停工不停業，穩定軍心提振信心

蘇希玲

許英姿表示，春節以來，全國上下抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情戰局焦灼、牽動人心。會展業作為社會經濟發展晴雨表，在本次突發疫情中受損嚴重，以西安曲江國際會展（集團）有限公司（以下簡稱“曲江會展集團”）為例，原定于二、三月份在曲江國際會展中心、會議中心舉辦的百余場展會活動全面取消或延期，自辦展、境外出展、展裝工程等項目都面臨進展緩慢或延期、停辦等風險，造成直接及間接經濟損失數額龐大。

面對嚴重的疫情、經營停滯的困境，如何在危機中尋找商機，如何積極止損提振行業信心，深度挖潛促進經營復蘇，是打贏戰“疫”后，會展業重振活力、強勢回歸的重要命題。曲江會展集團結合經營發展實際，科學計劃、統籌安排，實施了一系列積極止損、提振信心的“自救”舉措，集思廣益提振信心，多措并舉蓄力開工。曲江會展集團停工不停業，穩定軍心提振信心，2月8日起網聚力量“三不停”，線上辦公招商招展，積極止損蓄力開工；聚焦集團發展研討不停、業務培訓不停、項目無接觸籌備不停。

“籌劃發展研討不停”：曲江會展集團已全面啟動線上辦公。核心團隊定期召開視頻會議，整理思路、提升認知，針對政策導向、市場需求、客戶動向、指標分解等內容重新排兵布陣，集思廣益探討下一階段“怎么干、怎么辦”。反復斟酌后形成方案并發布傳達，讓各層級員工都明確公司下階段目標任務，樹立公司發展的信心。

“業務培訓不停”：業務短期停滯之時，正是培訓練兵之時，結合階段目標，重新調整年度培訓計劃，就當下的疫情防控與對策組織培訓，結合公司實際業務，就市場營銷、項目策劃、客戶關系等方面聘請專業師資、篩選網絡平臺，組織線上授課，通過學習+考核，提高員工綜合素質與專業能力。

“項目籌備不停”：關于自辦展會、展覽工程、境外出展項目的手續報備、策劃設計、宣傳推廣、招商招展等工作都以非接觸的方式全面啟動。

洞察市場積極應對主營業務深度挖潛

疫情之下，曲江會展集團洞悉市場變化，積極止損蓄勢以待。包括：1.主動聯系。與已取消和延期項目客戶取得聯系，拾遺補漏，掌握需求動態，倒排場地檔期，定制服務計劃，解決客戶難題，促進達成雙贏。2.深挖資源。提前預判恢復性增長期展會項目扎堆，科學排期，提高有限場地的利用率；兼并合作，接盤吸納“休克魚”（沒有活力尚存潛質的展會項目及公司）放大資源。3.做強品質。深入推進標準化服務體系，打造恢復期高質量服務品質典范，穩固行業品牌美譽度，爭取政府+活動服務外包首選。

提前籌劃應對扎實推進穩固根基

面對疫后恢復性增長期，展會項目扎堆，招展參展撞期，成本水漲船高等困境。如何突圍搶占先機？如何入圍把握契機？曲江會展集團也積極籌劃夯實主業、穩固跟進。

品牌項目提早介入。對于西部文博會、西安科博會、絲路互娛周等具有品牌效應、延續性的成熟項目，全面提前開啟籌備，積極推進方案提交及可行性審批，全面鋪開宣傳推廣、招商招展及征詢意見模擬服務演練，確保辦展品質，保障項目收益。

把握熱點捕捉新機。密切關注疫情后“無接觸”“應急減災”新熱點商業形態，針對醫學醫藥、遠程辦公、在線教育等行業新契機，接展接會、策展策會。

線上線下相輔相成。推進品牌項目“雙線展”功能（線上展和實體展并行），完善技術功能，激活線上平臺，促進線下交易，延伸項目空間。

規范境外出展國際業務再開新篇

除了國內展業務，曲江會展還積極開拓國際業務，尋求新的業務增長點。首先，持續關注緊密溝通，保持客戶資源的密切溝通和安撫，爭取盡早確認出展計劃，著手項目籌備啟動。其次，規范流程制定標準。通過兩年的出境展組織工作，曲江會展集團已初步形成了體系化的境外辦展工作流程，公司將結合大型會議活動承辦經驗，制定出境展所涉及的全套標準化流程，特別是針對疫情、地震等各種突發事件制定切實可行的應急預案，不斷提升出境展工作水平和標準，為承接更多出境展項目提供服務支撐。

拓展展裝工程做實主場配套服務

推廣綠色展裝業務。疫情后同質化展會撞期，工程周期縮短，搭建成本提升，可憑借綠色環保以及可重復利用的特點加強推廣，做大綠色展裝業務。

涉足常態展廳工程。緊抓已承接的展廳項目，積累上下游資源，聚集專業人才，提升策展、設計、施工水平。

做實主場配套服務。基于打造場館服務標準和成熟的服務團隊，充分利用自有的配套展具和設備，主動開拓承接新場館、新項目現場配套服務，做實主場業務。

多方聯動助行業重振活力

許英姿還補充說，面對嚴峻局勢，政府、行業管理部門能與會展企業、場館方攜手同行無疑是幫助企業共克時艱、快速在疫情過后煥發生機的最有力支持。期待“政企聯動”“行業聯動”“企業聯動”“市場聯動”，多方協同助力會展行業重振活力。

第一，減免會展業綜合稅賦，提高企業辦展驅動力。一是建議減免繳納失業保險，并將往年年度繳納的失業保險以穩崗補貼形式補貼返還。二是完善相關稅收政策，明確防疫用具屬于勞動保護支出，以便于防疫用品支出所得稅前全額扣除。

第二，建議將會展及關聯的生產性服務業作為帶動第三產業的龍頭給予重點扶持，助力會展企業再發展。例如：以普惠與重點相結合的方式，增加扶持資金總量，落實“一企一策”會展資金扶持。適當降低扶持資金的申報條件及審核門檻，縮短審核時間，以鼓勵更多的中小展會企業創新發展，拓展新會展領域。出臺新型展會補貼，對于綠色辦展，使用綠色環保展具，數字化展現特裝展位搭建的，給予一定的政策性資金補貼。加大公共衛生投入補貼，為疫后的會展企業提供緩沖期，助力會展業恢復活力和信心。除此之外，政府主管部門牽頭，規范會展業市場秩序、鼓勵企業開拓境外市場、給予企業創新獎勵和支持等，都是切實可行的有效舉措。

總體來說，會展行業發展取決于宏觀經濟的發展、市場規模和產能結構，突發疫情勢必造成短期困難，但我國經濟持續向好發展的勢頭不會改變。通過政府扶持、行業協同，能夠幫助會展企業減壓降負和創新提升，并持續提高會展業的存續發展能力。曲江會展集團愿與全國會展企業齊心協力、提振信心，共渡短期難關；蓄勢待發、深度挖潛，助力行業快速復蘇。讓我們共同迎接行業重現勃勃生機，攜手共創美好未來！