居安思危才能得到長遠發展

徐智

李麒認為，疫情對會展企業的影響主要集中在三個方面。首先，對會展業務有影響。疫情導致大部分展會延期，也有少數展會取消。因此，目前會展行業上下游企業面臨一個共性的困難，就是展會暫停導致企業沒有業務可做。現在最樂觀的預計是5月份能開展，尤其是會展業發達的北京和上海。也就是說，廣大會展同仁至少要熬到5月，這是疫情對會展業造成的最大影響。

其次，對企業現金流是一個考驗。2至4月份“沒活可干，沒錢可賺”，但員工工資、五險一金和各種費用還是要照常支出，這也是對所有公司的一個考驗。

第三，上半年展會延期到下半年后，場館可能就無法提供同樣大的可租賃面積，導致延期的展會只能與其他展會同期舉辦。可以肯定的是，下半年展會將扎堆舉行，以往的展會淡季都會變成旺季。而這對于設計搭建企業而言，可能就會形成“上半年閑死，下半年忙死”的現象，因此在工作人員的安排方面也會變成挑戰。

李麒表示，筆克集團創辦至今已有51個年頭，相對而言算得上底蘊深厚，現金流也比較充足，熬過幾個月還是沒有問題。而且巧合的是，在2019年底筆克集團峰會上，基于全球的經濟，美國的對華政策，特朗普的施政風格，香港的事件等各種因素，筆克集團將2020年判定為“不確定性很強的一年”。因此，在2019年12月左右，筆克集團就開始“優化部門結構，分流和減少冗余人員”。當然，這并不是簡單的直接裁員，而是筆克集團對2020年經濟形勢不太看好，認為可能會需要“勒緊褲腰帶過日子”。于是，從那時候開始就將一些部門可以優化的優化、緊縮的緊縮、換崗的換崗、合并的合并，開始為不確定性的2020年做一些基礎的準備。而這碰巧也算為應對疫情時期的艱難進行了準備。

疫情來得很突然，但也要積極面對。李麒表示，對廣大會展企業來說，現在最大的負擔就是員工的工資問題。為了盡量減少企業的負擔，在疫情發生后，筆克立即召開遠程網絡會議，在取得大家理解的情況下，決定讓員工每個月休三分之一的無薪假。筆克的員工也都表示理解，因為雖然筆克現金流相對充足，但熬三個月也會緊張，在這樣的困難時期肯定就需要大家共克時艱、共渡難關。

在2003年，筆克大中華區也與國內會展同仁共同經歷了非典，當時筆克最主要的應對措施也是減薪或休無薪假。雖然當年和現在的經濟背景和各行各業發展程度有很大區別，但會展業應對的可變項仍然不多。應對疫情的沖擊，企業就只有兩個選擇，一是開源，二是節流?，F在主營業務“開源”不了，就只能“節流”。對于筆克而言，節流的部分除了能夠減少班車、食堂、空調等外，最主要的只能是減少員工薪酬方面的支出。同時員工也不能隨便裁撤，一是有經驗的員工是企業最大的財富，二是簡單粗暴裁員后要復工經歷下半年的業務高峰可能就無法為客戶提供高品質的服務了。

同時，為了做好疫情防控，筆克也會每天對公司大樓和廠區進行消毒；門口的保安也會檢測來上班員工的體溫，以及檢查登記信息確認是否回京隔離超過14天；對必須要到公司辦公的同事，筆克也備有口罩可以領??；公司食堂為減少污染，也將員工餐做成盒飯的形式發放。筆克還有一個內部云系統，也要求員工每天中午之前報告體溫、行程，自動形成表格提交給公司。

另外，數字化在此次疫情中也得到廣泛應用和認同，例如各種直播、網上教育、網絡會議。筆克集團在三四年前就開始布局數字化戰略，戰略主題叫“變中求進”。該戰略最重要的變化就是要向數字化轉型，最簡單的就是使用ERP企業管理系統、Office 365等企業應用軟件和硬件支持，讓分布在全球的公司整合起來。同時筆克開始自建數字部門，該部門除了給公司內部制作云系統，也給筆克的主場服務業務提供管理軟件，例如出訂單、審圖、遞交給場館的數據，完全可以在家或者辦公室解決。該部門還能為主辦單位開發軟件信息管理系統，方便主辦方對展會各方的統計管理。

李麒表示，公司內部的數字化管理，以及對外在流程、業務上的數字化，也是筆克在面臨疫情需要遠程辦公時能夠游刃有余的堅實基礎?？梢哉f，除了對展會取消或延期無可奈何外，筆克的其他工作都還算盡在掌握。

李麒認為，雖然各地政府最近也發布了一些對會展業的扶持政策，但這些扶持力度并不大，而且主要是針對主辦單位。會展產業鏈很長，除了場館和主辦方外，還有大量像筆克一樣的展覽設計搭建公司、運輸公司、多媒體租賃公司等會展服務公司。這些服務公司的抗風險能力更弱，更需要政府的支持。

如果政府要讓支持公平公正的落地，就不能簡單的給予資金補貼。因為資金補貼涉及到資金的匯集和發放，補貼發放的對象，補貼金額的多少，容易存在權利尋租空間，產生很多問題。李麒認為，最簡單的辦法就是減免社保，這是對中小微企業最直接的支持。因為每個月給員工發工資的時候，社保直接就扣除，而社保大部分是公司在繳納。少交社保其實就是在補貼，而且因為每個月企業都在繳納社保，也就不會存在資金混亂、不清不楚的問題。

李麒也對會展業同仁提出幾點分享：首先，是要和員工取得一致，根據企業的經營情況和能力，盡量減少工資性的支出；其次，近年來各種不確定性事件越來越多，大家要居安思危，時刻了解時局，未雨綢繆，當不確定事件真的發生時盡可能少地影響公司的生存和發展。同時，每年的企業利潤也不要全部用完或者分紅，要留一部分作為未來的發展基金和研發。另外，企業也要適當備好相對充足的現金流。

李麒總結道，下半年必然是展會扎堆、業務急劇回升，工人、項目管理人員也必然會比較緊缺。企業要對此做好預案，別“上半年閑死，下半年忙死”，走向另一個極端。如果屆時做不好服務，反而會丟失客戶，失去長遠的商譽。