服從大局 換位思考 變中求進

蘇希玲

王晉南表示，會展業與旅游業一樣，是受新型冠狀病毒疫情影響最大的行業。據他介紹，河南省是在1月24日由省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發布暫停舉辦大型公眾聚集性活動的通知，1月25日，河南啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控一級應急響應。隨即鄭州、洛陽等多地展館都發布了2月、3月展會延期的通知。他所在的駐馬店國際會展中心3月份2020全國農業機械及零部件展覽會、團車惠民車展及4月份駐馬店消費品博覽會宣布延期舉辦。不僅如此，5月份國際車展、文化產業博覽會的主辦方也在觀望之中。

服從大局，換位思考

“出現當前的局面，對我們來說也是始料未及的，當前的困難是顯而易見的。作為會展人，我們需要堅定信念、增強信心、客觀分析、積極應對，努力化危為機，謀取更長遠的發展。”王晉南認為，面對疫情，會展人既要服從大局，又要換位思考，還要變中求進。引用陳先進的話來說，會展業要以大局為重，犧牲小我，換取抗擊疫情的勝利。王晉南相信，會展人是有這個覺悟的。

他進一步指出，近年來，隨著國內經濟的不斷發展，國內會展業也迎來了高速發展的時期，會展經濟已經成為城市經濟的重要組成部分，逐漸形成了“展館—主辦方—服務商”會展產業生態鏈。新冠肺炎疫情對于整個會展產業生態鏈的每一環節都有影響，各位會展從業者學會換位思考顯得尤為重要。疫情終究會結束，各方從現在開始就要提前換位思考。比如：展館方是否考慮為延期舉辦展會的主辦方在今年的場租給予優惠或者減免現場服務費用；主辦方是否考慮為參展商給予展位優惠；搭建商是否考慮給主辦方或參展商搭建費用上的優惠；各地會展協會負責人是否圍繞上述問題組織一個專題研討會等等，目的是為了把各方的損失降低。就目前的情況來看，今年上半年展會的主辦方都會受到不同程度的影響，對于中小型展會的影響較大，企業很可能很快就捉襟見肘。王晉南表示，不能真的讓任何一家展會主辦方因為疫情影響而倒閉。少一個展會，對展館和搭建服務商等都是損失，應從長遠利益出發，共贏是關鍵。

擁抱互聯網，擁抱變化

王晉南表示，作為一家成立超過半個世紀的會展企業，筆克集團“Drive Change ？ 變中求進”的經營理念，用在當下十分應景。展館面對疫情顯得稍微從容一些，因為國內多數展館的業主不是地產公司而是國有企業，抗打擊能力較強。但是，中小型展會的主辦方和搭建公司肯定十分艱難。結合自身工作經歷，他建議：

主辦方在傳統展會運作模式的基礎上，要全面擁抱互聯網。主辦方在做展會宣傳推廣時，一般會配套做一個官方網站，稍微再投入大一點的還會配套APP及自媒體矩陣、出一本行業雜志或期刊，這都屬于傳統展會運作的范疇。在這次疫情中，各大互聯網平臺（門戶網站、電商等）的業務幾乎未受影響，客戶無需出門照樣可以瀏覽信息、采購產品。線下展會是產品展示交易的平臺之一，并不是唯一，這個時候，網上平臺的代償功能就會發揮出來，而且疫情時間越長，對網絡的依賴性越強。建議主辦方自主研發或與第三方合作，開辟網上展會業務，充分挖掘參展商、專業觀眾兩端歷史數據的價值，促成在線展示乃至撮合交易，為展商提供增值服務，增加黏性，進而在實踐中找到適合自己行業的線上線下相結合的新的展會商業模式。

搭建商如果只是會搭建展臺，日子也會越來越難，因為搭建商的入門門檻低，競爭較為激烈。一是未來應考慮自主開發或者借助第三方技術以VR、3D、HTML5技術為基礎的，全景3D展覽、會議、活動行業解決方案；二是利用全景VR技術，為客戶建設在線虛擬展廳，設計加持和技術賦能兼容并序，創造身臨其境的逼真體驗；三是學習電商營銷模式，通過定制場景化內容，全渠道獲客觸發、數據導向銷售跟進，讓客戶轉化更簡單，提高營銷ROI，促進業績快速增長。通過互聯網技術賦能提升展會體驗，為企業客戶創造嶄新的在線營銷方式，引領數字化營銷與行業發展的新未來。

政府會展主管部門要對癥下藥

目前，各地都相繼出臺疫情期間對企業的扶植政策，甚至出臺專門針對展會項目的扶持政策，例如，有個扶持文件中就明確規定，將給予受疫情影響暫停舉辦且年內繼續在京舉辦；參展中小微企業數量超過參展企業總數50%的商業展會項目，給予補助金額不超過50萬元。王晉南認為，這樣的政策就抓住了主要矛盾，能夠對癥下藥。中小型展會的主辦方最困難，不能讓他們倒下。

當前疫情形勢仍然十分嚴峻，相信各級黨委和政府通過堅決貫徹黨中央關于疫情防控各項決策部署，一定會打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。“同時，我們也要認識到隨著改革開放40年的發展，中國經濟內在的韌性在不斷增強，疫情對中國經濟的影響是暫時的。中國經濟長期向好、高質量增長的基本面沒有變化，這將成為疫情結束后，會展業快速復蘇的堅強后盾，讓我們拭目以待。”王晉南總結道。