于積極應對疫情促進企業健康發展的相關政策意見。建議各地能靈活調整會展業專項資金使用辦法，調用部分資金作為疫情專項補助金，扶持企業快速恢復經濟活力。