淺談我國民營企業績效管理中存在的問題及建議

(湘潭大學 湖南 湘潭 411100)

一、引言

企業運作的核心是人，而對人的管理，需要一套科學、有效的方法。市場經濟活躍以來，企業之間的競爭日益激烈，管理者們愈發意識到科學的管理方法對于企業發展的重要意義。作為現代企業管理的一項重要手段，績效管理能夠促使企業充分利用資源，獲取競爭優勢，實現可持續發展。將績效管理同企業的戰略相結合，是近年來績效管理的顯著特點[1]。

然而，績效管理方式與我國企業管理的融合過程充滿艱辛。一方面，部分管理者并未真正意識到績效管理對于企業發展的意義；另一方面，即使管理者樹立了正確的態度，也會由于受到長期的管理思維定式和管理方式的限制，而難以將績效管理模式與企業自身發展特點融合起來，進而推行有效的績效管理模式。在民營企業方面，在享受政策扶持和資本垂青的同時，也面臨著嚴峻的危機管理考驗。因此，為了企業的健康發展和核心競爭力的增強，本文從民營企業的角度出發，對我國企業績效管理存在的問題進行分析，并且為管理者們提出具有針對性的建議，從而有利于適合本企業、本行業、本國國情的績效管理模式的制定，促進企業的進一步改革與發展。

二、理論基礎及文獻評述

績效管理是指企業各級管理者和員工為達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用以及績效目標提升的持續循環過程績效管理系統由績效計劃制定、績效輔導溝通，績效考核評價等構成。其中，常見績效考評方法包括BSC、KPI及360度考核等。

彼得·德魯克認為，“所有的組織都必須思考‘績效為何物?’，這在以前簡單明了，現在卻不復如是。”現如今，越來越多的企業將員工績效管理納入企業日常運營范疇之中，績效管理日益受到重視[2]。企業績效管理，即為實現組織戰略目標，運用科學方法與技術，對員工個體或團體的績效計劃、績效目標實施、績效目標實現過程中員工的現實行為表現和工作業績及素質進行全方位考核與評價，從而激勵員工的工作積極性、主動性和創造性，改善組織績效的過程。績效考核通常被運用于政府和企業之中，組織內所有管理人員都會監控下層人員的工作方式，判斷其工作方式是否符合組織運作和發展的需求[3]。績效考核有利于企業維持和提高生產力、實現企業目標。績效考核指標，即對員工的各方面績效包括員工的態度、行為、能力等因素進行充分考核與評價的項目。選擇何種績效考核方法，在很大程度上取決于績效考核方法使用的考核指標。

三、企業績效管理存在的問題

(一)績效管理方法單一，績效管理模式與企業適配度較低

目前民營企業績效管理普遍體現為“扣工資、扣獎金、解雇淘汰”等形式，管理方法單一，且管理結果消極。一些民營企業為了改變現狀，開始廣泛引入先進的績效管理工具，但是大多數理論結果均基于大型企業研究歸納而來，參與實驗研究的企業在高新技術、人才素質、盈利、企業規模、信息化水平、經濟實力等方面具有突出優勢。然而，民營企業由于規模較小，經營管理相對落后，導致很多先進理論、方法難以直接適用于企業實際運營管理。過度追求專業技術應用，完全依賴于先進工具或理論方法的輔助作用，卻忽略了企業主觀因素，使企業績效管理結果適得其反。

(二)績效管理與戰略實施脫節，績效管理指標不明確

首先，績效管理是一項具有戰略意義的企業管理工具，然而，一些民營企業過分突出績效管理的獨立性，將績效管理凌駕于企業戰略之上，導致績效管理與企業戰略發展不同步，使戰略實施失去衡量標尺，績效管理天馬行空，失去本質意義。其次，一些民營企業制定的績效管理指標過于理想化，對績效管理賦予多種期許指標，看似面面俱到，實則“眉毛胡子一把抓”，難以區分主次，沒有明確重點，使執行者無從下手。再者，很多指標設計完全忽視了對考核者、被考核者素質水平的評估，績效指標與績效落實者的能力之間差距太大，導致相關人員無法切實落實績效管理指標。雖消耗大量的人力、物力資源，但績效管理效率低下，還增加了企業管理的成本負擔。

四、針對問題提出對策建議

(一)靈活運用績效管理方法，創新績效管理模式

面對績效管理方法單一、管理模式適用性較低的情況，民營企業要積極進取，加強創新能動性，靈活運用績效管理方法或工具，最大化發揮其輔助作用。目前，理論先進且應用廣泛的績效管理方法或工具包括MBO、KPI、OKR、360度考評、平衡計分卡、敏感績效管理、活力曲線、述職報告等，各項方法、工具均具有明確的針對性、適用性。民營企業應該準確為企業發展“把脈”、定位，總結企業發展特點，界定企業現階段績效管理的主要指標或需求，從而選擇科學合理的績效管理方法，并在方法指導下，圍繞企業發展戰略采取相應的實施措施。在嘗試不同績效管理方法的過程中，及時觀察、記錄，深挖該方法對企業管理的價值創造點。

(二)加強績效管理與戰略實施的關聯性，明確績效管理導向

績效管理是基于戰略目標制定績效計劃，企業戰略是績效管理的基礎和前提，是實現效率提升的動力支點。所以，民營企業要改進績效管理，就要加強績效管理與戰略實施的關聯性，利用戰略規劃為績效管理計劃的制定提供方向參考和目標指引，助力明確績效管理導向，使績效管理作為戰略性管理工具切實為戰略實施服務，從而促進戰略有效實施，實現企業管理目標。企業制定戰略規劃時要充分考慮員工個人利益與企業組織利益的一致性，將實現個人與企業“雙贏”作為終極目標，從而激發績效管理實施主體，即企業員工的積極主動性，及時整改企業績效管理虎頭蛇尾、“雷聲大雨點小”的現狀，使績效管理有的放矢，擲地有聲。

五、結語

綜上所述，本文我國民營企業在績效管理當中存在的一些問題進行分析，并提出具有針對性的合理性建議。績效管理是企業管理中的重要環節，它具有一定的特殊性和及時性，企業應該針對不同的階層、不同的發展時期、不同的市場環境制定出不同的績效考核方式和制度，以此提高企業的市場競爭力。目前，我國企業績效考核管理的方式方法還存在一定的局限性，公司應根據自身所處的特殊環境，制定出科學的績效考核制度，使企業在健康的管理運作下，獲得更大的經濟效益和市場地位，進而在同行業中取得競爭優勢，推動企業實現可持續發展。